Автобан
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
61 отзыв
30 декабря 2024
Хочется особо отметить Дениса Обухова. Это настоящий ПРОФИ своего дела, умный, доброжелательный, ответил на все интересующие нас вопросы и результат не заставил долго ждать, из салона мы уехали на новой машине. Еще раз спасибо, Денис.
8 сентября 2024
Добрый день, хочется поблагодарить сотрудников Автобан на ул. Металлургов, 67. Возвращались из Новосибирска в Москву (домой). Как это бывает в дороге случился не большой форс-мажор. Обзвонили много автосервисов, везде был отказ, так как машина специфическая Tahoe GMT 900. Позвонили в Автобан и нас оперативно приняли!!!! Ребята профессионалы своего дела, вникли в проблему и самое главное быстро разобрались. Все сделали качественно и быстро. Однозначно рекомендую этот автосервис Автобан -Запад на ул. Металлургов. Спасибо Вам огромное!!!!!!!!!
5 мая
Отвратительное отношение. Купили авто, выЯвили недостатки, обратились в салон. Целый день машина стояла в салоне. Причину не устранили Автомобиль куплен новый. Везде, где можно опоздали. Ходят как сонные мухи. Вначале сказали устраним за 2 часа, но в итоге, через 7 часов отдали, причину не устранили
29 августа 2024
Все делают быстро и качественно, с предоставление новых деталей что будет ставится и меняться.
Зона ожидания комфортная. Вежливый и приятный персонал.
Обслуживаю автомобиль только здесь.
3
24 апреля 2024
Решили приобрести 18-летнему сыну автомобиль с пробегом. Месяц выбирали на различных сайтах и в приложениях, успели посмотреть несколько автомобилей у частных лиц, но всё было не то.
21 апреля 2024 года решили проехаться по автосалонам г. Берёзовский и г. Екатеринбург. Начали с автосалонов в Берёзовском, побеседовали с менеджерами, посмотрели несколько автомобилей. Решили позвонить в ООО «Автобан-эксперт». Нам ответил приветливый менеджер Максим, внимательно выслушав наши пожелания и ограничения в бюджете (а он был не большой) перечислил несколько автомобилей, предложил подъехать для просмотра на ул. Металлургом, 67, уточнив удобное для нас время. Подъехав к салону ООО «Автобан-Запад-Эксперт» мы прогулялись по площадке с интересующими нас автомобилями и позвонили Максиму. Менеджер встретил нас очень приветливо и предложил пройти к компьютеру. Ещё раз внимательно выслушав наши пожелания, предложил пару автомобилей (бюджет не позволял рассчитывать на большее). На площадке очень быстро нашел, где они припаркованы, дал характеристики авто и промерил толщиномером. Нам понравилась чёрная Лада гранта 2022 года выпуска (она только поступила в салон и ещё не успела попасть на сайт), но немного превышала бюджет. Пообщавшись с Максимом, мы приобрели данный автомобиль со скидкой и даже оформили сыну ОСАГО, что очень удобно, так как автомобилю предстояло проехать ещё 200 км. до гаража.
Очень благодарны менеджеру ООО «Автобан-Запад-Эксперт» Максиму Булыгину за оказанную помощь в выборе автомобиля! Очень довольны покупкой!
2
29 июля 2024
СПАСИБО! Очень оперативно и качественно отремонтировали мой Опель Мокка, 23.07.24 в 20-30 машина вышла из строя, а 24.07 я ее в 11-00 уже забрала отремонтированную. Александр и Андрей молодцы! Все премию!
Ковалева Т.Н.
1
9 июля 2024
Не понимаю откуда столько положительных отзывов о сервисной службе этого салона. Клиентоориентированность на нулевом уровне. Ни на минуту раньше никто не примет, никакой консультации , все сидят вальяжные , не заинтересованные. Да, на заданные вопросы отвечают , грубости нет , но такое отношение , как будто все у них за бесплатно делают. Клиентов не ценят от слова СОВСЕМ! Все работы выполняются долго, перебортовка шин была 3,5 часа, ожидая в клиентской зоне была возможность наблюдать по камерам - сколько много разговоров между собой, выходов , отвлечения, отрабатывают свои часы , никуда не торопятся - клиенты ждут!!! Разве после такого отношения будет желание вернуться - НЕТ !
