Опытные работники в абонентском отделе четко и по делу отрабатывают обращения. Компания небольшая, но персонал приветливый. Жаль, что не во всех районах города присутствют их сети. Есть место для парковки у офиса. Рядом с развитой дорожной развязкой. Только вывеска маловата. Хотя в офис можно и не ходить - прийдут к Вам сами.
Ставлю 2 звезды и это много, самая худшая интернет компания с которой мне приходилось сталкиваться, пока сама к ним не съездила некакого сдвига нет пришлось разговаривать на повышенных тонах и в итоге опять тишина, пришлось обратиться к человеку за помощью который работает в другой интернет компании и он мне помог, а от этой компании я буду отказываться
Нормальный провайдер, пользуюсь их услугами с 2018года. 5 не поставил, потому, что время от времени приходится перезагружать роутер после того, как слетает интернет и из-за того, что не предупредили об увеличении тарифа на 50руб с июня. А т.к. у меня включен автоплатеж на 650р, то образовался долг и пришлось доплачивать вручную. Конечно сервис ростелекома и других маститых провайдеров лучше, но за городом ведь их нет и если бы не АСС, то и сидеть на мобильном интернете пришлось. Так что все равно выражаю респект компании и желаю развития и благополучия сотрудникам.
На выходных (сб,вс) нет Дежурного мастера!!!!
Приходится сидеть без интернета и ТВ по 2-3 дня, когда неполадки случаются перед или во время выходных!!!!
1
1
Анна
Знаток города 4 уровня
6 августа 2024
Отвратительный сервис поддержки. Сб. Вс не работают. Срок устранения обрыва линии 3 раб дня. По факту, не соблюдают. Мастер в назначенный день не является, не предупредив. На след день нашей заявки в очереди нет и не известно когда будет. Хуже провайдера я ещё не встречала
Пользуюсь данным провайдером с 2014 года и в принципе все устраивает,бывают иногда проблемы,оно они быстро решаются по звонку!Данной компанией довольна!!!
Оборзели уже дальше некуда, вторую неделю в выходные без интернета!!!!
Чем ихние ремонтники занимались всю пятницу, что немогли найти поломку???
Деньги они хапать не забывают, только за что, за то чего нет....?
Самый ужасный оператор связи, вызываем через день техников, они требуют за вызов по 800 рублей каждый раз, оператор вообще говорит что ваше оборудование устарело и покупайте новое, хотя сами же продали нам оборудование и сказали что гарантия 2 года и отдали за это 5 тр. При звонке не могут ни чего конкретно объяснить и отключаются! Есть один сотрудник который вообще отвечает и общается в пьяном виде, заговаривается и икает, я был в шоке от него, Руководство компании города Тюмень примите меры . Буду отказываться от ваших услуг!!!
Это самый худший провайдер... Часто вылетает интернет.. Часто наблюдаются мелкие проблемы со сматрешкой. Абонентский отдел работаеь с пн по пт до 17:00 ( если мне не изменяет память..) если вдруг что-то выпало на выходные, то ждать пн...технический отдел круглосуточный, но не все там компетентны.
Пользуюсь уже больше 2 лет, бывают аварии на линии, не часто, устраняют своевременно. Обратная связь - тоже все отлично, за это все плюс, но есть один ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС!!! Так как у нас в посёлке нет другого провайдера, нету конкуренции, оператор АСС монополист в этой области у нас и пользуется этим, цена на интернет составляет за 50 мбит 2000 рублей, есть и другие тарифы, но там скоростях смешные просто, за 1000 - 2 мбита. Пихают ещё в эти тарифы каналы через приложение Смотрешка, ужаснейшее приложение, все тупит, у всех. Для сравнения в соседнем городе, этот же провайдер предлагает за 850 рублей 100 мбит с 155 каналами и за 400 рублей 100 мбит но 55 каналов. На маленьких посёлках вроде нашего и зарабатывают, писал уже неоднократно в абонентский отдел о возможности увеличить скорость или уменьшить цену, говорят пока не предвидеться. Посты с моими комментариями удаляют. Пора уже антимонопольную службу писать или губернатору, как раз сейчас и составляем коллективное обращение!!!! Был бы у нас другой провайдер давно б уже все ушли от этого, надеюсь ростелеком в скором времени придёт и к нам.
Ужас звоним за сегодня 3 раз ожидание больше часа, просто свинство..... Несколько дней интернет не работает, за месяц уплочено... Вобщем полный отстой а не компания
Скорость маленькая , отключают на сутки и более по 5-6 раз в месяц . Еще не одного месяца не было что бы не отключали . Пользуюсь 3 года . Поменял бы если другие провайдеры были .