АвтоГЕРМЕС Lada
1739 отзывов
23 марта
Отличный автосалон где работают профессионалы своего дела. Хочу выразить признательность менеджерам Петру Солдатову и Андрею Жумакену. Они мне всё рассказали подробно и помогли с выбором и подобрали самый выгодный вариант. Я просто в восторге. Также в отделе тред ин работают также большие профессионалы. Особенно специалист Вениамин. Если вы собираетесь приобретать авто по выгодной цене тогда вам сюда. Не пожалеете. Больше больше больше спасибо. 👍👍👍👍👍👍
16 февраля
Огромное спасибо Евгению Скокову за профессионализм и внимательное отношение! Обращался в сервис с проблемой по гарантийному ремонту и остался в восторге от результата. Евгений оперативно провёл диагностику, подробно объяснил суть неполадок и организовал ремонт в кратчайшие сроки. Отдельно впечатлило, что он детально отвечал на все вопросы, даже если они казались очевидными, — видно, что он ценит время клиента и стремится к прозрачности. В других сервисах сталкивался с затянутыми сроками, но здесь всё сделали чётко, без лишних проволочек, а качество работ превзошло ожидания. Теперь только к Евгению и буду обращаться, а друзьям обязательно его порекомендую. Спасибо за надёжность и отличный сервис!
1
28 декабря 2024
Петр Солдатов, спасибо, что превратили покупку автомобиля в праздник!
Салон находится не далеко от дома, вначале приехала сюда. Дружественная обстановка и вежливый персонал сразу подкупили. Для сравнения съездила в другие салоны: хоть и предлагали ценик ниже, но безразличие и часы ожидания отталкивали. Вернулась обратно и ни разу не пожалела. Итоговая цена оказалась ниже конкурентов, менеджер шел на встречу всем пожеланиям и подобрал именно то, что было нужно нашей семье.
В этот салон хочется возвращаться. Ждем уже первое ТО.
Однозначно рекомендую салон на Сормовской и менеджера Петра Солдатова.
5 января
Чудесный автосалон, приветливый и отзывчивый персонал. Всегда асе подскажут, расскажут и объяснят.
Сервис на уровне, быстро найдут и заменят необходимые детали.
Отдельное спасибо Евгению Скокову за ответственный и клиентоориентированный подход!
1
7 февраля
Отличное место, дружелюбный и улыбчивый персонал, в воздухе витает дружеская и приятная атмосфера. Брали машину с семьёй в перый раз и толком ничего не знали, но нам всё объяснили и подсказали, смотрели до этого в других салонах, но там ценник был выше того, что предлагают здесь, особенно хочется выразить свое спасибо Петру солдатову, очень сильно помог в выборе автомобиля.
1
1
13 января
Отличный сервис. Дружелюбные сотрудники, удобное расположение. Большое спасибо Скокову Евгению. Обращалась по вопросу гарантийного ремонта, всё сдела быстро и в лучшем виде. Рекомендую сервис. Очень выручили оперативной работой.
1
21 декабря 2024
Местонахождение очень хорошее. В салоне чисто , есть кафе где можно посидеть, перекусить. Проходил ТО- О , по регламенту 4 часа, для меня это «смешно» ничего не меняется за 14 лет. Банеры в салоне ещё с тех пор когда ещё покупал первую машину.
Чуть не упал при входе в салон, был очень скользкий порог, до которого нет наверное дела.
Цены кусаются, но у меня была скидка по сайту, поэтому выбрал этот салон.
Менеджеры вежливые, аккуратно навязывают дополнительные работы.
5 января
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Очень крутой мастер-консультант, который не только подсказал по поводу ремонта, но и проконсультировал по маслу, жидкостям и агрегатам. Все быстро оформили, сделали и ответили на все вопросы.Очень высокий уровень клиентоориентированности, а самое главное - человеческое отношение! Рекомендую, спасибо!!!
1
26 января
Сенченко Константин !
Огромное вам спасибо, за вашу ответственность , за ваш опыт и трудолюбие!!
