Автокультура
111 отзывов
22 ноября 2024
Заезжал сюда поменять масляный насос и заменить и обслужить тормозные колодки спереди.
И спустя время, понимаю что мне запороли двигатель! Начался масложор! А всё потому что масляный насос заменили, а 100грамм масла в специальное отверстие залить забыли. В результате повлекло масляное голодание, пока ДВС работал несколько минут на холостых.
Фото и видео прямо из того сервиса прилагаю.
Затем приехал Евгений, и проблему нашли и устранили... Не понимаю, зачем допускать к работе людей, которые вообще не понимают что делать...
В результате со временем понимаю что у меня начался масложор, как последствия некомпетентности этих сервисменов...
Второй момент, это то что закрутили колеса после замены тормозных колодок так, что на шиномонтаже не каждый взялся открутить... А кто смог, пришлось греть болты + к ценнику шиномонтажа... А на втором колесе запороли секретку, просто ее слизали... Пришлось названивать конструкцию, чтобы открутить.. я попал на деньги и на стоимость секреток! И теперь ещё и с масложором🤷🏻♂️. Спасибо Евгений, не отремонтировали авто, а создали проблем... Ничего хорошего вам не желаю!
3
2
25 июля 2024
Казалось бы, сервис в области на отшибе, в тупике, на задворках цивилизации. Чего от него ожидать?! А вот чего:
Своё название оправдывают полностью и с лихвой! Авто Культура!
Отвалилась защита двигателя. По не объяснимым обстоятельствам по трассе вышли на своей остановке 4 болта крепления. Необъяснимо, но факт.
Обратился к ребятам за помощью, ну вообще не интересная для сервиса работа. Но как я был удивлён, что меня не послали со словами "подъёмник занят", у нас очередь на месяц и т.д. а наоборот, за 5 мин нашли свободную яму, подходящие болты и быстро всё закрутили.
Да ещё и музыка у них кайфовая играет на всю ивановскую. Короче спасибо за человечность, приятно видеть, что есть Люди с большой буквы в любой сфере деятельности.
1
27 октября 2023
Квалифицированный персонал, работают быстро и качественно! Уровень дилерского центра во всех направлениях ремонта. Отдельная благодарность директору сервиса за культурное обслуживание! Вообщем, рекомендую всем пользоваться услугами данного автосервиса:быстро,качественно и за очень приемлемую цену👍P.S. Было бы здорово оборудовать клиентскую зону☝️
1
28 января
Заехал с проблемой Течи бензина , ребята посмотрели и вынесли вердикт , подсказали что нужно сделать . Самое главное и редкое в наше время , не взяли денег за диагностику .
1
4 июня 2024
Делал подвеску авто, сказали что допом о калибровали пневму. На след день сдох задний баллон пневмы. По итогу этого допа пришлось отдать еще 15 тысяч за замену баллона. Скинуть ошибки тоже оказалось проблемой. 30 минут без результата. Большинство отзывов написаны после первого посещения сразу после выдачи авто(требует писать отзыв владелец). Зарабатывают на запчастях, поэтому +30-50% от рыночной.
На мой первый отзыв тут был ответ в стиле "да у тебя денег три копейки, чтобы к нам приезжать". Хотя оставил там более 70к за два заезда. Подсветил эту клиентскую лажу тут же, переписали ответ, чтобы совсем не позорится. В любом случае не имеют работать с возражениями. Представьте, что вашей машине сделают плохо, а в ответ скажут "ну другим то хорошо сделали ,чего тут возмущаешься". Логика уровня бог клиентского сервиса.
4
2
13 ноября 2024
Хочу поблагодарить автомехаников данного сервиса,сделали всю ходовую за один день, впринципе как и всегда все на высшем уровне ,обслуживаюсь уже год в данном автосервисе!одним словом у них качественно и быстро.
1
22 ноября 2024
Уже не первый год делаю шиномонтаж.
Все обычно быстро, и удобно.
Цены радуют, и огромный плюс можно запасаться заранее
1
4 марта 2024
Отличный сервис, обращалась по замене задних дисков и суппортов на Ниссан Кашкай. Сделали все быстро и качественно! Цены демократичные, вежливый персонал. Обязательно буду обращаться в дальнейшем.
4
13 ноября 2024
Приезжала в сервис, осталась довольна! Все посмотрели, выявили поломку, тут же сделали. Ценой и работай осталась довольна. Хорошие сотрудники и отличный сервис
1
22 ноября 2024
Что я могу сказать про этот сервис ребята просто молодцы после варварского подхода специалиспта с фирмы Тарас авто они мне сделали машину и я приехал домой в Мордовию они проделали очень кропотливую работу по всей электронной системе спасибо ребята всем советую этот сервис
1
16 марта 2024
Все быстро и качественно)
Мастера на высшем уровне, за что им большое спасибо, подождали пока я привезу запчасти, все объяснили и наглядно показали, ремонтом и персоналом доволен!
