АвтоДом
129 отзывов
4 мая 2024
Огромное спасибо Максиму! Профессионал своего дела, понимает и любит свою работу. Всегда делает всё качественно. Отношение вежливое и квалифицированное. Спасибо огромное за профессиональные рекомендации. Рекомендую Максима как высококвалифицированного специалиста.
1
22 ноября 2024
Надежжные ребята,и знающие свое дело!
А магазин при нем отдкльная тема!Там работает сотрудница,которая знает побольше некоторых автолюбителей!Обратитесь ,и убедитесь!
18 марта
Не правильно продиагностировали ходовую , стучали стойки стабилизатора , мастер приговорил амортизаторы , 500 р диагностика в небо , приехал в москву с их рекомендациями по замене , меня засмеяли , сказали совсем не то , все сделали за час !
7 июля 2024
Замечательный сервис. Быстро и качественно заменили два колеса большого радиуса. Огромное спасибо мастеру Александру! Будем иметь в виду ваш автосервис.
26 февраля 2024
Обходите стороной! Сервис без ответственности и компетентных специалистов. Меняли сцепление - порвали сальник. В итоге коробка через неделю отказала. Восстановлению не подлежит.
О деффекте сразу заявил мастеру по телефону и сказал что буду смотреть что случилось - на что был дан ответ "смотрите". В итоге посмотрел и увилел порванный сальник.
Обратился в сервис с вопросом как с этим быть. Ответили что притензии не принимаются т.к. смотрели не они.
Короткая история о том как обрашаясь к "специалистам" можно остаться без машины.
1
1
16 апреля 2023
Делала диагностику кондея и дозаправку. Быстро, профессионально. Заказывала запчасти для подвески, там же ставили и делали сход-развал, претензий не было. Персонал очень доброжелателен.
На комплексной мойке ребята косячили: ходила и тыкала носом в грязные стёкла, арки дверей, крышку багажника и т.д. Времени ушло больше полутора часов, а негатива много. Пепельницу не вытряхнули, карманы дверей и бардачки не пылесосили и не протирали....за мойку вообще двойка! Ехала и протирала салфеткой лобовое стекло от разводов😥
3
1
15 апреля 2023
Всегда обслуживалась в этом центре. Ребята на шинах просто молодцы, диагностику проводили и другие манипуляции с автомобилями. Без нареканий! Но сегодня заехала на мойку после шиномонтажа. Без особого желания специалист вымыл машину, поехала домой. Только у дома увидела на капоте царапины!!!!! Сразу вернулась обратно, виноватых нет!!! Видно же свежие царапины, возможно , камешек попал на тряпку. Ужасно расстроилась!!!Теперь придется как- то устранять дефекты. Не рекомендую даже близко подходить к этой мойке, если не хотите испортить покрытие автомобиля!!!
3
1
3 апреля 2023
Обращался не раз. Всё устраивает. Специалисты на приемке и слесаря в цехе квалифицированные специалисты! Все подсказывают, помогают заказать тут же запчасти и записаться на обслуживание. Претензий по качеству пока не было... Здесь можно провести ремонт любой сложности, помыть автомобиль и сменить резину. Маленький минус-нет постоянного электрика!
1
7 мая 2023
Делал сезонную переобувку, взяли дополнительно денег за "низкий профиль шин" (45 - во многих шинмонтажах москвы , да и Волоколамска это уже за низкопрофильку не принимают). По итогу балансировки нормальной не было, на скорости начинало поколачивать руль. Поехал в Москве на балансировку. Сняли значит ребята передние колеса, для проверки баланса, а его так как и не делали, нет баланса. По факту: Нашлепали, значит, по внутренней поверхности обода набивные грузы, и все. Ближе к спицам никаких грузов нет, видимо липучих грузов пожалели, даже следов от скотча не обнаружили. По итогу балансировка в круг и следовательно дополнительные финансовые потери.
Что мне сказали ребята на шиномонтаже в Москве: "либо там балансировочный станок сдох или давно не каллиброван. Или просто грузов пожалели. Да и набивные грузы на литые диски лучше не колотить, краска обливается и диск коррозирует потом".
Спасибо конторе, больше к Вам не обращусь.
3
13 ноября 2022
Пользовался здесь только шиномонтажем и магазином автозапчастей. Шинка-ребята просто молодцы! Быстро и качественно. Всегда можно дозвониться и записаться. Магазин хороший, особенно порадовал большой выбор моторных масел!!!
1
29 ноября 2022
Сервис отвратительный!!! Побежало масло, завез машину в сервис. Осмотрели, написали что нужно купить. Купил. Начали ремонт. Заводит машину масло в том же месте опять побежало. Руками разводят говорят мы все сделали. В итоге испортили новый радиатор и вылили на пол масло. Деньги за материалы естественно не вернули. Спрашиваю почему не установили проблему. Ответили что у них в акпп никто не разбирается и в интернете нет информации. На вопрос:зачем тогда брались за работу ответили что думали заменят и все будет ок. В общем если у вас не ваз или просто не жалко машину то заезжать к ним не рекомендую однозначно.
