АвтоГЕРМЕС Lada
1075 отзывов
17 декабря 2024
Всегда чисто, довольно тихо. Сотрудники вежливые. В шоуруме можно посидеть в новых машинах, пощупать вживую. Всё в одном месте-машины на выбор, кредитный отдел, касса, сервис. Зона ожидания с печеньками (за деньги) и вай-фаем. 2 туалета в наличии. Цены на аксессуары в салоне, как у всех дилеров, конские. В целом, салон приятный. Можно просто зайти и поговорить с менеджером.
1
22 сентября 2024
Все понравилось,отличные сотрудники,хотелось бы отдельную благодарность выразить менеджеру Руслану,за индивидуальный подход,который помог в подобрать идеальный для нас вариант покупки.Девушкам с кредитного отдела,так же большое спасибо за помощь.Сотруднику Совкомбанка Нелли так же выражаем благодарность за оформление всей документации и решению вопросов.
Не получилось только забрать авто в день покупки,т.к авто находилось на складе,забрали через неделю,после установки всех допов и поставления авто на учет в гаи.
3
3
16 декабря 2024
Большое человеческое спасибо за помощь в выборе автомобиля менеджеру Олегу Шек! Олег - отличный профессионал своего дела, ответственный, добросовестный, честный. Приятный собеседник.
Уехали счастливые и довольные из автосалона на новеньком авто. Желаем успехов, процветания и благополучия в наступающем Новом году!
С благодарностью и уважением - семья Поповых.
2 декабря 2024
Отличный Салон!!! Сотрудники отрабатывают на ура. Подход к любому клиенту на высоком уровне. Покупал не давно жене гранту, были подарки в машину. Очень хороший менеджер Илья сделал из не не возможного возможное. Как по телефону сказал так и на деле показал. Хороший салон покупайте не задумываясь, все сотрудники подскажут расскажут найдут решение в вашей проблеме. Грамотный кредитно-страховой сотрудник, показала рассказала. Вообщем все супер!!!!!
1
17 декабря 2024
Прекрасный салон, остались очень довольны покупкой и обслуживанием. Покупали Ниву Бронто. Чисто, комфортно и честно. Сердечная благодарность Олегу Шек за индивидуальный подход. Обаятельный,добрый,спокойный,тактичный. Настоящий профессионал . Спасибо Вам огромное.
2 сентября 2024
приобрел в данном салоне 5 автомобилей, все сотрудники в своих отделах знают свое дело, грамотные профессионалы, подсказывают как лудше поступить на всех этапах покупки, во всех 5 случаях автомобиль подбирали под выгодные для меня условия и выдавали в оговоренные сроки без проблем и задежек, все договоренные условия и дополнительное оборудование соответствует заказу. Особую благодарность вырожаю менеджеру по продажам Нестеренко Максиму, который вел сделки от начала выбора автомобиля до выезда из салона, честное общение, выполнение договоренностей, обеспечение сроков сделки, постоянная связь с клиентом, это профессионал своего дела.
5
4
17 ноября 2024
Хорошее место. Достойное обслуживание, сотрудники вежливые и компетентные, особенно хочется отметить работу Круглова Андрея, он ответил на все вопросы, дал подробную информацию, помог быстро и без навязывания дополнительных услуг, это особенно ценно, когда у тебя как клиента мало опыта и понимания вопроса.
Впечатления самые лучшие.
1
17 октября 2024
Большое спасибо консультанту Олегу за идеально подобранное предложение и автомобиль Лада Веста! Идеальная комплектация, скидка и много подарков при покупке: зимняя резина, видео регистратор, коврики и набор автомобилиста.
При тестдрайве авто все рассказал, показал, много нужной информации по эксплуатации узнала. Огромное спасибо!
1
1
24 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность персоналу автосалона, в особенности менеджеру продаж Нестеренко Максиму, который занимался подбором авто для нас. Мы не могли определиться с моделью, а затем и с комплектацией автомобиля. Максим в свою очередь подробно описал достоинства каждой модели, про программы, скидки и т.д. Я был в разных автосалонах, но здесь , на Варшавке, я чуствовал себя уютно, по домашнему чтоли…. Меня не торопили, давали время подумать, все обсудить. Но когда дело дошло до оформления, быстро и подробно подготовили документы и машину, подарили подарки ,и даже сотрудникам пришлось задержаться, чтобы мы уехали в этот день на новой машине! Так что остались у меня только одни положительные эмоции!
