Заказал продукцию «Зубр» (заказ в Автоген техно N 130). При оплате заказа выяснилось, что терминал оплаты банковской картой «не работает» (его просто нет, об этом меня никто заранее не предупредил), принимают денежные средства либо переводом на карту, либо наличкой. Предложил сделать скидку, т.к. при оплате картой имею хороший кэшбэк, отказали. Зам. Генерального директора Стариков Дмитрий Владимирович распорядился отменить заказ, если я не буду оплачивать переводом на карту или наличкой. Заказ отменили.
Купил тример хютер .С самого начала стал брохлить . Выяснилось что несколько деталей заводской брак. Хотел сдать по гарантии, но его не приняли. Считают что это не заводской брак .Не берите в этом магазине ,очень много брака и товар неберут по гарантии.
За 3 дня заказывал насос, перед приездом созвонился сказали насос имеется в наличии по приезду объяснили какая-то у них ошибка произошла насоса не оказалось, поговорив с руководителем фирмы он оказался в нетрезвом состоянии и пояснил если хочешь на более дорогой насос я тебе сделаю 500 руб скидку а больше я ничего не буду делать. Как мне кажется если это ошибка самой фирмы они должны идти навстречу клиентам.
Оч приятные менеджеры, быстро обслужили. Мне удобно было забирать заказ, тк рядом не далеко от дома. Главное на сайте есть из чего выбрать. Выбирал себе авто мойку Хутер
Заказал (18.11.22г) шуруповёрт электрический ДШ-МЗ-500-2 К. Запакован хорошо. Доставка в срок. На вид шуруповёрт полностью соответствует заявленным характеристикам. Достаточно тяжёлый, провод 5 метров. Как будет вести себя в работе, проверю весной на даче. Получил 21.11.22г.
Заказал бензотриммер в этом магазине. Так как у них была указа самая быстрая доставка . К даному числу мне был нужен инструмент. Но уже третий день переносят доставку
Покупал товар через один известный маркетплейс. Отношение к покупателю этого МП поразило до глубины души. Качество обслуживания, клиентоориентированность, желание и способность решать возникшие проблемы - все это, мягко говря, не сильная сторона такого МП. Ну отзыв не о них) Итак, как только стало ясно, что МП не помощник, обратился напрямую в Автоген-техно. К моему великому удивлению, незнакомая (для меня) компания не только не отправила обратно в МП, а всячески помогала решить вопрос. Итогом всего стало: бесплатный (за счет Автоген) возврат товара из соседней области (300 км), проверка неисправного оборудования, отправка НОВОГО агрегата (так же бесплатно и туда же). Да, покупался бензогенератор Huter 1500. Компании огромное спасибо за подход, отношение и вовлеченность. Однозначно рекомендую!
Покупал шуруповер Вихрь-14,4-2к, при первой эксплуатации заметил сильное радиальное биение биты, связался с магазином с просьбой решить мой вопрос. Магазин оказал содействие в оперативном осмотре моего инструмента специалиста сервисного центра, по результатмам которого выяснилось, что проблема была не в шуруповерте, а в битодержателе - он и был кривой, в чем я наглядно убедился наблюдая отсутствие повышенного боя при использовании другого битодержателя в моем шуруповерте. Спасибо магазину за хорошие цены и поддержку в решении вопроса.