Огромное спасибо работникам сервиса. Проезжая мимо Тулы попали в трудную ситуацию, пришлось обратиться в сервис для ремонта машины. Всё сделано было качественно, быстро.
Плюсов нет. В мае 2021г. приехал с проблемой при запуске на холодную машина производит "стон". Оставлял на сутки , показывал запись. Пришли к выводу ,что это цепь. Поменял, со всеми входящими. Уехал , появился какой то стук , на утро завожу "стон" плюс появился стук. Приехал опять, сказали сцепления полетело, опять менял в сборе сцепление. Поменял ремень генератора, шкив. Появился стук, свист, скрип. Приехал опять, сказали это из за передних стоек. Надо их поменять и всё будет четко. Сегодня просидел 6 часов ,поменяли стойки и больше ничего не нашли. Сказали всё хорошо. Проехал 200 метров, повернул на право и услышал уже знакомый стук🤦. Итог; стон, стук , скрип остался , 120 000 тысяч потрачено. Ещё не известно,что за детали там поставили. Так, что не советую туда ездить, если любишь свою машину.
Очень хороший и понимающий персонал, обратились с сложной проблемой, нужна была диагностика и дефектовка двигателя из-за одного неприятного инцидента. Все быстро сделали, помогают в решении вопроса.
Хороший автосалон. Всё по честному. Отношения к клиентам на высоте. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Роман К.
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2021
Если честно, то и звёзды им много. Хочу поделиться опытом покупки автомобиля Ситроен с5 эйркросс у данного дилера
Заказал машину в мае, терпеливо ждал до декабря. Сам перезванивал, узнавал когда ждать в наличии, дилер не проявлял никакой инициативы. Замечу, что при заказе авто никаких навязываний не было. В начале декабря я, опять-таки сам узнал, что машина уже в поставке. О чем и уведомил дилера!!!! Приехав в автосалон я узнал, что даже если машина под заказ, то цена у нее выростает на 500 000 рублей при покупке за наличные, или же по заводской цене, но в автокредит. С дикими страховками, и как итог, гигантским ежемесячным платежём. На вопрос, почему такое возможно, машина же ожидалась более полугода и была изготовлена под заказ, а не из наличии? Дали понять, что тяжёлые времена и они решили прибавить к стоимости пол лимона. Итоговая стоимость автомобиля стала золотой 3 500 0000 рублей с двумя заводскими допами. Граждане, вам решать, иметь дело с таким дилером или нет. Я свой выбор сделал и буду искать другие варианты, в крайнем случае отложу покупку до лучших времён.
Переодически прохожу обслуживание в данном центре. От себя хочу сказать меня все устраивает и ценовая политика и отношение, спорные вопросы всегда решаются в сторону клиента. Спасибо!
Стоянка маленькая, трудно найти место. После работы с машиной за собой не убрали, слесарь натоптал масляннымт сапогами в салоне, так и вернули владельцу. Вместо масла Total залили Eurorepar, которое заливается в автомобили старше 3-х лет, а мой автомобиль новый, три месяца как куплен. Придется масло опять менять. Ещё раз я к этим "профессионалам" не обращусь, и другим не советую.
В целом всё отлично. Минус звезда за цены, непонятно с чем связано. Те же работы в сервисе на порядок дешевле, хотя должен признать бывают акции. И также очень долгое ожидание. Приехал кондиционер заправить, так заломили полтора часа, но сделали быстрее, так как предполагаю не было народу во время эпидемии. Но повторюсь обслуживание клиентов на уровне.
Обслуживаю тут уже третью машину, многолетний опыт общения с этим сервисом - все как и всегда на высоте, культура обслуживания, общение, мастера-профи... Дороговато, но оно того стоит. Рекомендую всем, не пожалеете.
Загонял автомобиль на ремонт. Автомобиль не очень распространенный (Peugeot rcz), все сделали как надо, даже больше! Спасибо большое менеджеру Сергею, человек слышит клиента и помогает выйти из ситуации! Ребята молодцы, знают свою работу, очень доволен, рекомендую!!!
Вежливый персонал, приём машины по записи, вызов такси, всегда говорят время ржидания, запчасти в наличии и на заказ,
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Александрович
Знаток города 4 уровня
14 января 2022
Был первый раз на ТО после покупки авто. Все устроило. Сделали быстро. Ожидал в кафешке и наблюдал за поднятым капотом в телевизор. Сделали скидку( надеюсь в следующий раз ТО будет со скидкой тоже). Насчёт качества узнаем позже. Не смогли помыть авто перед работами( извинились)- не страшно. Рекомендую. Персонал вежливый
Это не салон это дно, даже больше - это днииииище!!! Приехал произвести диагностику блока управления. Ну что могу сказать, произвели диагностику, да так что спалили сам блок, перестал работать и реагировать вообще. На мои притензии чтобы они заменили или вернули как было, они тупо ответили мы ничего не делали.....
В декабре покупали лада калину. На авто был плохой Акб,сломано управление отопителем. Кроме этого, допустили неточность в договоре купли-продажи. Пришлось приезжать на следующий день за новым договором. Не советую данный автосалон.
При жалобе о проблеме на форсунки ,нам в парили датчик давления в топливной системы управления.но проблема не ушла ,аказывается они форсунки не делают продержали сутки.НЕ РЕКАМЕНДУЮ
В целом не плохо. Персонал (менеджеры) вежлевы, а вот рабочие разного уровня квалификации. Могут и ухудшить состояние авто при этом сумма счета вас неприятно удивит. Но если вы не лох и умеете отстоять свои права, то все будет отлично. Короче, не хуже и не лучше чем в других сервисах.