Автопилот
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
258 отзывов
2 ноября 2024
Отличный сервис, с грамотными внимательными мастерами! Удобное приложение, записываешься, выбираешь удобную для себя дату, любые запчасти в наличии под заказ, приезжаешь и все уже тебя ждет. Минимум времени, максимум выгоды. Хорошие накопительные системы скидок, оплачивать работы можно баллами от предыдущих заказов. Самые положительные впечатления от работы сервиса и мастеров. Всем рекомендую!
26 августа 2024
Потёк радиатор, искала сервис поближе к дому, так по отзывам на Яндекскарте нашла "Автопилот". Это сеть автосервисов, я была на Обручева, 36к2. Честно говоря, впервые с момента, когда перестала ездить в фирменные сервисы Шкода, я вижу такой уровень обслуживания. Ни в одном не фирменном сервисе, я такого не встречала. Вежливость, внимательность, забота о клиенте и желание сделать все, чтобы Вы в следующий раз обратились именно сюда. Есть свое приложение, туда выкладывают видео отчёты по ходу ремонта. Всё разъясняют. Мне назвали все проблемные места моего автомобиля, но ничего не навязывали. Мастер сказал, что может подожать, а что нужно делать срочно. Вам дадут 10^ от стоимости выполненных работ в виде кешбэка на следующее посещение. Кроме того, очень удобно, что все наряд-закпзы сохраняются в профиле, в приложении. Всегда можно посмотреть, что и когда было заменено. Гарантия на работы 2 года или 30 тыс. Пробега. Однозначно рекомендую.
7 сентября 2024
Очень хороший и чистый сервис. Бывает заедешь в сервис, а там от запаха выхлопа и и отработоного масла стоять не возможно. Хорошие и отзывчивые сотрудники, которые с понимаеием и уважением относяться с клиентам! Советую мастера приемщика Александра и Дмитрия, бережность которых меня удивило. Была проблема с неисправной деталью, но благадаря управляещиму Рязанову Владимиру, вопрос быстро решился. Поговорив детально с Владимиром, я пришел к выводу что благадаря его работе, в этом сервисе все хорошо и надежно.
Советую данный сервис автовладельцам!
21 января
Не профи. Масло или лампочки в фарах сменить смогут, и тп по мелочи, но если реальная проблема, то лучше не сюда. Диагностика "пальцем в небо", при этом гонора как в конюшне Феррари. По итогу вопрос решить не смогли, а денег хотят, путают оказание услуг и благотворительность. Приемщик Эдуард вообще чудак( ну все поняли), не выяснил толком про машину, накосячил, а по итогу попытался свалить вину за косяк на клиента! Мол, подсунул ( прямая речь), я им проблемную машину! Как вам? Я на сервис приехал и подсунул! Насмешил конечно. А косяк такой, когда вылезла проблема, Эдик не стал звонить мне, как обещал, а занимался по словам управляющего другими клиентами. Возможно. Но проблема не рассосалась, как вероятно планировали эти горе мастера, и по итогу через 8 часов я не смог забрать машину, а сервис (управляющий очень ранимая личность имейте ввиду и служба контроля качества (Александр) предложили попробовать решить вопрос за 15000₽. Были отправлены в пешее эротическое путешествие и начали искать другое решение. Нашли , но за счет моих поломанных планов+4 часа моего времени. Возможно, мне так не повезло, но факт фактом.
Дополняю отзыв 20.01.25. автопилот удалил мою претензию из чата поддержки. Видимо не нравится им разгребать косяки персонала. Борьба за качество и доверие клиента только на словах, дел нет. Не по мужски. Есть еще что добавить, но модерацию ее пройдет :))
24 июня 2024
Прекрасный сервис! Внимательные приёмщики и хорошие мастера.
У них там руководитель - зверь, но добродушный. Посчастливилось пообщаться. Самое главное - сотрудники слушаются и к клиентам внимательные.
Особо не накручивают, адекватно предлагают произвести ремонт или профилактические работы. Есть акции. Цены, на мой взгляд, приемлемые.
