Заранее позвонила узнала, что за машина. Сказали, ДТП не было, все отлично, на руках сервисная книжка. В объявлении написано где посмотреть. Приезжаю в салон, во-первых рыдающая на ресепшне девушка указала рукой в конец зала. Находясь на месте никто не подошёл ко мне, на рабочих местах никого нет. Другие болтают и ноль внимания. Пришёл менеджер Равиль, сказал, что машина не здесь, а на Перерва. Хотите, едьте смотрите. Я возмутилась, почему это не было сказано в объявлении и по телефону! Дальше приехав на стоянку среди промзоны, я обнаружила, что машина битая левым крылом и дверью, правым задним крылом и дверью задней правой, и позвонила менеджеру, сказав, почему это не было сказано. Говорит я ни при чем, это начальство. Ладно, смотрю дальше, завела, посмотрела с дежурным менеджером, договорились, что едем в салон смотреть, предварительно я позвонила автомеханику своему, чтобы приехал туда на осмотр. И тут охрана на выезде говорит, что машину продали. С таким отсутсвие клиентоориентированности сталкиваюсь впервые!!! Звоню менеджеру, ругаюсь с ним, он бросает трубки и говорит, вы вообще-то были недовольны, что она битая. Я ответила, что я недовольна тем, что вы ранее об этом не сказали вообще!! В итоге я стою среди промзоны, без машины, потому что менеджеру видимо насрать на клиента, если он чем-то недоволен!!! Удивительно, что менеджеру так плевать, что он в принципе не устранил в итоге ни у меня, ни у дежурного менеджера итог встречи! Чтобы ещё раз я связалась с этим салоном, да ни за что!!! Потратила на все про все 5 часов!! И всем насрать!!!
Выбирал X-trail с трейд-ин заезжал в этот салон, получил в нем предложение, у другого дилера предложение было лучше на 70к, хотел бронировать там, но этот салон перебил на 13 к. внес оплату за резерв. Когда автомобиль прибыл менеджер сказал что продадут авто только при условии покупки допов на 130к.
Потерял время и хорошее предложение, в итоге взял в другом салоне без допов и по лучшей цене.
Не рекомендую связываться.
Хороший, хотя и стоят 2 машины внутри салона. Солидный сотрудник все рассказал, что да как. Посоветовал эту или иную машину. Рассказал все, что интересовало. Все открыл, задвинул, поднял, опустил и т.д. Что входит в стоимость, сказал почему сумма одна, а которая выбрана другая. Все понравилось.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 августа 2021
Хороший, комфортный салон, очень светлый. Приятно находится, сотрудники очень отзывчивые.
Супер квалифицированные консультанты. Замечательный отдел кредитования и страхования. Подобрали для меня самый выгодный тариф и очень индивидуально подошли при подборе машины.
Рекомендую всем, кто задумался о покупке а/м Ниссан обращаться в Автомир на Ставропольской. Особенно хочу поблагодарить менеджера Николая за отличную работу - учёл все пожелания, пошёл на встречу по ряду вопросов и сделал хорошие подарки к покупке нового а/м. За тех.обслуживанием тоже сюда, так как есть хорошая программа лояльности, которая предоставляет скидки постоянным клиентам.
Ужасный автосервис
Мастера бегают из Хундай в Ниссан и обратно
Ниссан после ТО выдавал мастер из салона Хундай (они все рядом). Перепутал записи в сервисной книжке
Ужас ужас
Первый раз обратился в автосалон для установки датчиков давления на зимний комплект дисков с резиной на автомобиль Ниссан Х-трейл. Записался за 2 недели, т.к. в наличии было всего 3 датчика, обещали один дозаказать. За день до установки позвонили и ласково напомнили о нашей встрече. Приехал вовремя, долго искали мой заказ-наряд, а затем сообщили, что датчиков всего 3, ожидается поставка через 3-4 недели. Потерял час времени. Уехал. Позвонили, извенились. А что толку то?
При общении по телефону с менеждером была озвучина одна стоимость автомобиля. Менеджер предложил встретиться лично, мы потратили пол дня на дорогу. Приехав, нам сказали, что выбранный автомобиль по той цене, которую озвучили по телефону нам не продадут ни при каких условиях, если мы собираемся покупать автомобиль не в кредит через автосалон. Либо предложили купить дополнитиельного оборудования не менее , чем на 350 000 - 400 000 т.р. В этот салон больше ни ногой.
В принципе салон отличный! Авто есть в наличи, правда не все, остальное на складе как говорят. Но цена авто меняется, не понятно... ГОВОРЯТ ЕСТЬ АВТО В НАЛИЧИИ, А ЕГО НЕТ. То так скажут, то сяк! не понятно...
Проходил ТО на авто хендай тускан. Заранее позвонили, напомнили о ТО, оформили запись, за день ещё раз напомнили. Цена на ТО с учётом скидки очень порадовала. ТО проводят в открытую, не навязывают лишних платных услуг, но предупреждают. В салоне чисто, работает кафе.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
4 октября 2020
Автомир Ниссан в Люблино - отличный салон!
Покупали на днях машину там, впечатление крайне положительное. Спокойная атмосфера, менеджеры вежливые и самое главное заинтересованные. При выборе нашей машины нам помогал менеджер Роман Диденко. Очень позитивный и улыбчивый молодой человек, спасибо ему огромное за выгодное предложение и высокий профессионализм.
