Автокласс Renault
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1014 отзывов
27 июля 2022
Обратилась в данный сервис по рекомендации знакомых. Машину у меня принимал мастер-приемщик Гончаров Алексей. Очень довольна отношением к клиенту-четко обозначил фронт работы,без "воды", записал меня в сервис в удобное для меня время. Держал в курсе всего процесса ремонта, что было для меня впервые. И это большой плюс,когда видишь и знаешь-что именно и как делают с твоей машиной. И самое главное- не тянут время, все быстро и четко. Наконец,я нашла свой сервис, с отличным клиентоориентированнием! Спасибо Алексею Гончарову за такой подход!
1
12 февраля 2023
Великолепное обслуживание по ТО. Сделали диагностику, обнаружили гарантийную неисправность, все поменяют по гарантии. Очень благодарен сотрудникам центра. Как всегда все великолепно!
3
1
9 декабря 2023
Сегодня в очередной раз проходил ТО в этом сервисе Все сделали быстро и качественно Спасибо мастерам Илье и Алексею С наступающем Вас!!!
1
1
18 октября 2022
Пользуюсь услугами 5 лет, отзывчивый персонал всегда подробно всё объясняют. Работы по обслуживанию выполняют качественно и быстро. Рекомендую.
1
20 августа 2023
Приезжал в этот салон для прохождения ТО 5 на своем Рено Каптур. Скоростью и качеством доволен. Это уже вторая машина купленная в этом салоне ! И надеюсь не последняя!
1
1 марта 2022
В конце февраля стали обладателями автомобиля Аркана,покупкой очень довольны.Изначально выбор был за Каптюром,но после тест драйва автомобилей,выбор всё таки был сделан в пользу Арканы .Выражаем огромную благодарность менеджерам Сергею Абашину и Анастасии Акульчевой, они всегда всё очень грамотно объясняли в разных непонятных вопросах,были на связи.Кстати у Анастасии мы покупали здесь свой первый авто рено Дастер.Ёщё хочется сказать большое спасибо руководителю отдела продаж Алексею Дубинину,за хорошее предложение по скидке за авто.Вообщем отличный коллектив в целом , остались только приятные впечатления.
1
7 ноября 2022
Проходил сегодня то 1 на своём дастере 1.3 в ООО «Автокласс». Мастер-приёмщик Илья Склёмин, приветливо встретил, все по порядку объяснил и быстро организовал работу. Его действиями остался доволен. Работы были произведены быстро и качественно.
9 февраля 2023
Отличный сервистный центр. Быстро, четко и профессионально работают. Ремонт и обслуживание на должном уровне. Рекомендую.
2
14 января 2022
машину с мужем покупали в прошлом году в Москве, но первое обслуживание делали в Туле, нам здесь ближе. Сделали все хорошо, по времени уложились в два часа вместе с мойкой. Дополнительно заменили лампочку подсветки номера и по совету приемщика Павла поставили уплотнитель под капот - с завода их почему-то не ставят. В целом все понравилось, в салоне чистенько. Приедем на следующее обслуживание опять сюда.
2
25 января 2022
Замечательно и в срок выполнен кузовной ремонт авто в автоцентре. Спасибо всем сотрудникам за качество и профессионализм. Отдельная благодарность менеджеру Игнатову Александру за отличную работу ( очень вежливый и ответственный). В автосалон обращаюсь не первый раз. Только положительные впечатления!
1
13 марта 2022
05/03/22 был в этом автомобильном центре. Поменяли масло в двигателе и провели диагностику подвески. Работу выполнили качественно и в оговоренное время. Я очень доволен обслуживанием. Было очень приятно пообщаться с мастером-приемщиком Куцаносовым Игорем. Внимательно выслушал мои вопросы, возникшие при эксплуатации авто и пожелания по выполнению работ. После выдачи автомобиля на все эти вопросы ответил, всё наглядно показал. Очень приятно общаться и доверять свой авто такого уровню профессионалам. Спасибо за качество и хорошую работу. Обязательно приеду еще.
1
5
1 февраля 2024
Сегодня приезжал на диагностику подвески все сделали быстро и качественно.Спасибо Илье.Вам спасибо что вы есть!!