Мы ехали с не большим недоверием.
Но !!!
Вы менеджер своего дела.
Мы безумно рады! !! Что именно к вам попали при первом звонке.
Повторюсь, было много сомнений, но они слава Богу что, не оправдались.. Константин, был с нами всё время что мы были в салоне.
И чай и кофе и объяснить!!!
Огромное вам спасибо, !!!!
И это при всё том , что мы машину купили одним днём. ❤️
Более подробно опишу всё чуть позже, с фото
7 декабря 2024
Спешу выразить свою благодарность, одному из сотрудников "Лада Гермес", а именно Чибалину Дмитрию Олеговичу ! За вежливое и чуткое отношение к клиентам! За оперативность и профессианализм!За доброту и заботу! Такого трепетного отношения к поситителям я не видела давно, а точнее никогда!
От всего сердца благодарю и осталась полностью удовлетворена работой мастера Чибалина Д. О. и общей работой всей команды "Лада Гермес".
Также прошу руководство "Лада Гермес" наградить денежной премией сотрудника Чибалина Д. О. с целью стимуляции и за добросовестное отношение к труду!
С уважением, Ваш довольный клиент!)))
Нерсесян А. М.
2
2
12 февраля
Удобное расположение салона. Есть собственная парковка. Работают опытные менеджеры, особенно Алексей Говоров. Всё подробно рассказал, показал, помог всё оформить. Огромная ему благодарность. Катаемся на машине с удовольствием. Надо ему премию выписать! Очень добросовестный работник.
3 марта
Был на гарантийном обслуживании все как всегда на высоте, сервис обслуживания в салоне хороший хочу отдельно отметить мастера Катаева Андрея, был вежлив дружелюбен, пунктуален и профессионален в данном вопросе , держал в курсе дел как продвигается диагностика и ремонт просто без лишних слов 10/10
27 февраля
Отличный салон АвтоГЕРМЕС -Запад. Из всех салонов АвтоГЕРМЕС понравился именно салон на Сормовской. В первую очередь, широкий выбор автомобилей LADА, во-вторых, человеческий фактор- профессионализм продавцов-консультантов. Отдельное спасибо Толстых Олегу Сергеевичу, максимально помог с покупкой!
25 января
Отличный салон, приобрели на днях авто, искала по официальным диллерам, оставила заявку на выбираемый авто на сайте, сразу получила обратную связь от менеджера Геннадия (однозначно лучшего в своем деле), договорились на встречу, приехала, посмотрела нужный автомобиль в шоуруме, откатали тест-дрвйв, оценили мою машину в трейд-йн, за это отдельная благодарность Венкату, посчитали страховку и кредит у замечательных девушек из отдела кредитования и страховки, согласовали подарки с руководством в лице Андрея. Итог: купили замечательный авто, с кучей приятных бонусов и на отличных условиях🤩 Салон однозначно 20 из 10, коллектив из великолепных профессионалов своего дела, чай, кофе и приятное общение, беспроводные зарядки для телефонов, все чисто и комфортно, рекомендую на все 100%, так же спасибо Татьяне менеджеру страхового отдела и Анастасии менеджеру банка, к слову до этого салона мы посетили 4, этот вне конкуренции♥️
10 декабря 2024
Не так давно наша мечта сбылась и мы купили машину. Покупать решили в вашем салоне, выбирали по отзывам!
Отдельное спасибо менеджеру Николаю Пегову, прежде всего за помощь в выборе машины. Настоящий профессионал, который разбирается в своем деле на 100%. Не только компетентен и внимателен к деталям, но и с отличным чувством юмора — весь процесс покупки прошел легко и даже весело! Видно, что человек искренне хочет помочь и сделать покупку максимально комфортной. Спасибо за классный сервис!
