Регулярно делаю ТО на автомобиль. Спасибо мастеру Никите Казакову за подробную консультацию, своевременное обслуживание и высокое качество оказанных услуг.
Хочу поблагодарить менеджера Автогермеса Колесникова Максима и мастера сервисного отдела Хуснутдинова Артура, руководство автоцентра за помощь и прекрасную организацию работы. Очень сильный, грамотный коллектив в этом салоне. Подготовили машину к продаже, устранили замеченные недочёты.
Хочу выразить благодарность Абрамовой Екатерине, благодаря которой купили наш Hyundai Tucson - искали определенную комплектацию. У меня сложилось самое приятное впечатление об автосалоне Гермес благодаря Екатерине, ее профессионализму, доброжелательности, внимательному отношению и ответам даже на самые дурацкие вопросы, а также готовность продолжать отвечать на них, не смотря на то, что автомобиль уже купили и работа по продаже закончена. Екатерина прекрасный профессионал- спасибо ей огромное!
Самый обыкновенный салон, как и все остальные -
лишь бы слить трейд-иновый автомобиль.
1) по телефону описали, что гарантия до конца 2025 года, при осмотре авто уверенно кивали, что какие-то вопросы можно решить по гарантии;
2) заявили, что полный комплект документов, все обслуживалось официально, история прозрачна;
3) менеджер бил в грудь, что он всегда с клиентом, всегда на связи;
Что мы имеем в итоге: от гарантии, как оказалось, осталась на 2 года меньше заявленного, при этом сервисную книжку дилер успешно потерял и не смог нам ее передать в руки при оформлении документов, оперативно переобулись и стали убеждать, что книжка электронная и передать ее не могут, хотя до последнего убеждали подписать акт приема-передачи с указанной сервисной книжкой. (Забегая наперед - у нас получилось случайно найти папку с сервисной книжкой в бардачке, которую не видно было в темноте, но суть не меняется - сотрудники дилерского центра даже не попытались найти документы и стали придумывать истории с электронными версиями, лишь бы клиент не докапывался).
Кстати, узнали мы про "отсутствие" сервисной книжки и сюрприз с гарантией уже после того, как у них в салоне оплатили ОСАГО на автомобиль.
Вдобавок, автомобиль на электронном ПТС, но при этом дилер не имеет права собственности на данный авто в системе эл. паспортов, тем самым не имел возможности передать его нам в этой системе при покупке. Пообещали порекомендовать сервис, где смогут сократить цепочку передачи техники по эптс, но менеджер благополучно исчез. Кто скажет, что это ненужная фикция и никто на это не смотрит - сегодня не смотрят, а завтра законы поменяются и это станет обязательным.
Автомобиль сам по себе оказался очень неплохим, за это и за то, что не навязывали доп. услуги, не снизил оценку максимально, но все сюрпризы четко дали понять, что доверять им не стоит.
16 ноября купил Suzuki sx4 2011года, только в Гермес удалось найти стоящий вариант, до этого примерно неделю искал, все были с серьёзными проблемами и космическими ценами, а тут менеджер Максим полностью проконсультировал, рассказал все как есть, забронировал авто, я доволен общением и консультацией.
Ps ещё и скидку сделали и цены указанные в объявлении совпадают, без каких либо доплат, а я покупал за наличку😅
Давно хотел поменять автомобиль и пересесть с седана на паркетник. Выбор автосалона стал очевиден опираясь на отзывы и опыт покупки автомобилей друзей. По прибытию в салон слазу встретил консультант Баженов Павел, которому я обьяснил свои предпочтения при выборе своего будующего автомобиля и мы отправились с ним на экскурсию по загадочному миру интересующего меня автопрома . К моему удивлению Павел владел информацией обо всех заинтересовавших меня авто. После проведенной экскурсии по пвтосалону я наконец то определился со своими желаниями и автомобилем. Спасибо Павел за прекрасно выполненую вами работу.
Недавно обращалась в салон, всё очень понравилось, качество обслуживания на высоте, менеджер Максим Богодаев в лучшем виде всё объяснил,в итоге осталась очень довольна покупкой авто.
Добрый день! Приобрёл здесь Киа Соренто. Большие спасибо менеджеру Максиму, все показал и рассказал. Понравилось что ничего не навязывал, был сдержанный и без лишних комментариев.
Брал авто с пробегом, нашёл подходящий вариант . Пообщался с менеджером, договорился о встрече. Описание авто соответствовало фактическому. Долго решил не думать и не прогадал. Сделка прошла быстро, без каких либо проблем. Огромное спасибо хочу сказать менеджеру Богодаеву Максиму. Работает оперативно, всё чётко !!! Настоящий профессионал своего дела!!!
Отличный сервис, комфортная обстановка, прекрасный менеджер! Оценили машину быстро и по рыночной цене! Все замечания по машине были объективны. Услугами сервиса остался полность доволен!
Спасибо огромное менеджеру Максиму(Энтузиастов 59)за честность и компетентность!Рассказал про машину все по телефону,приехал прокатился и купил автомобиль!Очень доволен!