1
1
22 сентября 2022
Отличный сервис!Обслуживаю свою машину уже 5 лет .Хороший персонал ,отдельное спасибо мастеру -приемщику Дмитрию К.,всегда вежлив ,подскажет по ремонту моего а/м.
30 августа 2022
Постоянно обслуживаемся в цетре Рено( г. Тула) Отличный сервис, обслуживание на самом высоком уровне. Но если есть возможность то лучше записаться к мастеру/приемщику Меркулов Василий( всегда подскажет и реально даст цельный совет
2
23 июня 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарить за хороший сервис. Понимающие сотрудники, всегда готовы предложить варианты решения сложившейся ситуации, что очень редко в наше время. Описывать причину обращения в сервис не стану, понятно, что в сервис обращаются не без причин, просто хочу искренни сказать СПАСИБО сотрудникам данного центра! Все показали, объяснили, пожелали хорошего дня, прям не вериться, аж настроение заиграло в новых красках. Спасибо ребята, желаю всем удачи!
1
7 августа 2022
Сегодня в очередной раз приезжал в этот сервис на замену масла на своём Рено.Все как обычно сделали качественно и быстро я очень доволен. Благодарен коллективу сервиса и мастеру приёмщику Склемину Ильи!!!Удачи Вам в бизнесе!!!
20 февраля 2022
Отличный салон,купил Рено Дастер, очень доволен, особенно хочу отметить менеджера Дениса Выборнова,доступно всё объяснил, всегда был на связи,вообщем никаких проблем. Все сотрудники с кем приходилось вести дела работали на отлично.
Сергей Гринев.
1
10 марта 2022
Добрый день!!!3.03.22 проходил Т.О., Duster diesel.Как всегда все на высоте!!!Мастер -приёмщик Склемин Илья.Обслуживаю у него не один автомобиль марки Renault,всегда все на высоте,доступно и чётко.Настоящий профессионал своего дела .Большое спасибо всему коллективу Автокласс RENAULT
1
29 июля 2022
Очень хороший сервис, оставляла свой автомобиль на кузовной ремонт. Все отлично и быстро сделали! А главное очень быстро! Рекомендую! Выражаю благодарность Санкину Константину!
12 августа 2022
Хочу сказать спасибо сотрудникам кузовного ремонта. Ребята быстро просчитали ремонт, нашли все запчасти необходимые и так же быстро все собрали и покрасили. Отдельная благодарность Павлу за дружелюбный и тёплый прием.
1
13 сентября 2021
Хороший автосалон, удобное расположение. Свой автомобиль покупал и обслуживаю в этом автосалоне. Грамотные специалисты, большая ремонтная зона. За обслуживанием автомобилей можно наблюдать по монитору или пройти в ремзону. На время ожидания предлагают бесплатный кофе. В зоне ожидания есть WiFi, зарядка телефонов, телевизор, кофемашина и игры для детей.
3
1
27 сентября 2021
Остался доволен покупкой и обслуживанием в автосалоне Рено. Сотрудники вежливые и грамотные. Особено хочется отметить менеджера Баранова Александра., который профессионально консультировал по всем вопросам и несмотря на повышение поставщиком цены привел к оптимальному обоюдовыгодному решению при оформлении покупки автомобиля.
4
2
31 января
Хороший сервис. Всем советую.
8 февраля 2022
Приезжала недавно на сервис и могу сказать огромное спасибо Гончарову Алексею! Персонал вежливый и квалифицированный, с вниманием подходит к вашим проблемам. Все неисправности машины были выявлены и решены в кратчайший срок, теперь не едет - плывет! После сервиса машина всегда чистая, все работы выполнены аккуратно и с профессионализмом. Огромное спасибо вам за работу и положительные эмоции !
1
1
21 ноября 2022
Обращаюсь в очередной раз все супер, ремонт подвески произвели (на выбор есть запчасти оригинал и аналоги) цены как в среднем по городу. Спасибо большое!!!)
1
1
26 июня 2022
Отличное обслуживание в техцентре. Особенно хочу выделить мастера-приемщика Василия, за его быстрое решение проблем. Всегда помогут, подскажут. Молниеносное и качественное обслуживание.
