29 декабря обратилась за услугой автомойки «верх салон».
Не первый год мыла свою машину, и всегда была довольна.
Но, сегодня, мое мнение изменилось.
1) Сервис: когда обслуживает человек, извините, с перегаром, и пытается заживать это жвачкой, сразу настораживает состояние машины. И никакие оправдание «предновогоднее настроение» сюда не подходят, человек на рабочем месте.
2) Скорость: Да, быстро помыли. Даже и получаса не было. На что я удивилась, так как обычно, по 40 минут уходило на мою машину, и с тем учетом, что она не была слишком грязная. А сегодня 25 минут. И машина была грязнее, чем обычно.
3) Качество: ОТВРАТИТЕЛЬНО. Колеса грязные, зеркала грязные, салон будто не вытирали, сырые ковры просто кинули в машину, пороги (пластик) просто намочили водой и все размазали. Верх машины «ВЫТИРАЛИ ТРЯПКОЙ С ПЕСКОМ». Что было ощутимо рукой, так как все было в разводах и меня это смутило.
Итог: сначала я сама холила с тряпкой и удаляла все «недоделки», но потом попросила исправить все. Но, девушка не смогла сделать это самостоятельно , и, позвала напарника.
За что отдала деньги? Не понятно.
Мойка испортилась.
Обращение к руководству.
Сделайте нормальный свет в боксах.
Ваши работники не видят, как моют машины.
Больше ни ногой в эту автомойку.
9 февраля был записан на мойку, приехал закрыто, ж дал 15 минут, звонил несколько раз, потом хозяин рядом стоящей шиномонтажки сказал что они сегодня не работают и я не первый такой, вопрос в чем была сложность позвонить предупредить, что сегодня работать не будем, не ясно.
Записывался 7 числа , то есть прождал 3 дня и получается в пустую и время потратил и машину не помыл, по-моему так не делается, я понимаю все бывает может света небыло ещё что-то, но почему нельзя было оповестить клиента
Девочки отлич но отмыли ковры, сколько на разные мойки не отдавала ни кто так не отмывал. Спасибо. Далее приезжала мыть машину, так же помыли на совесть, даже скидку сделали. Однозначно рекомендую и сама теперь только к ним буду ездить