Автодом-Люкс
184 отзыва
16 августа 2023
Расположение рядом со стадионом Кубань. Приезжал к оценщикам по каско, все сделали быстро, даже с учётом очереди!
1
5 июня 2023
Цены адекватные. Качество хорошее, если судить не профессиональным взглядом. Красили часть бампера, перехода не видно (цвет- белый перламутр). По срокам сделали раньше, чем оговаривалось.
2
2
27 октября 2022
Очень не удовлетворён обслуживанием. Обратился с целью произвести оценку и смету работ. Менеджер около 10 дней тянул под разными предлогами. После предварительного согласования предложили оформить смету (платно - 3-5 тыс руб), однако в последний момент менеджер отказал в передаче сметы, сославшись на то, что у меня есть расхождение интересов со страховой, а они с этой страховой компанией партнёры. Итог более чем 10 дневного ожидания - отказ в предоставлении сметы работ!!!! Доверия к таким махинаторам никакого!!!!!
5
3
16 февраля 2023
К сожалению иногда приходится обращаться для кузовного ремонта. Качеством работ в общем доволен, Киа и Хендай сделали хорошо, на Бмв дверь в цвет не попала на 100%. И качество сборочных арматурных работ на 4 балла из 5.
4
1
21 октября 2023
Обращался к ним по ремонту каско. Все сделали в указанный срок быстро и хорошо. Менеджер вежливый и с пониманием своего дела
2
6 марта 2024
Качество, вежливость и комфорт!!! Всё профессионально!
1
30 апреля 2023
Хороший сервис, все очень чисто и аккуратно, персонал на высоте, цены нормальные
1
29 августа 2023
Все понравилось,машину отремонтировали быстро,менеджер Дмитрий связывался по телефону на протяжении всего ремонта.Спасибо.
3
1
11 февраля 2024
Нужно было покрасить часть бампера, справились за два дня. Ребята просто молодцы!!! Потом купила бокс на крышу и мне его покрасили в цвет моей машины, фонари задние притемнили- теперь крутая тачка!!!
2
1
21 января 2022
Ремонтировал в Автодом-Люкс свою машину 2 года назад. Делали задний бампер и крыло. Работы были проведены в заявленный срок. Мастер-приемщик Дмитрий был вежливым и информировал меня о ходе выполняемых работ. Результатат в целом удовлетворил. Спустя два года начала точечно вспучивается краска на крыле. Я обратился в Автодом-Люкс с просьбой перекрасить по гарантии. Мне пошли на встречу и заново перекрасили крыло, хотя гарантийный срок в один год уже давным давно прошел. Результатом переделанной работы доволен. Очень понравилась клиентоорентированность. Такого отношения к клиенту сейчас очень редко можно встретить. Молодцы!
3
6 апреля 2022
Постоянно переобуваю резину на этой станции и делаю ТО. Всегда все проходит на отлично. Заранее записалась, приехала по времени, подождала в удобной зоне и готово. Все ребята приветливые и цены не сильно отличаются от гаража возле дома.
25 мая 2023
Делают машины не плохо , работают по направлению от страховой, так и с частнями лицами. Не всегда выдерживают сроки работ, а так очень даже прилично работают
2
1
24 марта 2024
Отличный сервис , обращался по поводу поклейки объявления на машину все четко с толком с расстановкой , мастера классные приеду еще ! 5+
30 ноября 2023
Бампер покрасили хорошо. Почти идеально. За 5 дней. Благодарю.
8 марта 2024
Ужасное отношение к клиенту. Персонал не компетентный. Крайне не рекомендую!!!
1
2
18 мая 2022
Все отлично,быстро,качественно и в срок!От дельно хочется отметить Евгения,все быстро осмотрел,рассчитал и принял !!!
3
21 февраля 2024
Делают очень даже не плохо . По срокам правда не всегда вовремя !
6 декабря 2023
Обслуживание выше всяких похвал. Рекомендую.
2
1
13 ноября 2021
Красил у них бампер. Поцарапали элемент. При сдаче авто ждали пока я это сам замечу или надеялись что не замечу. Заменили на новую, но старого образца(она дешевле). Не стал спорить, забрал испорченную и новую, продал на Авито и купил нового образца. А недавно решил перекрасить бампер т.к поставил передние парктроники. Попросил новых спецов оценить работу автодом люкс. Сказали что плохо снята старая краска + был нанесен слишком толстый слой шпаклёвки.
