Грамотный сервис по французам. Процессы организованы, мастера квалифицированные, что и ожидаешь от крупной компании. Цены вполне адекватные (можно даже сказать и не высокие).
Думаю, альтернатива - только проверенный гаражный мастер, но таких очень мало.
Рекомендую в первую очередь обратиться сюда, даже если готовы ремонтировать своими руками.
В июле 2024 антиполлюшн фаульт на ET3j4 вылечили за 2 рабочих часа и 3тр. Без запчастей, только грамотной работой электрика.
До этого ремонтировались с другим авто, все проходило четко, без лишних трат и переборов.
Плюсы остались в прошлом, на данный момент СТО имеет только минусы.
1. Обслуживание не навязчивое и мало заинтересованное в клиентах. Нужно было поменять ремень ГРМ с помпой, так замучали переносами (2 месяца переносили по причине отсутствия мастера, при этом видно что в боксе машинам двигатели ремонтируют).
2. Электрики никакие - могут прозвонить провода, но толком сказать в чем причина не могут, тупо говорят - меняйте весь блок управления и всю электрику.
3. выполнение работ - спешное и невнимательное. Приехал с жалобами на отопление - еле теплый воздух идет только с одной стороны с других только холодный, описал проблему, попросил заменить радиатор отопление и почистить систему вентиляции (заранее записывался и все это менеджеру называл). Выполнили чистку систему вентиляции, а на радиатор забили, сказали что греет, хотя не грел. Доказывал и показывал, в итоге - ждите 2 недели и приезжайте опять на замену печки.
4. Цены на расходники выше чем у конкурентов.
Итог - не советую обращаться и сам туда больше ни ногой.
Первые 2 посещения были положительными . 3 заезд был разочарованный 😠 Приехала с проблемой по электрике , четко объяснила суть что нужно . Какого-то лешего полезли в двигатель , потом при звонке : мы посмотрели движок там все норм , что вас беспокоит ? Серьезно? Я вас попросила посмотреть электрику , вы в итоге сказали ,что надо менять магнитолу из-за этого не поладки 🤦♀️ Но после нашей беседы по телефону , я вас еще раз попросила посмотреть электрику и вы что-то там нашли , что-то отключили 😤 И по телефону общаясь очень не по мужски , вы с клиентом , а не с подругой общаетесь . Заплатила 2 тысячи , по итогу ничего не сделали .
Вам стоит улучшить подход к клиенту
Когда знакомый приехал к вам за машиной вы хотьбы удосужились обратить внимание на клиента .