В очередной раз решила написать отзыв о данной компании. Пользуюсь услугами сервиса много лет. Для меня очень удобна локация, т.к находится рядом с домом. (Новокосино, ул. Суздальская) Ребята работают достаточно грамотные. Обслуживание вежливое. Недавно в очередной раз заехала поменять масло, фильтры и лампочки. Спасибо мастерам, заметили неполадки и оперативно ( по согласованию со мной) их устранили. Запчасти используют как автовладельца, так и собственные. Но с апреля перестали ставить на автомобили ремни ГРМ от автовладельцев. Устанавливают исключительно от сервиса. Ни какие уговоры не подействуют, так что ГРМ можете даже не приобретать в другом месте, а если у вас он уже в наличии, то либо ищите иное место, либо ставьте от сервиса, а свой оставьте до лучших времен.
Приветливый персонал, цены не задирают, квалифицированные специалисты. Недостатки: нет мойки (не разрешают на минус первом этаже), проблемы с локацией - навигатор показывает, что вы на месте, а въезд между стоящих в ряд машин, легко не заметить, из-за этого кружился 40 мин и опоздал к назначенному времени, а на звонки попадаешь в колл центр и внятного совета получить затруднительно (у них больше 30 точек). Но ребята пошли навстречу и обслужили авто, хотя клиенты подъезжают один за другим. Действует хорошая система скидок, до 10-15 проц. Резюмируя итоги считаю, что позитива больше, рекомендую
10.02.2025 г. Моя оценка-3,5*, но Яндекс не даёт возможность ставить не целое количество звёзд.Почему так-в этом отзыве.
Этот сервис- второй из многочисленной когорты сервисов сети "Автопилот" в Москве и МО, где я ремонтировал свой автомобиль ( по сервису на Симферопольке у меня есть отдельный отзыв). Решил воспользоваться данным сервисом по причине удобного расположения, недалеко от места жительства.Записался, как обычно, через приложение.Мною были заявлены работы по замене тормозных дисков и тормозных колодок на задней оси автомобиля,а также обслуживание тормозных суппортов.
Впечатления о самом сервисе:
1.Само помещение в бывшем бомбоубежище.Низкие потолки с вентиляционными коробами, перепутанными проводами, системой пожаротушения, с не очень хорошим освещением,обшарпанные стены, местами ободранный до стяжки и весь поцарапанный наливной пол.Более-менее нормально выглядит только зона приёмки, комната для посетителей да помещение, где сидят мастера-приёмщики.
Персонал:мастера-приёмщики хоть выглядят опрятно, одеты в нормальную спецодежду с бейджиками, а механики-ну просто оборванцы.Треники с обвисшыми коленками, грязные то ли толстовки, то ли свитера, рваные кроссовки.Ну не хватает только тапок на босу ногу и прям ара -сервис получится.
Приёмка авто прошла нормально, по крайне мере на водительское кресло и руль была надета плёнка.Оформление заказ-наряда то же прошло без проблем, единственное, что напрягает-это постоянное желание мастера-приёмщика втюхать тебе эту бонусную программу годового обслуживания за почти 20 к.руб.
О ней в конце отзыва.
Далее пошла так называемая бесплатная диагностика по "бесконечному" числу параметров автомобиля.Смотрение работы фар, фонарей, смотрение под капотом количества технических жидкостей в бачках, уровня масла в двигателе, уровня жидкости в вариаторе, дёрганье монтировкой рычагов подвески и т.д. и т.п. Лично у меня вызвало улыбку долитие 100 граммов антифриза в бачок с охлаждающей жидкостью.
Далее молодой, по моему опять же мнению,похожий на пэтэушника механик, приступил непосредственно к проведению заявленных работ по замене дисков и колодок, да и не один, а в паре с таким же по виду напарником-стажёром. С работой они вдвоём справились часа за полтора.Я, на всякий случай, поприсутствовал это время рядом, во избежании допущения каких-либо косяков в работе, но всё прошло более-менее гладко.
Ещё полчаса ушло на ожидание оформления закрывающих документов.И снова мастер-приёмщик начал настойчиво расписывать прелести программы годового обслуживания.А в ней чего только нет: и замена колодок, и замена масла и фильтров, и мытьё радиаторов и заправка кондиционера и шиномонтаж и даже замена лобового стекла, и все эти работы бесплатно в течении года и аж по 2 раза!!! Ну прям хоть не вылезай из авто, не ешь, не спи, постоянно крути баранку.Может для тех, кто таксует на собственном авто это и вариант, но для меня с моим годовым пробегом менее 10 т.км. абсолютно не нужная роскошь.
При оплате применил, накопленные в этой сети, бонусные баллы, так что с их учётом стоимость работ составила около 5 т.р. Оплату производил налом, хотя есть возможность оплатить и картой через терминал и qr-кодомчерез СБП.Был даже выдан кассовый чек ( на Симферопольке мне дали лишь корешок приходно-кассового ордера).
Запчасти для проведения работ,как всегда, приобрёл сам, так что о качестве ЗЧ в этом сервисе сказать ничего не могу.
В целом сервис достаточно неплохой, цены на работы демократичные, по сравнению с ценами у ОД.А вот само помещение и внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего.Руководители, ну как-то донесите до сотрудников что нужно одеваться в нормальную спецодежду, они же тоже лицо компании.Ну и не мешало бы освежить помещение, разобраться с паутиной проводов, сделать нормальное освещение, ведь работы производятся с горючими жидкостями.
В целом можно рекомендовать данный сервис к посещению.