Автомир, Renault
256 отзывов
12 мая 2024
Автосалон порадовал широким выбором автомобилей, отличным обслуживанием и дружелюбным персоналом. Процесс покупки прошел гладко, без лишних хлопот, и я остался доволен своим новым автомобилем. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественное обслуживание и хороший выбор автомобилей.
1
1 августа 2023
Хочу рассказать, как осталась довольной покупкой машины. Понравилась тем, что во-первых есть возможность купить и за наличку и в кредит, специалист кредитного отдела предложила несколько вариантов. Менеджер по продажам Роман всё рассказал и показал, на все вопросы ответил, и подарок ещё сделали)))После подписания всех документов руководитель клиентской службы, очень милая девушка Мила, все распросила, чтобы быть уверенной, что я осталась довольна покупкой и качеством обслуживания)))Теперь я обладательница новой КАИ. Спасибо большое всему салону)Вы супер!!!
1
24 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу автосалона Автомир, а отдельное огромное спасибо мастеру-приемщику Сергиенко Николаю! 20.01.2023 года посетил автосалон для устранения неисправности в моем автомобиле Рено Каптюр 2021 года выпуска по предварительной записи. Девочки записали на удобное для меня время, а позже по моей просьбе изменили время на час раньше. Принимал авто Сергиенко Николай. Все четко, быстро и профессионально. Загнав авто в бокс №4, я успел только лишь попить кофе и покурить, как Николай подозвал меня и сказал что неисправность устранена и авто можно забирать. В общем устранение неисправности по времени составило минут 15-20! Были какие то ошибки в ЭБУ электроусилителя рулевого управления. От салона и персона остались только положительные впечатления и эмоции. ТО-1 в мае так же проходил в этом автосалоне. При ТО был в ремзоне - разрешили, наблюдал как моему авто производят регламентные работы согласно ТО-1. Так же все красиво и четко, без нареканий. Всем работникам автосалона огромное спасибо и удачи!
2
21 января 2024
Хочу просто узнать у руководителей почему при установке Головки бц - согласно вашей калькуляции уходит 2 тюбика по 80мл герметика Victor reinz, а по гарантии хватает ивсего. 20мл. То есть 140мл я оплачиваю вам в подарок, при этом если в автомагазине тюбик стоит 5к у вас наверное все 7-8к и того 10к просто вам подарок. Также наверное и о других запчастям. Свяжитесь со мной покажу калькуляцию и чек.
2
1
10 сентября 2023
Отличный менеджер Денис, очень профессиональное и приятное общение. Приятный кредитный отдел и служба приемки автомобиля. Все оперативно и качественно. С удовольствием будем вашими клиентами
3
1
11 декабря 2023
Хороший автосалон, отличные ребята работают, хочу выделить приёмника (наверное так называется его должность) Максима. По машинке все рассказал, что и как и когда нужно менять, на что обратить внимание, выделите премию мальчику, из за таких хочется возвращаться 👌👍
1
17 мая 2024
Приехал за 300 км с проблемой стука в двигателе. Авто на гарантии но меня ласково отшили и сказали это у вас кондиционер. Поехал домой, дома снял ремень и обнаружил сломан шкив коленвала. Обидно что меня оставили одного с проблемой. Отправил зятя к ним-же ,(замена наконечников, и устранение болтания колеса. Сделали развал-схождение а ступицы болтаются. Не советую туда обращаться , да раньше было лучше.
1
13 июня 2024
Сложно дозвониться чтобы узнать текущее состояние автомобиля на сервисе. Оператор вроде как с кем-то соединяет, но трубку никто не берёт. В остальном, всё хорошо, всем доволен.
2 августа 2023
Мне всё понравилось, позвонила записаться консультанты ответили быстро и записали на удобно для меня время, что очень подкупило. Мастера приёмщики всё объяснили и показали, так как в машинах я далеко не профи. Обстановка приятная, машина после сервиса ведёт себя на ура. Спасибо за хорошее обслуживание.
3
13 февраля 2022
Отзывчивый персонал, внимательные консультанты, во всем помогали. Подбирали а/м для подруги, предоставили исчерпывающую информацию, очень внимательно отнеслись, прокатились на тест-драйве. Отдельная благодарность менеджеру Денису! Профессионал своего дела, ощущение при общении с ним, было такое, что находимся со специалистом люксового бренда! Рекомендую!
