АвтоОкей
239 отзывов
24 ноября 2024
Постоянный клиент этого и только этого а всех автосервисов автоОКЕЙ, но как только натыкаюсь на "мастера" ПАНЫШИНА С.А. ухожу с отвратительнымы чувствами об этом месте этот так называемый " мастер" ведёт себя так как будто ктото приехал ченить чтото беспоатно и ведёт он себя так постоянно и этот раз было не исключением, как только узновал его голос по телефону уезжал в другой автоОКЕЙ, ведёт себя очень надменно очень с высока как будто я приехал к нему домой просить о помощи, другие мастера, механики и в этом автосервисе и в других сервисах автоОКЕЙ вполне нормально, никто не говорит чтобы мне улыбались предлогали сесть принести кофе нет не надо, просто есть нормально обычно а не как зрень знает кто, думаю даже сам генеральный себя ведёт вполне по человечески а этот ПАНЫШИН С.А "КОРОЛЬ"
3
12 августа 2024
Этот сервис у меня однозначно на первом месте в топе. Удобное расположение и время работы, очень чисто и уютно, супер специалисты, отличный магазин. Очень рекомендую! А ребятам из сервиса большой респект — очень оперативно и недорого помогли!
4
2 января
Работа организована на отлично!!! Сотрудники специалисты своего дела, опрятно одеты. Порядок изумительный!!! Спасибо за работу!!!
6 декабря 2024
Всем автолюбителям привет! Приехал в данный автосервис заменить стойки стабилизатора и втулки, предварительно записался на следующий день на 8.30, оставил авто и через 30-40 минут минут звонит администратор и говорит: сняли защиту и увидели что у вас потёк сальник внутреннего шруса( гранаты), предложил устранить проблему за 4 тыс. Я естественно отказался и сразу же поехал в автосервис. По прибытию выяснилось, что жидкость красного цвета стекала по коробке, а масло у меня долго не менялось в коробке, поэтому оно не могло быть красного цвета, + я посмотрел на снятую защиту, она была сухая. В итоге, ребята хотели 4 тыс. заработать на воздухе, сказал об этой ситуации управляющему, он опять поднял авто ппосмотреть, якобы убедиться в моих словах, открыл щуп у коробки масло было тёмное, а не красное. Авто забрал в обед, пол дня везли запчасти, пока было время ожидания, позвонил в два автосервиса и за данную работу озвучили ценник в два раза дешевле. Не рекомендую данный автосервис, будьте готовы, что оплатите проблему, которой у Вас и не было;) кстати, сальник высох. Нужно наоборот зарабатывать авторитет перед клиентами а ни терять его!!!!
1
22 января
Привозишь отремонтировать машину, берут выламывают клемму аккумуляторную, сажают обратно "типо так и было", молчат. Крокодилий поступок. Можно просто сказать, придумать решение, отнестись по человечески к клиенту, но нет. Кривые ручки, свинское отношение к автомобилю и безопасности клиента. НУ ВИДИШЬ ЖЕ ЧТО НЕ КРУТИТСЯ, ну зачем ломать и скрывать это. Еще и клиента могут выставить виноватым, мега сервис с "золотыми" мастерами и менеджерами, которые покрывают их косяки.
2
15 ноября 2024
Мастера настоящие профессионалы своего дела. Цена за ремонт абсолютно адекватная. Твердая пятёрка. Однозначно рекомендую!
2
4 января
После установки неоригинального подкрылка, за что берут двойную оплату, потом пришлось брать в руки фен и самому вправлять грыжу на место. В общем то простая операция, но там просто сказали - вот так будет торчать. При этом гайки колеса затянули на грани вытяжки резьбы, если бы менял колесо на дороге никогда не отвернул бы без трубы-удлинителя. Наверное не все мастера там хорошие, раньше проблем там не было.
3 декабря 2024
11.11.2024 купил у них катушку. Проездил 3 недели и она здохла. На вопрос "как у них решаются эти вопросы" предложили почитать их правила. Ответили отказом. И за диагностику до этого взяли 1100руб что бы просто сказать какой цилиндр. Короче мне многие говорили что фигня, а не сервис! Надо было послушать!!! Ни кому не рекомендую!!!
2
8 июля 2024
Прекрасный сервис с большим спектром услуг. В разное время гоняю разные машины на обслуживание, и отечественные и иномарки. Почти бессменный штат персонала, многих уже давно знаю. Ребятам многие доверяют.
