Брест, ул. Куйбышева, 9офис 209, этаж 2
Автолайтэкспресс
Как добраться
Центральный рынок
124 м
18 отзывов
27 ноября 2024
Получала посылку с молочными продуктами (творожная продукция, сыры), все пришло в отличном состоянии, в срок. Из минусов: время работы пункта до 18.00, не очень хорошо, если сам работаешь до 17.30, не успела бы, так и продукция могла бы "подгулять". Один человек обслуживает по приему и получению, и стоимость, наверное, не из низких, хотя если день в день отправка и получение, то может и норм
3 сентября 2024
Ставлю единицу не всей компании, а именно курьеру Владиславу, который должен был доставить посылку из Золотого яблока 3.09 район Речица Брест. В смс, которое высылает компания, указано время доставки с 9 до 18. Когда я позвонила уточнить время доставки, Владислав ответил, что посылку он, возможно , доставит около 18.30. На мой вопрос, почему тогда в смс указано время до 18.00, ответил, чтобы я "не мешала работать".
В итоге поскольку у меня в телефоне 2 симки, в момент звонка курьера, я говорила по телефону и была не доступна. Перезвонила сразу, как увидела входящий от курьера.
Полчаса пыталась дозвониться до сотрудника, то было занято, то не поднимал, в итоге набрала с другого номера телефона и узнала, что курьер "уже дома" и сегодня посылку я не получу. После чего курьер попрощался в одностороннем порядке и положил трубку. Я перезвонила узнать, в какое завтра он подъедет, но сначала мой звонок был сброшен, а после -- телефон отключен.
Итог, целый день ушел на ожидание посылки, которую я так и не получила. На минуточку, в посылке уходовая косметика, которая портится вторые сутки в кузове авто, благодаря вашему Владиславу. Кто возместит мне ущерб???
Откуда такое наплевательское отношение к клиентам? Займитесь вашим персоналом, если они не понимают, откуда берется из зарплата
Отвратительный сервис!!!
2
28 января
Отличная компания, отличные сотрудники