Буду обязательно еще обращаться
1
1
29 октября 2024
Записались на определённое время. Приехали специально из Москвы на сезонный шиномонтаж. ( который делали там 2 раза до этого). Сегодня сказали извините не получиться. И делайте что хотите . перед фактом поставили. Спросил почему заранее не могли сказать ? Ответ удивил ( не знаю)
2
1
26 июня 2023
Впервые обратился со своим Пилотом в не специализированный сервис, было страшновато, но результат превзошёл ожидания! Мастера не только выполнили все необходимые работы по подвеске, но и исправили результат криворукой и откровенно халтурной работы предшественников (из вышеупомянутого клубного). Остался очень доволен, машина вновь начала радовать! Уже загнал на сервис вторую.
P. S. : И отдельное спасибо за направление к партнерскому сервису на сход-развал, мне до этого заднее правое колесо никто в Москве выставить нормально не мог, а тут всё получилось)
P. S.2: вокруг сервиса красотища
4
16 марта 2024
Здравствуйте всем!
Хочу отметить следующее в данной организации .
1. Оперативность принятия решений.
2. Никогда не оставят в беде.
3. Доводят дело до конца.
4. Всегда готовы помочь.
5. И руководство, и работники обладают высоким уровнем компетенции в технических вопросах по многим моделям ТС.
6. Цены на услуги не задирают.
7. Потребителя не обманывают и не навязывают ненужных услуг.
8. Порядочность, честность, доброжелательность и интеллигентность.
Рекомендую самим убедиться.
С уважением,
Александр
2
1
10 июня 2024
Делали в сервисе 2 машины: перебрали подвеску на Ниссане Жук и сделали ТО на Поло. Всё сделали качественно. Команда сервиса молодцы. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
21 июня 2024
Приличный автосервис!
Работают грамотные люди.
Правильное, качественное общение, быстрое решение " проблем ".
Отсутствие навязанных услуг.
Молодчики👍
Посоветовал-бы я этот сервис ?
ДА!
1
1 июля 2024
Как-то летом пробил колесо у велосипеда в жару 30+ градусов. Несмотря на то, что это не профильный вид деятельности у автомастерской, на звонок с просьбой помочь хозяин пошел на встречу, а ребята-механики быстро отремонтировали мне велосипед. Довольный общением я покатил как ни в чем небывало дальше на велике на пляж.
1
3 июля 2023
Могу с уверенностью порекомендовать данный сервис-центр для ремонта автомобиля!
Нашел его через Яндекс карты, когда нужно было срочно найти причину нестабильной работы двигателя на холостых оборотах.
Как на зло, мой сервисмен, у которого я обслуживаю автомобиль, уехал с семьёй в отпуск и ждать его возвращения 2 недели я не мог.
Пришлось искать сервис в Истринском районе, т.к. отвозить автомобиль через всю Москву в официальный сервис центр и ждать непонятно сколько времени не хотелось.
Почитав все отзывы я решил доехать на своем автомобиле на диагностику.
Были подозрения на нестабильную работу топливной системы.
Я решил оставить автомобиль ребятам из Автокультуры, чтобы они спокойно разобрались в причине и взялись за ремонт.
С субботы проверили все элементы топливной - все работало в допустимых пределах. все этапы работы и показатели Евгений Геннадьевич (спасибо ему большое) писал в вотсап. Но вся, проблема оказалась в свечах зажигания... Их я менял месяц назад, но вышли из строя катушки высокого напряжения, катушки мне поменяли, а свечи не проверили. По итогу появилась нестабильность работа двигателя.
Ребята из Автокультуры оперативно заказали свечи, поменяли их, протестировали работу даигателя в разных режимах и во вторник уехал довольный домой (за то, что проверили всю топливную систему - огромное спасибо! Лишних денег с меня не взяли).
Теперь решил у них провести детейлинг кузова и салона.
1
8 мая 2023
Добрый день! Решил оставить комментарий по итогам услуг Автосервиса.
- пользоваться начал из-за удобства расположения, дача в 1 км. Удобно оставить вечером и завтрашним днем забрать.
- Серьезные поломки в принципе не случались к счастью. Только мелкий ремонт , тех обслуживание, расходники. Хонда Пилот.