1
3
8 мая 2022
Хочу выразить огромную признательность персоналу салона Автомир, отдельно большое спасибо Олейникову Денису, Волкову Дмитрию;
Приобрел в Автомире Рено Логан Степвей
Профессионально отработали, очень вежливые., все четко без проволочек на каждом этапе сделки;
Буду в Автомире обслуживать авто
Спасибо Вам!
3
1
4 августа 2023
Очень хороший салон, дружный коллектив всегда окажут помощь!!! Приобрел хороший автомобиль "Рено Каптюр" менеджер Роман всё обеспечил в лучшем виде.
3
26 июля 2023
Не первый год уже здесь провожу ТО автомобиля, высокий уровень качества обслуживания и квалифицированные сотрудники. Особенно МП Светлана👍никогда бы не подумала, что девушка на столько разбирается в а/м. Всё рассказала, объяснила на понятном языке))
3
14 сентября 2021
Покупали машину два года назад для жены. При покупке подарили сертификат на два ТО. Все было хорошо. В прошлом году проходили ТО-1. Все было хорошо.
В этом году прошли ТО-2 по подарочному сертификату. Общий пробег на момент ТО-2 был примерно 14500 км. Годовой пробег примерно 7500 км. Остался крайне неприятный осадок.
Сначала пытались навязать платно промывку форсунок, утверждая, что это есть в регламенте на ТО-2, но не включили в ТО прочистку системы кондиционирования. Когда отказались, заявили, что надо провести очистку системы кондиционирования платно и это не включено в подарочный сертификат. Хотя на официальном сайте Renault это есть в регламенте на ТО-2.
Позже, уже дома, выявилась еще одна неприятность. Примерно через неделю проверил уровень масла. Масло темное, судя по всему его не меняли. Пробег после ТО в Сургуте составил примерно 500 км. При таком пробеге и за такое время новое масло так быстро не темнеет. Поверили и не проверили на месте по предыдущему опыту. Хотя старые расходники предоставили. Люди! Всегда проверяйте на месте. Не ленитесь и не стесняйтесь.
5
2
8 февраля 2024
Большое спасибо менеджерам, кредитному специалисту. Все подробно рассказали, обьяснили, покупкой довольны
2
21 июня 2023
Очень хороший автосалон, выше всех похвал!! Большой выбор автомобилей как с пробегом, так и новых! Менеджер Денис молодец, спасибо ему большое)))
3
23 октября 2023
Обслуживаюсь не первый год, очень хороший сервис и специалисты. Быстро, качественно и надёжно. Спасибо за вашу работу.
3
18 октября 2023
Хороший автосалон ..заезжал на не профильной машине ,все быстро и качественно сделали .Проблем с запчастями нет, хороший сервис. Рекомендую 👍
3
17 июля 2023
Очень хороший сервис. Мастер-приемщик Артем прям сильно удивил в хорошем смысле. И определил проблему просто по симптомам, которые я рассказал. Ну естественно загнали посмотреть. И подсказал что делать с лампочкой на ТО. Одним словом, благодарен. Еще и сами предложили карточку завести со скидкой.
3
1 февраля 2022
Автосалон супер, широкий выбор автомобильной линейки Renault Хочу поблагодарить администраторов торгового зала ,лучшие ,помогли решить вопросы и сделали карту бонусную, все классно
1
2
4 июня 2023
Очень хороший сервисный центр. Приехала на диагностику, все понятно и доступно объяснили и починили)) Мастер Артему отдельное спасибо!!
3
1
30 января 2023
купила автомобиль,ШИКАРНО!!!
мне очень понравилось,была мечта детства-и вот она сбылась)))
центр очень просторный,красиво обустроено,лакшери😍
будто не автомобиль покупаю,а замок.
спксибн большое)))
3
1 августа 2023
Хороший сервис! Всё очень понравилось. Быстро и качественно, а главное гарантия и на з/ч и на работу и скидки хорошие.
3
10 февраля 2022
Хочу отметить профессионализм сотрудника автосалона, Таймасова Наталья, это единственный компетентный сотрудник, если оценивать работу всего аппарата руководителей данного автосалона, этот сотрудник смог решить проблему с поставкой запчастей и ремонтом автомобиля за 1 день, хотя ранее в тот же день, зам.директора по производству по имени Юрий, сказал что раньше чем через 45 дней автомобиль не будет готов.
