Автомагазин Грот
199 отзывов
2 мая
Вроде магазин хороший, менеджеры приветливые и грамотные. Но произошёл некрасивый инцидент. 1 мая приехала выбрать бампер к автомобилю Пробокс. На сайте их было много на выбор. По цене от двух до трёх тысяч. Долго выбирала, даже привезла с собой свой старый бампер. Спросила менеджера: сколько стоит? Он не задумываясь ответил: 3000. Оплатила. На следующий день посмотрела на сайте: мой то бампер с белой накладкой стоит 2000!!! А 3000 стоит с серебристой. Некрасиво вышло, менеджер. К сожалению, не знаю вашего имени.
5 мая
Обратился в автосервис так как знал что здесь магазин и ремонтируют авто, но столкнулся с чудовищным не профессионализмом работников автосервиса во главе с руководителем Женей. Здесь работают ПТУшники неадекваты которые разберут автомобиль но обратно уже собрать не смогут как надо. Не советую это адское место никому...
10 декабря 2024
Отличные цены, большое наличие, приветливый персонал, а также замечательный сервис!
2
15 апреля
Отличная компания по контрактным запчастям. Сделал заказ, отправили на следующий день. Товар полностью соответствует фото и полностью исправен. Спасибо !!!
13 июля 2024
Плохое сто, приехала с проблемой что глохнет машина…начали грузить что нужно промывать двигатель. Попросила поменять только бензо насос в итоге и сбежала оттуда. А после выяснила что у меня всего навсего не было антифриза и мне об этом даже не сказали…после вопроса почему… сказали извините забыл посмотреть😂 по мне так первым делом когда привозить машину и сообщаешь о проблеме… нормальный человек должен посмотреть масло и антифриз в автомобиле. Вообщем не сказали мне о проблеме, по чему глохнет машина, а начали уже грузить о ремонте двигателя, когда я от них уезжала смеялись а дорогу… Типа если что набирайте как встанете…. Вот так и доверяй людям…просто умолчали что нет самой главной жидкости и спрогнозировали поломку… очень НЕ советую туда обращаться!!! По итогу никаких документов не дали за ремонт!!! Просто деньги перевела на карту и всё !!! Почитала сейчас отзывы… и поняла что там работают ***… которые грузят людей и специально ломают машины… если не ведешься…. То гайки не докручивают… то детали не те ставят…. вообщем делают все что бы машине пришел конец.
3
4
10 октября 2024
С точки зрения разбора место зачётное! А вот с точки зрения покупки автомасел,свечей и т.п. вызывает большие сомнения...Возможно и не весь товар ,но определённая часть (хотелось бы надееться на малую) контрафакт!
1
31 января
Хорошая разборка, цены довольно лояльные, жаль что только далекавато, но оно того стоит
5 октября 2024
Чётко, оперативно, большой выбор деталей. Компетентные сотрудники. Ещё буду обращаться в дальнейшем
11 августа 2024
В целом нормальная контора. Покупал катушку зажигания на мицубиси, по цене дешевле не найти было, вопрос оригинальности конечно остался, но тем не менее. Единственный минус нет безналичного расчета, только оплата переводом или наличными.
1
15 марта 2024
Отличный магазин. Являюсь покупателем в Гроте уже не первый год. Цены на запчасти демократические. Приличный ассортимент оригинальных запчастей. Рекомендую.
27 апреля 2024
Отличный авторазбор, пользуюсь их услугами более 20 лет. Не самое удачное расположение и подъезд, но главное цены, качество и ассортимент.
3 февраля
На звонки не отвечают, расположение неудобное,нет филиалов. По запчастям вроде все норм.
30 апреля
Расположение не очень удобное. Добираться по ухабам приходиться...
24 июля 2024
Взял в этой компании блок абс на камри 40 сказали что рабочий, с рабочей машины снят, я им поверил взял, а оказалось что он не рабочий на электронную часть они гарантию не дают выкинул 4000 тыщи на ветер не советую брать электрику у них
1
4 августа 2024
Рекомендую. Цены адекватные и практически всё есть в наличии. Если нет, то закажут, привезут и установят
8 февраля 2024
Много деталей в наличии, что самое главное в поиске нужной запчасти. Далековато, но иногда даже расстояние не помеха когда нашёл деталь только здесь.
17 октября 2023
Всё что ни требовалось всегда тут находили в хорошем состоянии по сходной цене. В магазине вежливый персонал, чисто уютно.