5
2
20 октября 2021
Кинули с гарантией. Красили крышку багажника. Дали гарантию год. Через 8 месяце летом краска стала вспучиваться. Сковырнли краску, сказали, корозия поднялась из металла. Но металл под тончайшим слоем ржавчины, убирающейся пальцем был чистый. В других кузовных сервисах сказали, что это однозначно их косяк, что неправильно подобрали краску, которой красили поверх заводской и что АвтодомЛюкс кинули меня с гарантией. Судиться ради 8000 руб было нерентабельно. поэтому я просто на них обиделся и больше к ним обращаться не буду
6
3
17 августа 2022
Заезжал по мелким вопросам, но общение с персоналом дало уверенность в их компетенции по любым вопросам связанным с ремонтом и покраской автомобиля.
1
1
11 августа 2021
Сегодня утром , прозвонила , узнала есть ли свободные автомеханики и по приглашению администратора подъехала в автосервис . Администратор Ирина сообщила что сейчас ко мне выйдут и проведут осмотр Машины .После 30 минут ожидания так и не кто не вышел , после моего звонка , мне сообщили , что что меня искали на парковки и не нашли !!! И сейчас подойдут ) ещё через 30 минут сообщили , что все мастера заняты и не смогут произвести осмотр Машины . Время потрачено зря , персонал ведёт себя не корректно ! Это мягко говоря ! После звонка на горячую линию , сказали что назначат время осмотра и перезвонят , но увы , так и не перезвонили ! Вообщем , зря потратила время ) не рекомендую .
6
4
29 апреля 2022
Ремонтировал после дтп все хорошо сделали. Был нюанс плохо закрепили на бампере датчики парктроник. Ехать далеко для меня на исправление. Сам снял туману и закрепил
2
1
22 июля 2023
Качественные работы, вежливый персонал.
1
1
14 декабря 2022
Все супер.Все проблемы решаются быстро и качественно!
3
28 ноября 2020
Выполняли несколько раз ремонт моего автомобиля. Всегда обращался к мастеру Николаю. Всегда подскажет как лучше поступить менять деталь или ремонтировать.. И по ценам вполне сносно... Дороже чем в гараже но значительно дешевле чем у дилера.
3
12 января 2024
Если приезжаешь от страховой долго ждать (
1
26 октября 2021
халтурщики которые работают на этом автосервисе. вы снимали заданий бампер на дефектовку , навернули крепление боковое , естественно ничего про это не сказали , в тихую прикрутили ,чуть придавили то место,где отломали крепление ,чтобы не выпирало особо, и шито крыто всё! молодцы, справились. пока Я сам не увидел как бампер не прилегает к крылу , как было изначально до снятия недомастерами. в итоге после замечания всего этого , менеджер ушёл узнавать ,советоваться , как быть и что дальше делать . через некоторое время менеджер вернулся всё таки , отогнал машину туда где снимали бампер ,сказав что будут клеить. ну горемастера типа приклеили хз пойми как обратно это крепление , одноразовое оно теперь . после чего бампер вообще криво стал ,с большим кривым зазором , которого не было изначально! ещё фару которую они же снимали , горемастера, на пофиг просто прикрутили , просто по другому не назвать это ! она даже не плотно была установлена, как это положено, ну вы что там вообще ? неужели это не видно было ? что фара не стала нормально, или с глазами проблемы? там же направляющие у фары есть , это же элементарно поставить как она стояла изначально!!! ну разуй ты свои глазоньки , посмотри как другая фара стоит ! в чем проблема ? о чём это говорит ? о том что насколько вам там похрен всё . халтура , непрофессионализм ! о каком ремонте может идти вообще речь в вашем недосервисе ? как вообще вам доверять ремонт своего авто ? как свою машину вообще можно у вас оставить??? если вы наплевательски всё там делаете ? тяп ляп . испортили мне всё настроение вашей безолаберностью . и ещё больше облупили краску на крыле, из за неаккуратности. и краску под фарой облупили, что теперь сколы там. добили так сказать .. тяп ляпыши реально.
7
3
21 августа 2021
АСКО страхование - быстро, чётко. Во дворе хорошая парковка, для посетителей оборудовано место для ожидания.
3
2
22 июня 2023
Очень приветливые ребята в Альфе страхования
1
1
21 августа 2023
Обслуживание на очень хорошем уровне.
