Автоэксперт
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
134 отзыва
9 апреля
В субботу 4 апреля приезжала в сервисный центр на серп и молот менять шины на летние. Услугу оказали, всё хорошо.
Но хочу особо отметить внимательное отношение работников центра к клиентам.
Меня спросили, знаю ли я о том, что в ближайшую неделю будет похолодание и снег. И может быть стоит замену шин перенести на другой день? Но я не собиралась пользоваться машиной в холодные дни, так как уезжала. Поэтому всё-таки поменяла как и планировала.
В этом сервисном центре кроме профессионализма вы найдете ещё заботу и человечность! Спасибо большое!
17 марта
Несколько раз была в этом сервисе, задачи решали, мастера отличные. НО есть огромный минус в общении персонала, мужчина администратор разговаривает по телефону так как будто бы ты ему что-то должен, причём это был не один звонок а несколько в течение нескольких месяцев, по разным вопросам касаемо то, замены колёс и так далее. Клиентоориентированность этого сотрудника равна нулю один раз даже с ним поругалась из-за его тона с которым он со мной разговаривал. К сожалению из-за этого вы вынуждены в этот сервис больше не обращаться, так как каждый раз при обращении становится неприятно от такого общения с клиентом.
1
6 декабря 2024
Заехал к мастерам на замену лобового стекла. Всё сделали очень быстро, качественно. Проконсультировали по поводу дальнейшей эксплуатации нового стекла.
Заезжал по записи и не ждал в очереди, очень хорошая организация приёмки! Сервисом остался доволен!
30 ноября 2024
вся процедура прошла так, как нам всем автолюбителям хочется, чтобы она происходила:
- четко в назначенное время;
- колеса, которые я оставлял на хранение, уже "ждали" моего приезда и "приготовились к замене";
- автомеханики все операции выполняли четко и быстро - сняли колеса с летней резиной, помыли их и приготовили к хранению; колеса с зимней резиной отбалансировали, дали комментарии по состоянию дисков и шин и оперативно установили, проверив затяжку динамометрическим ключом;
- оформление документов и оплата заняли несколько минут!
Пожелали хорошего пути и "выпустили" на дорогу в хорошем расположении духа! :)
Прекрасный профессиональный автосервис - СПАСИБО!!!
25 мая
Уже 11 лет дружу с Автоэкспертом))), всегда быстрое, качественное и вежливое обслуживание. Ребята все большие молодцы!
4 декабря 2023
Отличный автосервис,все на высшем уровне,подход ко всем мелочам,все показали,объяснили,прекрасный мастер приемщик все подробно расскажет,подберет нужные запчасти,самое главное что придут так же быстро,делал замену амортизаторов и пружин,Мастер Сергей знает свое дело,сделал все быстро и качественно,помимо этого посмотрел всю подвеска,человек знает свое дело,давно таких автор сервисов не встречал,отличное место рекомендую!
6
28 мая
Видно что тут работают неудовлетворенные мужчины) всегда очень жаль таких.
Ни за что не обращусь в этот «сервис» если что то понадобиться, и вам не рекомендую! Озлобленное отношение к людям, особенно к женщинам просвечивается в мелочах!
7 апреля 2024
Отличное место,не зря заехала,все так быстро и классно,ребята просто супер помимо шиномонтажа,сразу проверила подвеску автомобиля,так же оперативно заказали запчасти,на следующий день обслужила авто полностью.10 из 10
3
21 мая
Меняю шины в этом центре два раза в год. Ребята работают быстро и профессионально! Шиномонтаж с балансировкой за 20 минут!
15 октября 2024
Сотрудники абсолютно неприветливые. Постоянно ощущение, что тебя тут не ждут. Это с учетом того, что порекомендовал купить товарищу здесь шины и пока мне переобували колеса, они приехал и купил комплект новой резины.
Но и при всем при этом неоправданно дорого. Стандартная замена колес 9600! Хранение резины 7020!
И это не сопровождается никаким сервисом. На вопрос «Оставить ключи и отойти на 30 минут» мне ответил что нужно сидеть и ждать, а то отгонять машину некому😂
Я думал такого сервиса в Москве уже не бывает. Никому не рекомендую и сам больше не поеду.
