Администрация отеля отказывается вернуть деньги за бронирование (заболели дети), хотя запрос на отмену был направлен за полторы недели до даты заезда. Считаю такой подход не гибким по отношению к клиентам, учитывая заблаговременную отмену брони.
Администрация Я. Путешествия также не смогли решить вопрос в пользу клиента.
Расположена в промзоне на территории автосервисов, на первом этаже авто мойки, в номере чисто, постельное, полотенца чистые, душевая кабина требует ремонта, сауна, но нам она особо не нужна была. Комната большая с огромным диваном, но спать неудобно и комары покусали ребенка, вторая комната с большой кроватью, более комфортна для сна. Хозяева доброжелательные.
ООООО это что-то с чем то. Внешний вид оставляет желать лучшего. Сначала даже немного жутковато. Но как только заходишь внутрь всё сразу меняется. Хороший ремонт, чисты номера. А вот что самое крутое из чего я обязательно ещё буду снимать там номер. Так это владелец и его персонал. Владелец настоящий кавказский мужчина как в фильмах СССР. Гостей принимает как своих родственников и сам лично следит за вашей машиной которая на парковке (лично ночью в этом убедились) персонал тоже очень вежливый и помогают когда обращаешься по тому или иному вопросу. В общем не смотрите на внешний вид, внутри всё гораздо лучше. Была бы возможность поставил бы 10 балов)
Останавливались в этом отеле 7 мая. Остались очень довольны. Номер отличный. Отдельное спасибо администратору Наталье за отзывчивость и гостепреимство. Привет из Тулы.
Рекомендую, даже ничего интересного не произошло, чтобы рассказать. Это значит, что очень хороший отель. Для командировок самое то! По просьбе "маскируют" питание, включая его в счет проживания Проживали на втором этаже, по моему 22 номер. Номер сразу видно, что новый. Просторный и светлый. К санузлу тоже без претензий. Вай-фай работал стабильно.
Прекрасное, шикарное, замечательное, волшебное место. Невероятные условия за небольшие деньги! Номер, еда, сервис 10 из 5!
Очень доброжелателбный и заботливый персонал. Выражаем огромную благодарность!
Всем рекомендуем!
В принципе есть все необходимое, но из-за слабого напора воды и низкой температуры джакузи воспользоваться нельзя, а спать на верхнем уровне при не работающем кондиционер очень душно, т. к. вентиляция там не предусмотрена.
Были на выходных, все очень понравилось, с парковкой машины проблем нет, сервис который расположен с низу, шума от него не слышно, в номере есть все необходимое.
Расположен не далеко от центра, на машине минут 5 , пешком дошли за 15-20. Рекомендую!
Всё хорошо. Цена-качество устраивает. Огорчило только отсутствие шкафчика.
Д
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2022
Номер холодный. Горячая вода закончилась через 5 минут и появилась под утро. Использовать джакузи, из-за которого и был выбран номер, не удалось.
Девочка с рецепшена металась, как раненый заяц, но сделать ничего не смогла.