Здравствуйте раньше часто там заказывали запчасти на спринтер а в прошлом году последний раз при заказе не смог получить свой заказ часто платили деньги на касу и бывало наличкой давали продавцам на руки и вот последний заказ не смог получить так как этот продавец не оказался на месте сказали что его тоскают толи по судам то ли по полициям , если еще время получается еще туда обращусь , чтоб мне вернули деньги или мой товар а остальные продавцы которые сидели рядом стали не разговорчивые по этому поводукае это понимать я сам удивляюсь по этому после этой случаи автозапчасти стал брать в другом магазине
Очередной раз заказал запчасти для своего автомобиля. Нашли то что нужно, цена порадовала. Персонал просто умнички. Всем кто не доволен, рекомендую сначала правильно формулировать свою просьбу.
Отличная сеть магазинов, шустрый персонал, всегда привозят запчасти иногда с задержкой, но в виду СВО ожидаемо, записываюсь на СТО с запасом. Завидую их выдержке, при мне клиент истерил как баба, но ребята справились и истерика успокоили и мою запчасть выдали.
Удобный график (до 21 часа работают), предлагают кофе. Качество запчастей вроде бы тоже приемлемо. Сотрудник показался странным (попросил правый рулевой наконечник, сотрудник переспросил и продал левый, хотя в чеке указан правый)..
Раньше всегда здесь покупал запчасти и расходники, но после последнего посещения засомневался в компетенции одного из сотрудников. Заехал купить резиновые втулки стабилизатора, на что мне вначале сказали, что у меня втулки меняются вместе с стабилизатором поперечной устойчивости, после предложили какие-то втулки, которые надо самому разрезать на две части, так ещё и по космической цене. Итог: поехал в другой магазин и купил комплект втулок за 500 р.
Это просто лучший автомагазин во всем Крыму. Обслуживают быстро. Всегда подскажут и проконсультируют. Работают без выходных и до 21.00. Нормальная парковка для клиентов. Кофе чай для облегчения ожидания в очереди. Надёжные ребята!
Капец, жесть просто какая то, раньше это был лучший автомагазин запчастей для меня, теперь сплошные подделки толкают, и все началось после событий 2022 года, как подходит очередное ТО так постоянно всплывают проблемы в эксплуатации авто, хоть расходники стараюсь брать оригинальные, по цене не жмусь, все равно в процессе эксплуатации происходят проблемы, по причине НЕ качественных запчастей и расходных материалов, еще очень многое зависит от менеджеров, «старенькие» сотрудники не лажают в процессе подбора, чего не скажешь про новичков, третий раз за год оплачиваю заказ и все три раза возврат-обмен в процессе установки. Просто крик души(
Хорошее место, масло у них брал идемитсу. Правда, когда пришел предохранители искать, то в наличии большого ассортимента не оказалось. В основном такие вещи под заказ. Так что имейте в виду, что лучше за мелочью не приходить ))
Всем доброго времени суток.)
Не рекомендую этот магазин, очень безответственно подходят к клиентам и даже сами себя не могут направить при поиске запчастей!!!
Первый раз заказывал сцепление, то не могли дозвониться якобы, то отправили запчасть на склад) и по итогу спустя неделю отдали сцепление но без выжимного подшипника, при этом не о каком-либо частичном возврате средств за не комплект я не получил....!
Потом продали дворники не подошли, хотел обменять! Но вышел один из продавцов кое как поставил и сказал, ну такие здесь крепления, после 120 дворники покинули чат и улетели на дорогу. Также заказывал ремкомплект суппортов и здесь не комплект!!!!! Последней каплей терпения стало шаровая опора.
Заказал, пришла но при установке обнаружили что она меньше и в диаметре и по высоте. Приехав в магазин чтобы обменять, на что сказали это вы не дали должную информацию об авто и вообще будет менеджер с ним и говорите, эта запчасть заказная. Выходит вин номера не достаточно для них чтобы создать правильную заявку.
Удобно, то, что есть наличие множества товаров. Можно купить что-то уже когда другие закрыты! Есть парковка у входа. Можно посоветоваться с продавцами, если есть сомнения или непонимание в техническом вопросе.