Спасибо вам большое за ваш профессионализм и отношение к клиентам!!!
1
1
15 октября 2024
Первоклассный персонал, Мастер Круглов Андрей - первоклассный профессионал в своей сфере, знает всё, как свои 5 пальцев.
Девушки в сервисе и консультации знают что и как правильно подсказать на любые, даже самые странные вопросы, за что им большое спасибо.
Желаю Вам карьерного роста, благополучия и самых лучших показателей среди коллег и конкурентов.
Во просто космос, рекомендую всем!
2
1
14 сентября 2024
Покупали тут Гранту Лифтбек. Впечатление осталось хорошее! Сделка прошла комфортно и прогнозируемо. Цена даже с допами вышла намного выгодней, чем в других официальных диллерах Lada в Мск. Менеджер Илья Краснослобдцев топ! Дал выгодное предложение на наши запросы по автомобилю. На все наши звонки и вопросы терпеливо отвечал и консультировал. Обращайтесь лучше к нему.
2
19 ноября 2024
Прекрасный салон! Доброжелательные и грамотные сотрудники, не навязывающие услуги, а реально помогающие в выборе автомобиля, исходя из заданных вами условий и вопросов. Чистота и порядок имеют не последнее место, сервис гарантийного обслуживания так же находится в салоне, что очень удобно при приобретении доп оборудования и его установки. Советую не проходить мимо салона с отечественным производителем!
11 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Олегу Шек .Данный сотрудник отлично выполняет свою работу. Профессионал своего дела.Осталась очень довольна обслуживанием, получила лишь положительные эмоции от посещения.
Отличный автосалон! Большое спасибо!
12 августа 2024
Все классно. Купили машину по хорошей цене. Дали подарочки. Менеджер Олег Шек отличный сотрудник. С самого прихода в салон сопровождал нас до самои выдачи авто. Подсказывал. Рекомендовал. Обьеснял. Содеиствовал нам по всем вопросам. Вобщем классный менеджер) спасибо!
2
3
23 августа 2024
Очень понравился салон, обслуживание приятное, менеджер Илья произвёл впечатление знающего и внимательно человека. Покупкой довольна. И мою машину предыдущую оценили достойно. Единственный минус, долгая процедура, но это практически везде
2
30 декабря 2024
Персонал вежливый и компетентный. Всегда пойдут на встречу в любом вопросе. Спасибо мастеру Круглову Андрею, замечательный специалист. Всегда можно проконсультироваться и посоветоваться, даст дельный совет и решит вопрос с ремонтом. Спасибо!
1
7 декабря 2024
Lada Vesta NG 2023 в комплектации ENJOY. Стильный дизайн, эргономичный салон, надёжный двигатель.
Машины раскупают, как горячие пирожки. Так что не нужно говорить, что дорого, что столько не стоят. Все мы об этом знаем, но с радостью покупаем и радуемся, что есть на что покупать.
Покупка машины 5 января 2024 года, сразу после Нового Года. Я думал, что один такой сумасшедший поехал машину в праздники покупать. А таких сумасшедших был целый автосалон, конкретная суета была. Люди на новых машинах только и успевали уезжать. Не понимаю, с чем был связан такой ажиотаж.
Машину загоняют на предпродажную мойку, рядом уже стоит промытая, кто-то уже купил. В соседнем боксе мне заменили летнюю резину, на новые зимние шипованные шины. Шины были в подарок. Также там устанавливают различное дополнительное оборудование.
При мне было куплено несколько машин LADA. Мой менеджер попутно оформлял договора ещё двум покупателям, один Весту взял, второй Гранту. Деньги есть у людей, все за наличный расчет брали.
Добавлю, что тоже за наличные брал, уж очень хорошая скидка была, при покупке за наличку.
Люди в салоне покупали также, и Ниву Легенд, и новую Ниву, обновлённую Шниву. На все модели нашлись свои покупатели. Продуманная ценовая политика АвтоВАЗа помогла людям определиться со своим выбором, всё расставилось на свои места.
