Влспользовался услугами этого комплекса впервые, всё устроило, буду пользоваться регулярно! Автомобиль помыли качественно, кузов/ салон, в подарок сделали чернение колёс и покрыли воском капот! Вся прцедура заняла ровно час. Персонал внимательный к мелочам! Особенное впечатление произвёл управляющий комплекса Ринат. Человек очень вовлечённый, виден колоссальный опыт в детейлинге, дал много полезных советов и рекоммендаций по уходу за кузовом и салоном. Всем рекоммендую!
Заехал вчера, надо было срочно помыться, мойщик Александр все сделал оперативно и даже с подарком, профессионал своего дела, очень чисто, доволен мойкой, своих денег стоит и даже больше. Алла администратор приятная женщина.
Сергей и Александр хорошие спецы в шиномантаже. Приехал как то когда их не было, был новенький, вроде Евгений. На вопрос сможет ли отремонтировать грыжу, сначала загнал в бокс для осмотра и давай заговоривая зубы мне все колеса подкачивать. Потом я его попросил перекинуть колеса по одной стороне перед с задом. В итоге насчитал 300р, причем упорно спрашивал за подкачку 100р налом или переводом. Я сказал, что кредиткой оплачу, чтобы отвезался. Подход мне его очень не понрявился, ему точно не доверю что-то делать. Снижена отценка из за него.
Видимо, не так давно сменился персонал. В 2021 году приезжала помыть машину, развернулась уехала. С порога показывалось что тут слишком занятые люди, чтобы работать. А может мне так повезло тогда. С тех пор не приезжала. И вот решила заехать мимоходом, на удачу, узнать есть ли время на мойку машины. Сказали минут 15 и загоним, спросили подойдёт ли.
Вежливо, качественно, дешевле, чем у многих. По монитору в зале ожидания можно следить за процессом работы.
Качество мойки на высоте, что очень порадовало, давно такого не наблюдала: и резинки протерли, и машину вытерли без разводов.
Так вышло, что на заднем сиденье у меня каталась коробка со стелажом достаточно тяжёлая. Предупредила администратора, что можно её не двигать, вокруг неё пропылесосить только, понимаю что это моя проблема, что в машине вещи тяжёлые.
Но все аккуратно вытащили, сиденья помыли и положили обратно.
Клиентоориентированность на уровне. Очень довольна, буду приезжать.
Заехали по пути, нарисовалась проблема с шинами. Молодой человек все посмотрел, проконсультировал. Проблема была решена и достаточно быстро. Ценовая политика адекватная.
Отличное отношение к работе!
Отмыли машину в которой можно было "картошку сажать" (Приобрели авто с торгов)
Сделали химчистку салона (по стоимости получилось лучше чем мне называли другие)
Доброго времени суток! После первого посещения автокомплекса 911, мыла машину остались только лишь положительные впечатления!!! Моё повторное обращение было по поводу полировки и нанесения защитного покрытия. Я в этом ничего не понимаю, поэтому сдавать и забирать машину приезжала с братом, сомнений в качестве выполненой работы у нас не возникло. Огромное спасибо Ринату, сразу видно у мастера профессиональный подход!
3
Елизавета
Знаток города 3 уровня
12 февраля 2023
Второй раз посещаю данную автомойку, первый раз записывалась заранее, сегодня просто повезло и машину приняли в течении 20 минут. Что для меня супер удобно, две это возможность спокойно оставить машину и ключи (работают они круглосуточно), а в удобное время забрать ее, не трачу время на ожидание (хотя зона ожидания с камерами и вполне удобная). Малина блестит, ни намека на разводы, даже в самых ожидаемых местах, цены для екб вполне🔥 Сегодня еще и получила несколько подсказок от специалистов, о том на что следует обратить внимание в ближайшее время и несколько вариантов как можно решить эти вопросы.
Вообщем послевкусие приятное, уверена еще вернусь к ребятам.
"Клиентоориентированность" с щепоткой издёвки...
Нашли меня в инстаграме, подписались, полайкали, ещё и скидку на мойку предложили. Думаю - о, какие молодцы, круто! Надо ехать!
В день икс перехожу по активной ссылке в шапке профиля, попадаю в диалог в вотсапе. Нахожусь при этом за рулём - думаю, как раз сейчас к ним заеду.