1
1
3 мая
Обслуживал свою машину целый год в этом сервисе, с момента покупки. Т.к. езжу много, за год был у них шесть раз. До покупки к тебе относятся с уважением, после покупки первые дни тоже хорошее отношение, ну как к местному дурачку. Далее оно становится снисходительно потребительским. Рецепшену ты не интересен, стойке ТО тоже не особо. Записать на ТО на стойке не могут, только по звонку. Хотел позвонить и посмотреть записывать будет тот же человек что меня послал или другой, но настроения не было. Записывать стараются заранее (тоже наверное план по этому вопросу) сами прикидывают мой пробег и звонят или пишут. За все обращения меня обслуживало 5 мастеров приемщиков. Текучка у них конечно бомбезная. И вот последний раз записали меня за месяц на ТО, прихожу а человек уволился и ты вообще там ни кому не нужен. Сел за стол где был мой приёмщик, спрашиваю и что мне делать? ответ ну посидите может кто освободится и полный игнор. Через пол часа моего сидения и понимания что я не уйду, нашли свободного приемщика с видом как будто это я должен ходить по салону и искать его. Такое отношение к человеку, а отношение к машине не лучше. Куча бумажек которые ни кто не читает, об ЭДО конечно ни кто в жизни не слышал. Машину забирают и вроде даже что-то с ней делают. Сначала мне активно впаривали промывку двигателя, на последних ТО промывку дросселя. После последнего ТО решил посмотреть под капот и вы знаете я не обнаружил даже следов снятия дросселя, грязь на прокладке дросселя, которая осыпалась после того как я до нее дотронулся, подтвердила мое предположение. 5к за бесконтактную промывку дросселя что-то дороговато как мне кажется =) Ну в общем скандалить я не хочу, мне проще все тут написать и забыть про этот сервис и дилер навсегда, как про страшный сон. Вокруг миллион других сервисов и официальных и не очень. И вот еще прикол каждый раз - вам завтра будут звонить поставьте пожалуйста 10 баллов, а то меня оштрафуют на 20 тысяч (и стоит смотрит на тебя глазами из Шрека). Честно, я 10 балов ставить был не готов, поэтому просто не отвечал на этот звонок. Единственный плюс, что у меня гараж рядом, машину отдал, запасную взял и поехал по делам. Больше ни одного плюса. Один из худших сервисов.
24 марта
Спасибо Петру Солдатову за подбор, консультации и помощь в подборе автомобиля. Покупал пять лет назад в ковид, очень удачно и с большой скидкой. Автомобиль отработал без единой поломки все пять лет. Сейчас купил новый, надеюсь что также без нареканий буду ездить.
21 декабря 2024
Проехал много диллерских центров, самое честное и выгодное предложение сделали в АвтоГЕРМЕСЕ Lada на Сормовской 21А,у менеджера Баранова Андрея покупаю уже второй автомобиль Ниву Тревел, это человек слово, всё чётко и грамотно обьясняет и держит своё слово, при покупке автомобиля со скидкой сделал дополнительно много подарков, цена получилась самая выгодная из всех диллеров , двое друзей по моей рекомендацыи тоже покупали у него авто, и остались тоже довольные всем, поэтому всем тоже рекомендую не пожалеете, а начальству стоит отметить такого менеджера!
1
16 февраля
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Евгению Сококову данного автосалона за его оперативную и профессиональную помощь в сложной ситуации с машиной родителей. Он быстро диагностировал поломку и предложил оптимальное решение, что позволило вернуться на дорогу в кратчайшие сроки. Также он дал полезные советы по обслуживанию автомобиля. Рекомендую обращаться к этому специалисту — вы не пожалеете! Спасибо еще раз!
20 апреля
В Авто Гермесе на Сормовской купила и обслуживаю в сервисе машину.
У меня мастер Катаев Андрей.
Отличный профессионал и приятный в общении человек.
Внимательный, вежливый, с юмором.
Спасибо 👍😀
27 марта
Очень вежливый и профессиональный персонал! Быстро помогли с подбором авто, предложили хорошие условия по кредиту. Отдельное спасибо менеджеру — всё объяснил простыми словами, без навязывания.
