Очень разочарована в сервисе!
Отдала на ремонтные работы по страховке авто после аварии. Продержали машину 3 месяца во дворе, убеждая меня, что деталей не могут купить. Хотела в другой автосервиз обратиться, но мне отказали вернуть денежную компенсацию. Через 5 дней забрали авто в ремонт и ещё 2 месяца ремонтировали. За это время несколько раз приезжали на приёмку, каждый раз выявлялись не качественно сделанные работы (не стану перечислять, целый список). В итоге, после 6 месяцев, забрала авто. Хотела написать в страховую претензию по сроком ремонтных работ ( в договоре указаны 30 дней!), так директор сервиса вместо извинений не хотел ещё автомобиль отдавать, пока я не откажусь от претензии, предъявляя мне соглашение, подписанное мною в марте о том, что сервиз имеет право продлить сроки ремонта на своё усмотрение как угодно. Вообщем, подписывать договоры и соглашения нужно внимательно их изучив. Это стало для меня уроком. Забирала авто с полицией, злая и разочарованная. Однозначно этот автосервиз в будущем буду обходить стороной!
В июле купил в этом магазине лодочный мотор ГЛАДИАТОР 5 л.с за 52000т.р . Поехал обкатывать на ( Линевку). А мотор не едет. Он едет 9 км и обороты по тахометру больше 2200 не выдает.Повез назад в магазин они отправили рядом в сервис. Там он пробыл у 8 дней .Короче ничего они не сделали .Приехал забрал на 200 оборотов повысили сказали что работаешь отлично.Вот такие мастера. Делайте вывод.
Выбор товаров соответствует запросам можно под заказ. Качество товаров достойное консультанты грамотные подскажут если что не понятно стоянка в наличии рядом кафешка удобно пути подъезда удобные
Навернре, самый широкий ассортимент в городе. Особенно хочется отметить работу консультанта Александра-всегда есть ответы на все вопросы, помогает с выбором. Цены обычные, есть и дорогие и дешёвые позиции во всех категориях товаров.
Всегда менял масло в этом автосервисе и меня все устраивало. Очень удобно - купил все на месте и заменил. Но сегодня столкнулся с ситуацией:
При оформлении заказа менеджер уточнил стоит ли у меня защита двигателя? На мой положительный ответ он включил в заказ оплату за снятие защиты. На мои пояснения, что защита стоит штатная и предусмотрен ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ автомобиля технологический лючок для снятия масляного фильтра, он заявил что мастеру виднее как удобнее снять фильтр. После того как я отказался оплачивать навязанные услуги менеджер вернул мне документы и заявил что к сожалению у них нет подъемника для моего авто. Звонок директору тоже результатов не дал. Директор сказал что ни чего не может решить и предложил денег на замену масла в другом месте)). Какое отношение у руководителей к клиентам - такое и у персонала.
6
ASTRA REZ
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2023
После ремонта машины оказалось что начали плохо срабатывать тормоза.Начал прыгать спидометр.В двигателе не проверили масло.Его там не оказалось.Когда я задал вопрос о том ,почему не залили в двигатель масло и не предупредили.На что админ ответила мне :А что я теперь сделаю?Вместо того чтобы исправить ситуацию.Изначально приехали с проблемой - в свече было масло.Нам сказали что давануло прокладку но после замены прокладки не смотря на то что мы отдали деньги проблема не исчезла.Масло в итоге в свече присутствует.Сервис отвратительный!!!!Никому не советую.
Одно время постоянно там ремонтировал машину у одного и того мастера, цена качество устраивало, мастер ушел, я поприаычке туда записался на замену электроустлителя руля при записи озвучили одну цену, когда приехал на ремонт сказали другую цену на порядок выше, отказаться не стал так как опять искать куда перезаписаться небыло время, при оплате цена оказалась ещё выше, на вопрос с чем связано ещё ударажение, больше туда не поеду.
Когда оплачивал работы, все в сервисе мне улыбались. Приехал по гарантии все с кислыми минами, а руководитель сказал, что исполнитель уволился и мне нужно искать его самому).
Я понял, что за деньги коллектив готов на всё)
Заезжал в сервис заменить масло в двигателе. Заказ-наряд номер ЗН00001898 от 5 апреля 2022г. Мастер Штыколок Р.А. залил масло в двигатель не смотря на уровень по щупу. На моё замечание он сказал что знает сколько нужно заливать. Немного проехав по городу, сам проверил уровень который оказался намного выше уровня максимум. Потребовал от сервиса выставить уровень по щупу. Мастер негативно отреагировал на это требование и сказал что в таком случае нужно менять масло самому. Лишнее масло мастер слил, а вот уровень мне пришлось выставлять самому.
В результате почти литр масла слили на выброс
В этом сервисе несколько раз менял масло в двигателе, а такое отношение к работе и к заказчику встречаю впервые.
Мастера в автосервисе вроде нормальные, администратор не понимает где работает, мойка закрыта, название почему-то "украли" у другого сервиса по Фестивальной.
В автоцентре делала кузовной ремонт, мастер приемщик Долматов Артем, грамотный, вежливый специалист. Машина была сделана в срок качественно, все дополнительные пожелания по ремонту были выполнены. Рекомендую.
Подобрали ребёнку велосипед. Порадовал большой выбор. Продавец очень вежливый, погрузил велосипед в машину милаха.Кстати подарили накопительную бонусную карту. На бонусы купила мужу подарок на 23 февраля в отделе рыбалки!
Посещали Автокит для выбора подарка ребенку. Продавец грамотно проконсультировал, подсказал, какой велосипед лучше подойдет на возраст ребенка. Остались довольны и выбором, и обслуживанием.
Отличный автосервис! Нужно было поменять масло, заехала к ним в магазин и оказалось, что проходит акция: при покупке масла его замена бесплатно. Была приятно удивлена! Подарили бонусную карту - просто супер!
На сколько мне известно, да, была проверка масел здесь на фальсификат. Но ничего не выявлено (у меня сосед в полиции работает). Так что на сегодняшний день эта точка самая проверенная на отсутствие фальсификата. Я только здесь покупаю
Магазин не плохой,но персонал " неграмотный"! Нет есть конечно понимающие ребята,но есть и как говорится " не в зуб ногой" полное незная товара И ЕГО ПРИМЕяНЕНИЕ.....
Отвратительное место. Торгуют поддельным маслом и тут же предлагают заменить в автосервисе бесплатно якобы. За все расплачивается двигатель. Спасибо не надо. В октябре заходил в этот магаз и полиция проводила рейд по контрафакту. Очень много подделок разных брендов. Не ведитесь на бесплатное оно только в мышеловке.