Начну с хорошего! механики знают свое дело, по части технички я им доверяю. Уже давно обслуживаюсь в этом сто. А теперь самое интерестное: 8/03/25 записываюсь на замену водяного насоса ремня и двух роликов на 9/03/25 на 15:00. Приезжаю заблаговременно в 14:30 меня просят оставит машину и запчасти и как будет готово мне позвонят, на мой вопрос сколько примерно это займет времени мне отвечает администратор 2~4 часа (...ну ладно думаю я с запасом взял, 4 это конечно много) пошел домой в 18:00~ звонок: Здравствуйте машинка немного задерживается там непредвиденные обстоятельства с другим авто поэтому потому. Я спрашиваю ну во сколько будет готово? мне отвечает администратор что в 19-20 часов (это конечно "комон" и тут меня первый раз неприятно обманули дальше расскажу) я спросил может скидочку дадите (конечно никто ничего не дал) ну это так спросил а вдруг. На часах тем временем уже 19:00 звонка нет! принимаю решение выдвигаться к сто, примерно к 19:30 подхожу и сажусь в зону ожидания спрашиваю как дела, мне отвечают что машина собирается (куда она собирается непонятно) благо есть монитор с камерами и можно так сказать онлайн увидеть что же там делаю. А делают следующее: примерно 20 минут машина стоит с открытым капотом и к ней никто не подходит, оба механика занимаются другим авто (круто) складывается ощущения что так машина стоит так давно и к ней никто не подходит и просто занимаются другой машиной. Потом наконец то подходят механики и начинают менять ролики, время 20:00 а на машине только меняют ролики (машина в сервисе уже 5 часов) "сижу молчу" потом наблюдаю как один из механиков ложится на грязный кафель(пол весь грязный там есть все), совершает какие то манипуляции связанные с заменой роликов, после чего встает садится за руль на сиденье заводит проверяет 0_0. Я спрашиваю у администратора который как и я все это время молча смотрит в монитор: Норма ли это когда человек который только что лежал на грязном полу садится ко мне в салон? Я сообщаю админу. что вероятнее всего салон после это чище не стал так как механик трогает руками руль двери и тд. Администратор молчит...я молчу так проходит несколько минут, пока я не спрашиваю пояснит ли он что-нибуль мне? Мне отвечают: Да, как то неправильно получается. После чего этот механик напротяжении нескольких часов постоянно облокачивается на крыло авто и всячески об него трется (работы он не осуществляет) машина не самая чистая как и сам механик и когда он об нее трется он начинает песочить мне ЛКП на машине о чем я говорю админу. Админ конечно взял тряпку сходил протер салон. Спасибо ему конечно. Моё мнение: У вас не самые низкие цены неужели так сложно заказать фартук для машины что бы когда механик занимается под капотом постели его на крылья и переднюю часть авто??? он стоит копейки. Неужели так сложно заказать на озоне одноразовые чехлы на руль, сидение, и ручку кпп они стоят за 100 штук 600 -1000рублей. Это показывает ваш сервис, ваш уровень, ваше отношении к чужому имуществу. Время 21:30 я выезжаю с сервиса все олитчно работает механики красавцы (без сарказма). Еду и тут боковым зрением что-то вижу, а что, правильно в дверном проеме в районе потолка черные грязно масляные следы от пальцев))) как я и предполагал, это видимо тюнинг потолка в подарок! Приехал домой под шикарное освещение взял тряпку с водой и пошел....да протерать крыло) мне же интересно прав ли я ......и правильно крыло немного отпесочено во многих местах (я и так хотел полировать машину) но это очень не приятно когда платишь 12 000 а получаешь все вот это! Забыл сказать Администратор в конце еще раз извинился за все. но мне эти извинения не нужны (лучше бы пару тыщ скинул) УМОЛЯЮ КУПИТЕ УЖЕ СЕБЕ ОДНОРАЗОВЫЕ ЧЕХЛЫ или я сам себе уже куплю и буду к вам в них приезжать. я понимаю что механик не может быть чистым дело не в нем а в ком....? Если бы у меня был белый салон ему пришла *звезда) у меня уже 3-я машина и я всегда обслуживаюсь у вас и уже очень давно.
Случайно зарулил с клином колодок ручника сзади справа (аутдендер 1), быстро приняли, быстро все сделали и дали рекомендации по ремонту (надо было ехать и стояла задача быстро воскресить машину). Все чётко, спасибо.
Отличное СТО. Хороший сервис. Вежливые сотрудники. Геометрист дядя Игорь очень крутой мастер👍 цены не дешёвые но и не дорогие. Самое главное что все быстро и качественно делают, не прибавляя ничего лишнего. Рекомендую тем, кто ценит время и хочет получить качество за отданные деньги.
Позвонил от лица компании ,хотел предложить 6 машин на обслуживание , мне сказали ,что у них клиент разговаривать не могут , все ничего , но было сказано таким тоном ,что даже не захотелось туда обслуживать свою машину ехать , задумайтесь , на моем месте потом можете быть вы.
Дополнение ,ответ .