Сайт работает, оставлял заявку на замену масла в двигателе. Перезвонили, подтвердили заявку. В салон приехал заблаговременно, за 20 минут до назначенного срока, потом минут 10 искал нужного мастера для оформления заявки и сдачи автомобиля в ремзону. Разговор начался с того, что обозначили ли мне цены на работы или нет при оформлении заявки по телефону. Сказал нет, и тут после оформления бумажек тадам!!! 7800 рублей но за первое посещение мы вам скинем и результат что-то около 4800. На вопрос Вы не являетесь официальным дилером форд? Мастер приемщик встал в ступор, а что не так? Пришлось объяснять, что у форда есть перечень работ и цены выше которых официальный дилер не может брать денег. Окей гугл и звонки кому-то, и о неожиданный результат, да все верно стоимость работ и материала составит 3900 рублей. Попытка развести на деньги не увенчалась успехом. Также не понравилось, что после замены масла под капотом не появилась табличка о залитом масле и на каком пробеге.
Ценообразование нулевое.
Обсуждали одни условия, перед оплатой бронирования вылезают дополнительные. Обещали кашкай за 1 800 тыс с допами, на этапе распечатки договора «но это при условии автокредита в салоне». Отказался. Начали уговаривать и пересчитывать условия, предложили кашкай с допами и бесплатной резиной за 2 050 тыс.руб, но потом вдруг резина оказалось бесплатной только при покупке КАСКО в салоне. Отказался.
По салонным кредитам и страховке отдельная песня, про них даже лучше не думать, проценты конские, где нет процентов есть страхование жизни (с ним в итоге кредит дороже чем по кредиту с высокой ставкой)(лучше даже не общаться с кредитными менеджерами в салоне)
В итоге имеем:
-Манипуляция информацией.
-Ценовая дискриминация.
«Переобуваются» на ходу.
После предоплаты за авто сообщил, что намерен убрать антикор из договора, менеджер на это сказал, что антикор на машине УЖЕ стоит. Приехав в салон поговорив с руководством оказывается, что антикор все таки не нанесён и машину можно забрать без него, но дороже :)
Будут уговаривать внести деньги за авто, якобы кашкаи разлетаются как пирожки, а по факту оказывается что машины на складах, да ещё в разных цветах и комплектациях.
6
2
Посмотреть ответ организации
Зифа Е.
Знаток города 12 уровня
11 октября 2020
Хочу выразить огромную благодарность коллективу салона! 04.10.20 мы стали обладателями Ниссана, огромное спасибо менеджеру Белову Александру за помощь, оперативность и честность, отдельное спасибо за приветливый тон) ответил подробно на все вопросы, развеял все сомнения, решил все проблемы) теперь всех знакомых только к нему) спасибо Динару и Анатолию за профессиональный подход)Зифа)
Покупал здесь автомобиль, новый Nissan X-TRAIL в декабре 2020г. Остался очень доволен работой менеджера Рыковой Викторией и Сергеем из отдела трейд ин. Быстро профессионально.
Все отлично, отличное качество,дружелюбный персонал
3
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Смышляев
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2021
Салон такой же , как и везде. Присматриваюсь к х-трейлу. Зашел посмотреть на цены в этот салон. Девушка на ресепшене улыбается, менеджеры смотрят на реакцию покупателя на цену. Цена впечатляет . Если верить ценникам, комплектация 2.5л с тканевым салоном, ниже 3 млн. не стоит. В общем, все , как везде ничем не лучше и не хуже. Можно зайти в любой другой салон, результат будет тот же.
2
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий
Знаток города 7 уровня
16 ноября 2022
Вполне адекватный автосервис. Пользовался их услугами неоднократно, то, ходовая, лакокраска... Все на уровне.
По телефону говорят одно, по факту другое. Менеджеры не пытаются пойти на встречу, считают вероломные кредиты, впаривают не нужное. Крайне не советую данный автосалон.
Поставил бы 0, была бы возможность.
3
Посмотреть ответ организации
К
ксения иванова
Знаток города 2 уровня
7 апреля 2021
Добрый день ! Покупала Ниссан кашкай в декабре . Ни разу не пожалела , что выбрала именно этот дилерский центр. На покупку автомобиля ушло 3 часа, что не могло не обрадовать. Сделка прошла успешно, рассчитали по-быстрому кредит, хочу отметить , что девушки из кредитного отдела очень приветливы и разъясняют все интересующие вопросы ( поверьте, вопросов было много) . Хотела бы отметить, что мой менеджер - Кириченко Александр во время сделки находился всегда рядом и когда я нервничала , поддерживал , что ценно! Безумно счастлива , что в этом месте мне смогли подобрать интересующую комплектацию и цвет автомобиля ( цвет для девочки -важно)) Также уже успела пройти нулевую ТО-шку , так вот Владимир принял меня в 12:30, когда я была записана на 13:00 , сократив моё время ожидания...Не хочется ставить 5 звёзд, хочется 10! Вы лучшие ! Самый уютный дилерский центр
Попался очень грамотный менеджер, отлично владеющий маркой. Это понравилось. Но попытался развести на дилерский сбор. При чем очень мягко, профессионально. Не видитесь.
Отдел Трейдин на высоком уровне . Парни профессионалы - приятно общаться . Отдельная благодарность Бабак Руслану и Михаилу Орлову . Очень доволен покупкой - до этого был печальный опыт у другого диллера .
Хочу выразить благодарность за хорошую работу менеджеру отдела продаж Александру Кириченко ,понравилось как человек работает,очень ответственен ,большое спасибо
Хороший салон, отличные менеджеры(Орлов Владимир), зашли просто посмотреть, чуть не уехали на новой машине с хорошей скидкой и подарками, не сраслось-нужного цвета не было и не ожидалось.
Покупал у Евгения П. Х трейл. Лучшее предложение в Москве! Отдел с пробегом дорого оценил мой автомобиль! Кредитный отдел посчитал самое дешевое каско. Спасибо Евгении! Покупкой остался доволен. Всем рекомендую данный салон и Евгения в частности!