13 августа 2021
Не сошлись на начальном этапе . По телефону разговор был один и в инстаграм . А на месте появились много "но" . Возможно качество выполняемых работ на высоте , к сожалению не смог оценить . Жаль моё потерянное время на дорогу .
3
2
20 января 2020
Отличная работа, мастера отличные специалисты, уровень хороший) качественно отремонтировали, никаких проблем не возникло) ребята от и до осмотрели, все тонкости ремонта рассказали, какие-то дополнительные услуги не навязывали) всем рекомендую!
4
1
5 октября 2020
Был по оценке после дтп по ОСАГО компании Аско, запись по времени,не надо толкаться в очередях,все спокойно и вежливо. Менеджеры красавцы, на сколько от них зависит помогают быстрее вопросы решать. За один визит документы сдал, осмотр, оценка, расчет на выплату. Теперь ждём денег.
Выплата пришла на карту на пятый день, всё ровно!
2
3
13 апреля 2021
Ребята делают на совесть,приятные отзывчивые менеджеры.Спасибо Михаилу за отличную работу и прекрасное отношение к клиенту
4
2
31 июля 2020
Когда в названии сервиса есть такие слова как Люкс, VIP, Супер –обходите их стороной, т.к. качество работ там будет низкое, а для поднятия самооценки, они используют подобные слова. Итак, поговорим о кузовном ремонте в автосервисе «Автодом Люкс» города Краснодар. ВКонтакте у них есть группа, которую судя по всему, ведет посторонний человек, т.к. на обсуждение качества работ они там не отвечают. В общем типичная напомаженная группа в стиле Инстаграм.
Часть 1. Первое обращение. Возникла у меня необходимость после ДТП починить задний бампер и покрасить его. Насмотревшись рекламы, обратился к ним. Машину приняли в ремонт. Через несколько дней сказали приехать и забрать, все готово. Приехал, осмотрел, бампер свеже окрашенный, блестит. Хочу открыть багажник, а ручка болтается. Открыл аккуратно, осмотрел, ручка имеет сильный люфт, думаю, что плохо закреплена. Зову менеджера, при нем снова открываю багажник, и ручка вообще с одной стороны отваливается. Реакция менеджера – уходит со словам «сейчас узнаю». Возвращается и говорит «она у Вас уже была сломана». Что??? Я отдавал авто в исправном состоянии, где требовалось только бампер покрасить. Осматриваю, показываю, что с одной стороны она не прикручена гайкой! Менеджер видит, что ту оправдываться уже нелепо и со словами «сейчас исправим» отгоняет авто в ремонтный бокс. Минут через 10 возвращают авто, все готово. Да, теперь ручка держится хорошо, без люфта, как и было до сдачи в ремонт. Забираю машину и еду домой со смешанными чувствами. Хочу заметить еще один момент, после ремонта, они мою рамку для номера забрали (она была целой), а поставили другую со своей рекламой, и это без согласования. Ну ладно думаю, если бампер хорошо починили, пусть останется. Спустя месяцев этак 8, на месте ремонта бампера, краска лопнула, образовав две трещины. Вот тебе и качество.
Часть 2. Второе и последнее обращение. Узнав что «Автодом Люкс» проводит акцию, покраска бампера со скидкой в 30%, при этом бампер не должен требовать ремонта. Решил покрасить передний бампер, т.к. за 10 лет эксплуатации сколов накопилось прилично. Приехал к ним прекрасным солнечным утром, к открытию по записи. Вышел менеджер, сказал подождать, передо мной еще клиент, после чего ушел за мастером. Вышел «мастер» - старичок, по виду которого можно было сказать, что у него либо похмелье, либо ему уже все надоело в этой жизни. Первый клиент – это парень с БМВ клуба, привез снятый и подготовленный к покраске бампер. «Мастер» подошел к нему, и морщась, брезгливо стал осматривать бампер, в итоге сказав следующее «нет, не буду я его красить, нужен ремонт», после чего направился было уже в свою каморку, однако менеджер его остановил, и попросил осмотреть бампер на моем авто. Сморщившись еще больше, подошел «мастер» и стал разглядывать бампер. Менеджер сообщил ему, что это будет покраска по акции. «Мастер» после этих слов немного посерел в лице, тыкнул пару раз пальцем в бампер и вынес вердикт «нет, его красить не буедм, бампере нужен ремонт» (прим. за дополнительную плату). Что?? Бампер только в сколах, повреждений нет! Тут я почувствовал, что меня разводят, типичное явление для автосервисов Краснодара. На мои возражения, менеджер заявил «что мастеру лучше видно». После этих слов, я напомнил им про ремонт заднего бампера, где краска лопнула через полгода и о моих сомнения о знаниях «мастера». Менеджер со словами «давайте взглянем» подошел к заднему бамперу, и недолго думая сказал «Вы сами ударил бампер». Что?? У них похоже стандартный ответ «у Вас уже было сломано», «Вы сами ударили».