3
1
21 февраля
В прошлом году направили в Автобан по КАСКО от страховой компании.
Необходимо было заменить задний фонарь, заднее крыло, бампер, покрасить это всё + я попросил заодно покрасить второе заднее крыло за мой счёт. Заказ-наряд ПА000006082 от 19.08.2024
При сдаче автомобиля был обозначен срок ремонта – 2 недели.
Через 2 недели начинается цирк - постоянные обещания, что вот-вот машина будет готова завтра и можно будет забирать. Но на завтра выясняется, что её даже не начинали делать. Затем, по их словам, они не попали в цвет и нужно всё перекрашивать. Потом еще какие-то сверхъестественные силы не дают закончить ремонт и так несколько раз.
Отдают машину через месяц (!): задний фонарь не закреплён и просто болтается, задняя дверь установлена криво и выступает за пределы кузова, дверь багажника установлена так же криво и замок багажника не совпадает с ответной частью, не работает центральный замок задней двери, поцарапана тонировка на задней двери, мягкая обшивка багажника установлена некорректно, пластиковая обшивка двери багажника просто отваливается, кроме этого она имеет многочисленные царапины и повреждения, а так же исцарапана краска на внутренней части двери багажника, в других местах на кузове мной так же обнаружена сбитая краска.
Мне показалось, что для разбора салона использовались отвёртки и топоры, а про специальные пластиковые съёмники в этом сервисе просто не слышали.
Все детали, которые снимались, имеют явные и грубые следы снятия и повреждения и в целом ремонт выполнен ужасно на уровне гаражного сервиса.
Недостатки частично исправили - дверь и багажник отрегулировали, фонарь и обшивки закрепили, компенсировали часть стоимости новой тонировки.
Исцарапанный пластик и металл остались навсегда, а центральный замок задней двери починить не смогли - по их словам, электрик у них отсутствует.
Вишенка на торте – уже через 5 (!) месяцев краска на обоих крыльях вздувается, отваливается, и пошла ржавчина. Без комментариев, выводы делайте сами.
3 апреля 2024
Хороший салон. Большой выбор автомобилей. Отдельно хотелось бы выделить менеджера Нарыкову Ирину. Помогла подобрать автомобиль, поправила плюшками. Сопровождала все процессы оформления. Трейд ин, кредит, ну и не забыла про "плюшки" в подарок.
19 июня 2024
Хамское отношение со стороны гарантийного отдела, инженер Роберт притворяется, что не может различать трещины от технологических линий соединения. Подсовывает документы с новыми датами обращения, клиентский отдел также ведет себя хамски и издевается над клиентами, считая их дураками. Не хотят общаться по-человечески, всячески избегают предоставления документов в нужном количестве. Будьте внимательны, не доверяйте, сразу оформляйте претензии и общайтесь с ними на юридическом языке, а лучше обходите стороной.
1
27 ноября 2024
Спасибо огромное менеджеру Илье Вершинину. Был приятен и компетентен в общении по подбору автомобиля. Приятно было сотрудничать с АВТОБАНОМ.
7 июня 2024
Интересовался автомобилем с пробегом у менеджера Семена.
Клиентоориентированность на самом низком уровне. Началось с того, что по телефону рассказал не про интересующий меня автомобиль, а про другой. Про машину ничего не рассказал, при осмотре просто сидел в машине и смотрел видосики, это вообще нормально??? После попросил скинуть его визитку на вотс, по итогу говорит, да запишите сами номер. В моих глазах ваш автосалон упал на самый низкий уровень
1
1
21 ноября 2023
Хороший сервис, обслуживаю свой автомобиль исключительно здесь, мастер Андрей Гашков настоящий профессионал своего дела, всегда все подробно рассказывает и объясняет, очень радует такое отношение к клиентам, хочется возвращаться только сюда!
1
2 сентября 2024
Один из старейших автомобильных дилеров Екатеринбурга, сейчас как и многие переходят на китайские бренды, стараются держать марку обслуживания! Так же много завозят по параллельному импорту!