1
30 ноября 2024
Парни делают всё грамотно и недорого, ремонтируюсь только у них
8 февраля 2024
Ужасное отношение к клиентам. Ждал месяц фары. И рамку. По итогу не те фары пришли. И рамка только часть. Отдал фары обратно. Денег не хотят отдавать. Кормят завтраками. А рамку вообще нехотят принимать. Говорят под заказ возврату не подлежит. В общем если не хотите потерять свое время и деньги то туда лучше не обращаться
3
26 июля 2024
Находится неблизко. Доставки по городу нет. Запчасти не контрактные, а автохлам. Заказывал Красноярск, Иркутск, Владивосток, большая разница..
28 апреля
Очень долгое обслуживание а так вналичии много чего есть
24 мая
Магазин хороший, персонал знает своё дело
17 июля 2024
Оперативно, быстро, надёжно! 5 ярких звёзд из Геленджика! С уважением, Юрий.
1
10 ноября 2022
Очень испортилось. 7 лет пользовались.
Пришлось попетлять, прежде чем найти магазин. Не у всех есть дубльгис или могут им пользоваться.
Приехали две машины, оба поехали в объезд. Парень зашёл, спросил заказ, ему сказали нужно к воротам с другой стороны(т.е. обратно). На вопрос почему там не могут этот вопрос решить, ему грубо ответили: "Можете и тут забрать, тащите сами через весь склад"
С заказами вообще не понятно. На сайте цена 1520, по факту взяли 1600.
Пыталась заранее получить информацию по наличию и цене, вацап вообще молчит до сих пор. Оказалось, что по номеру 385-58-96 он не работает, только по сотовому. Где это указано?
На вопрос почему цена расходится, ответили, что forpost.ru не имеет к ним ни какого отношения. Хотя зеркало принесли, как в объявления "с надписью "нет фишки".
Конечно стало просторней, чище в новом месте.Телевизор явно висит не для поситителей, а для "себя". И последнее ,на выходе очень скользкая уличная плитка.!!!
Р.s. зеркало не подошло, оказалось что крепление круглое, а у нас на машине квадратное и это ни где не указано. Брали перед сменой+смена+ после смены, прошло три дня(срок гарантии) т.е. не вернуть.
Очень жаль, хороший БЫЛ магазин.
4
25 марта 2023
Это ужасное место . Сегодня меняла блок стеклоподъемника и накладку на левую дверь Тойота королла 120 кузов . Сказали будет стоить 1000 -1500 , взяли 2500 . Потеряли крепёж . Уверяли , что все так и болталось до них . Нашли не извинились . Никаких чеков . Никаких документов на работу . На мое требование документа Дмитрий ответил я самозанятый . Я попросила чек . Я отказалась давать деньги без документа . Пошёл принёс товарный чек !!! На работы !!! Кто понимает , скажите , это что ? Никакого перечня работ . Туда же вписал фильтры , 200р за которые я отдельно оплатила 1000 р и 200 р Втюхивали пластмассовый б/у коврик в багажник за 1500 . Ему красная цена 300 р . Никаких цен , никаких чеков . Нормального профессионального общения нет . Ощущение , как будто я попала в 90 е в беспредел . Что с моим стеклоподъемником , который сняли, мне так и не объяснили . Мастер пытался рассказать какую то чушь . Совершенно мрачное кошмарное хамское место . Слава Богу таких автосервисов я больше не встречала в Екатеринбурге . Я спросила , вы другую цену за работу озвучили , почему мы не сказали ? Дмитрий говори а почему ты не спросила ? То есть он сказал 1000 -1500 , я должна была спросить : а может 2500 ? Совершенно неадекватные товарищи . Они забыли , что есть отзывы , есть Налоговая , и много других поверяющих организаций . Я этим займусь .
4
4 апреля 2023
Обращался за покупкой деталей. Отправил им вин номер для точного подбора. Приехал к ним из далека , купил. Отдал машину в сервис и выясняется , что деталь не подходит, для левого руля, а у меня праворукая. Звоню в Грот , прошу решить мою проблему. В итоге консультант начинает нервно разговаривать и ссылается , что вина на мне. При просьбе связаться со старшим/руководителем - говорит что такого не имеется.
Возвращаться в данный магазин желания нет! Не клиентоориентированы.