1
1
1 ноября 2024
Меняли лобовое стекло с обогревом по КАСКО Ингосстрах, от фуры отлетел камень. Сделали запрос через страховую. Позвонил менеджер АвтоЭксперта. Нашли стекло той же фирмы, что и у нас в машине. Выбрали дату, приехали, сдали машину, через 2 часа забрали с рекомендациями от мастера. Уже проверили, всё нормально, нагревается. Дали гарантию на работу 5 лет. Всё сделали оперативно. Спасибо, ребята. 🫶 Мы остались довольны.
7 ноября 2024
Недавно заезжал купить недостающую покрышку, в связи с переобувкой на зиму- быстро нашли нужную модель ,именно которая нужна! Все быстро, четко, спасибо!
30 марта
Отличное обслуживание, персонал со знанием своего дела, также хочу отметить скорость выполнения работ.
Стоит отметить адекватные цены и приятный зал ожидания.
5 ноября 2024
Сделала заказ через Яндекс маркет с доставкой от Автотрейда. При заказе 30 октября доставка продавца стояла 2 ноября.
После оформления заказа, срок изменился на 6е ноября. написала продавцу, что после 5го ноября я не смогу принять шины. Продавец уверял что доставка будет точно 5го числа. 5го числа продавец на связь не вышел.
1
8 ноября 2024
Супер
Скорость работников шинамонтожа как на пит-стопе
Цены приемлемые
Качество балансировки отменное
31 октября 2024
Ждал 2 недели, переносили доставку. Продавец писал что задержка из-за сезонности. В итоге в последний день просто отменили и всё. Ужасный продавец и отношение. Всем знакомым буду советовать с ними не связываться!
Отзыв конкретно на работу компании в маркетплейсе
1
1
31 марта 2024
Как всегда обман.Привёз сдать старые шины бесплатно.Бесплатно не приняли.Сидит хамоватый администратор и говорит бесплатно не принимаем,говорю представься он не представляется. На сайте Фонд рационального природопользования указано черным по белому,что шины принимают БЕСПЛАТНО,в рамках Экологическая программа" ШИНА ".Прошу владельца данного места пояснить данную ситуацию.Звонил на горячую линию, оператор сказал что вся информация на сайте актуальна.Вывод напрашивается сам собой.
Это произошло 31.03.2024 в 17:30 примерно.
4
17 октября 2024
Запись через сайт на определённую дату к определённому времени абсолютно не означает что шиномонтаж проведут вовремя. Постоянные сбои в работе сайта. Операторы не компетентны.
К персоналу ШЦ на Севастопольском проспекте претензий нет.
25 апреля 2024
Обслуживаюсь тут как корпоративный клиент, второй раз приезжаю на сезонный шиномонтаж. Работники грубые очень не вежливые невнимательные !!!
Попросила закрепить колпаки качественно обратила на это внимание как итог мастер долбил по колесу !!! А на следующий день 2 колпака отвалились !!!((((
Причем колпаки оригинальные !!!
Такое наплевательское отношение к клиентом и нулевая клиентоориентированность очень расстраивает !!!!!
1
2
25 апреля 2024
Позвонил в компанию, пообщался с оператором на предмет утилизации резины. Называл адрес куда хотел бы подвезти. Она подтвердила что можно везти. Я взял специально машину машину для этого. Поехал на другой конец москвы за шинами. Загрузил их. Привез по адресу и что я узнаю? Мы не примем у вас колеса . У нас нет места. Попробуйте в другой день.
Отличное отношение! Я посреди города с колесами в машине.
5
1
21 декабря 2023
Спасибо большое за сервис шиномонтаж! Приехали по записи , Пригласили по времени, все сделали быстро! Ребята вежливые, знающие свое дело! Еще раз всем спасибо! Всем рекомендую 👍👍👍
3
21 декабря 2023
Магазин шин и дисков автоэксперт знаю давно. Обращалась к ним много раз уже, заказывала комплекты как летних, так и зимних шин. Отличный магазин и персонал, все молодцы! И всем рекомендую!👍
1
6 ноября 2024
Хозяева совсем обнаглели с ценами! Последний визит в это заведение. Наценка по сравнению с конкурентами становится просто нереальной. И ранее переплачивал за близость к дому, но всему есть предел! 25-30% разницы с конкурентами на районе минимум, есть и больше!!! Это не с чисто шиномонтажками на коленке, а нормальными, где детейлинги, мойки в паркингах бизнес класс ЖК, где с дорогими авто под ответственность работают успешно. Не езжайте сюда и сверяйте цену даже с ближайшими конкурентами - будете очень неприятно удивлены, насколько испортился этот «автоэксперт».
