На диагностику не могу попасть 2 раз подряд. За месяц записывался на ТО, звонят в день ТО и говорят, что работы все выполнить не сможем, так как нет инженера. А еще просят, чтобы отзыв положительный оставили если позвонят.
Обслуживание на хорошем уровне.
Консультант Антон молодец.
Ориентирован на клиента!
Работу кол-центра можно оптимизировать (заделать нормальную CRM систему, например когда фиксируют номер телефона и машину, те не нужно каждый раз отвечать на 3 минусы на одни и те же вопросы и тп)
Нужна база по б/у запчастям.
Остался доволен визитом в сервис Volkswagen. Грамотный персонал, доброжелательное отношение к клиентам, хорошая материальная база, расходные материалы имеются в наличии. Обязательно буду обращаться ещё.
Обслуживаюсь в Автомире и всегда получаю услуги быстро и с отличным качеством. Хочется отметить менеджера Сергея, всегда подробно объяснит, подскажет что сделать, всегда доброжелателен.
Этот "проект" на рынке Саратова существует с 2003 года. Хорошие люди создали и хорошие люди поддерживают его. Неудачники столько не протянут. Заезжайте, не пожалеете !!!
Удобное расположение салона в черте города, совсем близко от центра. Менеджер Елена очень вежливо, доступно и интересно рассказала про автомобиль, а после чего мы опробовали его в действии на тест-драйве. На следующий день состоялась выдача авто, все прошло быстро и в дружелюбной атмосфере) приятным бонусом была скидка от салона)
Здравствуйте ! Хочу поделиться сотрудниками этого чуда центра в г.Саратове Митсубиси центра на Энгельса 30.Я пенсионер с супругой ехал на лечение из г.Уфа в Ессентуки на Митсубиши Паджеро спорт 2019 г. Машина на ГАРАНТИИ!!!Не доезжая Саратова начала греться машина, оставалось доехать около 200 км.Это было 9 апреля 2023 г. дозвонились до центра в Саратове на ул.Энгельса 30 и они нас решили принять . т.к. работали до 20.00 .На улице была температура +9 , это к тому что моя машина дизель.Я ехал своим ходом машина пыталась греться только на подъемах, но один раз раз температура превысила максимальную температуру на долю секунды, но сработала автоматика и больше превышения не допускал. Когда доехал до центра машину приняли и провели диагностику.Сказали что идут газы в расширительный бак.Нам пришлось остаться в городе и переночевать в гостинице.На следующий день нам запретили эксплуатацию машины, и мы оставили машину в сервисе на ремонт,так так авто на гарантийном ремонте .Уехал своим ходом на автобусе в Ессентуки. И потом начинается самое веселое в этой эпопеи. Разбирали головку блока двигателя больше месяца ,а я уже предварительно знал что меня ждет не гарантийный ремонт, а за наличный расчет, Т,К. я человек залетный и на мне захотят разжиться.Я им звонил, спрашивал как объстоят дела по ремонту, отвечали не сразу. видимо им лень отвечать простым смертным.Один раз не отвечали 2 дня , я не вытерпел взял билет и на поезде приехал к ним. Приехал, спрашивают что хотите.Даже не узнают. Как и ожидалось меня выставили на счет . Самое интересное, при разборе спросили как положено,согласен ли я на опрессовку ГВД на проверке на плоскость.Я согласился. После того как все сделали оказалось, что ГВД в норме, им ничего не оставалось как все свалить на прокладку ГВД .А приснятии ГВД это разве не было видно!!!!Я спрашивал что такое перегрев двигателя и сколько можно на перегреве проехать, мне даже на этот вопрос не ответили.Я сам механик, работал и главным механиком при СССР и знаю что это такое, а там персонал ноль.решили меньше секунды перегрев списать на меня срубить деньги в легкую. В наряде написали что мой радиатор забит , из за того произошло нагрев двигателя. Смешно,кто ездит на дизеле знают что в даже при забитом не так сильно радиаторе невозможно нагреть двигатель.А мне мастер говорит ,а вдруг ты ехал 3000 оборотов.Он даже представления не имеет что при таких оборотах моя скорость будет около 200 км.ч.В конце концов я заплатил около 130 тыс .мне сказали что машина готова.Я забрал авто .Уехал около обеда.Я проехал чуть больше 100 км, на подъеме пошел на обгон и у меня началось, снова нагрев двигателя,уже чистый радиатор не помог Позвонил в центр на Энгельса,предлагали возвращаться.Я отказался , понял что меня дальше ждет еще большая раскрутка на деньги.Решил ехать до дома.Ехал аккураться старясь не нагревать двигатель, пришлось ночевать в дороге, хотя ехать 900 км. Утром был в Уфе, сразу заехал в сервис обслуживающим джипы, оказалось у меня выгнало половину масла с картера,потом как оказалось не до конца запрессовали сальник коленвала.Ладно,повезло.Долили там же антифриз, вес расширительный бачок ушел туда.Потом авто сдал в свой родной ТТС ,они были в шоке. Когда меняли сальник коленвала, сняли картер, а там там запасные части ,валялись шайбы.Это делал ремонт официальный дилер Митсбиси ценра г.Саратова на ул.Энгельса.Просто кто не верит есть фото и видео съемка, это все отправили в Саратов.Оплатили горе попалам замену сальника.И потом видимо решили что ТТС все должно все за них сделать.Мне предложили ехать устранять опять в Саратов, но мне уже хватило то что было.Я у них спрашиваю,будете оплачивать перевозку авто на автовозе, даже не на эвакуаторе.Они в ответ, нам надо посмотреть , разобрать,а потом ответить.Короче не связывйтесь с этим центром,, особенно иногородним,даже пенсионеров не жалеют!!!