3
28 мая 2024
Отношение к клиентам, помогают и подсказывают, что проверить, прежде чем ставить запчасть, молодцы!
1
26 августа 2024
Иногда тут бывают очень интересные лежаки на старые тачки :3
2 октября 2023
Приобретали контрактную коробку автомат на автомобиль Тойота премио. Ребята молодцы, загрузили в машину, не обманули по качеству самой коробки! Теперь машина летает ! Спасибо
1
1
19 октября 2022
Скажу про магазин. Запчастей для праворуких японок тьма. Менеджеры свое дело знают очень хорошо. Кладовщик на складе добросовестные и быстрые. Можно все заранее заказать и оформить доставку. Парковка перед магазином большая. Обращайтесь и убедитесь сами.
2
28 августа 2023
Покупали АКПП. Сразу сальники к коробке купили, производство Япония. Ещё сразу купили БУ катушки в оригинале. Цены нормальные бюджетные. Коробку ещё не установили, поэтому коментарий позже дополню, по поводу работы АКПП.
4 сентября 2023
Очень плохой сервис.
Купил у них передний привод, в сборе там же у них сервисе меняли испортили резбу на наружного шруса в итоге обратно ставил старый привод .Но зар работу деньги взяли. В ервисе нету мячик чтобы открыт резбу.
НЕ СОВЕТУЮ.
1
19 мая 2022
Не раз брал здесь запчасти на свою старушку, запчасти на любой кошелёк, в основном всё качественное... Персонал вежливый и знающий своё дело, если что могут подсказать что и как!!!
2
1
18 мая 2023
в интернете отвечают очень долго, в ватсапе чуть быстрее, но тоже день/два. цены более менее, товар соответствует описанию. по ценам не переобуваются, даже если дешево проценили сами
26 мая 2024
Отличный магазин кк новых так и контрактных запчастей
24 декабря 2022
Отличный магазин. Персонал всё расскажет объяснит. Приезжал из Нижнего Тагила, предварительно позвонив и уточнив детали пакупки. Советую не пожалеете.
1
19 сентября 2023
Грамотный и опытный персонал.
Давно с ними сотрудничаю.
Почти всё есть.
10 сентября 2023
Доброжелательный персонал. Большой выбор бу запчастей. Рекомендую!
25 августа 2023
Хотел купить стойки каяба, написано новые, по телефону подтвердили. Приехал с другого конца города, стойки оказались бу и не совсем рабочие. Зато купил стабилизаторы, новые.
2
1
13 апреля 2023
Попробовал, понравилось. Качество запчастей на уровне, есть гарантия. Плюсом есть свой сервис по установке на авто.
2
9 апреля 2023
Хорошая авторазборка, есть сервис и магазин с новыми расходниками. Немного неудобное местоположение но это никак не влияет на общую картину.
1
11 сентября 2023
Не рекомендую, даже если вы нашли дешевле деталь, «продавцы » уверяю вас отговорят от покупки, хамством, тупостью, медлительностью, понятно кто будет работать в таком забытом месте...
1
21 декабря 2021
Отличный сервис и магазин.
Несколько раз покупал там запчасти и ремонтировал своего старого японца.
Всегда положительный результат, покупал и устанавливали рейку рулевую, у них у единственных оказалась в наличие.
Компитентный персонал.
Можно решить проблему с подбором запчастей по телефону, всегда вышлют фото и дополнительную информацию,мне это очень помогло с подбором радиатора печки
2
23 октября 2022
Грамотные специалисты, быстро подобрали запчасти. Спасибо большое что вошли в ситуацию и позволили оплатить дистанционно запчасть, потом осталось только приехать и забрать.
1
7 сентября 2024
Большой выбор запчастей для иномарок
11 сентября 2024
Нет указателей, ну и нормальной дороги тоже
15 июня 2023
Доброе время суток. Отдал машину в ремонт. На данный момент всё идёт не плохо. Мастер всё объяснил и предоставил варианты решения проблемы.
19 сентября 2024
Работают давно , цены приемлемые
31 марта 2024
Большой выбор автозапчастей на Ниссан Х-трейл
1
18 апреля 2021
Понравился магазин. Большой выбор контрактных деталей, есть возможность подобрать мелочи, которых много в машине: коврики, брызговики, щётки. В наличии практически любая жестянка, особенно на японцев. Тут же имеется свой сервис, где установят купленные запчасти. Клондайк для любителей японского автопрома.
1