Обслуживаю у них Skoda Octavia и Kia Rio.
Из недостатков могу отметить, что однажды забыли сбросить межсервисный интервал и то, как организован проезд на территорию. Нужно выходить из машины каждый раз за пропуском когда въезжаешь и выезжаешь с территории.
Не много таких сервисов осталось, поэтому рекомендую!
Всем успехов!
25 августа 2024
Обратился впервые 24.08.24 с целью замены сайлентблоков передних рычагов, но думаю стану постоянным клиентом. Клиентоориентированный персонал, бонусная программа и удобное приложение, комната ожидания оборудована всем необходимым (вода, чай/кофе, зарядка для телефона, журналы, телевизор), грамотные мастера-приёмщики (есть о чём поговорить, проконсультируют по всем вопросам), рядом метро и торговый центр... за все эти положительные стороны соответственно придётся и заплатить соответствующую цену 🤷🏻♂️
7 сентября 2024
👨🔧
Оперативно, клиентоориентированно, с душой.
😉
Рекомендую для обращения в случае необходимости и для планового обслуживания.
✨️ Высокого уровня сервис 💫
Успехов коллективу и процветания учредителю.
🤝
11 декабря 2024
Я думала что уже таких мест и не существует! Обратилась по поводу пропусков зажигания: диагностика в другом сервесе показала 1й цилиндр, мастер Автопилота выявил+4й, тут же заказали катушки и сделали все моментально ! Провели бесплатную диагностику ходовой, честно сказали что нужно менять сейчас, а что подождет до весны!!!Не обманывают, услуги не навязывают, делают предварительную смету и по факту оплаты с чеком!
Есть акции бесплатной замены жидкостей если масла заказываешь у них, бесплатной диагностики, процент скидки при оплате налом, баллы и т. д!!!
Можно заходить в зал техработ и смотреть как делают машину, поговорить с мастером! Записываться тоже удобно в приложении+ операторы все время на связи если есть какие то вопросы по ремонту!!!
Однозначно центр выигрывает у конкурентов добросовестностью сотрудников, прекрасно подобранным коллективом, профессиональными мастерами и честностью всей компании, видимо взятой за Правило!!!
Жаль что не знала раньше об этом центре!!!!!!!!!!!!!
28 апреля 2024
5 баллов! 28.04.2024 г. проводилось ТО-4 Hyundai Creta 2.0, 4WD.В сети «Автопилот» обслуживаем авто более 8-ми лет. Эта станция обладает квалифицированными механиками, инженерами-приёмщиками и специалистами по ЗиП. Дружеское, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам и их просьбам. Никаких навязываемых услуг, бесполезных манипуляций и контрафактных или б/у запчастей. Все устанавливаемые детали и узлы, включая ГСМ, достойного качества. Цены на ремонт и обслуживание адекватные, без накруток, имеется бонусная система. В любой момент есть возможность ознакомиться с ходом работ на месте. На охраняемую территорию СТО удобный заезд, станция располагает собственными парковочными местами перед въездом в ремонтную зону. Достаточное количество подъёмников и необходимого оборудования. Помещение цеха, светлое и просторное с регулярной уборкой в течение всей смены. Имеется комфортабельная комната отдыха и зоны отдыха на территории. Рекомендую тем, кто ценит время и результат. Отдельная искренняя благодарность мастеру-приёмщику Александру! Виталий.
16 ноября 2024
Впервые узнал о данной органищации от друга в 2019 году и не ошибся.
С тех пор езжу только сюда. Приветливое обращение к клиенту, Мастера внимательно выслушат и выручат почти в любой проблеме, подберут необходимые комплектующие по вашему автомобилю, продиагностируют ваш авто, найдут причины неисправностей, если таковые имеются. Впечетлнние о организации положительное, строгое отношение к гигиене тоже большой плюс.
Буду приезжать как щас так и в будущем.
10 января
Приехал с неработающим насосом омывателя лобового стекла, который то работает, то не работает, и некоторыми другими вопросами по электрике.
