Отличная мойка. Работает 2 поста автоматической мойки. Не всегда работают оба, в основном открывают второй когда много автомобилей. Ребята стараются быстрее пропустить очередь. Еще один пост ручной мойки. На ручную мойку предварительная запись.
В 9:20 в субботу приехали помыть машину перед длительной поездкой. Очереди не было. На линии автоматической мойки так же никого не было. Стояли какое то время, никого нет, заехали в помещение автоматической мойки, никто не подходит. Я вышла из авто, чтобы найти сотрудников. Они были в соседнем помещении. Поздоровалась и говорю, мы хотим помыть машину и тут внимание ответ «а мы хотим починить ворота». Это конечно плохо, что у вас ворота соседнего помещения сломались, на мой следующий вопрос, сколько мне нужно ожидать говорю час-два. Парень который изначально пытался хамить так и ответил, может, второй говорит может пять минут, может пол часа.
И все же, мойка была , как с сервисом, там и с работниками получше.
Такое общение с клиентами в век конкуренции недопустимо!
Обращение к собственнику, пожалуйста, наладьте сервис и общение с клиентами, если вам все же этот бизнес интересен.
P.s. Конечно же мы уехали на другую мойку.
Искренне жаль собственника. Персонал портит репутацию очень приятного и удобного сервиса. Ребята-мойщики, в зависимости от настроения могут всё сделать на отлично, или как получилось. Плюс могут нахамить. Попросил протереть мыльной губкой 5 см.!!!!??? между зеркалом и стойкой...... Ответ.... Езжайте на ручную мойку.... Одной губкой мылом крыло, потом колесо , затем низ дверей???? Интересно , свою машину тоже так моют??? В итоге, сотрудник , удаляющий остатки влаги вышел с лицом...... Как будто я ему долг не вернул......Очень жаль. Приезжать больше не хочется.