Купил авто в АвтоГермес по адресу Ш. Энтузиастов, д.59 Отличный салон, все честно и без обмана, видно что дорожат своей репутацией, клиентоориентированность на высоте👍
Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Кошевому Владиславу, настоящий профессионал своего дела, грамотно рассказал все про автомобиль, предоставил мне всю интесующу информацию, подготовил автомобиль к выдаче и быстро оформил сделку! Остался очень доволен, буду рекомендовать всем знакомым!!!
Классный салон , с приемлемыми ценами , отдельную благодарность хотелось бы выразить Кошевому Владиславу Геннадьевичу , который имеет ясность по-всему ассортименту и буквально на пальцах может рассказать за интересующую модель, по больше бы таких менеджеров . Теперь я точно знаю что буду скоро у вас брать !!
Покупали авто с пробегом Jeep 2010 года. Большое спасибо менеджеру Яковлевой Валерии за проявленный к нам интерес и уделенное время, профессионал своего дела. Получили от неё полную консультацию, полностью рассказала всё о машине, показала как пользоваться всеми кнопками, помогла настроить навигацию, показала все документы от автомобиля, организовала тест – драйв, договорилась насчёт подъёмника. Еще раз при мне проверили автомобиль прибором на окрасы. В общем остались довольны покупкой автомобиля на все 100%, всё четко, быстро и профессионально.
В общем, купил там вчера Kia Rio x line, воспользовавшись при этом программой трейд-ин и взяв кредит. И вот что хочу сказать, если вы вынашиваете подобный план, то просто не тратье свои невосполнимые ресурсы времени и нервов, и сразу направляйтесь в данный салон! Найдите там менеджера Рамиса Вафина и будьте уверены в том, что с большим комфортом, прозрачностью политики автосалона и скоростью, задумку вам вашу не воплотить нигде в Москве! Не хочу тут рассказывать с чем мне пришлось столкнуться в предыдущих пяти автодиллерах, пока я не попал наконец в АвтоГермес, но уверяю опыт омерзительный и похож на игру в наперстки в цыганском таборе
Второй автомобиль приобретался и весь срок службы обслуживался в этом салоне.
Очень мне нравится коллектив и отношение к моему коню)))
Привезла на ТО ,принимала очень милая девушка
Полянская Елена, спасибо большое все у коллективу🤝🌺
Посмотреть ответ организации
Buzz
Знаток города 8 уровня
11 декабря 2024
Сегодня купили Ниссан кашкай у менеджера Ермакова Михаила !!!!
Все быстро , четко !! Сделали подарок !!!
Огромное спасибо !!!!!
Недавно покупали в салоне машину , свою сдавали в трейдин.
Особую благодарность хочется выразить менеджеру Дмитрию К.!
Весь процесс сдачи и покупки прошел на высшем уровне!!! Быстро, качественно , без лишних проблем.
Еще и с хорошими скидками )!!!
Остались очень довольны работой менеджера и салона в целом!!!
Хочу сказать спасибо оценщику Ефимову Алексею. Приезжал к нему оценивать свой Актион . Алексей встретил предложил чай кофе показал зону отдыха на время осмотра авто . На мои вопросы что и как будет происходить и из чего складывается цена все объяснил . Я решил поприсутствовать на всех этапах оценки и все это время мы вели приятный разговор . Человек доброжелательный, положительный, открытый , общительный . В итоге за мой авто была предложена хорошая рыночная цена . В этот же день я свой авто и сдал . Автосалон совету все чисто быстро без подводных камней . И особеннно Ефимова Алексея .
Обслуживаюсь в Автогермес.
Техническое обслуживание как всегда быстро и все какие-либо работы только с согласования, если авто у них оставляешь.
Большая благодарность Полянской Елене за оперативность.
Mitsubishi outlender 2013г. Отличное обслуживание, цены соответствуют, не навязывают не кредиты ни допы, все честно. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, особенно за шиномонтаж, и девушке, которая оформляла документы до поздней ночи. Рекомендую
Всегда было все хорошо. Обратите внимание на следующее:
Дают хорошую цену на ТО, потом резко поднимают отказываясь от договоренностей.
Когда Вы оплатите по высокой цене, звонит менеджер, извиняется за другого менеджера и предлагает скидку на следующее ТО, но тут уже нужно понимать, такое колесо может быть все время, дать, отнять, предложить, дать, отнять предложить….
Причем говорят прямо, сейчас дорого, но потом порешаем, и не решают…
-5 машин из салона
Г - маркетинг.
Быковский Вадим - красавчик. Сегодня продал свою Kia k5 по рыночной цене и подобрал smart. Всё четко, без воды и развода) больше не буду писать в объявлении о продаже машины: «автосалонам и аукционом не беспокоить»
Спасибо за четкую работу.