Поинтересовался у менеджера, он мне сказал "по секрету", что машины заканчиваются, скидки тоже заканчиваются и машины будут только дороже. Кстати он уверен, что всё равно будут покупать, но возможно не так аврально как сейчас.
Покупал в АвтоГЕРМЕС LADA, Москва, Варшавское шоссе, дом 56.
Менеджера зовут - Максим, стол слева от входа.
Есть и минусы:
2024.12.07 отказали в гарантийном ремонте на пробега 18,5 тыс. км, в замене кислородного датчика (лямбда зонд). Заявили, что типа машина заправлялась плохим бензином и это не гарантийный случай. Заправляюсь на Лукойле и на Роснефти. Приёмщик авторитетно заявил, что именно на Роснефти плохой бензин, я аж офигел от такого заявления.
За всё с меня взяли почти 13 тыс. руб. (диагностика 3,6 тыс., датчик 6,8 тыс., замена 2,5 тыс. рублей).
3 декабря 2024
Ещё Ленин говорил: "Учитесь торговать...". Благодарность и самому АвтоГермесу и его менеджеру Рзаеву Руслану. Человек действительно работает, а не отбывает время на работе. Пустячок, а приятно, что он смог договориться с руководством о дополнительном подарке за длительное ожидание в оформлении документов. Когда перед тобой очередь в пять человек и на каждого тратится около часа на оформление, то это единственный отрицательный момент в покупке. Оформлением занимается один человек, он же и кассир. Экономия для салона? Один совет покупателям: накануне покупки решите со своим банком, как будете платить. Мой МКБ наложил лимит , хотя доказывал, что его нет даже после приезда в банк за наличными.
12 января
Доброго времени суток, год назад или чуть больше, я приобрёл в этом автосалоне новый автомобиль, со сдачей моего в трэйд ин, мой автомобиль оценили за 15 минут и предложили на самом деле хорошую цену, после покупки начал проходить в этом салоне ТО. Персонал отзывчивый, по телефону как договорились, согласовали цену на ТО, потом цена не меняется. В принципе рекомендую этот автосалон, на самом деле если вам нужен автомобиль, то этот коллектив вам поможет подобрать и приобрести то что вам необходимо и по вашим требованиям. Из персонала могу отметить отличную работу старшего менеджера по работе с персоналом, Яна Воропаева, человек с большой буквы, знает свое дело, быстро решает вопрос с персоналом если что-то на ТО пошло не так, договориться обязательно на запись чтобы провести не до конца выполненную работу. Константин Миронов, человек приёмщик машин на ТО, знающий свое дело, очень чуток к замечаниям по авто, и всегда выстроит работу автослесаря так, что по окончанию работ все замечания будут устранены. Конечно рекомендую к посещению этот автосалон.
1
2 ноября 2024
Все отлично, есть только одно не обычное предложение - полка с книгами в зоне ожидания и для взрослых и для детей, чтобы с пользой и интересом скоротать не малое количество времени во время ожидания своего автомобиля 😊
Было бы правда очень здорово 👍
3 сентября 2024
Обращались в сервис по гарантии: звук в одном из четырех динамиков был с треском и шумом, что было явно слышно. С момента покупки прошло всего три месяца, поэтому было решено исправить очевидный дефект на условия гарантии.
Мастер-консультант сказал оставить авто и обещал сообщить, как появится какая-либо информация. По истечении более 5 часов пришлось звонить самим. «Чудным» образом мы позвонили ровно в тот момент, как закончили диагностику. И уже «вот-вот собирались звонить».
По завершении диагностики от менеджера поступила информация, что необходимо заключение по проведенной диагностике на заводе-изготовителе в г. Тольятти, основываясь на проведенных «замерах».
После 2 дней ожидания мастер-консультант сказал, что колонка полностью исправна и случай признан не гарантийным.
По такому случаю запросили подтверждение: какие проводились замеры, что отправляли на «согласование» и какой ответ пришел из Тольятти.
Документы подготовили на следующий день, в которых было указано, что вся диагностика была в присутствии клиента и проводился только ОСМОТР (5!часов) без какого либо оборудования и демонтажа обшивки салона.
Никаких замеров и, тем более, «согласования» с Тольятти не было.
Фактически ушами и глазами осмотрели и решили, что делать ничего не будут.
