Покупал Санта фе, новый, 2022 года, lifestyle, 4080 тыс. Скидки при взятии кредита - замануха. Цена на авто выросла на 50 тыс. из-за манипуляций со страховками и РАТ. В итоге цена оказалось все равно самой интересной по городу, в других салонах либо дороже из за допов, либо нет гарантии. Быстро подобрали кредит якобы с учётом интересов клиента (на самом деле еще 50 сверху накинули от начальной цены), якобы в честь дня рождения предоставили шины в подарок + регистратор + набор автомобилиста, были спорные пункты по ДКП поскольку он был типовым, и по соглашению о предоставлении информации третьим лицам. Менеджер Иван организовал тест драйв, ответил на все вопросы и помог с информацией по последующей установке дополнительного оборудования. Менеджеры Даниил, Иван. Оплата первоначального взноса картой как в магазине, удобно. Чай кофе, несколько комнат ожидания/отдыха для клиентов. Постоянно влажная уборка на всех этажах и комнатах. Персонал и технические специалисты (посмотреть вин номер, спросить про допы) также приветливы и дружелюбны. Далее началась веселуха с постановкой на учет в РЭО, отказ в регистрации из-за неполного комплекта документов, не хватало договоров по всей цепочке купли продажи начиная от казахстана и таможенного приходного ордера. Не пытайтесь получить письменный отказ в РЭО, в нем будет вода, а не перечень конкретных документов, которые требуется донести. По телефону какие то непонятные люди из отдела поставок салона утверждали, что этого не должны требовать, скидывали пруфы в виде писем из МВД. В итоге после выноса мозга нескольким сотрудникам в салоне получил сканы всех необходимых документов. Неужели нельзя было разу выдать все документы при покупке авто в салоне? При повторном посещении РЭО машину таки поставили на учет. РЭО кстовского района. В этот же день заехал в салон и забрал резину и все что полагалось в подарок. В целом салон производит впечатление раздолбайства. Приехал за резиной даже не спросили ни фамилии ни имя менеджера. В интернете в рекламных объявлениях салона цены занижены в два раза, сложилось ощущение, что менеджеры не знают перечень документов, необходимый для постановки авто на учет. С менеджером Даниилом как ни пытался встретится, но общался только по телефону, потом другой менеджер сказал что это сотрудник какого то кол-центра. Что за фабрика троллей?
Менеджеры не представляются по фамилии в итоге путаница поскольку много менеджеров с одинаковыми именами. При каждом звонке или посещении салона встречаешь нового менеджера, который пытается угадать зачем ты пришел. Зачем? Просто спроси цель визита или какой менеджер требуется. Про гарантию на авто все на словах, ни строчки в договоре купли-продажи, ни в доп соглашениях. Говорят мол ремонтируйтесь в любом сервисе, главное сохранять заказ наряды. Если что то серьезное сломается - приезжайте к нам, все решим по гарантии. Ну так для начала надо определить границы гарантии и прописать это на бумаге. В общем впечатление от салона неоднозначное. Следующую машину если и буду брать у них то очень осторожно, с документальным подтверждением всего и вся, и проверять каждое слово. А то поют красиво а по факту...
Дорогие друзья.
Автохаус говорит сам за себя. Этот салон обман. Начиная с колцентра.
Оставили заявку,нам перезвонили,цену подтвердили. Менеджер по телефону звонит и говорит что я завтра работаю приходите. Мы приехали ,и вуаля Егора там нет. Того самого менеджера. Сам менеджер в салоне сказал что это все сделано специально. Далее подали заявку на кредит. На след день пришло одобрение от банка
Я звоню в салон и говорю. Салон отвечает что у них на рассмотрении. В течении 4 часов я звонила и уточнила.мне только обещали перезвоним. Самое интересное что банк озвучил условия
Машина стоила 1268к у нас первоначальный взнос 350.
У банка такая информация что первоначальный от нас якобы 660к .и кредит одобрили на 84 мес платёж по 32 тыс. Итого наша машина будет стоить дороже чем у офицалов. В итоге трубки наберут и неперезванивают. Ребята они врут. Нетратьте свое время пожалуйста.
Самое важное что салон все равно продаст вам автомобиль по РЫНОЧНОЙ цене. Всё нормальные салоны знают что такое автохаус. Менеджеры других салонов говорят что люди потом плачут когда понимают что они подписали.
Я очень прошу необращайтесб к ним. Есть официальные дилеры.
Салон мне очень понравился. Менеджер всегда был рядом отвечал на все интерисующие меня вопросы . Сам предложил толщиномер, пройти тест-драйв. Договорились по скидке,пускай небольшую, но на бензин ( полный бак ), строховку и постановку на учет хватило. Когда договорились, оформление документов вообще супер быстрое. Всё отлично!