Что в итоге имеем по автосервису «Автодом Люкс»:
- попытка развести клиентов на дополнительные деньги, когда под видом акции предлагают работы по покраске
- квалификация «мастера» низкая
- менеджер все косяки по работе автосервиса пытается скинуть на клиента, пока их «не прижмёшь к стенке» фактами.
Обходите стороной этот так называемый Люкс. Номерную рамку с рекламой сервиса – в топку, в буквальном смысле.
7
3
18 мая 2023
Плохое обслуживание . некомпетентные сотрудники. Не советую туда ехать.
1
2
25 января 2022
Отличный сервис, и вкусный кофе! Заехал на днях, заменил масло, все как всегда! Быстро, вежливо и аккуратно!
3
4 ноября 2022
Ремонтировал машину по КАСКО,качество не плохое, по срокам ну очень долго с запчестями.
1
1
1 августа 2023
Проходил осмотр! Сделали все быстро!
1
26 февраля 2023
Сделали всё быстро и качественно.
1
1
14 сентября 2019
Хорошая с.т.о. вежливый персонал особенно менеджер Дмитрий хороший специалист машину сделали отлично Hyundai Elantra. Хороший специалист Алексей осматривал машину и выставлял оценку в страховую компанию. Спасибо большое.
3
4
16 ноября 2021
Хороший сервис.цена качество.быстрое выполнение работы без навязывания лишних услуг.мастера молодцы!
3
1
27 марта 2020
Хочу поблагодарить автодом люкс и мастера по приёму Михаила Вершинина и всех кто принимал участия в ремонте нашего автомобиля Рено Дастер. Сделали все на совесть и качественно. Я буду рекомендовать Автодом Люкс своим знакомым.
3
2
19 октября 2023
Хороший сервис. Детейлинг.
1
1
16 октября 2021
Проводили кузовной ремонт моего авто по полису ОСАГО. Сроки выдержали. Качеством остался вполне доволен.
3
2
21 апреля 2020
В атомастерскую "Автодом-люкс" отправила страховая компания "СОГАЗ" для дальнейшего ремонта бампера.
Началось всё с того, что вызвали на дифектовку,после осмотра не выдали заключения,а просто сказали ждать звонка. Ок!
Спустя 2 недели позвонили, сказали приезжать на ремонт. Чтобы не оставлять машину, я попросил снять бампер и оставить его на ремонт.
Приехав в назначенное время, мне пришлось ждать 3 часа, а бампер сняли за 10 минут. Если бы знал, что столько времени уйдет, сам бы его снял и отдал.
Спустя 2 недели мне позвонили и сообщают, что не могут его отремонтировать. В смысле!!!
Приехав на СТО мне сказали, что бампер не подлежит ремонту, а только замене. Со страховой компанией мастер приемник Николай не стал ничего урегулировать, а спустя 2 недели позвонил и сказал, что бампер готов и можно приезжать на установку.
Установка снова заняла 4 часа, ну да ладно, не могут быстро работать.
Итог:
-при установке поцарапали бампер (видимо мастер работал один и без подъемника),
-при установке партроника сделали глубокую царапину ЛКП,а затем замазали краской (совсем не профессионально);
-провода партроника просто болтались под бампером (пришлось самому все фиксировать);
-окрасили волнами и не заполировали;
-при установке фонарей сломали пластиковую направляющую (шпилька валялась в багажнике возле места крепления).
Спасибо, что хоть покрасили.
Но огромный минус за сервис и качество ремонта.
За собственные деньги никогда не принял бы такую работу.
8
1
5 ноября 2022
Хорошее качество кузовных работ , рекомендую.
1
2
9 мая 2022
Хороший сервис всё чётко покрасили, бонусом салон помыли
1
1
7 апреля 2022
Прохожу ТО в этом сервисе. Работают на совесть, душу вкладывают. Ценники нормальные. Рекомендую.
1