31 октября 2024
Отличное обслуживание, забирал резину все быстро, есть парковка на территории.
7 апреля 2024
Отличный шиномонтаж,все на высшем уровне,четко все по времени,отличная команда,место супер,буду постоянно ездить только сюда.
1
30 октября 2024
Администратор хамит, не принял мою запись через сайт, пришлось ждать в общей очереди! Стоимость шиномонтажа сильно(примерно в 2 раза) выше чем в других точках этой сети!
28 октября 2023
Менял колеса тут несколько раз.
Записался на сайте компании на следующий день на шиномонтаж.
Самые загруженные дни только снег выпал. Так что не стал метаться между шиномонтажами а спокойно решил с утра приехать.
В девять вечера мне позвонили и сказали что запись моя есть, но на непонятное время и вообще меня обслужить не удастся. При этом у меня весь день уже расписан исходя из того что к 10 я поменяю колеса.
В сервисе ни смотреть на скриншот записи, ни как то помочь отказались.
Классическая - вас много, я одна.
Пришлось ездить по району и срочно искать шиномонтаж.
Понимания о клиентоориентированности или репутации у компании видимо нет.
1
1
29 апреля 2024
Обалденный сервис .
Не пожалеете.
Они проводят плановый сервис есть иногда классные акции.
Рекомендую. Записывайтесь.
25 апреля 2023
Храню и меняю здесь шины, устраняли прокол колеса. Нареканий нет: все быстро и качественно. Персонал вежливый и доброжелательный. Большое им спасибо. На шиномонтаж можно записаться онлайн на сайте, удобно. В сезон запись дней за 10.
2
26 августа 2023
Был в заведение, на замену лобового стекла. Направлен по КАСКО компанией СОГАЗ.
Не могу сказать точно кто именно виноват, но сложилась ситуация следующая:
Прошел осмотр в страховой копмании.
Был предоставлен выбор мастерских, выбрал эту.
Через пару дней позвонил пенеджер, предложил записаться на дату и время.
Ближайшая дата была через 14 дней.
В назначенный день приехал, обещали сделать все работы за 4 часа. Ждать окончания решил в соседнем торговом центре, о чем сообщил на приемке. Сказали, если закончат раньше - позвонят.
Спустя 4 часа пришел забирать машину, а она... со старым стеклом стоит.
Приемщик сообщил - со склада пришло не мое стекло.. почему нельзя было позвонить зразу как это выяснилось - остается загадкой..
Второй этап, все по кругу - позвонил менеджер, записались на дату через 14 дней..
Приезжаю, наученный опытом иду узнавать, точно ли мое стекло приехало..
Меня вспомнили, извинились за прошлый раз, проверили - все ок. 4 часа пошли..
Вообщем, возвращаюсь через 4 часа.. мастер говорит - Я, даже не знаю как это вам сказать - стекло опять не ваше.., но курьер везет другое, будет через 2 часа..
Нет слов.. опять не позвонили, ни чего не сказали.
Итог такой - через 2 часа привезли стекло. Поставили за час.
Чтобы оставить жалобу в СОГАЗЕ - запросили 5(!) Документов, в оригинале, отправкой через почту.
Стекло заменено, но осадок остался.
Делайте выводы сами, как говорится)
2
1
25 июля 2023
Отличный сервис и отношение к клиентам.. Грамотный руководитель, который следит за всем происходящим. Ребята молодцы, настоящие профессионалы своего дела. Спасибо. 👍
10 июля 2023
Отличное место, притяный управляющий, шустрые монтажники. Переобули авто за 15 минут! Очень удобно и не дорого учитывая оборудование высокого класса. Раньше стоял в очередях и ждал более часа, теперь езжу сюда.
1
29 октября 2023
Возможно лучший шиномонтаж в Москве. Езжу сюда уже 5 лет из другого района, потому что в этом сервисе постоянный состав мастеров, которые прекрасно говорят на русском языке и отлично знают своё дело. Сервис сезонного хранения шин также предлагается.
4 декабря 2023
При шиномонтаже предложили сделать бесплатную диагностику подвески, наглядно показали какие есть неисправности. Заказали запчасти, в этот же день все сделали, очень доволен. Спасибо, профессионалам!