Цитируя одну из сотрудниц, гарантийный случай это когда «либо работает, либо не работает. В этом случае колонка работает, поэтому это не гарантийный случай».
В итоге:
1. Бесконечное вранье со стороны салона от менеджера по гарантии до консультанта.
2. Диагностика - это просто послушать музыку 5 часов и сделать вид, что все нормально.
3. «Согласование» завода - это создание видимости бурной деятельности в фантазиях сотрудников сервиса.
4. Трещащий и шумящий динамик на заднем ряду, рядом с которым сидеть невозможно при прослушивании музыки - это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.
Очередное доказательство, что по гарантии вам ничего в ЭТОМ сервисе не поменяют.
Категорически не рекомендую обращаться в этот сервис и верить в то, что вам говорят на словах.
Upd: По «результатам проверки» так никто и не связывался.
5
2
13 ноября 2024
Обычный автосалон. Но удивил меня молодой мастер Круглов Андрей. Он не только отлично разбирается в машинах, ну и отлично разбирается в людях. Вообще я приехал на ремонт по гарантии, настроение было ужасное. Но после мастера-психолога Круглова Андрея я уехал довольный. Профессионал, мастер своего дела, отличное чувство юмора, очень добрый человек. (Накормил меня конфетами и напоил кофе). Видно что человек любит свою работу. Скажу честно я такого мастера встречаю первый раз. Я уверен этот человек далеко пойдёт.
9 декабря 2024
Огромная благодарность менеджеру Краснослободцеву Илье!!! Подобрали авто, показал, рассказал... Остерëг от ненужных затрат по автокредиту Сбер... Огромное спасибо!!! Машинка супер!!! Спасибо девушке с кредитного отдела!!! Всё чётко, быстро и главное понятно.
1
24 декабря 2024
Руководству надо что-то делать с подбором персонала. Сотрудники в автосалоне все как на подбор не знакомы с элементарными нормами общения с клиентами. Ну, за исключением девушки на рецепшене. Менеджеры по продажам общаются с клиентами как со своими "корешами со двора" иначе не скажешь.
"Да что там рассказывать!, Ну, а что тут смотреть. И так всё понятно."
Заинтересованности привлечь посетителя, рассказать об автомобиле- какие мелочи!
Категорически не доволен! Ушёл к другому дилеру.
Обновление:
Со мной связался начальник отдела продаж (имя не запомнил, к сожалению). Мы обсудили ситуацию. Порадовало, что работа ведётся. У меня появилась уверенность, что мой случай останется единичным, и дальше здесь будут появляться только положительные отзывы от довольных клиентов!
1
1 декабря 2024
Большое спасибо менеджеру Максиму, очень компетентный и профессилональный сотрудник, помог в выборе, пояснил все нюансы, контролировал все этапы сделки. Максим, удачи Вам!!! Карьерного роста и успехов!)))
1
6 октября 2024
Очень благодарен за состоявшуюся покупку автомобиля. Менеджеру Максиму Нестеренко отдельное огромное спасибо, заказали машину, привезли в срок,все по делу. Менеджер вежливый, тактичный. Отдельное спасибо за подарки!
1
1
11 ноября 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру компании Максиму за чуткий подход к своему клиенту. А так же за оперативную помощь в выборе автомобиля и всего прилогающего к нему. В данной компании приобретаю не первый авто, и всегда остаётся положительное впечатление. Огромное спасибо вашей команде.
10 ноября 2024
Второй раз посещаем этот сервис. Нравится , что обслуживают только Ладу. Мастер приемщик Тесенков Алексей , профессионал своего дела , всё чётко . Оговоренные работы выполнены в срок без замечаний . Подсказал слабые места , на, что в будущем следует обратить внимание . Спасибо!!!!
12 декабря 2024
Обратился в автосалон Авто Гермес Лада для приобретения автомобиля Лада Ларгус Фургон 2024 года по льготной программе. До этого обращался в другие автосалоны, и не кто не смог из этих автосалон решить задачи по оформлении и приобретений по льготной программе. В итоге находясь с утра и до вечера, так и не оформил автомобиль. Но в Авто Гермесе Лады, были то же не стандартные ситуации по оформлению льготной программе. По итогу их решили, уехал с хорошим настроением, с подарками, и с отличными условиями. Сразу видно, что персонал компетентен в своих должностях. Хочу выразить благодарность кто принимал участия в оформлении автомобиля это Менеджеру Виктории, Руководителю Ермакову Семёну, Кредитному специалисту Дворникову Сергею, и Директору автосалона. Все внесли большой вклад в покупку автомобиля. Рекомендую автосалон Авто Гермес Лада по адресу г. Москва ул. Варшавское ш., 56.