На приёмке в Автопилоте на Обручева я сказал, что насос, скорее всего, исправен, потому что включается и омывает, а при следующей поездке - нет, потом снова работает. Сказал, проверьте, пожалуйста, все контакты.
В этом сервисе всё-таки заменили насос, он проработал одну поездку. Терять время на повторный визит перед новым годом не стал.
В другом месте за полчаса выяснили, что отгнили контакты питания насоса, прямо те, которые к нему идут, поменяли их, и все заработало.
Также выяснилось, что в Автопилоте на Обручева вместо неисправного насоса омывателя лобового стекла мне чинили исправный омыватель заднего стекла.
1
13 октября 2024
Не первый раз обращаюсь в Автопилот,этот сервис мне особенно нравится, радует слаженность команды,ответственность,бывают нюансы,но с кем не бывает. Толковые мастера. Выявят недочёты предложат устранить,и устранять.
9 декабря 2024
Хорошие и приятные люди работают в данной компании, вне зависимости от выбранного района. Быстро и четко сориентируют по ремонту и поймут любую задачу, однозначно рекомендую
18 января
Впервые в этом сервисе. Все понравилось. Записался на ремонт в день обращения. Очень понравилась работа приемщика Александра, все разъяснил, подсказал. Находился во время ремонта в цеху. Квалифицированные слесаря, все делали грамотно, без суеты. Всем рекомендую данный сервис.
28 февраля 2024
Мне очень нравится обслуживаться в этом сервисе! Очень вежливый персонал,чисто в клиентской зоне. Всегда можно угоститься кофе! Меняли сегодня мне масло в двигателе, все сделали качественно, быстро . По VIP карте работа оказалась бесплатной, что очень приятно.провели полную диагностику-тоже бесплатно! Так что на следующее обслуживание только к ним! Спасибо ребята✊
1
24 октября 2024
Отличный сервис. Много места, парковка для автомобилей, персонал вежливый. Помогут подобрать запчасти. Цены приемлимые. Не первый раз обращают. Рекомендую
21 октября 2024
Хороший сервис,быстро все делают.Грамотные специалисты!! Сколько раз обращался,всегда подскажут, расскажут, посоветуют. И достаточно большое количество разных услуг!
1
24 ноября 2024
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, есть программа лояльности, чат-бот в Телеграмм, фотоотчёт по ремонту.
Только положительные эмоции.
7 октября 2024
Отличные ребята, всё рассказали по автомобилю после диагностики. Сказали что ремонтировать нужно сейчас, а что ещё сможет поездить. Ничего не навязывали. Все сотрудники очень приветливые и доброжелательные. И не просто рассказали, но и показали где есть проблемы. В общем, рекомендую. Всё честно и открыто.
16 декабря 2024
Самое лучшее обслуживание, сертифицированные мастера- приемщики и механики. Лишних работ не навязывают. Сроки обслуживания автомобиля не затягивают. Запчасти в наличии, если не смогли подобрать зависит от автомобиля!
10 октября 2024
3 года обслуживаюсь на этом сервисе. Всегда профессионально быстро и качественно. Огромное число бонусных программ. Рекомендую!
9 июня 2024
Прекрасный сервис. Вежливый персонал. Быстро и качественно выполнили работу. Большое количество станций обслуживания по всей Москве. Я обслуживался в сервисе на Калужской. Для постоянных клиентов есть бонусная программа.
18 ноября 2023
Пользуюсь услугами этой сети автосервисов уже как года три, все устраивает, особенно хочу отметить точку на Обручева. Толковые ребята, грамотные, вежливые, внимательные к мелочами. Приятная чистая комната ожидания для гостьей, чай кофе, конфетки на столе. Автомат с кофе так же есть. Что очень понравилось так это видео отчет который присылают на вотсап по неисправностям и косякам прям впечатлило. Однозначно продолжу пользоваться их услугами
3
30 октября 2024
Спасибо большое сотрудникам СТО за внимательность, высокий профессионализм. При проведении ремонта и диагностики получил необходимые рекомендации для предупреждения возможных поломок.