28 января
Хочу выразить благодарность Родионому Дмитрию Мастер консультант проходил Т.О и дополнительные работы, всё подробно рассказал,проконсультировал 👍 внимательный, все сдели быстро всем доволен.
11 мая
Хочу выразить огромную благодарность мастерам Подкользину Николаю и Катаеву Андрею ,привозил на ТО 2 и на ТО4 свою гранту и Весту в том числе на гарантийное обслуживание ,все сделали быстро и качественно не заставили ждать много за один день поменяли ремень ГРМ по гарантии ,одним словом большое спасибо очень рекомендую
27 декабря 2024
Приобретали в данном салоне ниву тревел , салон и качество обслуживания на высоте , огромная благодарность менеджеру Андрею Баранову очень хорошо проконсультировал и всегда был на связи .
1
23 декабря 2024
Приобретали автомобиль в салоне,Lada largus.
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Авто Гермес на ул.Сормовская 21.
Менеджеру по подбору авто Солдатову Петру и Шахбасовой Варваре (она приехала в помощь коллегам в отдел кредиты и страхование) из ближайшего филиала.
Это сотрудники, которые из 100% выкладываются на 200%.
С душой и огромным терпением подходят к своей работе. Очень приятно было с ними сотрудничать.
Рекомендую обращаться к этим профессионалам. Сделают даже больше чем могут.
Рекомендую салон на ул.Сормовская,21 А.
1
6 декабря 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал. Все быстро сделали. Бесплатно кофе попил. Ремонт не очень дорогой. Хороший мастер консультант Сорокин Станислав! Советую всем!
3 марта
kirill.toft
Обслуживаю автомобиль уже 4 года, все ТО и ремонтные работы выполнены качественно, персонал вежливый. Отдельная благодарочка мастеру-консультанту Радионову Дмитрию за помощь в оформлении и рекомендациям по ремонту.
27 марта
Хочу выразить благодарность команде АвтоГермес за качественное обслуживание! Сдал старую машину по trade-in, добавил по госпрограмме и уехал на новой Granta. Всё честно, быстро и по делу. Молодцы!
23 апреля
Приехали в данный салон для приобретения автомобиля.
На первый взгляд персонал показался внимательным и отзывчивым.
В день обращения уехать на автомобиле не удалось, договорились с менеджером встретиться в 10 утра след дня в салоне (к слову у менеджера был выходной, но на сделку он обещал выйти), время сделки и подготовки автомобиля гарантировали не более 4-х часов.
День Х настал, мы приезжаем к назначенному времени, а менеджер сообщает что он не приедет и на сделке будет другой сотрудник ( минус в копилочку звезд за клиентоориентированность).
Далее нам сообщают что нет зимней резины нашего радиуса и предлагают преобрести меньше (спрашивается зачем мне меньше?)) и снова минус в копилку звезд.
Прошу обратить внимание, менеджера который должен был заменять того отсутствующего с нами не было, его приходилось искать, а по итогу нами занимались все кого за руку хватала потому что звонки с неизвестных номеров они скидывали ( вернемся к клиентоориентированности).
Нас постоянно кормили временем и говорили что вот еще 15-20 минут и машину отдадут, так прошло 4 часа…
Нас просто мучили ожиданием и неизвестностью с 10:00 до 18:00!!!!
Машину отдали только после того как я начала ругаться!
Машину не подготовили, не отмыли!
Все стекла изнутри заляпаны, машина грязная, при подготовке испачкали средствами обработки днища весь капот.
Вообщем возвращаться туда не хочется и советовать их мы никому не будем.
Спустя неделю хотелось бы дополнить отзыв и снять звезды с данного заведения.
На авто сняли пыльник двигателя и поставили «защиту» которая не закрывает и половины двигателя. Был сторонний звук как будто что-то трется об другие детали, подняли машину на ТО и то что увидели повергло в шок.
Авто в салоне заливали снизу от коррозии и прочего, так вот они заливая не снимая детали а прям по верх лили, на данный момент все днище склеилось между собобой и те части которые не прослхли просто свисают.