1
15 декабря 2024
Может быть моя оценка и не объективная, но в целом мои впечатления от покупки нового автомобиля в максимальной комплектации, остались на отрицательном уровне. За пробег 53 тыс. Км, 1 год владения Лада Веста (Vesta NG конец 2023 года) большую часть пробега я наездил именно сюда. Не с целью благодарности, а как раз таки наоборот. Последнее обращение меня шокировало. 15 декабря 2024 года автомобиль перестал глушиться с кнопки старт/стоп, приехав к дилеру сказали оставьте на парковке, записи нет только с 11 января. Ну и как назвать такое отношение клинтоориентированными. Народный автомобиль, честно лучше не сталкиваться на текущий момент с нашими автомобилями, ну или хотя бы брать все без электроники.
1
22 июля 2024
Хотим выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Олегу Шек за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам автосалона. Спокойный, вежливый и тактичный менеджер.
Хочу отметить, что Олег сопровождал сделку «купли-продажи» автомобиля даже в свой выходной. На каждом этапе оформления, если возникали вопросы, то их оперативно получалось решить!
Мне кажется Олег на связи 24/7😀
Моментальный ответ.
Прошу руководство компании учесть этот момент и дополнительно премировать Олега за его профессионализм!
2
5
3 октября 2024
Данному месту не поставила бы ни одной звезды, но тут так нельзя. 3 дня были на связи с менеджером Андреем, выбрали авто, хотели быстрее забрать, так как работаем до поздна договаривались дистанционно, он назначил день, выбрали время, обещал, что авто выдадут и каково было наше разочарование, когда мы приехали в салон, а этого Андрея вообще нет на месте. Все остальные пожимают плечами и говорят о невозможности выдать машину. Нас направили к кредитному менеджеру, Ольге, которая рассчитала вообще другую сумму едемесячного платежа взамен обещанной при первой встрече и , увидев мое удивление, посоветовала обратиться в другой салон в ехидной форме. По итогу: никому не советую обращаться в данное место, персонал - сонные мухи, да к тому же грубят. Нам с мужем никто не принес извинения, не объяснил как и когда все-таки можно решить ситуацию, а вишенкой на торте стало то, что менеджер наврал нам о дополнительной скидке в 100 тыс на авто
3
1
16 августа 2024
Благодарю сотрудников автосалона за профессиональное и быстрое решение всех вопросов по покупке автомобиля....Понятные ответы на вопросы и профессиональные консультации помогли с выбором автомобиля, его оплатой и регистрацией в ГИБДД,....(Затратил минимальное количество времени и сил)....
Отдельная Благодарность Олегу Николаевичу Шек.
1
2 декабря 2024
Мне здесь, понравилось !
Менеджер помог выбрать машинку в максимальной комплектации, где уже стоит и музыка и сигналка и даже сделана антикоррозийка... и ещё куча прибамбасов !
Ещё раз спасибо всем сотрудникам, кто занимался мною и моей машинкой !
Уже и вторая машинка, обслуживается здесь !
15 тыс. пробега, полёт нормальный !
14 октября 2024
Покупали в данном автосалоне Ниву. Наш менеджер, Нестеренко Максим, очень приятный молодой человек. Всё время был на связи. Посоветовал забронировать машину, что было очень приятно, так как произошло подорожание и тем самым взяли по старой цене. Также приятным бонусом были подгоны для автомобиля. Вообщем и целом, рекомендую данный автосалон и менеджера Максима!
1
21 августа 2024
Обслуживаю машину с начала года. Всем доволен. Отношение персонала к клиентам внимательное идут на встречу, подбирают оптимальные варианты. Мастера к технике и ремонту, всё на высоком уровне! Рекомендую для обслуживания авто. Большое Вам спасибо за работу!!!
1 ноября 2024
Благодарю всех сотрудников автосалона за высокое качество работы. Отличный автосалон и вежливый персонал! Всем советую за покупкой авто обращаться сюда .Большие скидки + подарки.
