Всё плохо. Приехал на ТО и проходил его 4,5 часа. Нулевое ТО за это время - рекорд некомпетентности. Менеджеры модные и не разговорчивые, доп. Оборудование хорошо ставят после тыканья в косяки и повышения голоса. Новосибиркие автосалоны, как всегда, на донышке рейтинга.
Менеджеры разговариваю через губу.До сервиса фиг дозвониться, берут телефон и обещают перезвонить ...Кузовной ремонт сделали на мой взгляд за эти деньги некачественно.Дорогой сервис.Сомнительное качество.
Само место нормас, но вот обслуживание не оч, скрытые цены, в рекламе одно по факту другое, навязывают допы, попросил показать крузака - сказали ждать, типа телефоные звонки в приоритете, в общем мне не оч
5
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Макаров
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2019
20 сентября я общался региональным менеджерам с Романовым Иваном Романовичом Автомир-Тойота и задал вопрос, а он не мог ответить. Обещал вечером ответить. Я ждал, но ответа не была. 22 числа позвонил, ответа не получил. Потом 23 числа позвонил и опять ответа не получил и каждый раз отвечал потом скажу. Я ему сказал, если не знаешь и не надо обещать. Я просто потерял время…
В целом нареканий нет, проблему диагностировали, отремонтировали в кратчайшие сроки. Главная проблема дилеров это затраченное время, минимум час уходит на приемку авто. Я конечно понимаю регламент на работы и т.д, но обычно хочется быстро решить проблему и поехать дальше как можно быстрее, а не ждать пока авто помоют и передадут мастеру.
С каждым днём все более профессионально, качественно и дружелюбно выполняют свою работу.
5
2
Юрий Жданов
Знаток города 15 уровня
8 августа 2019
Грёбаный эквайринг! Не смогли по трейд ин провести полную сумму по карте без комиссии. Поехали в банк, позвонил менеджер, сказал, что договорился с начальством провести всю сумму, развернулись, начали оформляться, через 40 минут выясняется, что всё-таки есть комиссия 12 тыров. Оформили все грамотно, но долго и не без приключений, осадок остался...
Прождал 3 часа чтобы поставили лампочку на поворлтник.Правда к вечеру поставили и денег не взяли. Но настроение было испорчен. Это было в конце мая 2018 года.Может уже исправились и выгнали бюрократов.
Долго ждал тест-драйва автомобиля Королла. В наличии необходимой комплектации не оказалось, заказывать особо не торопятся и о автомобиле особо не рассказали. Автомобиль разочаровал тоже. Буду смотреть Мазду.