1 ноября 2024
Отвратительная клиентоориентированность, я все прекрасно понимаю, что ремонтом кузовных работ ребята не занимаются, но только услышав слово бампер (а мне его нужно было просто переставить, он в багажнике катается). Григорий меня перебил, даже не дав договорить, сказал «ничем не сможем помочь» и положил трубку.
2
29 марта 2024
Спасибо, что в нашем районе есть такой автосервис! Машину всю продиагностировали бесплатно, сделали ремонт, дали рекомендации, система скидок, кешбэк, вежливые сотрудники. Цены нормальные, лишнего не навязывают. На кешбэк поеду свечи менять. Если кто ищет автосервис в нашем районе, загляните в Автопилот, я уверена вам понравиться. Отдельно спасибо менеджеру Андрею.
1
4 ноября 2023
Филиал довольно новый.
Впервые посетил в июне 2023 года с целью диагностики авто на дальнюю поездку.
Встреча, приятное общение, оформление заказа, озвучивание всех акций - всё как должно быть. Также получил карточку клиента с плюшками на обслуживание авто.
Далее по моему желанию пригласили в ремзону к подъемнику, мастер все показал все моменты для внимания обозначил, подсветил фонариком, где не было видно.
Затянули губу переднего бампера с одной стороны, скинули тонну грязи с моей защиты поддона картера). Всё. Лишнего никто ничего мне не насчитал, не настаивал, но приглашали на ремонт обозначенных моментов. Акции соблюдаются. Но так как в критическом состоянии ничего не находилось, то решил с ремонтом повременить. Но думаю скорее всего вернусь сюда для ремонта подвески, а пока что вот прям сейчас приехал на замену масла ДВС (действительно меняют бесплатно по карте клиента).
Пока всё, спасибо🙂
3
21 ноября 2023
Давно обслуживаюсь в автопилоте. До этого был в Свиблово и на Вернадке. Здесь впервые. Все как и во всей сети на 5 баллов. Вежливо, приятно. Машину приняли, осмотрели, нашли источник непонятного шума. Предложили диагностику. На телеграмм прислали результаты диагнгстики. По итогам дали рекомендации. Не настаивали, не навязывали до услуги. Все как всегда на высоком уровне! Скидка при оплате наличными.
1
20 апреля 2024
Хороший, надежный автосервис для всех авто. От прохождения технического обслуживания, до замены деталей. Вежливый персонал. Чистота в сервисной зоне и в комнате ожидания. Цены средние. Рекомендую к посещению.
1
19 января 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь регулярно именно тут, особая благодарность мастеру-приёмщику Александру, всё всегда чётко и по делу и Дмитрию, за оперативную и качественную подборку запчастей!
25 августа 2024
Посетила впервые, Отличный сервис! Обязательно буду обслуживаться у них. Можно сказать индивидуальный подход к клиенту.
12 сентября 2024
Ремонтировал колесо, претензий к работе нет, доброжелательное отношение к клиентам. Минус то что находится на арендуемой территории, сложно найти нет указателей
16 ноября 2023
Выбрали и записались просто по близости к дому, но в итоге теперь решили, что будем только здесь обслуживать свой Мицубиси Аутлендер. Приветливый и дружелюбный персонал, есть возможность находиться возле машины или в зоне отдыха, везде чисто, опрятно, есть вайфай. В других сервисах этой сети не были, но данный сервис на Калужской оставляет только приятные эмоции. Грамотно и оперативно работает мастер - приёмщик Александр Видео отчет по работе удивил, впервые такое получаем, также скидки и бонусы порадовали. Очень рекомендуем.
1
2 октября 2024
Хороший мультибрендовый сервис , мастера знающие , и квалифицированные , все показывают и объясняют !
Честно себя ведут - это важно !
17 октября 2024
Был в сервисе на ТО Рено Каптюр весной. Сменили в БК интервал между техобслуживаниями с 15000 на 10000. Видимо надеются на невнимательность водителя, кто не помнит или лень посмотреть, на скольких км делал ТО. Нехорошо.
1
2 июня 2024
Хороший вежливый персонал.