3
1
24 декабря 2024
Запись долгая, станок сход-развала устаревшей
22 ноября 2023
Пользуюсь сервисом второй раз, выручили в, думал что безнадёжной, ситуации. Заклинило тормоза. Доволен как слон. Отличный сервис.
2
1
23 июня 2023
Ставлю трешку так как на мойке молодые мою не совсем хорошо заплотил 950 рублей не понравилось только три балла я помню раньше Автодом был лучше сейчас что то конечно изменилось в плане я так понимаю нету нормального персонала
1
25 августа 2022
Очень забавно как тут руководители сервиса валят все негативные отзывы на происки конкурентов ,но с такой работой как у них никакие конкуренты не нужны. Отношение к клиенту наплевательское,очень высокомерное. Ощущение,что не ты им деньги приносишь , а они тебе. Общаются так,будто им вообще ничего не нужно. Соглашусь со всеми людьми ,кто писал что у них отсутствует клиентоориентированность. Если хотите убедиться ,то поезжайте и проверьте. Расскажите потом в отзыве. Никогда к ним больше не обращусь ,всех знакомых и знакомых их знакомых отговорю к ним обращаться. Пусть ходят такие важные сами на себя любуются. Мастера у них кстати совсем не профессионалы. Будете им рассказывать что делать надо,чтоб работа пошла.
4
2
4 мая 2023
Ехала по городу, пропали тормоза, потихоньку доехала до автосервиса, ребята молодцы , быстро осмотрели машину, всё заменили, очень благодарна, спасибо🙏 Оказывается лопнула тормозная трубка🤷♀️
2
9 августа 2024
Из 7000₽ в 4000₽ и в 10000₽ ожидание и реальность менялась.. Одно начало и конец убит🥵🥵🥵
31 октября 2024
Всегда всё отлично!
25 апреля 2023
Хорошее обслуживание, доброжелательный коллектив, готовый всегда помочь клиенту. Чёткие временные интервалы.
11 мая 2023
По меркам города большой автосервис .Представлен весь спектр услуг от мойки и шиномантожа до ремонта двигателя и покраски автомобиля
27 декабря 2021
Приезжал впервые 27/12/21 на Kia Ceed на сход-развал по предварительной записи. Всё отлично сделали. Персонал приветливый и общительный. Работа нормально организована, мастер-приёмщик сопровождает клиента. В боксах приятно находиться, очень чисто. Буду приезжать ещё!
4
1
7 января 2023
Сотрудники сервиса некомпетентные. От слова совсем. Не рекомендую общаться.
Дополнительно поясняю... Сотрудники центра не знают разницы между различными марками и моделями авто, за отдельные услуги по ремонту малого коммерческого транспорта взламывают цены, будто в ремонте фура... Бесполезное место...
2
1
15 марта
Ремонтеры нормальные
21 мая 2022
К сожалению, никакой клиентоориентированности…позвонила в пя тницу,чтобы записаться на субботу в шиномонтаж,сказали не надо,в порядке очереди все сделают…приехали в субботу,муж пошёл сразу к мастерам в боксы узнать,я в офис зашла и оказалось шиномонтаж не работает,заболел сотрудник ,хотя всю жизнь несколько мастеров,ну ладно,выхожу,а от мужа иная информация - что все заняты и неизвестно сколько ждать и вообще надо по записи, что накануне мне отрицали…осадочек остался,он и ранее был,потому что сотрудники невсегда приветливые,а сегодня сплошное расстройство…
3
2
4 декабря 2022
Свободного времени небыло, потому как всё по записи, но меня выручили необходимым инструментом! И в магазине на мой меган нашлось много чего в наличии👍👍👍👍👍👍👍
1
1
2 сентября 2023
Приехали с саморезом в колесе, 2 минуты и колесо лучше, чем новое. Цена вопроса 230 руб, практически даром!
1
8 декабря 2024
Отличный магазин
30 апреля 2022
Зашла в автосервис приемщиков нет ни кого, кто-то подошёл и не внятно отвечает. Клиентозаинтересованности ни какой. Где весь персонал? Все как мешком огретые. Чтобы записаться вообще не понятно. Люди часами стоят по своей записи и сам не пройдёшь. Наладьте систему от клиента до выпуска машины и посадите человека который умеет разговаривать и что-то предложить.
4
2
18 ноября 2021
Организация работы с клиентом на очень низком уровне. Нет записи на шиномонтаж!!! В основном заточены под жигулятину. При работе с колесами авто из премиум сегмента у мастеров нет понимания и аккуратности обращения с дисками, все как с жигулятиной, железной щеткой почистить, ножом поковырять отдирая грузики и царапая диск, при стоимости дисков 200 т.руб.
Все как в колхозе при СССР.
3
3
13 февраля 2022
Мойка плохая, не первый раз приезжаю и какая-то хрень. В воскресенье работают до 18! Когда работающие люди только по выходным могут помыть машину. Я приехала ждала-ждала, вышел и сказал что закрываются … класс , он видел что я жду! как будто специально тянут время или что я не пойму …короче второй раз уже со мной там не приятная ситуация… больше туда не поеду никогда !