27 ноября 2024
Ехали из далека за определенным автомобилем. Но по ходу дела выбрали другой. Спасибо Илье за консультацию и помощь в подборе. В целом, ожидаение-реальность сошлись.
16 ноября 2024
Автобан Запад - первое впечатление положительное. Все по времени. Цены, разумеется, официалов. Будем надеяться, что все качественно.
30 июня 2023
Классный сервис - всё оперативно, легко и качественно. Продемонстрировали все возможности Москвича, презентация машины на высшем уровне. Обычно не пишу отзывы, лень. Но в этот раз нам так понравился наш менеджер - Андрей Симаков - что хочется рекомендовать его. Спасибо!
7 июля 2024
ТО провели не качественно, через пару месяцев пришлось менять две передние стоики стабилизатора, после замены автомобиль был в жирных маслянистых пятнах, не рекомендую данный автобан для проведения данных процедур, (замена запчастей, проведения ТО)
1
1
11 августа 2024
С момента покупки авто, обслуживаюсь только здесь. Профессиональный подход, клиентоориентированность на высоком уровне. Отдельная благодарность мастерам-консультантам Максиму Савину, Антону Калимулину и Сергею Поспелову за готовность помочь в решении возникающих технических вопросов.
27 июня 2024
Опытные мастера которые знают свое дело на все 100. Пользуюсь регулярно их услугами когда ломается моя машина, без лишних вопросов и упреков чинят машину. Однозначно 5 звезд.
16 октября 2024
Заезжали на диагностику подвески автомобиля опель мерива , сделали быстро,оказалось нужно менять амортизаторы .Заказали ,ждём .
2 октября 2023
Здравствуйте
Все мои отзывы отклоняют, возможно этот не отклонят. Не могу оставить полный отзыв о работе менеджера по продажам автомобилей с пробегом. Неуважение, недобросовестная работа.
Делаю вывод большая часть отзывов куплена кампанией.
Будьте внимательны при покупке автомобиля с пробегом. Некорректные данные по автомобилям. Выбор делайте в присутствии своего механика знающего человека
1
12 мая 2024
Добрый день. Не понравилось отношение менеджера к покупателям. Не показали машину, которую попросили. Будете брать покажем если нет то нет. Авто с пробегом Фольксваген тигуан.
1
1
11 февраля 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе около 5 лет, устраивает абсолютно все, сервис специализированный, проффесианализм сотрудников на высоте, никогда не припишут не нужных работ, только то, что требует вмешательства, покажут и расскажут, что требует внимания, если что то не является критичным, то так и скажут, что надо обратить на данный аспект внимание, все честно и заслуживает доверия, цены приемлемые, качество работ отличное, всем рекомендую данный а/сервис
1
30 июня 2023
Добрый день! Приобретала Москвич в вашем салоне, общалась с менеджером Андреем! Специалист своего дела, всё показал, рассказал и продемонстрировал) осталась крайне довольна! Спасибо за таких специалистов!
8 февраля
Центр понравился, менеджер обстоятельно все показал и проконсультировал
29 сентября 2023
Записывалась на замену масла . Автомобиль Шевроле Круз . Сейчас проходит акция. Слелали все быстро и качественно. Однозначно рекомендую
11 июня 2024
Хороший автосалон.
Приветствующий персонал
Большой выбор машин и хороший подход менеджеров.
Особенно менеджер Сабуров Алексей.
Огромное спасибо ему за полную информацию и выбор автомобиля.
11 марта 2024
Хороший сервис, быстро установили причину неисправности и устранили её, но при обращении после ДТП по КАСКО, ремонтировали машину 9 месяцев. Ужас!
30 марта 2023
От этого салона остались одни позитивные эмоции менеджеры супер объясняют всё доходчиво понятно всё что спрашиваешь на все все вопросы у них есть ответы сделки проходят очень быстро кредитный отдел работает замечательно очень жаль что раньше не обращалась именно к ним сейчас при покупке машин только туда
12 июля 2022
Прекрасный автосервис с высококвалифицированными мастерами. Много лет ремонтирую свой автомобиль опель здесь. Всегда все качественно, четко, быстро и по разумной цене.
1
2
29 апреля 2024
Для тех, кто предпочитает официалов, а не "гараж дяди Вани" - один из лучших центров в Екатеринбурге.