Есть минус - жутко душно в дц, долго находиться сложно
Огромное спасибо Валерии Яковлевой за подбор моей машины! Всё показала, обьяснила. Сравнивали несколько моделей. Короче ..купила то, что действительно мне подходит. Задавала и получала понятный ответ на кучу моих даже самых глупых вопросов.. и не чувствовала себя странно). Спасибо, спасибо, спасибо! И за терпение тоже отдельное спасибо)
Разочарована в работе автосалона поддержанных авто!
1. Машины далеки от идеального состояния в целом!
2. Мы уже были готовы брать авто и договариваться о скидке, «высшее начальство» скинули 5000р
С 1.315.000😄
3. Смешно! У авто
Отломан бампер
Нет зимней резины
Необходимо поменять прокладку
Нет второго ключа!!!
И за этот набор скидка всего лишь скидка в 5000
Когда ее рыночная цена 800.000
4. Как говорят, что возможно оформить все за 1 день, бред!!!
5. На учет ставят за 15.000 целых 3 дня!
6. И их сервис работает только по предварительной записи!)
Все деликатно и объективно по оценки авто в отдели технического осмотра проделали сотрудники сервиса . менеджер Кирилл все подробно рассказал . даже о некоторых недостатках не подозревал . спасибо ему мы договорились на объективной цене которая меня устроила . Оформили все документы быстро.
Покупал машину, с выбором помог менеджер Владислав , подобрали мне быстро автомобиль в моем бюджете, подарили сертификат на замену масла и уехала на своей ласточке за один часи)) буду обращаться и советовать друзьям !)
Обратился за покупкой авто в компанию , работали с менеджером Кошевым Владом, подобрали , осмотрели быстро автомобили , застрохвали со скидками , очень остался доволен сервисом ! Буду рекомендовать !
Покупка автомобиля прошла отлично, менеджер Вафин Рамис помог с выбором, про купленный автомобиль рассказал всё как есть, остались очень довольны покупкой. Спасибо большое.
Суммарно уже четвертое ТО прохожу, если считать нулевое
Нареканий никогда никаких, все четко, вовремя)
В этот раз у меня новый мастер-консультант, Павел Смолин
Все прекрасно обьяснил, подсказал пару полезных моментов, теперь до встречи на следующем ТО👍🤝
Преобретали в данном салоне авто с пробегом, с нами работал менеджер Дмитрий Алексеев. Вежливый и отзывчивый сотрудник данного салона ( до этого были в других, так там хамят, агрессируют), все прошло гладкого, без лишних вопросов и проблем. Дмитрий учел все наши пожелания и ответил на кучу моих вопросов))) А после сделки вопросы не прекратились)) Дмитрий на все отвечал, помогал и не открещивался от нас. Рады, что попали в данный салон и в частности к этому менеджеру. Желаю побольше адекватных клиентов и успешных продаж.
Добрый день. Хочу выразить благодарность автосалону Автогермес и в частности менеджеру Роману, который сопровождал процесс продажи моей автомашины данному автосалону. По приезду в салон машину загнали на диагностику, по результатам которой сумму не стали пытаться снизить, осталась та же, о которой мы договаривались с Романом, когда он приезжал на осмотр моей машины. Сделка много времени не заняла и оставила приятные впечатления о менеджере Романе и салоне.
Типо :
Добрый день!
Покупали у Вас автомобиль Ауди Q7 , у менеджера Дмитрия Гущина , очень подробно всё рассказал , сориентировал по ценовой категории.
Остались довольны.
Спасибо!
Огромная благодарность менеджеру Дмитрию Пряникову за продажу нашей семье авто. За внимание и отношение к клиентам. Мы очень остались довольны салоном.
Лучший салон, все честно, быстро и проверено
Мне попался идеальный сотрудник, всем советую ( Алексеев Дмитрий) оказался очень терпеливым, там как мучались вопросами более 2 часов, абсолютно все рассказал про автомобиль, ничего не скрывая, помог со всеми вопросами, так же сотрудник максимально вежливый и грамотный
оценка 100/100
Мы покупкой довольны. За нашу сумму подобрали отличный авто. Правда смущает до сих пор большое количество владельцев, но надеюсь это только смущение. Менеджер Максим К. доступно все рассказывал, располагает доверием. Быстро оформили ДКП. Минусы не встретили
Даже не ожидал, что в салон можно так быстро и без проблем продать свой автомобиль. Спасибо менеджеру Никите Криворотову. Вежливый, пунктуальный профессионал, Совершенно без продажнической навязчивости. Быстро всë оценил. Легко договорились о цене, сделку провели быстро и чëтко. Желаю успеха в бизнесе.
Купила уже вторую машину с пробегом в этом автосалоне. Первый раз, 4 года назад брала себе в кредит Солярис. Оформили быстро.
В этот раз выбирали машину отцу. Нашли подходящий вариант на сайте Автогермес и оказалось, что машина находится в том же салоне на Шоссе Энтузиастов.
Оформили быстро, качественно и без проблем. С документами все ок. Большое спасибо менеджеру Марату. Хороших продаж и благодарных клиентов!