Впечатления о ремонте по КАСКО:
страховой отдел:
- не уведомляют клиента о ходе рассмотрения страхового случая. Получив отказ из-за ошибки в документах, не проинформировали.
сервис:
1) считают нормальным выдавать автомобиль в дождь, вечером в темноте, на улице.
2) считают нормальным не перезванивать и не уведомлять о ходе досогласований, при любом исходе.
3) Не торопят страховую. Срок ремонта затягивают.
4) На замечания реагируют нервозно.Общаются хамски.
5) считают, что дилеры других марок работают неправильно, если позволяют себе выдать автомобиль с высушенным кузовом при хорошем освещении.
6) Гарантии на ЛКП устные. Никакого документа, подтверждающего те или иные особенности конкретного автомобиля, не выдано. Другие дилеры выдают такой документ, отмечая в том числе особенности приёмки.
резюме:
Не удивительно, что с таким сервисом новых пежо на дорогах практически нет.
Текущая стоимость автомобилей не соответсвует уровню работы дилера, клиент выбирает кошельком.
Подобного отношения нет ни у дилеров корейских марок, ни японских.
Полностью согласен с предыдущими отзывами, жаль что не прочитал их до посещения этого "сервиса".
Отношение к клиенту отвратительное, заинтересованности в ремонте нет совершенно никакой, есть заинтересованность только срубить бабла с клиентов.
Обращался сюда с простейшей процедурой: шиномонтаж колес и попутно заменить два неисправных датчика давления в шинах.
Попросил мастера Пантелеева Алексея продиагностировать (платно) какие именно не исправны, предупредил что диски могут быть перепутаны и датчики могут быть не на своем месте.
В итоге мастер приемщик проигнорировал мое замечание, не провели диагностику должным образом, заменили датчик не в том колесе (рабочий на рабочий), а не рабочий так и остался, о чем просигнализировал мой БК через 5 минут после приемки автомобиля.
Я тут же вернулся, попросил исправить ошибку (поменять датчик в другом колесе), но мне было отказано.
К тому же цена заявленная мастером по телефону выросла почти в два раза по приезду в сервис.
Крайне не рекомендую этот автосервис. Элементарно не могут и не хотят исправить свою ошибку, легко расстаются с клиентами.
Предлагают проводить экспертизу и идти в суд, рассчитывая что из-за мелочи не будут обращаться.
В журнале жалоб претензий большое количество. Видимо для них это норма.
2
А
Анонимный отзыв
9 мая 2016
Проходил ТО по акции, в итоге помимо ТО насчитали ремонта на 20000, благо не было у них в наличии запчастей. Приобрёл запчасти по указанным рекомендациям в конце листа выполненных работ, поехал к знакомым в сервис. Оказалось, что из 5 купленных деталей, 2 не требуют замены. Самое интересное оказалось, когда пришлось сливать масло в движке, чтобы установить деталь! Оказалось масло не поменяли!!!! Хотя по счету включили 4,5л масла и масляный фильтр. В итоге докупал масло и фильтр вновь. Как доверять после этого? Если даже на ТО жульничают и разводят на работы по замене исправных деталей