Обратился в АВТО Z по замене масла и фильтров в двигателе, коробке АКП и муфте Халдрекс (автомобиль фольксваген тигуан). Работой остался очень доволен. Всё выполнено на профессиональном уровне и очень аккуратно - спасибо Алексею! Также надо отметить работу специалистов Романа и Сергея при приёмке авто и подбору запасных частей. Хороший сервис - рекомендую.
Приехал сегодня на техническое обслуживание к мастеру Георгию.
Тчательно осмотрел машину, проверил всё агрегаты, заменил на новые необходимые запчасти. Высококвалифицированный и опытный специалист.
Выражаю благодарность и только в этот сервис и только к Георгию. Есть ощущение гарантии и качества.
Делал сход разал, предворительно позвонил, сказали через час могу подъехать. Приехал на место сразу забрали машину сказав в течение часа будет готова. Погулять в парке не успел через 40 мин позвонили сказали все готово машина вас ждет, еще 5 мин и я еду на мкад по тестить. Все привосходно работа сделана по высшиму разряду, машина идет ровно без отклонений. Большая благодарность мастерам авто Z.
3
Андрей
Знаток города 5 уровня
26 октября 2023
Когда-то это был хороший сервис, с грамотными мастерами и работниками, теперь всё иначе. Раньше был постоянным клиентом в течении многих лет, последние годы не обслуживался и вот решил снова воспользоваться услугами. Приехал по записи к открытию сервиса, ждал диагноста более 40мин (ехал, переодевался и пр.), сделали компьютерную диагностику по полной стоимости ОД, никакого полного отчёта не дали, только "подсветили" ошибку из-за которой приезжал и кульминацией была их "внимательность" к минимальному уровню антифриза в бачке - мастер спросил нужна ли мне литровая бутылка на долив, на что получил утверждающий ответ, в итоге в счёт включили не только стоимость антифриза, но и долива 300мл за 900руб!!! В общем лояльность к клиентам у этих ребят на нуле и ехать туда больше не хочется.
P.S. К отделу запчастей вопросов нет.
Спасибо сотрудникам Авто Z! Оперативно решили проблему с работой омывателя! ( т.к. замёрзла незамерщающая жидкость) и заменили сгоревшей предохранитель!
Рекомендую!
Обслуживаюсь в автоцентре на ул. Рассветная аллея 5 а уже третий год, машина не на гарантии и вариантов в выборе сервиса множество, но каждый раз останавливает тот факт, что с данным сервисным центром мне вообще не приходится переживать по ремонту машины. Всегда все делают профессионально и в кратчайшие сроки.
Вот и в последний раз быстро установили причину неисправности, заказали новую деталь , заменили оперативно , вместо ожидаемых мною 3-4 часов все работы провели за 2 часа, при этом еще все показали, рассказали и дали рекомендации.
21сентября2022г. Шкода Октавия А7. По рекомендации соседа, первый раз решил обратиться в техцентр Рассветная аллея, 5а. Попросил присутствовать при замене ГРМ, и много всего остального-без проблем. Был поражён ответственным отношением и работой механика Георгия Гребенщикова, мне иногда казалось, что он делает СВОЮ машину, а не МОЮ👍. И когда надо было, другие механики с мастером Алексеем Журавлёвым помогали, сразу видно-коллектив, все спокойно, размеренно! Отдельное спасибо менеджеру по запчастям Алексею Ширкину. Цены нормальные. Всем спасибо, и здоровья. МОЛОДЦЫ!👈🤓
5600 за сход - развл двух осей на универсале!
При средней цене в Моске 2500.
Мастер - приемщик с насмешкой в голосе сказал :"Что-это не дорого!"
Это 2,4, нормо-часа, объяснил он.
Они там 4-ре эксцентрика, две тяги и два болта крутить столько времени будут? При условии, что все новое!
Не, туда точно ни ногой, хоть и жтву в пешей доступности!