2
9 сентября 2024
Приехал со своими запчастями в этот сервис поменять диски с колодками на заднюю ось. Все поменяли, все отлично.
Но на следующий день, начался жуткий скрип, шум с задней оси.
Заехал на шиномонтаж, думал что-то в колесо попало, сняли колесо, оказалось что там просто наживили болтик на тормозные диски, то есть не до конца вкрутили, слева и справа тоже самое.
Позвонил им, сказал что шум и скрип с задней оси, сказали подъезжайте, осмотр бесплатный.
Приезжаю туда, заехал на осмотр.
Подошел тот механик, который заменял мне тормоза.
В итоге он просто поднял машину, не снимая колес, просто покрутил колесо, и сказал: а у тебя подшипник под замену, и не надо на меня там ничего нагонять)
В итоге опустил машину, только хотел уезжать, а мне говорят, 700 рублей за осмотр подвески)
В итоге проблему не устранили, тк еще и содрали 700 рублей за то, что он просто покрутил колесо)
Не советую этот автосервис.
8
8 октября 2024
Отзыв удалять не стану.Ждали вашего специалиста диагноста.Дождались,отдыхал.Приехали,эвакуатор в обе стороны +2200 диагностика.Приговорили насос,типа 350тр стоит..После вашей диагностики стартёр больше не крутит.Предложили авто отдать на разбор.Вы кто????Решители судеб автомобилей???У нас есть рабочее авто.Не вам давать советы.Разобрали сами,отвезли,проверили ,насос рабочий.А напрячься и поискать другую причину,видно диагносту лень.
Летом приезжали к вам,сделали кондиционер,посоветовали товарищу,тоже приехал к вам сделал кондиционер(компрессор меняли))Правда старые не очень отдают)Пришлось просить..А сейчас,какие советы???Никому не посоветуем.Наоборот расскажу про вашу работу.Что бы объезжали ваш сервис.Нам надо было сразу читать отзывы,а мы заказали эвакуатор и к вам.
Звонить мне не надо.И советы давать про то,что бы купить другое авто.Мы без решим.
2
28 января
Был один раз, но остался доволен, сделали замену колодок и дополнительно проверили ходувую, цена приемлемая, качество на уровне, думаю буду обращаться еще.
7 ноября 2024
Если хотите слитую тормозную жидкость получить сюрпризом, когда поедете домой после сервиса, то обращайтесь сюда!) Вы представляете лицо девушки, которой должны были поменять колодки, но по итогу пришлось еще менять суппорты, которые кстати, мне по итогу не поменяли)) в список внесли задний, в списке он и остался, по факту остались старые) которая выезжает в гололед, в метель, домой , начинает тормозить при выезде с парковки, а машина продолжает ехать? Представили? А мне и представлять не надо.
У меня и у тех, кто мне помогал, до сих пор волосы дыбом, как можно было так отнестись!
Несколько часов прокачивали тормоза, думая о том, что их просто не прокачали. И что дело только в этом. По итогу ничего не помогло. Пришлось экстренно гнать машину в другой сервис, где мастера были просто в шоке вместе с нами. Тормозной жидкости просто в машине не стало! ( после обычной заменены колодок в авто окее). И мало того, что она вся вытекла и никто не проверил и отдали машину, так и трубка с ней, которая должна быть около тормозного диска, она была просто откручена и вытащена!!! Я молчу про то, что мне в список был внесен суппорт, о котором мне кричали, что его нужно на замену срочно, при этом все-таки оставив старый! Но я заплатила за его замену.
Искринне, от всегда сердца, желаю всем дочерям и женам этих «мастеров» точно таких же «мастеров». И точно такой же «замены колодок».
5
4 ноября 2024
Хороший сервис чистенько професиональные ребята работают в магазине при сервисе много чего есть из запчастей но дороговато маленько)
3
13 ноября 2024
Во время шиномонтажа повредили все 4 диска: срезали верхний слой, оставили вмятины и чирки по окружности на всех дисках! Не советую пользоваться их услугами
1
2 декабря 2024
Удобное расположение, чисто вежливый профессиональный персонал.
18 октября 2024
Второй раз обращаюсь именно сюда, потому что в других АвтоОкеях не всё умеют, как оказалось... В сервисе очень чисто, такое редко встретишь). Есть диван и кофемашина. А главное делают хорошо.