Возникает вопрос, куда смотрит руководство автосалона, когда у них работает не компетентный руководитель!
3
2
22 октября 2023
Три звёзды не за то, что там плохо стало,а за то,что от Рено осталось только название, теперь там продают китайский автопром,персонала стало меньше,но тем не менее они всё также вежливы,продолжают обслуживать модели Рено.
21 февраля 2022
Замечательный авто салон! Чудесные, отзывчивые менеджеры продаж! Доступно, четко и понятно рассказывают, показывают, очень чуткие и внимательные. Благодарим за подарки!
2
2
19 октября 2023
Приехал на обслуживание на входе спросили QR код. Больше никогда к вам не поеду. Буду обслуживаться у ваших конкурентов. Вы должны обслуживать ваши машины без всяких кодов. Это ваша обязанность. Машина на гарантии. Совсем клиентов за людей не принимаете. Сказал бы я вам ещё, да забанят комментарий.
1
3
26 апреля 2021
Отличный автосалон, рекомендую. Покупал Рено Каптюр всё было на высшем уровне. Менеджер Александр Гуляев всё подробно рассказал про автомобиль, был вежлив, терпелив и обходителен за, что ему и салону огромное спасибо!!!
2
1
27 марта 2022
очень не доволен обслуживанием в" автомир рено Сургут"приехал за дастером заранее обговорив с менеджером машина была на улице не подготовлена ,даже снег с нее не стряхнули
долго ждали в салоне пока менеджер найдет ключи и оденется
подошли к машине у него ключей нет
ждали другого человека пока он подошел ,прокатились все понравилось .Пошли оформлять выясняется ,что стоимость машины вышла 2400000 хотя на сайте она висит 1600000 причем не на одном, а на трех сайтах
причем в ихнем компьютере я видел закупочную стоимость 1400000 за эту машину
заработать 1 лям на одной машине- нормальная доходность
попытались втюхать кредит с ним общая стоимость авто выросла до 2700000
в телефонном разговоре менеджер обещал скидку до уровня обозначенной цены в 1600000
получается заманивают людей, а потом как нибудь тебе втюхаю что тебе не гоже
в результате мы развернулись поехали в другой салон и там за 15 мин купили авто
но негативный осадок остался никому не рекомендую
5
3
25 октября 2023
Стал немного хуже, дисциплина немного захромала, сотрудники стали ходить не в специализированной одежде - это минус салону. Я понимаю, что сейчас в мире хаос, НО ... МАРКУ САЛОНА НУЖНО ДЕРЖАТЬ
3
10 февраля 2022
Приятный и вежливый персонал. Отдельная благодарность Константину Жерносек. Были в салоне с мужем и ребёнком. Проходили ТО, нужно было подождать, так вот данный сотрудник обратил внимание, что мы с ребёнком и бесплатно вызвал нам такси, до ближайшего торгового центра, чтоб было где провести время с ребёнком, пока ожидаем. Выражаем благодарность ему! Отличное место, отзывчивые люди!
3
3
12 ноября 2022
Пользовался платными услугами сервиса. Понравилось. Отношение хорошее, на все вопросы ответили. Персонал приятный, отзывчивый. Механики слышали пожелания, отношение адекватное. Один минус- по телефону трудно дозвониться, перезванивают долго. Полный трэш - городской телефон!!! В 21 веке!!!
2
1
3 июля 2021
Обратился с проблемой кондиционера. Сделали. Общались хорошо! Но радость была не долгой. Через полторы недели стало всё по старому - кондёр не холодит. 03.07.21г. позвонил в салон, что бы записаться на обслуживание, оператор перевела на мастеров. Ждал пару минут (слушал дурацкую музыку в трубке), сбросили звонок!!! Перезваниваю, номер салона не доступен??? А через пару минут вообще, сразу идёт занято!! И занято в течении 30 минут!!! МОЛОДЦЫ!!!!! Великолепное отношение к клиенту и к исправлению СВОЕГО косяка. А зачем им такой клиент, которому надо за БЕСПЛАТНО исправлять СВОЙ КОСЯК.