Касаемо защиты я напиала менеджеру, на что он не хочет реагировать. Попросила прислать номер руководителя данной забегаловки, но мне ответили что это конфедециальная информация. Видимо мистер Х (назовем руководителя так) часто сталкивается с подобным негативом от клиентов, раз скрывается.
Уважаемый автосалон, прошу в кротчайшие сроки урегулировать данную ситуацию мирным путем, ибо мы авто покупаем не во вторичке и не за 100 000 тысяч рублей.
Фото и видео п…деца что они сотворили прилагаю.
Также добавлю фото как должно быть, если на сервисе не вкурсе!
1
22 января
Хороший авто салон, отличный персонал, менеджеры готовы ответить на всё интересующие Вас вопросы,очень чисто и можно самому всё осмотреть, по трогать, по сидеть в автомобилях и выбрать то что вы хотите и искали, цены соответствуют нынешним суровым реалиям
29 марта
Первый раз покупал машину, переживал, что будет сложно, но зря. В АвтоГермес всё организовано чётко: помогли с выбором, объяснили все нюансы по страховке и гарантии. Отдельный плюс — тест-драйв. Остался очень доволен, теперь рекомендую друзьям!
1
13 апреля
Не могу не выразить свою благодарность мастеру в рем.зоне он профессионально решил все проблемы которые возникли на моем авто. Также в решении хочу поблагодарить мастера- консультанта Филлипова Андрея. Я считаю эти люди работают не зря. Спасибо огромное за проделанную работу.
1
23 ноября 2024
Отличная организация работы и сервиса! Приятная зона ожидания - есть кафе, в нём трансляция камер из сервиса, можно следить за процессом ремонта пепелаца. Мастер приёмщик Лия Зорина ответила на все интересующие вопросы, подробно, четко, понятно и по делу! Спасибо!
2 мая
Обратилась к мастеру-консультанту Филиппову
Андрею для ТО авто. Сразу видно профессионала: внимательно выслушал, предложил оптимальное решение, качественно выполнил работу, объяснил каждый этап. Автомобиль теперь в отличном состоянии! Рекомендую всем!
1
30 апреля
Купил здесь авто, здесь же обслуживаюсь. Ни с какими проблемами, с которыми часто сталкиваются другие владельцы в других городах, например, не сталкивался - всё супер, всё хорошо.
Отдельное спасибо мастеру Учватову Артуру, очень добрый человек, всегда чем в силах помочь - помогает)
26 января
Отличное место! Дом Лады! Я у них в течении 15 лет 3 машины покупал:приора, лагрус кросс и ниву легенду! Всегда внимательные, вежливые, понимание клиента у них на высоком уровне. Раньше там и УАЗ был, но съехал, к сожалению. Очень старый автосалон с историей. Всем советую.
10 января
Выражаю искреннюю благодарность руководству автосалона Автогермес на Сормовской за работу в сфере продажи и обслуживания автомобилей, за правильную кадровую политику!
8 января проходила нулевое ТО, очень довольна проведенной работой мастера АЛЕКСАНДРА ФЕДОРОВА и его команды. Внимательно отнеслись ко мне и моему автомобилю. Очень благодарна Александру Ф., что выслушал мои вопросы и дал подробные разъяснения по устройству и грамотной эксплуатации автомобиля (по правильной обкатке нового авто), на что обращать особое внимание. Профессионализм, преданность делу и высокие душевные качества Александра создают благоприятную среду для гармоничного общения и обучения. Очень рекомендую данного мастера, на следующее ТО поеду с радостью!
12 сентября 2024 года в данном автосалоне мною был приобретен новый автомобиль. Благодарю менеджера Баранова Андрея Сергеевича за профессионализм и оперативность: всё доступно, понятно мне объяснил, предложил всё необходимое оборудование для эксплуатации и защиты автомобиля, ничего лишнего. Был тактичный, вежливый, эрудированный, настоящий профессионал своего дела. Мы всей семьёй очень довольны выбором автомобиля Лада и благодарим Андрея Сергеевича за проведенную работу с нами.