3
30 ноября 2023
Адекватные услуги, цены и персонал. Есть свой магазин автозапчастей - магазин и сервис работают круглосуточно, очень удобно. Несколько боксов и мастеров, работают быстро и качественно.
4
1
2 июля 2024
Отличный авто сервис,цены нормальные, сегодня 2.07.24 . заехал в этот автосервис принили без проблем без записи и другой ерунды (я иногородний не из Самары) машину починили быстро ,при том что машина французская,подобрали запчасть,не родную но слесарь с руками сделал всё красиво.Большое СПАСИБО ему.Р. S.домой уехали на машине ,а не на поезде.
1
2
22 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастерам Антону и Роману! Не только все необходимое починили, но и подарили хорошее настроение.
Все качественно и достаточно быстро выполнили свою работу!
Спасибо вам большое!
5
1
24 марта
Заехал с завоздушенной тормозной системой. Прокачать не смогли. Приговорили блок АБС (оказался рабочий) Взяли полную стоимость за прокачку.
3 ноября 2024
Переобули на зиму. Одно колесо спускает. Приехал к ним, даже смотреть не стали, сказали, что этим не занимаются, отправили в шиномонтаж. Но косяк явно их, шины новые.
Заказ-наряд 50119
Добавляю звезду за обратную связь по отзыву. Компания следит за своей репутацией. Перезвонили, извинились, колесо промазали герметиком по ободу.
20 декабря 2024
Нравится то, что здесь не навязывают лишних работ, и всегда могу попасть на ТО день в день🤝 еще и запчасти имеются
22 мая 2024
Обманывают с ценами .
Сделали развал - схождения . Открутив болты где рулевые наконечники . Заняло это 5 минут .
Мастер ( Кадаев А. ) до этого сказал , что будет стоить 1100 или 1700 рублей .
Машина свежая , болты открутились без усилий .
В итоге он распечатал заказ наряд 45256 , сумма 1700 рублей .
Я спросил , а что тогда стоит 1100 рублей , что они делают ? Он мне внятного ответа не дал . Вышел из сервиса , набрал в другой сервис из их сети , автоок по другому адресу . Спросил , у вас цены по сети одни или зависит от адреса . Он ответил что одинаковые .
Потом я ему объяснил что мне сделали и какую бы цену они взяли ? Но я не говорил что я делал в автоок . Он ответил 1200 рублей стоит такая работа .
Поехал я сюда , потому что делал развал на приоре год назад . Работа понравилась . Он мучался с одним болтом и в итоге взяли 1000 .
Может персонал поменялся .
Советую подумать , прежде чем обращаться именно в это место .
5
18 марта
Второй раз делаю тут Развал-схождение. Все замечательно, быстро и точно.
31 октября 2023
Если у Вас стандартная проблема то её починят без проблем, если проблема сложная, то ребята пойдут по пути наименьшего сопротивления для себя и наибольшего для Вашего кошелька. У меня нужно было промыть систему охлаждения, попытались, как по мне так для вида, сказали что очистили патрубки только, но и их не почистили (хотя деньги за работу взяли), после проверили, были просто забиты грязью, предложили заменить два радиатора основной и печки (50к) в сервисе на Киевской 12г все промыли и очистили (как для себя сделали) и радиаторы не нужно покупать новые и на работе какая экономия, денег взяли 10 тысяч рублей, как говорится, все познается в сравнение.
Из плюсов то, что можно купить свои запчасти, к примеру в фит сервис так сделать не получится, по цене не могу сказать, что не дорого, дороговато. Но по моему мнению сервис не плохой, не отличный, но хороший.
2
1
24 января
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ
НЕ ЕДЬТЕ СЮДА ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ !!!
ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
31 июля 2024
Обратился с переодически возникающим только на малых оборотах свистящим скрипом в зоне переднего правого колеса. Слесарь Александр крайне невнимательно, без осмотра авто и с подчеркнутым неуважение заявил, что надо менять тормозные колодки( новые, ставил здесь) и диски. Разговаривал неохотно, типа «отвяжись уже». Мастер Антон проблему с осмотром и диагностической проверкой равнодушно отклонил. Менять все и сразу . Езжу сюда много лет, такого отношения не было не разу. Безобразие!
4
30 марта 2024
Здесь вас приемщик будет разводить по полной. Сделано: снято левое переднее колесо, смазана одна направляющая. Снято заднее левое колесо почищено место под скобой. Посчитали: колодки с/у всех ( хотя правую сторону никто не трогал вообще). Обслуживание суппора. И смазка 1 направляющей как: обслуживание направляющих передних тормозных суппортоВ (это когда правую сторону никто не трогал).