23 октября 2024
Хороший автосалон, отдельная благодарность специалисту Дмитрию из отдела трейд - ин. Профессионал своего дела, приятное общение, ответил на все вопросы и быстро организовал выкуп автомобиля.
18 мая 2024
Все понравилось. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Относлись к нам с терпением и отвечали на все вопросы очень подробно и доброжелательно.
Максим Евгеньевич Нестеренко знающий свое дело сотрудник. Очень приятно было иметь с ним дело. Все, о чем он говорил в преимуществах автомобиля оказалось действительностью. Очень довольны покупкой! Желаем салону Автогермес LADA на Варшавском 56 процветания!
3
6
15 декабря 2024
Хорошее место! Менеджеры по людски относятся к покупателям, не пытаются "чудить" с ценами и дают информацию как она есть на самом деле.
Покупал Ниву легенд и озвученная по телефону цена не изменилась на деле.
По итогу удалось выбить скидку и кучу всяких полезных ништяков в подарок.
Менеджеу Нестеренко Максиму большое спасибо от всей души, реально помог получить лучшие условия покупки автомобиля.
17 июня 2023
Друзья, добрый день!
Удобное расположение автосервиса, всегда есть парковочные места, добрый и вежливый персонал, хорошо оборудованные помещения и отличное качество оборудования. Доступные цены на услуги сервиса. Особая благодарность мастеру Константину Владимировичу Миронову, с ним очень легко взаимодействовать, всегда ответственно подходит к делу, хорошо знает устройство автомобиля и всегда подскажет как решить проблему. Также, благодарность механику Михаилу Кудрявцеву, он настоящий профессионал своего дела, всё делает быстро, грамотно и главное надёжно! Большое спасибо!
4
5
5 января
Всегда красиво, всегда чисто машины никогда не ломались, вот езжу уже 2 год. Не ломается. Ставлю 5 звёзд, потому что. Сотрудники никогда не грубят, всегда вежливые все друг друга понимают. Хороший автосалон, хороший советую.
6 декабря 2024
Спасибо большое за помощь Максиму Нестеренко. Его опыт, отличная коммуникация с коллегами позволи подобрать действительно оптимальный вариант, во всех смыслах!! Браво!
19 ноября 2024
Были во многих салонах, но этот оставил положительные эмоции! Доброжелательные сотрудники , всё рассказали , правильно и честно посчитали. Огромное спасибо, что остались такие люди! Будем рекомендовать именно этот салон.
7 декабря 2024
Покупали ниву тревел 25 ноября. Менеджер Нестеренко Максим очень внимательный и компетентный.
Всё замечательно. Главное толково. Спасибо!!!
1
2
27 декабря 2024
Ездил несколько раз на ТО в данный дилерский центр и к сожалению хуже места я ещё не видел .
Каждый раз мастер пытался навязать какие-то доп.услуги , записывался на ТО приезжал и узнавал , что меня записали просто на замену масла и масляного фильтра.
В последнее ТО петли дверей и клеймы аккумулятора не смазали, но в работу включили . Делали сход-развал отдельное весёлое мероприятие.
Последней каплей было то , что один мастер сказал , что при снятии заднего барабана надо ставить новые подшипники , старые не подойдут . Другой мастер сказал, что это не правда . Меняли задние колодки , ни о каких сьемниках или чем-то таком т речи не было , молотком по алюминиевым дискам. Поменяли подшипники и спустя 15000км ( при езде по асфальту) у меня загудел один подшипник .
Слесаря по камерам работают спустя рукава . В отзывах писали о хорошей зоне ожидания , я посмотрю как вы там два часа будете сидеть и смотреть ТНТ.
Самое смешное, что после этих коновалоных работ , оператор искренне удивляется, почему я не хочу к ним ехать на обслуживание.
Если бы это все было в сервисе одноневке или в гаражах , то вопросов бы вообще не было. Но тут известный дилерский центр и отношение и работа как у армян в гараже , только в три раза дороже.
Если раньше этот сервис я рекомендовал знакомым и друзьям , то сейчас и врагу его не пожелал бы
1
6 января
В целом всё понравилось, отзывчивый персонал, хороший выбор автомобилей. Рекомендую автосалон для покупки нового авто от Тольятинского автозавода.