1
2 февраля 2022
Хочу от всей души поблагодарить мастера приёмщика кузовного цеха Игнатова Александра за чуткое отношение к создавшейся нестандартной ,на мой взгляд, проблеме. В Москве дочери при очистке снега разбили заднее стекло. В дороге сразу же обратились к официалам,т.к. в семье имеем два авто марки Рено. Итог :
- оперативно записали , имели возможность без замедления приехать на ремонт;
- обаятельный,вежливый мастер Игнатов Александр решил все наши проблемы,помог составить справку для возмещения ущерба( кстати,деньги за ущерб нам вернули практически в полном объёме).
В результате, в кротчайшие сроки автомобиль снова в порядке. Настроение отличное и море положительных эмоций
от грамотной работы тульской команды официальных диллеров RENAULT
СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД И ГРАМОТНЫЙ
ПОДХОД К ПРОБЛЕМАМ ВАШИХ КЛИЕНТОВ. ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ!!!!!
4
1
27 февраля 2023
Отличный сервис, отличные спецы, особую благодарность выражаю мастеру-приемщику Дмитрию.Всё сделали гладко и без косяков. Машину не узнаю, как новая. До этого была такая противная вибрация при разгоне, после ремонта у них всё нормализовалось.
1
23 февраля 2023
Хороший автосалон. Очень уютный чистенький. Отдавал машину на техническое обслуживание. Пришлось подождать в комнате для гостей. Вместо полутора часов, ждал всего минут 40. Единственный минус кафе на верху не работало. А так все отлично
2
11 января 2022
Хороший автосалон! Покупали новый kaptur. Остались довольны отношением и консультацией специалиста. С нами работал менеджер Денис Выборнов. Проконсультировал по всем вопросам, начиная от цены, кредита и бонусов, заканчивая кнопочками в машине. А так же покатались на тестовом авто в тот же день. Поэтому решение приняли быстро. Ещё в салоне можно получить номера на машину, это очень удобно. Однозначно довольны и покупкой и обслуживанием.
1
21 апреля 2022
В автосервис я обращаюсь не в первый раз. Самый добрый, внимательный и отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить Алексея Гончарова-он большой молодец, всегда доводит дело до конца и не остаётся равнодушным в последующем! Спасибо за сервис и грамотный подход!
1
22 ноября 2022
Приобретали здесь авто, хотим поблагодарить нашего менеджера Абашина Сергея за помощь в выборе автомобиля и отличное сопровождение всех этапов сделки.
1
1
14 июня 2022
В этом салоне приобретены три автомобиля: рено меган II седан и два рено дастера (первого и второго поколения). Обслуживание автомобилей, начиная с первого, купленного в 2008 году, осуществлялось только у официального дилера в Туле - рено автокласс. Даже такую банальную вещь как шиномонтаж, по возможности, стараюсь делать только в этом центре. Отмечу высокое качество ТО и ремонта, который делают мастера в этом салоне. Особенная благодарность мастеру-приемщику Игорю Куцаносову, у которого обслуживаю машины последние несколько лет!!! При обращении к нему всегда предоставлялась полная и достоверная информация о состоянии автомобиля. Предлагались действительно оптимальные решения при возникновении неполадок. Ничего "накрученного", "ненужного", только все необходимое для идеального состояния машин. Огромная ему благодарность!!!
1
7 сентября 2023
В этом сервисе менял сегодня ремни ГРМ все сделали быстро и качественно Спасибо Вам и мастерам Илье и Алексею
3
28 июля 2023
Отличное знание материальной части механиками , вместе с умением прислушиваться мастеров приемщиков к просьбам клиентов заставляют отнести техцентр к одному из лучших в России.
1
17 октября 2023
Сегодня в этом сервисе делал ТО очередное все опять сделали быстро и качественно Спасибо мастеру Денису и Геннадию
1
18 февраля 2022
Ремонтировали мазду сх5 по кузову, белый перламутр, в цвет попали отлично!!!! Мастера лучшие, спасибо огромное Игнатова Александру за отзывчивость и понимание, все обещания по ремонту выполнены! А сроки просто СУПЕР!!!! Сделали в 2 раза быстрее чем обещали!!! Рекомендуем!!!