Вы даже отзыв прочитать не хотите нормально , у вас сразу виноват клиент, мне хамски ответили ,что сейчас все заняты , звоните позже и повесили трубку
Неадекватный сервис, с неадекватными работниками. Замена двух лампочек в стопах Лада Весты обошлась в 1154 рубля. Оказывается ткнуть тестером, померять есть ли напруга в патроне - это диагностика за 500 рублей, а воткнуть две лампочки стоит 600 рублей. По времени заняло ровно 5 минут. Да за эту тысячу мастер с приемщицей должны ещё полчаса кан-кан вокруг клиента танцевать, а не бухтеть, что у них нет выведенного норма-часа, и цены они сами устанавливают. Стоимость должна соответствовать трудозатратам, а если хотите на шару денег срубить, то надо информировать клиента о своих неадекватных ценах до начала работ. Отвратительный автосервис.
Оперативно,быстро и качественно .
Отличный сервис и отзывчивый и грамотный персонал .
Отлично знают, что и когда может сломаться и подскажут
Запчасти есть и на месте .
Отлично ,спасибо !
Заезжал на развал-схождение. При заезде на стенд давление в шинах не отрегулировали, столкнувшись с первой проблемой( не поддалась гайка)отказались продолжать делать развал. Содрали за диагностику. Не советую данную конторку.
Нормальная, адекватная контора. Пользуюсь немногим более года , нравится , что ни механики , ни мастер СТО не пытаются обмануть, накрутить работ лишних, или развал на задней оси сделать если он не нужен. Пару раз заезжал , бряканье в подвеске искал, даже денег не взяли.
Обращалась в мастерскую к автоэлектрику. Сразу видно, мастер знает своё дело. Моя проблема была решена в кратчайший срок. Сам мастер очень вежливый и отзывчивый, ответил на все мои вопросы( даже на те, которые не относились к электрике). Если придётся, я ещё обращусь в эту мастерскую. РЕКОМЕНДУЮ!!!! Автоэлектрик Колесников Николай.
Добрый вечер друзья, очень понравился сервис , во первых очень хорошие мастера , во вторых , очень качественно и быстро делают , и конечно же цены радуют !!! А это самое главное ! Так что рекомендую , не пожалеете.
пока был только на диагностике - все быстро и даже мелочи поправили (замятая защита картона) бесплатно. приветливый и приятный персонал. поехал сюда по пути проверяю другую диагностику ходовой и ремонта ( на другом сервисе дела месяц назад - сказали рулевую рейку надо делать). а здесь посмотрели сказали наконечники на рулевую рейку что более реально учитывая что у меня Х-трейл 31.
Обычно сам занимаюсь своей машиной, но однажды пришлось обратиться в автомакс, и я остался доволен. Цены наверное не самые низкие, но ребята молодцы. Когда заряжали усиленную пружину в стойку подвески, у них вырвало лапы на съемнике, парни здорово промучались, но цена за работу не изменилась.
Очень не рекомендую данный сервис. Обращался сюда в 2017 году выставить "развал-схождение". В итоге заплатил 2000 ни за что. Как потом оправдывался мастер, были закисшие болты, и их никак не открутить. На заявление о возврате денег, было сказано следующее: "Ну мы же потратили время на вашу машину". К сожалению чек не сохранил, и потому дальше никуда не смог подать жалобу.
Там все удобства для клиентов.Можно постдеть в кафешке "Cofeeshop company",есть мойка авто далекоходть не надо,т.е. там весь комплект авто услуг.
4
1
Посмотреть ответ организации
Николай А.
Знаток города 3 уровня
8 марта 2020
Хорошее место, меняли две ступицы на фокусе 2, по времени заняло 1,5 часа, ценник адекватный.
Там же есть кафе, можно скоротать время пока пьёшь кофе, и не заметишь, что работа выполнена.
Я доволен!
Годом ранее делал развал, просто отлично!
6
1
Посмотреть ответ организации
Д
ДM
Знаток города 3 уровня
4 июня 2020
мастера "хорошие" , был скрип в подвеске , сделали диагностику нашли что не в порядке подшипник амортизатора , и заодно предложили поменять переднюю посвеску, сказали совсем плохая , работа и запчасти выйдут 40 т.р. через неделю заехал на другой сервис , поменяли шаровую и все стало норм и подвеска тоже оказалась в порядке....
делали развал. работник всячески изображал, что все закисло. приносил огромные рычаги, грел газом. в итоге сказал менять тяги и взял денег за "диагностику". в соседнем сервисе регулировочные болты открутили обычным ключом. без ударов и рычага.
Качество работ отвратительное, полный непрофессионализм. При замене рулевых тяг испоганили рулевую рейку (т.к. меняли без снятия рейки с авто, а на мое замечание на этот счет сказали, мол, не лезь, без тебя разберемся), при этом еще неправильно установили стойку стабилизатора, потом вместо нее впихнули сваренную из двух частей какой-то старой стойки от другой машины, естественно, эта конструкция лопнула через несколько дней. Попал на ремонт рейки после их "ремонта". Делал у них также развал - видимо, при этом качали колеса, на следующий день одно колесо спустило, еле открутил колпачок на нипеле, под ним иголка не была завернута, т.е. просто намертво решили затянуть колпачок, а не исправить, ну как после этого с ними дела иметь? Больше им даже велосипед не доверю. Есть много более достойных сервисов с нормальными мастерами, и по цене много лучше.