Регламентируя все выше сказанное, мастера неплохие свою работу знают, приемщики вас будут разводить как могут.
А если Вас не устроит качество оказанных работ и вы к ним повторно обратитесь, то вас отошьют, скажут приезжайте в следующий раз, и выберут самое неудобное для вас время днем в будни.
5
2
27 октября 2024
Работают настоящие профи молодые талантливые знающие свою работу.Молодцы ребята Саша молодец.
1
1
22 января
Очень хороший сервер, отзывчивые мастера. Рекомендую 👍
2
6 апреля 2024
В данный сервис приезжал три раза первый раз все сделали номер наряда 42914 приезжал 21.02. Машина ваз 2114
Второй раз приехал номер наряда 42012 .приехал 27.02. Не работал регулятор холостого хода , договорились на 13:00 по записи , приехал прождал два часа ,наконец то приняли поменяли датчик отдал за все 2980 , была диагностика и замена датчика, в итоге машина так и глохла, то есть проблема не была устранена, позвонил опять в этот сервис сказали приезжайте будем смотреть
Приехал третий раз!!!27.03. Номер наряда 42914
Очередной раз диагностика и как обычно нашли кучу неисправностей и отдал 3760 , но на этом приключения с данной конторой не закончились, обороты так и плавают , так же троит и еще + вечером заметил , что перестала работать стрелка температуры двигателя , звоню в данную контору обьясняю , что исправность не исправлена , опять говорят приезжайте будем смотреть , это опять диагностика и очередное выкачивание денег, уже поехал к знакомому электрику , там отошел штекер который который присоеденяет к данному датчику который отвечает за контроль температуры двигателя, теперь есть подозрения , что данные чудо мастера умышленно создают проблемы , что бы люди очередной раз приезжали к ним , для выкачивания денег с людей!!! И теперь у меня уже имеются подозрения , что регулятор холостого хода не менялся, потому что мне его не отдали который был не исправный!!! Если администрация не знает об этом , то рекомендую данные наряды проверить и дать мне обратную связь! Ну и естественно не поеду в данный сервис , который по моему подозрению работает не добросовестно!!!если бы это был единичный случай , я бы даже не внимание не обратил , но это уже на постоянной основе!
5
11 июня 2024
В моем случае все зависимости от смены, в одну мне очень хорошо сделали, в другую нет, мастер даже не спросил про одноразовые кольцо при смене масла движка, если бы я рядом не стоял, так бы и закрутил на старое, которое треснуло,
1
16 января 2024
Супер. Приняли по звонку,сервис чистый,зона ожидания нормальная. Поменял масло, фильтр и подтянул ручник,всего +-20 минут ушло. По цене демократично, учитывая,что в сервисы так просто не приедешь и нужно какое-то время ждать. По цене замена масла + фильтр -700₽ подтянуть ручник 400₽. в целом доволен,приеду ещё)
1
1
4 мая 2024
Уютно компактный есть магазин автозапчастей, беспроблемная запись на сервис однозначно рекомендую
26 декабря 2024
Не покупайте тут запчасти. Товар левый возврат не оформляют. Отказы не пишут короче сами себе на уме.
23 июня 2024
На АЗС перед Самарой хватанули воду в бензобак, и через 500 метров заглох мотор. Вызвали эвакуатор, который доставил нас в Самару до автосервиса АВТО Окей на ул. Московская 6А. Ребята определили причину и оперативно всё устранили. Огромное спасибо менеджеру Сергею и особенно автослесарю Алексею. Автосервис рекомендую 200 %.
3
15 июля 2024
Впервые обратилась в данный автосервис. Сломался кондиционер. За 30 минут разобрались в чем дело и починили!
Молодцы ребята! В дальнейшем планирую обращаться к ним. Рекомендую.
1
1
7 мая
Ремонтировал машину, сделали ужасно, пришлось переделывать в другом месте, разводилы и кидалы.
8 апреля 2024
Обращался в сервис, требовалась диагностика автомобиля, были частые проблемы с зажиганием. Ребята молодцы нашли и устранили проблему за сутки. Машина снова работает как часы. Доволен обслуживанием и результатом работы 👍.