Приобрела сегодня автотомобиль Форд по самым лучшим и выгодным условиям! Благодарю всех сотрудников, очень всё быстро, вежливо и профессионально! Особенно благодарю менеджера Артёма, кредитного специалиста Алина и Дарью - лучшая команда специалистов👍Оценка 5 из 5ти!
Купил здесь Солярис 2015 года. Вообще я противник кредитов. Но сейчас выгоднее взять в кредит, чем копить. Цены растут. Пользуюсь 4 месяца. Масло не жрет. В сервисе сказали что двигатель в порядке. Считаю что выгодно купил.
Очень понравился салон и персонал. Коллектив дружный.Приехали из другого города, за ранее созвонились с менеджером, по телефону договорились и приехали в Нижний Новгород. Выбор автомобилей большой, ехали за конкретным авто, но рассмотрев другие варианты, поменяли своё решение, о чём ни сколько не пожалели. Авто очень понравилось. Ребята молодцы, спасибо.Данный салон буду рекомендовать близким и друзьям
Чудесное место: доброжелательные, чётко объясняющие все по автомобилям ребята. Помогли нам выбрать подходящий автомобиль, и приобрести его на комфортных нам условиях. Изначально ухали покупать Tussan, а купили Sonata. Муж влюбился в автомобиль в процессе выбора. С удовольствием рекомендую ♥
Оставил заявку на сайте просил перезвонить в 11 . Перезвонили в 8.30 утра . Цен на авто нет актуальных которые находятся в салоне без табличек , распечатывают несуществующие прайс листы . Называют цену дешевле рыночной при покупки в кредит , по факту платежи дороже процентов 30 в реальности , говоря о том , что 14% годовых . Заявку по кредиту надо подавать в день покупки автомобиля 😂Не ведитесь переплатите .
Благодарим сотрудников автосервиса за полную информацию по цене, комплектациях машин, так же сотрудника Александра за выбор другого автомобиля, спасибо за новый АВТОМОБИЛЬ!!!
Весь персонал очень компетентный, вежливый и отзывчивый! Помогли с выбором автомобиля, кредитной программы! В следующий раз за покупкой автомобиля только сюда!
Реально хаус. Хаус во всем. Начиная от машин, заканчивая сотрудниками. Налетают, как мухи. Говоришь, что рассматриваешь только определенную модель, но их это не интересуют, продавливают, наваливают какие-то ужасные условия, короче неимоверно быстро бежала из этого хауса...
Хороший салон, больший выбор автомобилей. Отдельное спасибо менеджеру Александру Леонову за помощь в выборе авто, кредитным специалистам за быстрое оформление.
Покупал тут авто 18 января 24 года. Оценка по трейд ину в этом месте была справедливая. По крайней мере, проще, чем продавать самому. Еще и скидку сделали хорошую по кредиту из-за этой программы. Получилось намного дешевле.
Не знаю кто это все пишет! Да тепло, светло! 05.02.24 договорились о цене! Зарезервировано авто, сказали такой цвет на складе!!! Позвоним заранее забирать! В итоге 08.02.2024 говорят что ваш авто подорожал на 465 т. Р!!! Хотя
рыночная цена без скидок гораздо меньше! И ещё куча нюансов как изворачивался менеджер Григорий!!!
Хорошие, приветливые сотрудники. Всё прекрасно объясняют. Александр Подковырин предложил нам другой вариант вместо того, который мы хотели первоначально, но отказались. Его предложение оказалось интересным, уезжаем на новом автомобиле.
Читаю отзывы по 5 звезд и диву даюсь, сколько же отзывов купленных! Три раза созванивалась с менеджерами, уточняла есть ли в наличии ам, который так рьяно рекламировали с огромными скидками, да еще и скидками пенсионерам и три раза все трое с пеной у рта говорили, что есть и авто и скидки. В итоге приехав в автосалон оказалось, что автомобиля нет в наличии, цены не соответствуют заявленным. Менеджер честно сказал, что реклама и вранье специальны, чтобы завлечь клиента, ведь приезд клиента увеличивает шансы на продажу авто.
Приобрели автомобиль!