Сколько раз не пытался обратиться, по крайней мере в телефонном режиме никогда не получал ответа, всегда менеджеры очень заняты, кроме ответа перезвоните позже ничего ещё там не получал, причем отвечают очень не дружелюбно, как будто я не вовремя позвонил, либо говорят напишите в ватсап причём на другой номер, который быстро говорят и я его должен мгновенно запомнить. По отзывам моих товарищей цены дороже чем везде
Печальное впечатление.
4-5 менеджеров работают за стойками, но все равно создаются очереди. Сами люди - приятные.
Самое главное: заказываешь условно "биг фильтр" - доставляют "автомое"
На вопрос: Зачем мне такая деталь - это глюк компа.
По итогу очень долгая доставка нужной запчасти к сожалению((.
Зап82 пока для меня рулит
Никому не рекомендую этот магазин. Заказал в этом магазине ремкомплект суппорта на свой авто, т.к в моем авто заклинил и сломался палец суппорта, (авто возит товар постоянно на дальние расстояния ), обещали привезти в этот же день на 14 .00 ( в другом магазине были только на 17.00 этого дня, поэтому и решил заказать в автомое). Пришло время звоню что бы узнать пришел ли мой заказ, взяли трубку сказали перезвонят, не перезвонили, еще раз позвонил то же самое. Приехал в магазин продавец сказал что поставщик приезжал и забыл выложить мой заказ, на обратном пути привезет. В итоге прождал до закрытия магазина не кто не привез, сказали завтра с самого утра привезут. Ладно жду утро, звоню прошу сказать приехал ли мой заказ, ответ сейчас перезвоним, и тишина и так три раза. После обеда еду к ним чтоб узнать привезли ли мой заказ, посмотрели нет не привезли , ответ поставщик не берет трубки. Итог нет моего ремкомплекта, машина не выехала на работу, два дня в простое, ни один из сотрудников так и не перезвонил за два дня ни разу.
Неделю назад узнав про это место,я очень была рада,тому что существуют магазины которые работают до поздна!
И тут же разочаровалась! Заказала две запчасти по вин номеру,предварительно,2-3 раза проговорила эту деталь,и 2 раза пришла не та!
Заказывал контакты на винтажный Opel 79-го года, по городу меня убеждали, что это невозможно. Сотрудники этого магазина, получается, сделали "невозможное". Оригинальная запчасть BOSCH, обслуживание корректное, сроки приемлемые. Остальные наши машины будем комплектовать исключительно по этому адресу.
При входе впечатление, что ты попал явно не туда... интуитивно торговый зал найти можно. Ценников нет, подумалось, что наверное продавцы любители пообщаться, чем размещать письменную информацию, оказалось совсем наоборот, такое чувство, было, что ты тут явно лишний, ну ладно... как говорил один персонаж Стивена Кинга " есть и другие миры кроме этого"
Огромный ассортимент! Всегда есть всё в наличии. Приветливые продавцы. Обслуживание 5+. При ожидании заказа,есть возможность пить БЕСПЛАТНО Кофе,на кожаном диване) также есть Экспресс доставка со склада,если нет в магазине вашей запчасти. Рекомендую! Блестяще! 👏🏻
Интересная система скидок, большой ассортимент, приятное обращение с клиентами
Есть и минусы
Были куплены свечи в автомобиль хорошей фирмы и не дешёвые
Но при проверке, после покупки, оказались бракованные
А система возраврата сложная и муторная + долгая
Поэтому будьте внимательны
Удобное расположение, есть парковка, предлагают чай/кофе бесплатно. Можно позвонить и заказать деталь, а как приедет - они сразу звонят и приглашают. Молодцы.
Второй раз попытался с ними связаться и пожалел. За 2года улучшений нет. Почему нет? Потому что к клиентам относяться без желаниея помочь.
Теперь из конкретных минусов, сайт адаптирован под домашний интернет, при низкоскоростном мобильном подключении в крыму пользоваться мучение.
Структура сайта впринципе неплохая, небуду наговаривать. А вот поисковая система ужас. Самостоятельно можно найти только зная точный каталожный номер. По ключевым словам нереально. Допустим я знаю характеристики своих фильтров, ненайду-вколотив номер запчасти-да.
Третье, на сайте нашел фильтра(это реально) одни и те же с разной ценой, потому что на разных складах по рф лежали. И вы неповерите мне говорят что есть только самый дорогой))) я указал на ложь в недосказанности менеджер замечает на складе другую позицию.