1
13 декабря 2024
Купили в этом автосалоне Jack t9, остались очень довольны обслуживанием, покупка не заняла много времени, около 3 часов, в подарок получили зимнюю резину и еще много приятных мелочей за что огромное спасибо руководителю
И отдельная благодарность менеджеру Овчинникову Александру и кредитному специалисту Инге
1
17 февраля
Хочу поблагодарить мастера-консультанта Евгения Скокова за его помощь! Моя машина сломалась и её привезли сюда, он быстро оформил документы и нашел решение проблемы с заменой реле. Благодаря его профессионализму я уехал очень довольный на исправном автомобиле.
Он не только оперативно решил все вопросы, но и дал полезные советы по уходу за машиной. Рекомендую обращаться к этому специалисту — вы не пожалеете!
1
27 марта
Салон приятно удивил — просторный, чистый, машины в наличии. Менеджеры не давят, а действительно помогают сделать выбор. Купили LADA granta , жена в восторге!
13 апреля
Отличный Сервис, все быстро , четко , оперативно.
Спасибо Мастеру Консультанту Андрею Филиппову. Рекомендую АвтоГермес Лада на Сормовской.
18 сентября 2024
Приобретал Jetta VS7 15.09.2024.
Выражаю огромную благодарность Александру Овчинникову!!!
Был во многих салонах, общался со многими менеджерами и с Александром оказалось работать приятнее всего. Грамотно проконсультировал, внимательно относился ко всем вопросам и всегда на связи.
Теперь буду знакомых тоже направлять к нему)
1
14 апреля
Очень хороший автосалон. Менеджер Андрей Баранов все подробно рассказал, все объяснил, предложил вариант идеальный для меня. Сделали все максимально быстро и без проблем.
17 декабря 2024
Выражаю благодарность Константину Сенченко за подробную консультацию при выборе автомобиля. Обеспечил грамотное сопровождение сделки. Предоставил исчерпывающие ответы на все вопросы. Рекомендую вышеуказанного сотрудника АвтоГЕРМЕС для получения подробной консультации!
1
1
9 апреля
Мастера умеют делать. Нормально. Рекомендую. Еще бы отметил хорошую работу Катаева Андрея. Всегда приветлив, обходителен и профессионален! Все подскажет и разрулит! :)
27 марта
Отличное место для покупки отечественного авто. Персонал отзывчивый, помогли с программой trade-in и предложили хорошую скидку. Уехала на новой машине и с хорошим настроением.
2 мая
Приезжай на ТО, мастером-консультантом был Филиппов Андрей, все прошло отлично. Ответил на все вопросы, которые меня интересовали. Был добр и гостепреимен. Обязательно приеду еще раз. Все рекомендую АВТОГЕРМЕС ЛАДА на сормовской.
27 февраля
Брали новую Весту на вариаторе, менеджер Швин Юрий. Всегда был на связи с нами, по поводу наших вопросов. До этого ездили в Пушкино в Техинком, там начали навязывать страхование жизни и т.д. Типо без этого вам не одобрят рассрочку на авто. Нас это не устроило, мы отказались и я позвонил в Автогермес, Юрий все рассказал и объяснил насчет рассрочки. На следующий день приехали на Сормовскую , нам рассчитали все как и договаривались с Юрием, без навязывания всяких дополнительных страховок.
19 мая
Взял там уже две машины. Все хорошо. Приветливый персонал, который всегда готов проконсультировать и оказать квалифицированную помощь. Большой выбор авто.
19 декабря 2024
С 18 года все машины в семье покупали в этом автосалоне и обслуживаем их по гарантии у них же. Сотрудники в основном вежливы, корректны, конечно есть некоторые не без снобизма "профессионалы". Но в основном атмосфера благоприятная. Покупку автомобиля оформляется, как везде, долго и нудно. У нас ещё три года гарантии, будем пользоваться.