22 ноября 2022
15,11,2022 привезла машину на ТО и замену катализатора, шевроле траверс. Помимо этих услуг, мастера нашли проблемы по ходовой. Все сделали.
Села за руль и машину не узнала, освежили ходовую, поменяли все масла, фильтры, свечи, привели машину в полный порядок. Спасибо мастерам и приемщику, порадовали качеством работ. Главный и огромный плюс персонала, который осуществляет ремонт. Еще раз спасибо за проведение качественных работ
1
1
30 июня 2023
Покупали новый тигуан с мужем в Автобане у менеджера Андрея, все прошло как по маслу, быстро, легко, адекватно оценили нашу машину. Я довольна.
17 июня 2023
Отличный сервис, отличный автосалон. Отдельное спасибо отделу кузовного ремонта за качественную работу.
30 июня 2023
Покупал в этом автосалоне автомобиль Москвич остался очень доволен работой персонала а в частности работой менеджера отдела продаж Семакова Андрея 👍
26 ноября 2023
Крупный автосалон, большой ассортимент предлагаемых авто как новых так и с пробегом из наличия
14 марта 2023
Продают машины со скрученными пробегами. Гнилое место. Никому не советую сюда обращаться. Менеджеры просто стараются. срубить бабла по быстрому. Это относится к Юрченко Семену менеджеру отдела продаж.
18 октября 2022
Заинтересованы в каждом клиенте. При выборе между авто, (авто с пробегом)дают возможность протестировать выбранные варианты. Рассказал все моменты при выборе и в дальнейшей эксплуатации
1
18 января 2022
Добрый день! Преобрели автомобиль Шевроле Авео в 2014 году в вашем салоне, чему очень рады. Ежегодно делаем ТО у вас, и при возникновении каких либо поломок, замене расходников и тп. Хотелось бы поблагодарить особенно ваш сервисный центр Шевроле, ребята огромные молодцы, мастера, профи! Работы всегда выполнены быстро и качественно! Обращаясь в дилерский центр всегда надеюсь на добросовестно и качественно выполненные работы. Спасибо!
2
1
14 июня 2022
Негативное впечатление сложилось. Акт приёма передачи авто не передали владельцу, даже после неоднократных требований. Диагностика электронного оборудования ограничилась проверкой ошибок. Другие работы после демонтажа не штатного оборудования (сигнаизации). Не поеду более туда(
Быть может мое мнение не отражает всю картину, но мне вот так она показалась.
29 июня 2022
Автосалон хороший! Покупали автомобиль Toyota Highlander. Предварительно созвонились с сотрудниками салона, оставили заявку на кредит. Банк одобрил кредит и мы приехали в Екатеринбург. Наш прежний автомобиль оценили именно так как мы и рассчитывали!
Уютный, большой салон. Вежливый персонал. Автомобиль 🚘 соответствует всем параметрам, заявленным в объявлении. Сделка прошла быстро. У нас остались самые лучшие впечатления!
Отдельно хочется поблагодарить сотрудников автосалона: Данилова Антона, Митрофанову Татьяну, Курсанину Яну! Молодцы🤝
Мы остались очень довольны!
Рекомендуем!
3
26 августа 2023
Обслуживанием доволен. Всё быстро и качественно.
30 октября 2023
Время больше 8 утра, работать так и не начали. Всё закрыто. Куда руководство смотрит
18 августа 2022
Добрый день. Записывались на диагностику автомобиля опель .Загорелся чек. По результатам диагностики оказалось , что загрязненные форсунки , сделали чистку .
Спасибо! Будем обращаться только к Вам!
1
1
30 сентября 2021
Хочу поделится впечатлениями!!!
Покупали у вас Спарк, машина очень нравится. Менеджер Виктор помог с оформлением всех документов, огромная ему благодарность!!!
Спасибо, Автобан-Урал, вы сделали нас счастливыми!!!
1
6 августа 2024
Отличный автосервис
4 декабря 2023
Прекрасная команда профессионалов.
19 марта 2023
Любимый салон, менеджеры отличные, без обмана, все по делу 👍🏻
1
13 июля 2023
Каждый день сюда езжу, очень хорошее место