В интернет магазине оператор хамит. На просьбу предоставить пожарный сертификат на канистру отказывают. Покупать кота в мешке надо. Бред какой то. Или может что я не понимаю?
Алексей Stankinovez
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2018
Делал заказ в этом магазине на несколько позиций инструмента.
На следующий день звонил в их рабочее время, чтобы перенести доставку. Первый телефон был выключен, второй не отвечал. Никто так и не перезвонил. Чуть позже позвонил курьер, с ним в итоге и решили вопрос по доставке.
При доставке товара мне был передан обычный листок-накладная, даже без печати продавца. Отчитаться по такой накладной не представляется возможным. Сделать обмен, возврат, обратиться по гарантии - вопрос спорный, так как потребуется документ, которого просто нет (листок А4 без печати документом не считается). Звонил в магазин, сообщили, что других документов у них нет, и можно отказаться от заказа. Что и было сделано.
Курьер доказывал, что ИП могут работать без документов и чеков, ну а фраза "зачем я сюда перся" - это конечно ни в какие ворота...
В день доставки было написано письмо на электронный адрес магазина с вопросом о возможности предоставления документа хотя бы с печатью продавца. Ответа не поступило.
Как говорится "рыба гниет с головы". Руководство не отвечает на вопросы, работают когда захотят, курьеры помимо того, что разговаривать не умеют, еще и не знают о правилах торговли.
Надеюсь, что мое обращение в соответствующие органы по данному вопросу, не останется без внимания.
Утром оформили заказ, вечером он был уже в пункте самовывоза. По указанному адресу магазина нет, только офис. Нужный инструмент нужно заказать через сайт. Это не очень удобно.