1
13 марта 2024
В этом сервисе менял ремни Грм все сделали качественно спасибо Илье и Геннадию
1
12 июня 2022
Обратилась в салоне в кузовной ремонт.Очень приветливые и знающие свое дело люди. Хочу огромную благодарность выращить мастеру Комарову Роману.Очень компетентный человек в своем деле разбирается на отлично.Вежливый, распалагающий к себе мастер.Рекомендую всем этого мастера
18 мая 2024
Невозможно дозвониться до автосервиса,пол часа пытался сбрасывают телефон .
Дата 18.05.2024 с 14ч до 15ч
2
2
15 декабря 2022
Обслуживанием довольна. Все сделали быстро и качественно. Мастер-приемщик Павел доступно объясняет всю информацию.
1
30 января
Проходили 0 ТО. Всё понравилось.
20 июля 2023
Прохожу уже пятое ТО на Аркане, все быстро и качественно. Всегда оцениваю уровень сервиса на 10.
1
27 января 2022
Обратился в сервисный центр автокласс для замены заднего бампера .Сдал машину во вторник ,забрал в четверг.Качество работ на очень высоком уровне, вежливый персонал, очень хорошо попали в цвет бампера .Перед установкой мастер Комаров Роман вместе со мной проверил цвет, за что ему огромное спасибо !Всем рекомендую сервисный центр авто класс :быстро ,качественно ,надёжно ,вежливо. Ещё раз спасибо мастеру Роману Комарову и всему коллективу малярного цеха за их работу
29 января 2024
Машина на гарантии , появился стук в подвески , ребята молодцы быстро нашли и по гарантии устранили
1
12 мая 2023
Выполнили ремонт подвески быстро, качественно, относительно не дорого. Стараюсь обращаться только к официальному дилеру в Туле.
1
28 сентября 2022
Приезжала в Рено -сервис,обслуживание сделали качественно и быстро (за скорость работы ребятам отдельное спасибо) Благодарю за бонус в виде скидки
2
6 сентября 2021
Всем привет!
Приобрели автомобиль 20.08.2021 г. RENAULT KAPTUR STYLE 1.6 4X2 CVT X-TRONIC в салоне Автокласс Renault по адресу Новомосковское шоссе д 25.
Нашим менеджером был супер-продавец Плотников Святослав, он очень хорошо и терпеливо объяснил, что и как работает в авто. Помог с выбором автокредита с низкой процентной ставкой и с выбором страховки нового автомобиля также оформил хорошую скидку по трейд-ин оставил очень приятное впечатление как продавец говорил все по делу и грамотно. По всем вопросам буду обращаться к нему касательно гарантий а также установки допов и обслуживания автомобиля буду рекомендовать знакомым как хорошего специалиста. Раннее Святослав продал RENAULT KAPTUR моей коллеге по работе она очень довольна покупкой.
На новом RENAULT KAPTUR мы с супругой Проехали 2 200 км нареканий по динамике и по ездовому комфорту у нас нет. В салоне тихо едет бодро. Порадовало то что после семейных «Шевроле Лачетти» и «Киа Пиканто» мы совершенно безболезненно пересели на большее по габаритам авто и уже полностью освоились в первый же день эксплуатации.
До покупки объездили салоны Киа и Хёндай, марку Рено в принципе не рассматривали, но в конечном итоге купили Каптур, хотя выбор стоял между Киа Селтос и Хёндай Крета, вот как бывает.
Единственное большое замечание к мультимедийной системе Easy Link несколько раз не включались камеры кругового обзора и выключались при парковке, что очень неприятно. Собираюсь в ближайшее время на нулевое ТО посмотрю как работает послепродажное обслуживание у данного дилера и обязательно укажу на данную неисправность надеюсь не серьезная.
Желаю всем удачных покупок в Автокласс Renault.
Спасибо за то что прочли мой отзыв.
2
1
9 декабря 2023
Проходила ТО 2 на Рено Аркана. Все понравилось. Спасибо мастеру Илье Всех с наступающим!!!
19 мая 2022
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру Рено! В частности сотруднику Игнатову Александру! Приехала 16.05 делать авто, а 18.05 уже все было готово! Качественно, оперативно все сделали! Спасибо Вам огромное!