В этот сезон решили мухлевать видимо в рено. По радио реклама 1300руб за шиномонтаж до р17. Приехала, доки оформили, говорят с вас 1700. Что!!!??? По телефону никто не предупредил. Оказывается ценник до 3000руб на р17 может быть. Реклама типа ни о чем не говорит и на сайте мне самой надо было дополнительно все читать.. и сама виновата! Защибись... а на фига рекламу тогда такую даете! Больше не поеду, хотя несколько лет приезжала
Мне понравилось.... все понятно и доступно обьяснили.... менджер на назначеную встречу приехал не смотря на то что у него был выходной чем приятно удивил. Рекомендую...
Обслуживание отвратительное!! Была проблема с зажиганием. Сказали чтобы пригнал авто на 9 утра-приехал-загнал-а мастер припёрся через час - да ещё открыл капот а сам разгуливал и пил кофе - пока я не вставил им!! В итоге причину не нашли ((. Потратил 3 часа!!.. Угнал авто в на простое СТО - там катушку заменили (30 минут) и авто работает. А ТЕПЕРЬ ОНИ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ЗАБЛОКИРОВАЛИ
Свой автомобиль уже много лет обслуживаем только на Renault (ул.Республики). Всегда вежливое, вдумчивое отношение к клиенту. Даже если мастер-приемщик занят другим клиентом, всегда уделят время и попросят подождать. Отдельное спасибо Никите Андреевичу Самкову за подход к своей работе, профессионализм и умение слышать клиента. И Павлу Худышкину, механику, - очень грамотный мастер, который выполняет свою работу на высшем уровне!
4
1
Посмотреть ответ организации
A
andrei-andrew1981
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2019
Загнал машину на ТО 1, заплатил 10тыс за замену масла, трех фильтров, якобы провели диагностику всех узлов авто. Сам из другого города, после ТО поехал обратно к себе в город. Км через 40, остановился в кафе. Выхожу и что я вижу??? Вуаля- под авто лужа свежего масла. подлез под двиган, в защите есть отверстие под сливную пробку, и что я вижу??? А вот что бежит масло с картера через эту пробку. Позвонил мастеру приёмщику и уточнил, а кто это у вас такой косорукий из слесарей что не мог затянуть пробку? И риторический вопрос а что же делать. Попросили паузу 10 мин, и перезвонили с двумя предложениями, а не мог бы Вася заехать на ближлежайщее СТО с подъёмников и посмотреть а что это там такое? Конечно, рядом на трассе десять сто с подъёмника и, а как же. И второй вариант ждите эвакуатор неизвестно сколько. Гора пришла к магомету, доехал своим ходом. Сразу на подъёмник. Пришёл как я понял ответственный по сервису Денис, и с умным видом начал говорить что рано делать выводы о том что дело в пробке. Подняли-и что видим??? А то что пробка закручивается от руки!!! От руки!!! Это финиш. Ещё бы км 100 и пробка бы сама о крутилась и тогда привет движок! На кой нужно такое ТО по таким ценам, если в гараже дядя Вася ответственные сделает. Туда больше ни ногой.
минусов не увидела,приняли внимательно,ремонт быстро,качественно.советоватовались во время работы по нюансам.Очень понравилось
3
1
Посмотреть ответ организации
Юpий Bлaдимиpoвич
Знаток города 17 уровня
23 февраля 2019
Дико не профессиональные специалисты. 3 раза диагностику делали и катализатор меняли и газовое оборудование поменяли, сказали ВСЁ, хана двигателю (годовалый Логан), думаю пока не встал, продам. Продал. Оказывается всего навсего одна из катушек "шила". Нет предела возмущению. Естественно машину них не покупать ни ремонтировать не буду, и Вам уважаемые автолюбители и профессионалы не советую.
Обслуживание не на высоте. Мойка ужасная, нет даже спец средств. В субботу и воскресенье, когда большой поток клиентов, не хватает специалистов - 1 человек.
Нужно было помыть машину для оформления страховки. Обошел все салоны и только в одном мойка была занята, везде отказали, как будто бесплатно просил помыть
Не понравилось , электрик общался хамски , с подколами, вел учет топлива без спроса сбросили бортовой. Из четырех возникших вопросов по тех состоянию авто ни в одном не помогли