- Из плюсов : так как я сам чайник в плане знаний машины, то мне важно чтобы мастер дал хоть какие-то комментарии по поводу заказ-наряда. Замена супортов, это важно или нет, к чему приводит и т.д. Этот момент реализован - спокойно , доходчиво , со знанием дела, объясняют. Очень приятно также что ни разу не возникло ощущение того что я априори уже чем-то обязан из-за того что воспользовался услугами сервиса (в Москве такое ощущение иногда возникает).
- Ценовая политика: не сравнивал по чекам, но по ощущению что ниже чем в мск.
- Минусы: ну нет оплаты картой, ну ладно. Сидеть долго не требуется в ожидании выдачи, поэтому кофе аппараты, диваны не важны.
По совокупности- очень доволен. Спасибо команде !
3
13 сентября 2024
Ребята молодцы !!! Подобрали запчасти и перетресли всю ходовую за один день ! В то время как в других сервисах отказывали в ремонте из-за года выпуска авто
23 ноября 2023
Отличный автосервис. Можно обращаться практически по любой проблеме. Кроме всего, занимаются сложными снятиями и установками стартеров и генераторов автомобилей , за которые не каждые специалисты возьмутся. Однозначно рекомендуем!!!
3
1
13 августа 2023
Все понравилось, качество обслуживания, без лишних слов, быстро, аккуратно. Запасные части заказывает Евгений, доставка запчастей за один день, что очень удобно. Спасибо ребятам за работу!
3
13 марта 2024
Машина после ремонта в этом сервисе уехала на эвакуаторе в другой сервис переделывать работу горе-мастеров!
За работу берутся, но что делают не знают!
Мелкий ремонт или что-то несерьзеное, думаю, доверить можно, но, если у вас серьезные задачи или вы просто дорожите своим авто, то в данное место лучше не обращаться.
5
2
29 марта 2024
Хотите сделать антикор своего авто за деньги и чтоб он сгнил через пол года, Вам сюда.Ещё и сделают то что вы не просили, но за доп. Плату и отвратительно,Сделал комплекс работ и всё мимо, жалею что обратился сюда.Автомобиль Chevrolet Niva.Машину испортили, ищу сервис исправить всё что испортили…
4
2
25 сентября 2022
Оперативная помощь в решении проблем, без навязывания лишних услуг. Все четко, прямо, качественно. Была необходимость в замене некоторых деталей, а так же продиагностировать и дать рекомендации о возможных неисправностях и проблемах, получил всю информацию, согласовали список необходимых деталей без наценок, что более приятно, которые были доставлены уже на след день. Пару часов и все готово. Приятно удивили и адекватные расценки за качественные услуги!
4
1
5 марта 2024
Нормальный сервис. Приехал на дачу. Провалилась педаль сцепления. До сервиса в Москве, где обслуживаюсь, не доехать. Стал выбирать место, где починить машину. Обратил внимание на хорошие отзывы об этом сервисе. Конечно, обращатся в незнакомый сервис, не много напрягало. Но, машину надо делать. Да, и отзывы в основном нормальные написаны. Нашёл, только два негативных. Но, запросы разные бывают. Главное, что даже при негативном отзыве, машину-то починили! Вообщем. Всё прошло хорошо. Сразу ответили на звонок. Предоставили эвакуатор. Опрелелили неисправность. Без накрутки лишних работ, всё починили. Стоимость эвакуатора и ремонта, в полне адекватна. Присоединяюсь к большинству отзывов, о вежливости обслуживания. И, хороших отзывах о руководителе сервиса Евгения.
1
29 сентября 2023
Ремонт двигателя выполнен качественно. Помощь в закупке запчастей была оказана со знанием дела ремонта автомобилей. Персонал вежливый, аккуратный. Буду обращаться в дальнейшем.
3
26 декабря 2024
Одна из лучших в Истре станция по ремонту автомобилей
20 мая 2024
Отличные ребята, оживили мою ласточку.
Запчасти заказали сами без предоплаты,
Очередей практически нет, рекомендую!
1
21 сентября 2023
Знакомый привез авто малолитражку поломка двигателя Вообщем озвучили одну цену в конце концов при окончании работы взяли совсем другую цену просто космос для этой машины этот пример не единственный встречал женщину тоже говорит сначала убеждают что одна цена за поломку делают машину и делают очень долго плюс не качественно и в конце концов дерут другую цену это не сервис а просто я даже незнаю как культурно сказать
2
3
14 октября 2023
Записался по телефону на шиномонтаж, подъехал, поменяли колеса, отбалансировали, все в крытом помещении. Пока ребята работали, мы сидели на диванчике, в комнате с вай-фаем, через 40 минут машина была готова. Не первый раз здесь переобуваюсь, ребятам огромное спасибо
1
1
13 декабря 2023
Антисанитария-слесари принимают пищу возле подьемника.Полы замазучены.