2
1
15 января 2024
Хороший сервис, надо было в новогодние праздники починить авто - приняли авто с эвакуатора в ремонт и всё ( ремонт задних колодок и цилиндра) оперативно починили.
Несколько сервисов в этом районе до этого обзванивал - у многих праздники, а те кто работал - не стал брать.
2
13 февраля 2024
Работы выполнены хорошо, но персонал немного грубоват. Не сильная заинтересованность в клиенте. Очень был удивлен тем, что снег с арок пришлось отбивать самому, какой то палкой) Комната ожидания в соседнем здании. Заежаю сюда в крайнем случае, когда нет альтернативы. Твердая троечка, спасибо.
1
18 октября 2023
Профессионалы "своего дела". Профессионально разводят на дополнительный и абсолютно ненужный ремонт! Заехал поменять сцепление на Московском шоссе 6. Поменяли. Но им захотелось ещё и главный цилиндр поменять. Тк с их слов не получалось прокачать сцепление. Уехал от них на второй скорости))) и прокачал сцепу без замены цилиндра в другом сервисе. Автоокей ведёт свой бизнес постаринке, развод на допработы и обман клиентов. Жаждет срывать разово и по максимуму. Каждому свое. Клиентоориентированность - нет не слыхали они. К ним можно заехать, но только по острой необходимости. Но всегда будет преследовать мысль, что они обманут.
...PS в Автоокее на Революционной хороший автоэлектрик.
ЗАКАЗ-НАРЯД номер 36531
5
28 августа 2024
После некачественно выполненной работы по замене тормозных колодок, попал в длинную историю с дополнительнительным ремонтом и расходами. Не ожидал что такая простая работа принесёт столько проблем.
1
13 февраля 2024
Ужасный сервис, приезжал к ним на замену цилиндров и тормозных колодок, итог они всё поменяли только одну из колодок в барабане крепить не стали, соответственно появился скрип, приехал к ним второй раз, с этим вопросом они вроде колодку закрепили, но сорвали резьбу на гайке которая держит барабан и погнули барабан, сервис не рекомендую
2
1
27 августа 2023
Качественное обслуживание, хорошие мастера, всегда идут навстречу и помогают найти неисправность, обращался несколько раз и всегда доволен результатом. Рекомендую
4
14 октября 2024
Заехал на ремонт деньги взяли и нечего не сделали не рекомендую этот сервис . можно этот сервис вообще как то закрыть зачем обманывать людей
3
25 августа 2023
Ужасный сервис . Тебя ещё и виноватым сделают. Привезли машину на эвакуаторе ,чтобы ее сделали (она не заводилась) в итоги сделали диагностику поменяли шпильку ,там почистили тут почистили и все сказали «готова» приехали оплатили выехали от сервиса 600 метров и она встала ,ок списали все на плохой Аккум , поменяли на новый и плюс с канистры заправили бензином . Завели обратно в сервис и там просто будто не знали что же ещё поменять ,чтобы денег выжить ,поменяли датчик и опять заплатили за работу слесаря (потому что новый открыли заказ наряд) сказали «все сделали ,она точно до деревне доедет и обратно ещё приедет) деревне в 4часов езды до Самары . Выезжаем опять из Сервиса ,доезжаем до метро Гагарина ,оставляем во дворе. На следующий день хотим поехать на машине ииии она снова не заводится ,а бензин мы заправляли ещё тогда . Его же не могли слить. На тросе пригоняем машину обратно. Опять делают диагностику ,находят причину ,которые ПОЧЕМУ-ТО в первый раз не увидели при диагностики и устраняют . В итоги мы переплатили три раза за работу слесаря,два раза за диагностику хотя можно было бы все в один заказ наряд сделать (а это тоже деньги ) Плюс мастер Додонов сказал улыбаясь ,что нечего ехать без бензина ,поэтому она у нас сломалась . Вообщем мы виноваты ,хотя бензин был. Надеюсь ,что в этот раз машина на следующий день заведётся. Спасибо за внимание,бомбит.
2
1
30 октября 2023
Слесарь механик попался отличный, знает своё дело ,качественно заменил детали, менеджер, тоже молодец активно работает, но прадовщица магазина это пипец, обдираловка, лучше не покупать запчасти, обманут накинут сверху цену, в нынешнее время и так всё не дёшево, минус магазину, и ассортимент маленький
1
28 июня 2024
Отличный сервис. Быстро сделали. Летает ласточка моя! Очень рекомендую!