16 марта 2024
Очень хороший, сервис все быстро и качественно, теперь обслуживаюсь только там. СОВЕТУЮ ВСЕМ!
3
20 февраля 2023
Доброго всем времени суток. Ездил на замену лобового стекла ( по каске) ребята молодцы, мастера своего дела. Быстро и качественно, всё объяснили показали что меня интересовало. Да и есть возможность самому понаблюдать как всë происходит. (Через окно). Я очень доволен быстро и качественно! Рекомендую.
3
23 ноября 2023
Уже 3 года меняю здесь шины 2 раза в год как корпоративный клиент. Все всегда по расписанию, очень быстро и качественно.
2
25 октября 2023
Всем, привет👋
Данным сервисом пользуюсь постоянно.
Записывают на удобное время,
всегда подтверждают запись, в среднем замена шин составляет мин 20-25.
Сотрудники всегда позитивные, отвечают на вопросы, объясняют
Всем рекомендую
27 октября 2023
Ставлю пятерку! Делал по страховке замену лобового стекла. Всё аккуратно. Цивилизованно. Качественно. Ребята молодцы!
1
8 июля 2023
Ребята молодцы, работают на совесть. К тачкам относятся как к своим. Удобно, быстро, качественно. Рекомендую, цена норм 👌
2
4 декабря 2023
Делала ТО автомобиля, все сделали прекрасно и быстро. Запчасти заказали заранее, в день ТО уже все было. Работой автосервиса, очень довольна
3 апреля
Крутой управляющий, решает все вопросы.
16 января 2023
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. Это ужас, меня отказались обслуживать! Встал прям на против шиномонтажа с проколотым колесом. Сказали мы уже закрыты, хотя 40 минут до закрытия было. Пришлось уговаривать... Подъехав к боксу машина на 3 колёсах забуксовала. На меня смотрели эти двое как на новые ворота попросил помочь. Сказали это не наша работа, пришлось снова уговаривать. Поднёс пистолет накачать колесо говорит у тебя боковой порез делать мы не будем его. Попросил хотя бы запаску поставить, я удивился, но на меня за это наехали. Сказали 500р запаску поменять. Уговоры не помогли пришлось наехать на них поменяли запаску за 250р. ЖЕСТЬ!
3
4
4 ноября 2022
Работают быстро, качественно, вежливо, деликатно.
Шины поменяли за 10 минут. Удобная зона ожидания. Всегда меняю шины только здесь, надёжные ребята.
2
11 декабря 2023
Менял лобовое стекло по КАСКО от Ингосстрах. Стекло было в наличии, поменяли за несколько часов. Претензий нет.
Пока менял стекло заказал у них АКБ, выбрал на свой риск (по vin подходили 2 варианта емкости, но они были разного размера). Через несколько дней приехал АКБ, попробовали поставить - не подошел по размеру. Оперативно заменили на меньший, который быстро заменили (с учетом его не простого расположения 🤪). Качество работы хорошее.
Спасибо.
24 мая 2024
Менял лобовое стекло на своей легковой. Цена приемлемая, при записи на пару недель вперед зафиксировали без предоплат. Персонал на телефоне и в сервисе вежливый. Сделали всё на первый взгляд качественно (поезжу - допишу). Замена лобового заняла 3ч. Даже видеорегистратор на место приклеили без доп оплаты. Спасибо ребятам!
3
7 ноября 2024
Поменял старые диски, плюсом заменили порванную резину, за что особый респект!
1
6 мая 2022
Проколол колесо при парковке недалеко от этого места. Срочно набрал в навигаторе места ремонта, этот был ближе всего, позвонил (в воскресенье), говорят, приезжай, решим, приехал, всё быстро решили)) так что остался естественно доволен. Предложили двумя способами: подороже-зряплаткой и подешевле-жгутом, выбрал подешевле (тещина машина). Обратил внимание на спецоборудование для поднятия, размещения и хранения шин. Ценник показался приемлемый, ориентировочно 2 тр за 17-й радиус на полгода, соответственно 4тр за год, но по хранению лучше уточнить у манагеров. Рекомендую.
3
9 мая
Удобно, качественно
2 января 2023
Быстро , и хорошо меняют колеса .
Удобное место ожидание , есть туалет , народу было не много работают по записи .персонал вежливый
Есть своя парковка .