Слесарь который делал диагностику,считает что он самый умный и вынес диагноз на 50 тыс.руб.а на самом деле они установили не качественный ремень.
На другой СТО заменили ремень и все проблемы решились.
4
2
18 марта 2024
Отличный сервис! Не однократно обращался по ремонту своего автомобиля. Качество выполнения работ на 5+ Рекомендую Всем!!!
2
1
5 сентября 2023
Хороший сервис. Был один раз, на ТО. замена масла и всех фильтров. общая диагностика подвески.
сделали все быстро и четко. с ценой не обманули, уровень цен - отличный.
Приеду ещё! У вас новый клиент 100%
3
1
14 июня 2023
Заклинило задние правые колодки на Ленд Крузер 100. Обратился к ребятам, откликнулись оперативно, договорились о времени. Приехал, посмотрели, показали в чём проблема, порекомендовали несколько путей решения. Прислушались ко всем моим пожеланиям, нашли оптимальное решение за вменяемую цену. Сделали чётко к оговорённому сроку. Молодцы!
4
2
30 июля 2023
Очень классный автосервис!
Руководитель Евгений внимательный и вежлив
Цены приемлемо средние.
Запчасти найдут и доставят сами.
Молодцы!
1
1
7 января 2023
Не в первый раз обращаюсь, очень довольна. Можно записаться на удобное время, общение вежливое и дружелюбное, советуют оптимальное решение, не стараются "продать побольше", что, скажем прямо, редкость в наше время! Работы выполняются быстро, цены очень приемлемые. Благодарю и от души рекомендую!
1
1
11 сентября 2023
Отличный сервис. Грамотные , а главное умелые мастера . Ремонтировал реактивные тяги . Сделал отлично . Рекомендую к посещению.
1
1
24 июля 2023
Обратились с нестандартной проблемой по электрике, Евгений в течении 10 минут всё решил . Всё четко и по делу. По опыту общения с сервисами могу сказать, что этот человек занимается своим делом достойно. Ещё раз ему большое спасибо
1
1
24 июля 2023
Была впервые. Очень понравилось и качественно выполненных работ на высоте. И ответы на вопросы были полноценные с объяснением доскональным. Вообщем теперь только сюда.!
1
1
25 декабря 2024
Неплохое место сильно высокие цены
4 июня 2023
Очень хороший сервис,качественные мастера .Добрый и отзывчивый руководитель, всегда поможет и подскажет .Рекомендую !!!! На все 1000%
2
1
1 апреля 2023
Очень доволен сервисом. Возникла проблема с автомобилем, позвонил, объяснил, записали на удобное для меня время. Выполненой работой очень доволен, так как был ограничен по времени. Получалось качественно и быстро.
1
1
25 мая 2023
Отличный автосервис. Оставляют хорошее впечатление с первого звонка.
Оперативно помогли с ремонтом. После химчистки, не хотелось даже в машину залезать, пачкать )
Я не мастер писать отзывы. Но могу сказать точно, что теперь находясь в Истре, буду обращаться только к ним.
4
1
9 июня 2023
Честно, качественно, надежно. Без лишних раскруток на деньги. Детали заказали, всё пришло вовремя, машинку починили в срок. Работают профессионалы, рекомендую!
2
1
24 мая 2023
Обращалась к ребятам месяца полтора назад. Поездка в Тверскую область обернулась для машины потерей подшипника (эх, дороги, пыль да туман🤭). Нужное все заказали, приехала, быстро все поменяли. Среди прочего, отмечу внимательное отношение. К примеру, из другого высокорейтингового сервиса Истры мне так и не перезвонили чтобы сказать когда придут запчасти и записать меня на их замену. Ну и к лучшему. Я однозначно буду делать все в автокультуре. Евгению отдельное спасибо!
3
1
18 июля 2024
Профессиональный ремонт, клиентоориентированный сервис.
Обязательно вернусь.
1
10 ноября 2022
Суппер приёмщик Вячеслав, грамотный Руководитель Евгений. Оперативно, неожиданно если честно )))
Качество обслуживания 5+
Жень так держать, Вячеслав настоящий психолог ) спасибо большое
4
1
3 октября 2023
Приезжал с жалобами на звуки в подвеске, у мастеров была возможность сразу поднять автомобиль, при мне мастера выявили неисправности, озвучили цену ремонта, быстро следили, жалоб у меня нету.
1
1
29 апреля 2023
Делал полировку автомобиля с покрытием керамики. Сделали качественно и добросовестно. Все сроки выдержали. Советую. Не являюсь заинтересованным лицом данного сервиса. Советую обратиться и Вам к данному сервису.
2
1