Прошу записать, сообщаю марку машины и то, что у меня есть инстаграмная скидка.
Когда я прошу соорентировать по ИТОГОВОЙ стоимости - меня во первых сначала игнорят, а во вторых "любезно" называют пункты без учёта скидки. Мол, считай сама, тебе же надо. Что непонятного было в слове "ИТОГОВАЯ стоимость"? Я ведь специально заранее сообщила о том, что у меня есть скидка. И когда я ещё уточнила, "с учётом скидки ли эта цена", дав им возможность исправиться - в ответ поржали и велели самостоятельно сложить и отнять 10%. Мне вот в процессе движения больше заняться нечем.
Были тут проездом. Мойка хорошая. Отмыли нам всех мух с трассы, все почистили и вымыли. На мой взгляд дороговато конечно, но такие цены в ЕКБ. Кстати есть очень удобная опция оставить машину на ночь, к утру она будет чистая.
Вежливый персонал, только при записи, если возникают спорные ситуации или претензии, вежливость улетучивается.
Было два инцидента, после которых на данную мойку не поеду.
Первый раз: позвонили о переносе записи за 10 минут до начала мойки, когда уже стоял в ожидании у ворот. Задержали на 50 минут. Затем мыли примерно 1 час 40 минут, и это только кузов и коврики. Итого потратил на мойку два с половиной часа. Персонал был с запахом алкоголя и адекватности явно не хватало. Извинились конечно, но чернение в подарок сделали после того как пристыдил. У самих не хватило «клиентоориентированности».
Второй раз: не хотел ехать, но пришлось, поскольку не было мест на другой мойке (ставшей постоянной после первого инцидента с данной). Машину помыли в целом на четверку, но «убило» то, что грязную щетку для снега положили на чистое сиденье из белой кожи. Без комментариев…
Приехал записался на 5 часов на уборку салона 600рублей , приезжаю в 5 часов говорят салон без экспрес-мойки делать не будем , говорю хорошо давайте эксперс мойку , у меня ларгус там багажник в салоне , добавили уборку багажника еще в итоге 1250 отдал за полную мойку , итоге забрал машину салон даже будто не пылесосли так панель приборную протерли и все не советую !
Если честно мойка ужастнаяя ,портит кузов ,2 раза пенят 1й фазой ,царапается быстро и разъедает лак ,на химии экономят ,ценник высокий качеству не соответствует
Добрый день ! Шиномонтаж хороший , не организованно очередь когда переобуваешься в сезон, ходишь и спрашиваешь по машинам кто последний это очень не удобно, можно же сделать табло на улице.
Один из лучших комплексов в городе! Цена на мойку средняя. Специалист Александр на шиномонтаже мастер своего дела! Делает все качественно и быстро. Обслуживаюсь у них не первый сезон. Есть накопительная система баллов.
Вячеслав Александрович директор помыл мне 4 колеса радиус 14 за 600 рублей и поставил перед фактом. Пытался мне что то рассказать как он их качественно помыл)) По итогу от данной шиномонтажки получил одни расстройства, никому не посоветую данную шинку.
Очень хорошо помыли машину, брал комплекс. Как будто сам мыл. Спасибо! Два часа мыли, долго да, но качественно очень, качество никогда не бывает быстрым. Цена чуть выше чем в других, но опять же денег не жалко вообще за такую мойку. Рекомендую.
Была постоянным клиентом до сегодняшнего дня.. Уже не раз замечала, хамское отношение администраторов.. ну думаю утро, не выспались.. сегодня хотела записаться, но после разговора с администратором передумала. Собственнику необходимо провести ликбез со своим персоналом. Вечно не довольные девицы, с засаленными волосами и сигаретами во рту... Бее... Я конечно понимаю они не в роскошном бутике сидят, но тогда хоть с клиентами, которые несут вам денежки в клювике, научитесь разговаривать.. А то ведут себя, как будто им все должны, а они делают нам одолжение..
В 5 утра администратор спит, не достучаться. Никакой инфыкак организован сезонный шиномонтаж нет. Работники видя ночью авто не подойдут не спросят про проблемы. Осадочек остался.