5 января
Я купил в автогермесе 2 машины, одну здесь, а одну в закрытом ныне салоне на красной сосне. Последний итог: полуторогодовая Нива Тревел - замена аккумулятора за свой счет, замена генератора за свой счет - ПОТОМУ ЧТО НЕТ ЗАПИСИ К ЭЛЕКТРИКУ! Трещит, что-то в трансмиссии, но никто не слышит кроме меня моих соседей, родственников, коллег по работе и т.п. Зачем нужен такой официальный дилер! В чем его официальность и как "работает" гарантия АвтоВАЗа?
Как можно объяснить, что в Москве летом 2024 года к электрику надо записываться за месяц.
Может АвтоВАЗу пора навести порядок среди тех кто на него работает, кто его представляет, может надо начать с этого, что бы машины этого производителя перестали называть "тазами"?
Дополню: суббота, рабочий день 2 ноября. Представьте что Вы специально записались по времени и приехали на 10 мин. раньше.... это ведь "официальный дилер крупного автопроизводителя", а Вам жизнерадостно и вежливо сообщают - придётся подождать перед Вами еще мужчина. А для чего запись? Для чего договорённости? Напомню - рабочий день!
Дополню. Оценку меняю с единицы на четвёрку, но.... для того что бы понять, что повышенная вибрация на авто из-за сход-развала, официальному дилеру понадобилось ТО и три отдельных обращения, последнее через две недели после ТО... ... ...
А вот и продолжение: под новый год в пробке стали плохо включаться передачи и снизу забренчало как будто гайки в кастрюле. Спасибо Лада помощь за бесплатную эвакуацию и в очередной раз удивило отношение "специалистов" этого салона. Когда приехал чуть раньше и спросил можно ли разгрузиться с эвакуатора в ремзону, а оформлюсь потом по очереди, меня спросили она на ходу, я говорю едет но бренчит вся поэтому и эвакуатор, а ответ убил - ну раз едет разгружайтесь на общей парковке и потом заедите по очереди своим ходом. Ну и не буду повторяться (инфо есть даже в этом отзыве) про треск при включении передач и вибрацию я им говорил с начала лета....
И последняя радость мне сообщили, что для ДИАГНОСТИКИ неисправности им надо демонтировать коробку и в случае если выяснится что проблема в сцеплении или ином не гарантийном узле, за из диагностические игры с коробкой я 50 000 должен буду заплатить....... 🤔
26 декабря 2024
Очень доволен работой нестерено максима, быстро качественно оформели покупку, обрадовали подарки с наступающим новым годомсчастья всем федосов к с
1
24 декабря 2024
Сервис отвратительный, я перешел в ГермесАвто от другого дилера так как наш офис переехал и стало неудобно ездить в привычный мне! Этот и предыдущий сервис я Вам скажу это большая разница, первый раз я подумал ну может попал в плохую смену, потом подумал что излишне придираюсь, но это уже из серии мыши плакали и кололись но продолжали жрать кактус.. но когда мне собрали задний барабан так что не работал ручник а потом вообще колесо заклинило тут мое терпение кончилось!!! в сам сервис не пускают под любым предлогом (то короновирус, то по технике безопасности нельзя
и прочее). а ещё вот прикол, каждый раз настойчиво названивают на следующий день после посещения сервиса с вопросами как вам сервис, поставьте нам хорошую оценку и что бы вы улучшили в нашем сервисе, я им первый раз после примерно 10 звонков (я был на совещании, скидывал, а они все названивали и названивали), когда я взял трубку то был так удивлен этой простотой и их вопросам что мне захотелось наговорить такого что уши завернулись бы даже у моего мобильного оператора, по итогу я выдержал это испытание и перешел к рекомендациям что бы я улучшил, а именно попросил поставить вешалку в зоне ожидания (маленькую, металлическую, вешать куртки) так как люди зимой сидят в пуховиках, жарко, и что вы думаете за три звонка в разные периоды - вешалку так и не поставили !!! вопрос, нахрена тогда звонить???? давая оценку тут
я смотрел на всё, и как тут относятся к клиенту, как быстро делают машину, цены и тд.. я ставлю 0 из 10! Однозначно не рекомендую!