Приехал сегодня на мойку
Мою постоянно 2 машины на протяжение 4 лет
Занял очередь за машиной
Девушка администратор сказала что вот джип и вы за ним,говорю хорошо жду,у нас + 50 % прайсу,говорю ладно ждём
Стою 15 минут
Приезжает еще одна машина
Джип говорит что ждать не будет и уезжает
Соответственно должен заехать я
Но заезжает по каким то обстоятельствам машина которая приехала позже меня
На вопрос администратору почему так ?
Она отвечает так она по записи,даже не видя что за автомобиль
Если автомобиль по записи то нужно предупреждать что еще перед вами по записи машина, а не вводить клиентов в заблуждение !
И это второй случай с такой же ситуацией
Расстроен крайне таким отношением
Автомойка впечатляет своей оперативностью и высоким качеством выполненной работы!
Приятным бонусом во время ожидания авто—хороший и вежливый персонал, удобная комната ожидания, где можно посмотреть телевизор или просто отдохнуть, выпив чашечку горячего кофе)))
Также регулярно переобуваю свой автомобиль не первый сезон) никогда не откажут в помощи и не возьмут лишнего!
Рекомендую !!
Любимая мойка на районе😊Работают хорошие люди. Удобное место расположения, с качеством обслуживания все отлично. Мою машину регулярно 😎Всегда разнообразие полиролей разных запахов 🥰 В общем я я радуюсь чистой машине, а машина радует меня))) Всем однозначно советую, а я плохого не посоветую 😁факт)
Остался крайне недоволен. Приехал на мойку, перед боксами никого. Спросил администратора, когда возьмут машину, есть ли кто передо мной. Администратор заверил,что я первый, но ждать 30-40 минут, т.к. машины только заехали. В результате, ждал 1 час 15 минут, т.к мойщика всего двое и берут «блатных» с заднего въезда. Качество работы очень посредственное. Заказал кузов, ковры, пластик в салоне. Если кузов помыли на 3+, то пластик протерли просто грязной тряпкой, даже не салфеткой, не говоря уже о полироли (см. фото). Выяснять отношения уже не было времени, т.к. потерял на «мойке» ровно 2 часа (был в очереди первый), заплатил 1050, уже опаздывал везде
Хочу отметить отзывчивость Дмитрия. Я приехал впервые в эту автомойку, но мойщик сказал пожди , сейчас коврики помоем и ты задешь, благо я никуда не торопился, но просидел долго, подошел к Дмитрию он тут же отреагировал был в шоке от происходящего и завез мою машину на мойку. Если вы приехали помыть автомобиль то зайдите сначала на ресепшен дабы занять очередь ☺️
Поставил на мойку авто, сказали пару часов и забирайте, мол очередь, перед вами еще ДВЕ машины. Я согласился, оставил авто и уехал под эгидой «как будет готово-позвоните», не дождавшись звонка через 4,5 часа приехал забирать машину. Подъезжая-вижу, что машину даже не начинали мыть! А все машины в боксах и снаружи уже поменялись… И под фразу «Ваша машина следующая» просто забрал ключи и больше сюда не приеду! Проблема не в мойке, а в отношении!
НЕ СОВЕТУЮ!!! П риезжал 2 раза за один день. Первый раз была очередь, записался на другое время, когда приехал по записи, сказали "не вариант, много машин". У меня вопрос ЗАЧЕМ ТОГДА ЗАПИСЫВАТЬСЯ , ЕСЛИ НА ЭТУ ЗАПИСЬ ВСЕМ ПЛЕВАТЬ???? В чём проблема сразу сказать, что много машин и записи нет? Зачем я приезжал второй раз и терял время?
Спасибо большое за мойку и химчистку машины. Качество на высоте! Ребята все очень быстро и качественно делают. Заезжаю к ним не первый раз. И шиномонтаж также качественно и быстро. Рекомендую всем . Спасибо им большое!!!!!
Шарашкина контора в полном смысле этого выражения. Приезжал дважды по записи ко времени и в обеих случаях ожидание больше часа. Для чего тогда нужна запись, не понимаю... Не серьёзная политика заведения по отношению к клиентам. Не рекомендую.
Мойка отличная. Ре гулярно мою там машинку, никогда никаких проблем не возникало. Быстро, качественно, персонал вежливый. В сезон переобуваюсь только там все отлично 👍
Мойка мне очень нравится! Уже несколько лет там мою машину и переобуваюсь тоже там). За это время уже перезнакомился со всем персоналом. Хорошие ребята! Пока моют машину, можно пообщаться с директором, расскажет последние новости и угостит горячим кофе😁.
Молодцы ребятушки, спасибо Вам большое!
Тут всегда много народу, лучше не по записи, а в порядке живой очереди приезжать и ждать, моют хорошо, по цене в пределах разумного. Персонал приветливый, дружелюбный.
Так же там и шиномонтажка у них, переобуваюсь там 16 радиус с перебортовкой 1800 деревянных.
Хорошая мойка-шиномонтаж, советую!
Пока из всех, которые есть на районе - эта лучшая. Правда мне там в машину муравьев напускали прошлым летом 🙄
Ответ администрации конечно убил. Снижаю за него две звезды. Проверяйте мойку, где и как ваши сотрудники моют. На муравейнике я не паркуюсь, живу не в частном секторе.
