Всем доброго дня. Второй раз приехали покупать в салон Автоэкспресс машину (первый был в 2021 году покупали LADA VESTA). Приехали за LADA NIVA TRAVEL, а уехали на XCITE X Cross 7 2024 года. Прекрасная машинка!
Ну и конечно, самое важное в работе салона, это менеджер, и нам повезло! Придя в салон нас встетил Артём Дудов, граммотный, компетентный в своей работе специалист. Мы с мужем получили всю исперпывающую информацию о всех характеристиках автомобилей, которые нас интересовали, проехались на тест драве. И выбор был сделан!
Хочется порекомедовать потенциальным покупателям салон Автоэкспресс и выразить огромную благодарность Артёму Дудову за его чёткую и квалифицированную работу. ТАК ДЕРЖАТЬ!
Недавно покупали LADA Vesta у менеджера Артема Большакова. Мы приехали из Костромы, поэтому заранее переживали, как всё пройдёт. Только в Иваново на тот момент была нужная нам комплектация — SW Cross Techno с чёрным салоном. Артём сразу расположил к себе: подробно рассказал о комплектации и условиях, всегда был на связи и отвечал на вопросы.
Очень порадовало, что в салоне была возможность забронировать автомобиль по безналу ещё до приезда. Покупку оформляли в кредит с господдержкой — отдельное спасибо за возможность внести первоначальный взнос с банковской карты, это действительно удобно.
Всё оформление и выдача машины заняли около двух часов — быстро, чётко, без лишней суеты. Уехали на новой машине с отличным настроением и ощущением, что здесь ценят клиентов.
Хочу поделиться своим негативным опытом с сервисным центром после покупки автомобиля. Первоначально процесс покупки прошел гладко и быстро, но на этом все плюсы закончились.
Через месяц после покупки перегорела лампочка поворотника. Я сразу же позвонил в сервисный центр, и нас записали только через три недели. Когда мы приехали в назначенное время, никого не оказалось, кроме менеджеров. Только спустя час ожидания нашу машину наконец-то взяли на ремонт.
Смотрели ее всего две минуты и подтвердили, что лампочка действительно перегорела. Но вместо того чтобы сразу заменить ее, нам сказали, что нужно заказывать новую и ждать, когда она придет. На вопрос, почему не поменяли лампочку сразу, хотя мы заранее сообщили о проблеме, не получили внятного ответа.
Сейчас прошло уже шесть месяцев, а мы все еще ждем эту несчастную лампочку. По возможности никому не рекомендую обращаться в этот сервис. Очень разочарован!