Ужасное и хамское поведение администратора, и самое удивительное она дочка хозяина мойки, сама не заинтересована в развитии семейного бизнеса, я после после последней мойки, заметил что пробка для крепления ковра в салоне потерялась, я ей вежливо сказал, могли бы вы искать или возможно вы уже нашли ее.., на что сказала, вы сразу нам предъявляете претензии? на повышенных тонах. Там ее отец всегда был, очень вежливый, дружелюбный, и еще много раз мог оставить машину на парковке с доплатой, а она начала говорить, если через час не приедете, то выезжайте.. как будто бесплатно приехал мыть у нее машину)))
Отвратительное хамское поведение администратора женщины. Нет безналичной оплаты ( без возможности перевода и оплаты через терминал). Исключительно только наличные средства. И это не один и не два раза. Это частное предприятие отказывается принимать карты продолжительное время. В ответ на удивление и недовольство, что в туристическом центре современного технологичного города нет гибкой оплаты платежей откровенно хамят и выгоняют, кроме того, с угрозами «что вообще сюда никогда не заедешь, если будешь тут возмущаться». Уровень сервиса на 90-е)
Отправила обращение мэру города и в отделение роспотребнадзора рт о нарушении Статьи 14.8 Федерального кодекса РФ.
Б ыстро и хорошо моют 👌. Ну и самый большой плюс это то что можно записаться на определенное время
Ирек Ниязович
Знаток города 12 уровня
9 января 2024
Повезет только в том случае, если будет администратор МУЖЧИНА который очень вежливый и приветливый.
Все конкретно объяснит и культурно предупредить об оплате наличными. Найдет всегда время для мойки.
Очень важно!!! Если будет администратор невоспитанная, грубая ЖЕНЩИНА, лучше просто уезж ать и искать ближайшую автомойку, потому что записаться нереально «всегда занято🤣»
Машину моют хорошо, аналогично в салоне, бывает, что и отлично.
Прайс средний, недорогой.
Хорошая мойка, администратор женщина брюнетка, очень хамский себя ведёт, не умеет разговаривать, нужно уже думать об её увольнении и в конце сфоткала номера, в телефоне галерее наверно забита номерами от машин)
Хорошая мойка. За пол часа сделали комплекс с багажником. Был приятно удивлён
P.s. Обновляю отзыв, так как еще раз мыл машину у них. Помыли так же хорошо, но отношение к клиентам это что-то ужасное. Неуважение, грубость, отсутствие клиентоориентированности - вот что нужно терпеть, чтобы вам за ваши же деньги помыли машину. Снижаю оценку с 5 звезд до 2.
Интересно,куда смотрит налоговая служба, злостное нарушение 54 ФЗ. Женщина администратор-это вообще катастрофа, помимо того что авто остался грязным,взяли по повышенному тарифу "за грязность", еще и оплата исключительно наличными без чека. Не рекомендую.
До этого 4 года мыла машину здесь, всё устраивало. В последний раз развели на повышенный тариф +50% под предлогом, что мойщик отказывается мыть такой грязный салон. Пришлось согласиться, поскольку даже если не моешь, берут плату за стоянку. Хотя салон не был грязнее обычного, поскольку я езжу одна и мало. В итоге салон помыли плохо, сложилось ощущение, что коврики только помыли. После мойки обычно звонили всегда, что машину можно забирать. В этот раз звонка не было, в итоге еще денег и за стоянку содрали. Колеса моей машины там больше не будет с таким отношениям к клиентам!
Худшего отношения к клиенту не видела нигде! Баба-хабалка лет 40-45ти не на своем месте. Когда она на ресепшене ,моют машину отвратительно помимо ее хамства. Два раза на ресепшене был взрослый интеллегентный мужчина, тогда и качество мойки было приличное. Никому не рекомендую эту мойку. Сама мою там автомобиль, потому что оплачивает предприятие.
Действительно сотрудник на приемке материться и хамит. Это женщина лет 45.
Кроме того, что хамит она отказалась представиться и начала оскорблять.
Помимо этого: Товарный чек выписала с нарушением. Кассовый чек не соответствует требованиям и не читается.
Кроме того этот сотрудник отказался предоставить книгу жалоб.
Давно пользуюсь услугами данной автомойки, до этого раза попадал на приветливого мужчину администратора-качество мойки было на высоте. В этот раз администратор была женщина лет сорока, помыли машину отвратительно, стекла изнутри протерты грязной тряпкой, багажник как был с грязью так и остался (хотя я оплатил данную услугу дополнительно).
В ответ на все мои замечания она отвечала в очень грубой форме - не нравиться не приезжайте. А в конце сказала что внесет авто в черный список, и я не смогу пользоваться их услугами. ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ НЕ ВСТРЕЧАЛ НИГДЕ. Владельцы, пожалуйста примите к сведению информацию о поведении Вашей сотрудницы, это крайне недопустимо
8
Millennium
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2024
Машину помыли плохо. По телефону еще и нагрубили. Не советую. Женщина администратор. 👎
Когда сдавала машину не предупредили что не принимают карты. Разговаривают грубо. Передо мной девушке разбили стекло в машине. Помыли нормально, цена тоже приемлемая.
Администратор женщина лет 40 ужасная хамка, вы останетесь без клиентов с таким наглым оскорбительным отношением
4
1
Гость
Знаток города 17 уровня
21 марта 2023
Работают с 7. Выручают. Моют быстро и хорошо. Цены только не понятные. Прайс один,мойщик говорит другой,Старший мойщик по факту прибивает на другой) бизнесмены блин)
1
Фарид Бектимиров
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2023
Первый раз на кассе был мужчина - всё супер, обслуживание и сервис, но когда на кассе женщина - это ужас, как будто к ней на кухню заехал на грязной машине и бесплатно просишь помыть её..
Мойка бюджетная, если не торопятся то моют машину хорошо!!! К постоянным клиентам относятся с ПОНИМАНИЕМ, ЛУЧШЕ ЗАПИСЫВАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ. А вообще на территории автомойки имеется автостоянка, где от 200 до 250 р. можно оставить машину от 1 часа до суток. При этом стоянка находится в центре города за Национальным культурным центром, в шаговой доступности (до 1.5 км) все достопримечательности г. КАЗАНИ.
Рань ше для тех, кто оставил на Мойке свой автомобиль, на весь день парковка была бесплатной. Сейчас все отмерили. Этот факт не устраивает. По качеству мойки претензий нет