Возможно мне так не повезло, была ошибка по датчику положения к оленвала, и разбило с типичный подшипник. Подшипник заменили, заменили фазоригулятор за 2375 и он стоит почти 10к (хотя по нему небыло ошибок! Заменили датчик распредвала. Через 3 дня пришёл за автомобилем (Форд фокус 3) , чек как горел так и горит
Ошибка всё та же датчик распредвалазаплатил за всё почти 30 тыс. А как приехал с плохо работающим двигателем, так и уехал.
1
23 мая 2023
Чистый и удобный автосервис, на охраняемой территории. Большая парковка, на которой не тесно. Вежливый и доброжелательный персонал. Ничего лишнего не навязывают, всегда предлагают выбор между оригинальными запчастями и аналогами ( если таковые имеются). Поскольку автосервис сетевой, то запчасти ( как правило) привозят в
течении дня, если таких не оказалось. Временные рамки ремонта соблюдают.
2
1 июня 2024
Хороший автосервис с адекватными ценами. Грамотные мастера-приемщики готовые проконсультировать и решить любую проблему. Пользуюсь сам и буду рекомендовать друзьям
19 января 2024
Честно сказать приятно удивлен! Не думал что в Москве есть такие сервисы! Очень рекомендую супер адекватные ребята, программа лояльности вообще 1500% заставляет вернуться именно к ним. Настоятельно рекомендую по здесь действительно все по честному
16 августа 2024
Удобный сервис. Мастер и приёмщик вежливые. Все объяснили, показали. Обслуживанием доволен
27 июня 2023
Отличная и удобно расположенная по всей Москве сеть автосервисов. Обслуживаю у них свой а/м и машину жены уже третий год - все четко, профессионально, с пониманием, объяснениями необходимости и без накруток лишних работ/услуг. Можно привозить свои запчасти и расходники, что для меня дополнительный плюс.
Удобная клиентская зона с бесплатным чаем/кофе.
3
9 августа 2024
Отличный автосервис! Быстро , чётко , всё по факту! Не навязывают лишние работы и за диагностику денег не берут!
Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Эдуарду !!
21 ноября 2024
Цены выше чем в не сетевых сервисах. Рекомендуют поменять детали по максимому. Есть зона для клиента в вай-фаем.
25 марта 2024
21 марта 2024г. впервые воспользовался услугами этой сети автосервисов. Был приятно удивлен подходу мастера Дмитрия - никаких навязываний лишнего, все по делу. Остался доволен выполнеными работами. Всем советую к посещению!
1
11 апреля 2024
Хорошее место, обслуживаюсь уже давно, цена качество вполне соответствует, в приложении можно копить баллы, много скидок и выгодных предложений, рекомендую.
28 июля 2023
Спасибо, что решили все проблеммы с машиной, в короткие сроки, без навязывания ненужных услуг, вежливый персонал, очень приятное место, удобное расположение, демократичные цены, скидки, абонементы, по сравнению с другими сервисами, в которых, я был, по мне так это лучший выбор. Очень качественная диагностика.
3
21 октября 2023
Очень профессиональные сотрудники, особенно мастер приемщик Эдуард - настоящий мастер своего дела! Цены на запчасти и работы приемлимые, много работ бесплатно при покупке запчастей в Автопилоте. Просторная и удобная зона ожидания.
2 июня 2023
Супер сервис! Обслуживаю здесь два автомобиля. Профессиональный подход всего персонала к своему делу. Чистая ремзона с возможностью нахождения у автомобиля во время всего ремонта. Фото и видеоотчёт в процессе обслуживания. Бесплатная диагностика по многим параметрам и приятная бонусная система. Комфортная зона ожидания для клиентов. Удачи мастерам🍀
1
12 мая 2023
Отличное место для обслуживания своего железного друга , сервис на уровне , зона ожидания , чай , кофе , вода и сладости , удобное расположение СТО, мастера хорошие специалисты , еще можно оплачивать накопленными баллами до 100% это тоже приятно
1
1
24 ноября 2024
Хорошие специалисты знающие свою работу.
Встретили, провели опрос, осмотр автомобиля и что пришлось не в годность заменили