Автомобилка
Оказывает услуги в Хабаровске
Контакты
+7 (4212) 94-45-24
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
90 отзывов
12 сентября 2024
Худший автосервис. Никому не советую обращаться. Грубят клиентам. Валерий Анатольевич, примите, пожалуйста, меры.
Менеджер Ксения грубит клиентам, старается учить жизни. Вчера менеджер Елена сообщила, что долить масла будет достаточно, так как в последний раз масло меняли 7к км назад. Сегодня менеджер Ксения в присутствии Елены стала грубить, говорить, что всё сделали неправильно, что теперь нужно снимать поддон и менять масло ещё раз. Вы в своём уме? Почему вы вчера тогда это не сказали?
Также во время ремонта вскрывались всё новые и новые косяки. Изначально сказали, что сегодня всё выйдет в 4680р, в итоге вышло в 9280р. Также предлагали ещё менять стойки, что очень похоже на выколачивание денег. Бедную женщину, у которой навернулась вчера машина после вашего ремонта, и ей пришлось везти машину на эвакуаторе в ваш сервис ещё раз, очень жаль (возможно, термостат навернулся всё-таки не по её вине, как вы считаете).
Рекомендую уволить менеджера Ксению и не подпускать её больше к людям. А менеджер Елена очень хорошая, единственный ответственный и добрый человек в вашей компании, которая пытается сглаживать углы.
Обращалась в данный сервис ранее и по замене масел, и по диагностике ходовки, всё было хорошо. Сейчас у Автомобилки (конкретно данного филиала) максимально испортилось отношение к людям и к машинам. Видно, что у менеджеров выгорание от количества людей. Сделайте с этим что-нибудь. Они же лицо вашей компании.
Добавлю также, что позвонила в данный филиал ранее в августе, и та же Ксения заявила "У нас всё занято. Сейчас вообще-то сезон и на ближайшие две недели всё расписано. Вы нашли, конечно, время, когда обращаться". Я не отвечаю грубостью на грубость, но разберитесь, пожалуйста, с Ксенией (звонок также можете переслушать). В августе был сезон, сейчас сезон, а когда у Ксении не сезон? Наезжать на клиентов - это очень низко с её стороны.
Если с Ксенией не будет решён вопрос, то буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для отправления в ваш сервис проверки данного сотрудника.
9 сентября 2023
Обслуживаюсь в данном сервисе второй год, доволен всем, особенно ценообразованием и советам специалистов! Многие годы обслуживал а/м в Тойота центр, был шокирован по ценам за проделанные работы, всегда в наличие оригинальные и заменители как масел и тд…
Рекомендую!!!
Главное, приятные специалисты на приеме (Елена и Ксения) всегда помогут и подскажут.
В рем зоне, по моему более адекватные специалисты чем в Тойоте!!!!
1
26 мая 2023
Отличный автосервис с доступными ценами. Персонал высококвалифицированный, большой ассортимент сопутствующих товаров и расходников. Но посоветовал бы администраторам быть более улыбчивыми и побольше улыбаться.
3