Добрый вечер.
23.09 2023 были записаны на второе ТО Сузуки Витара 2021 года.
Предварительно при записи на ТО, была озвучена сумма 17 800 рублей. Сумма вполне устроила. В салоне при приемке называют 26 000 р. Я не согласился. Через минуту озвучивают 24 000 р. Прошу уточнить и посмотреть ещё ( на "минуточку" я работаю руководителем по продажам ).
В игоге называют 21 000 с копейками.
В очередной раз , напоминаю, что мне озвучено 17 800 р. И то что кто то , а именно Антон - приемщик и девочка Настя изначально ошиблись в сумме - это не мои проблемы. Я взял с собой 18 000 р.
В итоге мне насанают ХАМИТЬ и предлагают за 17 800 залить мне ПОДСОЛНЕЧНОГО МАСЛА !!!!!
Я встал и со словами, прошу что бы со мной связался управляющий этой Шарашкиной конторы, покинул салон.
Жду уже две недели - тишина.
И дело то не в этих 3 000 рублей, а в принципе.
Вот такой Сервис !!!
Обращались в данный дилерский центр по гарантии (автомобиль Nissan Terrano 2021), не с первого раза, но причина неисправности электроники была найдена и оперативно был произведен заказ необходимых запчастей. Запчасти под мой автомобиль пришли в течении 3 недель и получилось совместить ТО2 (30000 км) и гарантийный ремонт. Менеджер Сергей К., который нас принимал, оказался грамотным специалистом и учел все наши замечания и пожелания по состоянию и работе автомобиля. ТО и гарантийный ремонт заняли 3,5 часа.
Очень грамотный и вежливый приёмщик Ковыль Сергей. Грамотно описал проблему с которой приехал. После возврата машины четко расказал возможные слабые места, рассказал, как деагностировали машину и какие работы проводили.
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2024
Проходил сервисное обслуживание. Быстро и качественно выполнили все работы. Обслуживанием доволен. Спасибо Эйнару.
Счастливая покупка Витары состоялась 31 января 2021г.) Машина пришла в течении 2-х недель, что очень порадовало. До салона Сузуки просмотрели много моделей и обьездили много других салонов и после сравнения всех ЗА и ПРОТИВ остановились именно на покупке авто Сузуки Витара. Менеджер Дмитрий провел тест-драйв и грамотно изложил информацию по характеристкам авто. Все это плюс система скидок по трейд-ин, автокредиту и лояльности салона поспособствовало принятию решения сделать выбор именно в пользу Сузуки. Дмитрий профессионально сопровождал сделку и быстро решал вопросы, возникающие по ходу оформления авто. Приятно иметь дело с профессионалами.
Покупали родителям Suzuki в Автомире. Остались довольны обслуживанием. Все грамотно объяснили, помогли с настройкой сигнализации. Уехали счастливые на новом автомобиле. Выражаем большую благодарность всем сотрудникам автосалона!
Конечно, за городом автосалоны выглядят привлекательнее за счёт прилегающей территории, если она благоустроена. В целом в АвтоМире всё понравилось. Менеджер Дмитрий профессионал, все вопросы решались быстро, неформально, всё было понятно и просто.
И, наверное, буфет, мог бы быть побогаче.
Не знаю как у других клиентов, о "простопосетителях" я сейчас не пишу, у нас с супругой всё прошло замечательно, с покупкой машины в этом салоне. Докладываю: 9-ого июня мы с супругой купили DATSUN ON DO, чёрный под лаком, с кондиционером и каской. Цену не пишу, потому что достаточно низкая, даже для этого салона. Все истории про нереально кабальные кредитные условия или не берут мою старую машину, я вообще не понимаю - откуда они берутся и кто их пишет?! Конечно, сперва на вас пробуют зубы и банк кредитор и убеждающая симпатичная девушка менеджер, но, проявляя настойчивость и демонстрируя реальное желание купить машину, амбиции салона и кредитора уменьшились до приемлемого уровня. Не пишитесь под всё подряд, салон в итоге делает крупные скидки. Был момент, когда переговоры зашли в тупик, никто не двигался в цене, к нам подошёл менеджер Роман, фамилию не помню, вот он очень помог. Он и подсказал, от каких услуг можно точно отказаться, поговорил по очереди и с банкирами и с управляющим и цена стала вполне приемлемой. Что то в кредит, что-то за нал и ничего не кусается и кредит можно закрыть через месяц, а если его не взять, то скидок не будет, но закрыть-то можно! Переплата по кредиту вообще смешная, а сам факт его взятия, дал большую скидку. Машину нашу старую удалось хорошо им продать. Спасибо Роману, он там вроде волшебника, что ли. Вот в салоне на Песчано Умётском, вот там да - развод дикий, обман по ценам и все условия всплывают в конце, когда уже задаток дали, а тут, в любой момент можно всё переиграть и задаток вернуть, если вдруг передумали покупать. Никаких истерик. Теперь будем друзьям, да и всем рекомендовать этот салон. Хотели сперва гранту, после гросс-моторс вообще расхотели что-то покупать. В итоге купили в Автомире Дацун и значительно дешевле, с кондеем. Фотку машины сейчас выложу, пока её оформляли мы там ведро кофе выпили и на фоне становящейся нашей машины нафоткались.