Хороший, вежливый персонал. Все подробно объяснили и рассмотрели разные варианты кредита, выбрали наиболее удобный вариант оплаты. В целом, сервисом довольны)
Отличный автосалон, менеджеры все отлично спасибо автосалону, ребята профыесионалы работабт очень качественно,быстро а самое главное, БЕЗ ОБМАНА СПАСИБО АВТОСАЛОНУ АВТОХАУС. Артем👍
Обычный автосалон .пытаются продать авто любыми способами.мы на свою голову поверили рекламе и решили купить у них машину перед этим почти неделю кточняли условия , наличие итд.так как ехать нужно было из другого города. Как итог поехали .и что мы видим в конце ?!! Машины в наличии нет , вернее нет ни одной из 3х которые нам обещали посмотреть но типа они на складе доставим если купите .и тут начались чудеса условием покупки была сдача в трейд ин и кредит .впервых на словах машины оценивают в одну сумму по документам абсолютно другая и если бы я внимательно не читал это прокатило бы.2е и основное кредит под 21% каско 180тр.страховка жизни 80 и так далее ,ну и сам кредит нельзя внести сумму больше 50 % от стоимости,при досрочном погашении конская комиссия. Короче пошли мы от туда . Если хотите брать там машину то за нал .лучше к дилеру дешевле выйдет
Был там сегодня 25.09.2023. Сначала оставил заявку - 23.09.2023, оперативно перезвонили, договорились на тест драйв Voayh Free. Уверяли, что есть машина на тест драйв, причем 24-го и утром 25-го сами звонили и уточняли буду ли я. Я ещё несколько раз уточнил по наличию машины на тест и наличию по покупке. Приехал 25-го к 13.00 как договорились и началось, как пишут в отзывах - машина на складе и даже тест драйва нет, так как нет страховки на машину))) Друзья, обходите их стороной. Не тратьте время.
Начнём с того, при оценке в трейдин дают самую низкую цену, потом с этой суммы они вам же делают скидку, а оставшуюся сумму пишут как первоначальный взнос. Каско в подарок тоже обман, они ее включают в стоимость, как и резину. Не советую обращаться в этот салон.
Вчера приобрели новый автомобиль в салоне Автохаус. Радовались как дети)) менеджеру Григорию отдельное спасибо, он все подробно объяснил, показал и подобрал выгодные условия. Очень рекомендую этот салон
Приехал за автомобилем по объявлению на авито. Сделали хорошую скидку, автомобилем доволен, менеджер Иван проконсультировал и показал все преимущества и недостатки авто, за это ему отдельное спасибо!))) Р. М.
Доброе утро!
Такого я не ожидал. Первый раз вижу такое отношение к клиентам - покупателям! Мы потратили свое личное время , приехали на тест драйв. Сначала ждали 15 минут, потом проехали 500 метров, про машину толком ничего не рассказали. Решили пообщаться с менеджером по условиям покупки, машина нас и без тест-драйва устраивала, ждали в отдельной комнате 30 минут.... К нам так никто и не пришёл....... Было это всё безобразие в четверг 17.08., вечером!!!!
Знаете, машина нам от этого отношения в вашей компании не разонравится, а вот салон Автохаус мы будем обходить стороной.....
Приобрли автомобиль чери Тиго 4про, консультант Максим очень понравился, всё доходно объяснил и рассказал, хороший салон поможет во всех сверах, очень рекомендую
МИНУС ОГРОМНЫЙ: хотели купить авто Chery Tiggo 7 PRO - цена на сайте и по телефону называлась 1 721 000
Мы приехали в салон из другого города, очень переживали, автомобиль нам не показали, тестовый проезд сделать до оформления не дали, мы подали заявку на кредит прямо в салоне и около 3-х часов в маленькой офисной комнатке ждали одобрения, работник салона пообещал нам за долгое ожидание приятный бонус! После кредитного одобрения приятный бонус - цена автомобиля стала 2 800 000 с лишним. Да уж - бонус приятный, только для кого?... И зачем, вообще, называть такую цену, когда по факту цена становится почти 3 миллиона!? Наверное, чтоб измученный ожиданием и переживаниями человек подписал себе на шею огромный кредит.
Плюс: отношение у персонала более-менее, общались спокойно, в общем посещение прошло нормально и приятно. Мы спокойно отказались от такого предложения и уехали.
110
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Лисицкая
Знаток города 9 уровня
2 января
Уровень обслуживания на нуле.
Менеджеры не подходят, никому до тебя нет дела. Когда к ним подходишь, они начинают делать вид, что у них много работы и перекидывают клиента друг на друга.
Неприятно. Приходишь в салон за машиной, а на тебя плевать все хотели)
Купили машину в другом салоне, где менеджеры заинтересованы в клиентах и продажах!
Был в этом салоне...цена на авто адекватная рынку..в кредит если на лимон дешевле...ставка на кредит неизвестна)) только после заявки в их банки которая действует 6 часов))))вывод неизвестно сколько будет стоить авто в реальности .
Приехали в салон из другого региона за новым автомобилем, были удивлены большому выбору. Приехали за одной в итоге уехали на другой. Покупкой довольны на 100%. Вежливые и компетентные в своей работе специалисты на всех этапах помогли определится с выбором и оформить покупку.