Что-то с ребятами случилось... то ли зазнались, то ли сменилось руководство, а с ним и концепция. Обслуживала несколько лет предыдущий автомобиль, нахвалиться не могла - и приемка, и сервис, и оперативность. Даже вновь приобретенный (да, сильно поношенный экземпляр) автомобиль еще в прошлом году с удовольствием доверяла этим мастерам. А вот с недавних пор опасаюсь к ним обращаться - какой-то странный ценник на запчасти, на ремонт, ощущение, что за мелкие неисправности просто браться не хотят. Обратилась в другой техцентр, так там все сделали ровно в половину от цены, озвученной в Автопилоте. Так неприятно разочаровываться... А еще и место такое на Полярной в бомбоубежище - это отдельная "песня" ... может ребятам там некомфортно, атмосфера давящая - окон нет, потолки низкие. Тут хочется сотрудникам посочувствовать, ну не кроты они и не шахтеры, от этого, наверное, и все эти негативы - нельзя там людям работать, некомфортно им. И клиентам оттуда бежать хочется. Но я все еще к ним с уважением отношусь, потому, что прошлые впечатления от них очень положительные.
Персонал внимательный, но: найти где находится - сложно, заезд не удобный. Делал ТО с заменой ГРМ и помпы. Машину обещали сделать к вечеру. Вечером позвонили - сказали не успевают. Перенесли на утро следующего дня. Утром сказали, что к вечеру так как нет помпы, вечером - приезжайте, забирайте. Сел в автобус, еду забирать довольный. В дороге звонят - не смогли, нет инструмента чтоб ремень ГРМ установить. Матерюсь. Забрал машину только на следующий день. Зато дали скидку 10% и были вежливы! Но.. масло перелили а антифриз не долили. Опять пришлось приезжать... Но опять все вежливо! Короче ребята чутка не собранные, но извиняться умеют!
Заказ № шр00006889. Обслуживание отличное, всё культурно, вежливо. Всё понятно объяснили, в чём проблема. Работу выполнили в оговорённый срок. Подробный видеоотчет – это отлично. Дополнительные работы не предлагали. Действительно честный автосервис. Рекомендую!