6
26 апреля 2024
Вежливый персонал, всё быстро, один недостаток выбор машин маленький
1
1 апреля 2022
Хотел приобрести автомобиль с пробегом. Сначала, после договорённости о предоплате, попытались подсунуть договор о том, что внесенная сумма является моим обязательством о уплате штрафа в случае отказа от автомобиля. Подписывать отказался. Через несколько дней приехал за автомобилем. Все проверил, осмотрел. Авто двухлетний с пробегом 36 т.км. Один хозяин. Сервисная книжка и все чеки в наличие. Решили брать. Когда прочитал ДКП - просто ох..нел... В договоре указал, что автомобиль технически неисправен, срок эксплуатации истёк и он не соответствует нормам безопасности и иным требованиям норм и законов РФ. ЭТО двухлетний автомобиль!!! Т.е. я приобретаю металлолом по цене авто! От сделки отказался.
Будьте внимательны и читайте ДКП.
САЛОН ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
1
18 февраля 2023
Отличное ,качественное обслуживание. Приятно было поситить автосалон,консультант доходчиво все обьяснил. Хотела большую просторную машину,для всей семьи
3
1
4 июня 2023
Мы и машину здесь купили и уже 6 лет обслуживаемся только здесь. Мастера своего дела!! И акции много и скидки, всё для людей)))
3
1
26 мая 2022
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв и выразить благодарность сотрудникам Автомир Renault, по адресу г. Сургут, улица Маяковского, дом 42.
Менеджеру, Анастасии Виноградовой и мастеру приемщику Александру!
Спасибо, за оперативность и качество, выполняемых работ! Оба сотрудника заинтересованы в клиенте и решении поставленных задач! Все вопросы решают чётко, быстро, помогают при возникновении трудностей!
3
11 августа 2023
Всё качественно! Приехали поговорили решили и на новом авто уехали! Сотрудники вежливые и отзывчивые!
3
7 апреля 2022
Была в Сургуте проездом. Возникла необходимость заменить ремень генератора. Ребята приняли без записи, сделали все быстро и профессионально, спасибо Егору! Лучший дилер Рено, однозначно.
3
22 декабря 2022
Были на сервисе, очень понравилось, всё доступно объяснили. Особая благодарность Николаю Сергиенко, всё хорошо объясняет, разъясняет. Быстрое обслуживание.
1
10 июня 2022
Купил машину в Екате у этого дилера . Заскрипели колодки . Посмотрел , ближайший салон в Сургуте , поехал . По скрипу ничего не решили . Через какое то время звонят . У вас подошло ТО . Объясняю , что прошлый раз проблему не решили , зачем я буду гнать машину 300 с лишним км в одну сторону . Ответ , я передам ваши слова , вам обязательно перезвонят , но на ТО вас запишу . Подходит время записи ни ответа ни привета . В общем не поехал из за отношения , да и не близко , тем более результата 0 !
3
19 февраля 2024
Выполнено качественно) Довольно сервисом. Всем рекомендую)
31 июля 2023
Как и всегда, все на высшем уровне!
Вежливый и внимательный персонал! Всем советую👍
3
1
13 июня 2023
Очень вежливый персонал, но навязывают то что ты не хочешь, по телефону говорят всё есть всё хорошо, а на месте ой а его нет но есть другой вариант и начинается качели
3
6 февраля 2023
Покупала маме в этом салоне автомобиль. Выбор большой, все качественно и красиво. Персонал хороший, вежлив с покупателями и всегда готовы помочь или объяснить что-то. Мне всё понравилось. Сам автосалон уютный, чистый и большой, большой выбор автомобилей, так сказать, на любой вкус и цвет. Всем советую.
3
2
30 июля 2022
Спасибо мастеру приемщику Сергеенко Николаю, специалист очень доброжелательный и клиентоориентированный. Стараюсь попасть при записи именно к нему. Специфику всех работ обьясняет понятным языком. Спасибо!
3
2 октября 2023
Так себе мастера и вообще персонал. На покупателей не обращают никакого внимания. Если не следишь в гараже за действиями механика, можно просидеть там целый день.
1
20 сентября 2021
Пока сервисом доволен. Внимательный, вежливый персонал. Всё объяснят, покажут. Менял масло первый раз после покупки авто. Все ноомально. Надеюсь и дальше наше сотрудничество будет таким же плодотворным.
2
25 марта 2023
Все четко без лишней суеты. Специалисты граммотные знают свое дело. Постоянно там обслуживаюсь. Рекомендую. Персонал вежливый рекомендуют но не навязывают.
4
2