2
12 июля 2022
заехали с проблемой, которую знал как лечить. Сотрудник уже переоделся и готов был уехать, просьбу помочь воспринял адекватно, сделал, что я просил и спокойно поехал домой, а я довольный решением проблемы поехал дальше
1
1
3 февраля 2022
Отличный сервис. Есть мойка, шиномонтаж и собственно сервис. Пока обслуживался по мелочам: масло, фильтры, замена пластика. Внимательное отношение, лишнего не навязывают. Против нахождения в ремзоне не возражают. Цены демократичные. Есть магазин. Рекомендую.
3
1
28 сентября 2021
Оценить не могу, т. к. оценивать нечего. Приехал издалека в назначенное по записи время, пообщался с электриком, назвавшимся Никитой. Электрик предварительно определил дефект и, сославшись на дефицит времени, предложил приехать в воскресенье к 3 часам (через 5 дней). Проехав опять несколько десятков километров, я неожиданно узнаю, что у электрика в воскресенье выходной день. Ну и что тут можно сказать? Очень хочется от всей души покрыть матом и электрика и мастеров, присутствовавших при договоренности. Однако модератор "зарубит" мой отзыв.
3
3
26 июля 2022
Цены на запчасти выдумывать ума много не надо узнавал цену на колодки и тормозные диски цена выше больше чем в 2 раза чем на авторынке кунцево и причём именно на ту фирму что они мне назвали😬👎
1
1
16 мая 2022
Давние клиенты Автодома. Никаких претензий, всегда качественная работа. Спасибо всем работникам! Вежливые и участливые.
3
1
22 июня 2023
Как по ремонту не могу сказать, проходил сдесь тех.осмотр не однократно, всё быстро и без проблем.
3
16 декабря 2021
Очень хороший сервис. Отзывчивый, вежливый и внимательный персонал. Цены адекватные, качество на высоте. Рекомендую
3
2
5 сентября 2021
Не смотря, на не очень хорошую оченку и отзывы, по первому посещению сервис мне понравился, поэтому и ставлю 5. Что менеджеры, что механики работают как надо, не филонят. Может кому-то не повезло, по мне все отлично! БУду обслуживать свою санту здесь. Если что то пойдёт не так или пойдёт как надо, дополню отзыв.
3
1
29 января 2023
Как то не зашёл этот автосервис, звонил пару раз, то электрика нет, то другово нет, то третьего, что там вообще тогда чинят не ясно.
1
1
30 ноября 2022
Все солидно! Вежливый персонал. Ребята мастера классные спецы!
3
1
6 июля 2022
Нормальный сервис, очередь. Вменяемые мастера, приемлемые цены. Есть обеденный перерыв с 13 до 14 часов.
3
19 февраля 2023
Все нормально. Все по делу. Ребятам 5+. Есть магазин запчастей.
1
20 июня 2022
Мойка нормальная один минус ходить оплачивать не удобно совсем сделайте пожалуйста кассу прям на мойке и из за этого 4 звезды а так нормалек
3
22 августа 2021
Полное отсутствие желания работать у "высокопрофессионального" персонала. Видимо им приходится работать из под палки, и нет никакой заинтересованности. Мастера-приёмщики выстраивают общение с клиентами свысока, как будто делают одолжение. В итоге складывается общее негативное впечатление.
Возможно для провинциального городишки это нормально.
4
3
17 сентября 2022
По работе жалоб нет, персонал адекватный, некоторые с юмором, загрузка по работе есть, значит народу нравится.
3
20 октября 2021
Автодом знаю давно,по мере возможности обращаюсь,персонал приветливый,отзывчивый,руководство рукопожатное,в беде не бросают!обращайтесь; помогут подскажут,вылечат Ваше авто!!!
3
3
11 ноября 2023
Отличный автосервис и шиномонтаж👍
1
1
21 июля 2020
Вообще, я здесь обычно колеса только меняю. Но в последнее время и этого не смогла сделать... ответ на звонок, когда модно поменять колеса: «ну не знаю... сегодня мы вас не примем...» - а когда можно? Какой ближайший день свободен? - «ну вы позвоните завтра/послезавтра/через неделю... ну может быть»
Вы простите, но вам клиенты совсем не нужны? Или администратор расписания не знает? Что за позорное отношение к клиентам?
Давайте пример вам дам:
«Здравствуйте! Сегодня, к сожалению мы не сможем вас принять, а вот тогда-то есть место. Вас записать?»
Ну согласитесь:
1. Звучит лучше
2. Если клиенту неудобно, он спросит когда еще есть время
А тут «ну не знаю»... тьфу блин
1
1
3 июля 2021
Читаю отзывы. Согласен с замечаниями по мойке. Долго, нудн о, некачественно. Что касается автосервиса, то тут только хорошие впечатления! Мастера квалифицированные, дело знают, работают от души и качественно. Уже лет пять обслуживаюсь только здесь, хотя вариантов и возможностей много.
4
2
1 ноября 2023
Хороший сервис , рекомендую .
1
1