Качество обслуживания оставляет желать лучшего, хотела сделать экспресс мойку, время было 12:40, до обеда время приличное, проконсультироваться не с кем, один человек да и то занимался другой машиной. Было видно, что уже заканчивают мыть, пару раз словила взгляд на себе, было ясно, что меня увидели, и будто специально замедлелись. Никто не сориентировал по времени да и в принципе не сказали, есть ли смысл ждать или нет. Подъехала женщина, видимо, работающая на ресепшене, видела, что стою, так же не проконсультировала и не поинтересовалась. Простояв полчаса, время 13:15 захожу уточнить, есть ли смысл мне продолжать ждать экспресс мойку, на что, с каменным лицом, получаю ответ "нет!". Клиентоориентированность на высшем уровне!
Очень приятная мойка, молодой человек помыл машину, даже подарил бонус
Мыла машину комплекс, оттер даже те пятна которые мы не могли отмыть! Спасибо Максиму за отличный сервис! Всегда с мужем приезжаем только сюда мыть свои машины)))
Абсолютное неуважение к клиентам. 1. Приехал на мойку. Ждал 40 минут пока мыли раннее приехавший автомобиль . Подъехал человек спросил: вы на мойку? Сказал да. Мойщик все видел. Но, закончив мыть приехавший до меня автомобиль, закрыл пустой бокс, в который я занял очередь, и открыл другой бокс, впустив туда автомобиль, приехавший после меня. Без объяснения. Я уехал, 2. Приехал в 11:20 ждал минут 10. Вышел мойщик, сказал у нас обеденный перерыв с 12 до 13. В интернете про перерыв ничего нет. Я уехал. 3. Приехал в другой раз в 11. Не приняли. Мойщик сказал меняем воду, а потом обед. Я уехал. 4. Сегодня они превзошли себя. Приехал в 19:45. Мойщик моет раннее приехавший автомобиль. Меня видит. Жду 15 минут. Пришел второй мойщик. Походил туда-сюда, но второй бокс не открыл. Потом подошел и сказал мы сегодня до 20. В интернете расписание с 9 до 21 без перерыва. Попросил объяснить причину. Ответ: это частная лавочка, когда хотим, тогда и работаем. Захотим завтра в шесть закроем. Работаем за процент. Нам неинтересно мыть. Уехал. Это был последний раз на этой мойке. Выводы: Никогда ни на одной мойке, где работают армяне, молдоване, таджики, узбеки ничего подобного не случалось. Здесь работают безответственные персонажи, не уважающие клиентов и их время, не заинтересованные в клиентах и заработке. Возможно, мойка это прикрытие другого более выгодного бизнеса. Проверки покажут.