Далее мне говорят поставка с 14 по18. Я то в надежде что с и до оказывается до и позже. Тоесть забрал в последний день. Как бы не критично, но осадок неприятный.
При оплате оплатил масло кикс(корея)-точнее думал что оплатил. Потому что менеджер длинный чек сложил и отдал. При получении услышал
"масло будет вот это" и указали на китайский непонятный бренд который сделан по заказу непонятной российской компании, на рынке только что появился. Откуда такие познания? Я житель дальнего востока и с китайской продукцией знаком с 1992 года.
На претензию что вы мне продавали кикс а сейчас хотите отдать другое сказали "доплатите и мы вам в банках отдадим". Тоесть я ждал 14 дней что бы несмог доказать что платил за кикс???
Далее чек.... Вы когда покупаете получаете чек, это особая форма договора, в которой прописаны товар цена, и др моменты.
Здесь прописано что принята общаяя сумма и все. Тоесть посути я могу сейчас дрказать что перевел им деньги, за что неподтвержденно документально.
Парковка, она формальная, забита автомобилями сотрудников-правильнл-зачем им клиенты? Откуда познания? А мне один сотрудник сказал, а вон моя стоит. И на стоянке одни и теже, живу рядом, видно же.
Отсутствие своих баз/складов в Крыму, может и есть, но мои попытки купить 2раза всегда долгое ожидание.
За цену звезду могу поставить, но по этой цене долго ждать.
За сервис-да-кофе предлагают ! Спасибо, честное слово спасибо.
Стоянки нет.
Сайт не корректен.
Чеков нет(выписка со счета, но не чек).
Заказывая хороший товар отдали низкопробный или предложили доплатить. Кабальная продажа.
Вобщем больше минусов.
Хорошая фирма, деталь нашли быстро и доставили. Цена адекватные. Спасибо большое Артему за хорошую работу. График очень удобный с утра и до вечера. Надеюсь что стану их постоянным клиентом!
Квалифицированные сотрудники , всегда подскажут что да как , и проверенно не всегда то , что дороже, а то что действительно тебе нужно. Самое главное у всех сотрудников есть желание помочь. Однозначно буду рекомендовать и сам вернусь сюда не однократно!
В целом 5 звёзд, хотя я не частый клиент, заезжаю по необходимости. За пару лет в моих покупках были и масла и расходники для замены, и амортизаторы, сайлентблоки, лампы головного света, концевик стопсигнала, и прочие мелочи...Сегодня вот реле поворотов купил... На бесплатный кофе, честно, внимания не обращал, но воспользуюсь при случае)) В целом вежливый и главное компетентный персонал, товар хорошего качества, что в целом даёт ощущение покупки качественных запчастей. И как факт хочу заметить, что два года эксплуатации к купленным запчастям вопросов не вызывают.
Приехал в воскресенье со срочной необходимостью заменить катушку зажигания на Солярисе. Дал СТС менеджеру, тот 5 минут смотрел в монитор и говорит. Оригинала нет, есть только Китай за 1700. Карл за 1700. Оригинал дешевле... Услышав мой отказ, говорит что нашёл оригинал за 3000. Спешу - поэтому беру. Приезжаю менять - естественно не подходит. Смотрю в нете - на Элантру катушка. Полнейший непрофессионализм! Цены космос! Категорически не рекомендую!
P.S. свечей на Солярис в наличии тоже не оказалось. Никаких! Это говорит о многом!
Всё класс, большой склад много чего есть в наличии или привезут в течение часа полтора, персонал класс объяснят и подскажут особо не навязывают это большой + . Отношение к клиентам на высоком уровне.
Лучший магазин автозапчастей! Все найдут, все объяснят! Даже если не знаешь, как называется штуковина (а со мной именно так). В общем, лайк и спасибо ребятам!
Просто огромный выбор на любое авто. Очень внимателтный и профессиональный персонал. Доступные цены. Если чего и нет в наличии, то эти ребята привезут в кратчайшие сроки. Очень положительное впечатление
Отличный выбор оригинальных и не оригинальных запчастей, масел и всего сопутствующего для автомобиля. Персонал хорошо консультирует по интересующим вопросам, работает и гарантия на запчасти, что редкость для нынешнего времени.
Хороший магазин. Персонал приветливо встречает вас, предлагает пить кофе или чай бесплатно в автомате. Товар есть в наличии и по заказу. Только одна проблема это парковка.