3 года тут мылся раньше, моют хорошо, но последний раз очень разочаровал - просто пофигизм в абсолюте! Позвонил за 1,5 часа спросил что с очередью и когда лучше подъехать? Записали на свободное время, приехал ко времени с беременной подругой, ждем 10,20,30 мин..., менеджер за это время попрощалась и уже ушла домой, телек уже надоел, подхожу к мойщикам а они показывают мне на машины живой очереди и говорят, мол еще вот эта машина потом эта и.т.д. В общем не скоро... То-есть они просто продолжили набирать машины непонятно как, и им по-барабану на запись, на мою машину и меня с беременной подругой... На нас просто забили! Ждать дальше непонятно чего конечно же не стали.
Вопрос руководству - Как у вас так получается что записываешься за 1,5 часа специально чтобы не ждать, а когда приезжаешь наоборот ждешь пока перемоют всех кроме тебя? И если за это никто не отвечает, и машины моются как вздумается мойщикам, почему было сразу о этом не сказать...?
Синяя BMW 22:00 29.03.24
Все сделали быстро и качественно, помыли и протерли даже в тех местах где не мыли на других мойках, респект 👍🏻🙌🏻
1
Посмотреть ответ организации
Юлия В.
Знаток города 5 уровня
25 февраля
Отвратительно! Запись ваша -бутафория!
Приехала по записи, наболтали что-то невнятное , что нет одного мойщика , мол скоро закончим , и уточняет , что возьмет через полчаса. Через полчаса берет другую машину , мол она по очереди стояла. Какого хрена ,спрашивается , сразу нельзя четко обозначить очередность и время ожидания, чтоб человек планировал свои дела и решал сразу стоит ли ждать или в другой раз заехать ?! Задача хапнуть как можно больше машин и по записи и без . И рыбку съесть и ..
Мне невыносимо жаль потраченного драгоценного времени , даже полчаса ожидания!
Приоритет вашей мойки был только в записи, чтоб приехать ко времени и ожидаемо получить услугу. Потому что сама мойка посредственная , абы как сполоснули и следующий. Ну да ладно с этом. Клиентоориентированность - ноль!
Больше принципиально к вам ездить не буду.
Абсолютно не коммуникабельные
Приехала переобуть машину
Не знаю подойдет ли размер или нет
В итоге вместо консультации увидела психовоного человека не умеющего объяснять
Работа администратора, желает желать лучшее. Обслуживаюсь тут не первый год, но последняя ситуация просто убила. Заехала после работы уточнить есть ли время и место на помыть машину. На что получила ответ досвиданья! Без объяснения причины. Была очень удивлена, что так могут разговаривать с клиентами. Уточнила, почему такой ответ. Так еще и с недовольством начала все занята ничего незнаю. Хорошо, попыталась записаться на утро. С недовольным лицом все занято. Записали на 11… на что по приезду получила снова грубый ответ. У меня еще 2 машины на 10 не заехали…. И пошла… честно больше туда не нагой! Обидно, что спустя столько лет. Такое отношение!
Мойка норм, ребята стараются. Ну и не дорого к тому же, шиномонтаж тоже на уровне, я пользуюсь при переобувке постоянно,главное чтобы попасть не прямо в самый разгар смены резины, а то все торопиться,денег побольше заработать, да к тому же нагоняют людей не понятно от куда, сразу видно что нифига не умеют, без опыта.да кстати резину храню там на передержке,очень удобно и не дорого 2 тыс За сезон
Ребята хорошо делают свою работу. Неоднократно к ним заезжаю. Всегда все на достойном уровне))) Спасибо)))
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 16 уровня
17 ноября 2024
Объехав в воскресенье около 9 утра 3 других шиномонтажа только здесь удалось переобуться, в других местах просто не хотят работать так "рано". Сделали все быстро и хорошо. Есть комфортная зона ожидания, оплата картой.
Администратор женщина, на вопрос как у Вас здесь можно помыть машину, нужно записаться или живая очередь, долго думала и целостного ответа, так и не поступило! Клиенто- орентированность на нуле!
Очень приятный персонал, женщины приветливые, вежливые, из за них только хочется приезжать сюда))) Мойщики ребята молодцы, моют быстро, качественно. Рекомендую.
Менял колеса на зимние. Оплатил заранее все. Здоровые мужики не смогли снять прикипевшие колеса. Пришлось ехать в сервис где работает парень в 3 раза меньше этих рабочих который снял и поставил их без особых усилий. В возврате средств отказали.
Долгое время мыл здесь машину, всё было хорошо. В последнее время набрали новых мойщиков, качество упало - диски грязные, пороги грязные, на стёклах разводы. Цену лепят, что в голову прилет: то 500, то 600, последний раз 800. Ищу новую мойку...
Очень плохие сотрудники девушка мотерится при посетителей мойшики начинают мыть машину и минут на 15 проподают и моют некоторые очень плохо под порогами грязь частично остаётся
Переобули без проблем но по телефону заранее позвонил спросил за цену мне сказали 1600р я с уверенностью не переспрашивая переобулся и тут мне озвучивают другую стоимость 2600мол это директор ошибся и по телефону неверную стоимость указал
Отличный шиномонтаж! Всегда переобуваюсь здесь. Есть 2 поста, работают быстро и качественно. Несколько раз просил зачистить диски и устранить травление, ребята сделали всё быстро и чётко! Рекомендую всем!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 апреля 2024
Прекрасная автомойка, администратор Оксана очень приятная женщина,мойщики знают свое дело!!!!