Спасибо слесарям-ремонтникам за качественно и быстро проведенный ремонт! Особое спасибо приемщику Антону Сундетову работает четко и быстро.! Молодцы, очень доволен!
Салон замечательный, начиная с момента покупки, заканчивая сервисным обслуживанием. Сотрудники всегда готовы помочь, подробно объясняют по всем вопросам. Для женщины за рулем это особенно важно, чтобы технические моменты донесли четко и понятно. меня все устроило, рекомендую, буду и дальше обращаться.
В 2021м купил здесь автомобиль. На ТО езжу сюда же. Сервисом доволен, вежливые менеджеры. Всё объясняют и показывают, дают ценные рекомендации. Для уверенности клиента в работах могут пригласить пройти в бокс. В общем, доволен. Буду и дальше обращаться в этот салон.
В данный момент единственный адекватный дилер в области. Цены на обслуживание обычные, на уровне других сервисов. Большим плюсом является, что Автомир это крупный холдинг и дилерский центр работает по единым стандартам для всех автоцентров холдинга, без оглядки на местечковые порядки.
Крюкова Ирина Алексеевна, менеджер которая нам продавала автомобиль датсун, очень приветливая, вежливо все показала и объяснила, подобрала лучшие для нас условия! Спасибо.
Нравится. Быстро, качественно. Заранее предупреждают о своевременном прохождении т.о. Не навязывают лишние услуги. Аккуратный и вежливый персонал. Большое спасибо)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2021
Выбирали с мужем мне вторую машину, долго искали, бмв как-то совсем расстроил своим сервисом 🤢 пришли в салон Сузуки, увидела джимни и поплыла 😍 в наличии был тот, который я хотела-чёрный а-ля гелик. Старший менеджер Елена все рассказала, показала машину, сделку проводил Дмитрий. Все прекрасно, теперь я-обладательница самого классного японского внедорожника ❤️ Были также на то, плюс на монтаже допов, сервис также на высоте, Сергей все объяснил понятным языком «для девочек», все прекрасно. Рекомендую данный салон
По заявке Работы выполнили быстро, качеством остался доволен. Буду пользовоться услугами и дальше. Делал диагностику авто Патфайндер 3. За 0,5к рублей хоть машину помыли да мозги проверили. Выявить причину детской и частой болезни АКПП ( толчками подрубалась задняя) не смогли. Наверное не часто с такой проблемой обращаются к ним. Для более тщательной диагностики и ремонта нашел более узко специализированного человека. Но сам техцентр посещать буду и впредь.
Пока ожидали автомобиль на сервисе решили посмртреть автомобили Сузуки, были приятно удивлены профессионализмом менеджера, который нас консульировал и даже провел тест-драйв. Рекомендую данный салон и марку сузуки
Покупкой очень довольна! Персоналу салона огромное спасибо! Особо хочу отметить менеджера Дмитрия - очень внимателен, вежлив, терпелив! До сих пор иногда ему звоню, если какой то есть вопрос. Обслуживание достойное!
Поменяли масло без лишних проволочек. На вопросы ответили. Прошло уже несколько дней, не капает не бренчит). Спасибо мастеру и рабочим. Да, и не дорого по акции
Много лет обслуживаюсь в салоне. Менеджер Сергей всегда доброжелателен, никакого навязывание услуг, только помощь по делу. Подбирают адекватно расходники, делают скидку.
Ужасное обслуживание!!Сдал машину на сервис,в итоге сначала озвучили что будет машина через 4 дня готова,в итоге не готова прошло ещё 5дней не готова, теперь озвучили что ещё 7 дней!! Подменный авто не дают,а точнее дают но на платной основе!!Мастеру не дозвонится!!Не кому не рекомендую этот автосалон!!
Ребята, вы меня расстроили! Что же это за салон и мастера, если не могут подобрать фильтры на Suzuki Wagon-R. Неужели это для вас проблема? Достать старый фильтр, посмотреть какой он и поставить аналогичный? Легче отфутболить. Разочарована!