одни +
не нашёл -
ремонтировался давно, но впечатления самые положительные
быстро, чётко, и на лишнее не разводили
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 3 уровня
4 января 2024
Дважды заезжал на замену масла a4 b9 2 tdi: первый - все быстро и оперативно, был со своим маслом, залили по уровню, вернули канистру с остатками. Второй раз замена заняла 1.5 часа (был по записи - машина реально стояла в боксе все это время), ребята каким-то образом умудрились залить пятилитровую канистру при заправочном объеме в 4.7) При выдаче авто на вопрос где остаток, приемщик пожал плечами, есть сомнения в том, что мне тут вообще заливали оба раза. Получил еще информацию, что разбит пластик по днищу, но ни фото, ни номеров деталей не получил, на осмотр тоже не приглашали. Короче, при 20 годах на рынке (или сколько вы там рассказываете), замена масла в двс в 1.5 часа + ответ «все заливали как полагается, почему в этот раз нет остатка в канистре - не знаем» - выглядит несерьезно, ребята. Каждый же клиент важен, нет? Ведь с мелких работ и строится доверие, поеду я еще что-то делать по машине к вам? Сомневаюсь
Раньше работали спецы своего дела сейчас их там нет. Приехал к ним с проблемой стук при вращении руля.Мастер приговорил опорные подшипники замена хотя я их не так давно менял.После замены все собрали стук как был так и остался Опора и работа стоит 15,300 руб Моя вина в том что я подписал все бумаги надеясь на совесть.Мастер сказал что у меня проблема рулевой рейкой Придложили оставить машину но что то нет желания стук убрали но в другом сервисе протянули болты подрамника 500 руб
Очень приятное взаимодействие и по запчастям и по сервису. Благодарность мастеру-приёмщику Александру (Фамилии, к сожалению, не знаю). Всегда с ним находили оптимальный вариант.
Все замечательно.
MCC коды платежей в предприятии:
Сервис - 7538
Запчасти - 5533
2
Посмотреть ответ организации
andrey r.
Знаток города 2 уровня
17 июля 2024
Ребята совсем не дружат с головой.. Приехал поменять масло в коробке, после выезда через час зажглась ошибка коробки. Прозвонил, вернулся для проверки - подключили комп и посмотрели ошибки, ответили ничем помочь не могут. Уехал на другой сервис. Оказалось ПРОСТО НЕ ЗАКРУТИЛИ ПРОБКУ.. Коробка в хлам (ДСГ). Согласовал по телефону ремонт (в начале все подтвердили). После того, как привез чеки/фото/видео после ремонта - послали далеко и надолго.. Минус 250 т р на ровном месте и никакой ответственности. В общем повели себя как последние редиски. Времени жалко заморачиваться с судами и иными мерами (хотя может и надо их наказать, т.к. вместо оригинала за 750 т.р. воткнул в итоге аналоги по зап частям), но точно не рекомендую обращаться туда (начиная от мастеров и заканчивая ген диром).
2
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Р.
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2023
Отличный авто сервис, персонал приятный. Хочется отметить мастера, который занимался моим авто, Георгия Гребенщикова мастер с большой буквы! Нашел проблему там где другие разводили руками, работу произвел на высшем уровне, дал ценные рекомендации по авто! Спасибо большое за ценные кадры и таких специалистов
Когда к сервису привыкаешь и тебя там узнают, хоть и не очень часто бываешь, и не разводят на ненужное- в другое место ехать совсем не хочется.и если ты позвонишь с дороги, зная твой авто, могут просто подсказать, посоветовать как быть.это как личный врач! Реально!
Не знаю, что за мастера работаютна этом сервисе. Два раза записывался, два раза приезжал ни разу не попал. В первый раз не было мастера по какой-то форс-мажорной причине, извинились, что забыли меня предупредить. Ладно, записался еще раз, приехал, мастера опять нет, предложили оставить машину и ждать когда будет мастер. Ребята, я всё понимаю, но такое отношение к клиенту это что-то. Придется искать сервис, где к клиенту более бережное отношение, а к вам больше ни ногой
Обратился в сервис по замене замка ручки двери. Замок купил у них же. Ставили его 9 часов вместо 3 часов как сказал мне мастер. После установки замок стал щелкать при движении и дверь открываться с третьего нажатия на ручку двери.Обратился к тому же мастеру. Ответ был такой : Что Ты хочешь, это же Китай. Поехал в другой сервис. Поставили другой замок. Заключение их было такое: (При демонтаже выявлено, что неправильно была собрана ручка и держатель, погнута фиксирующая шайба суппорта скобы замка.) Так, что ссылаться на Китай не стоит. Вот такие у Вас мастера. Так что не советую обращаться в данный сервис, да и цена на ремонт почти в 1,5 раза больше чем в других сервисах.
6
1
Ман
Знаток города 6 уровня
31 марта
Отличный сервис, Много лет у них обслуживаюсь. Всем советую!!
На самом деле не хотел писать, но осадок от отношения к клиентам остался. Вообще я обслуживаю автомобиль в этом сервисе уже пять лет и все было достойно, но последняя ситуация заставила задуматься, о смене сервиса. В очередной раз я обратился в сервис для замены внешней гранаты и мне все быстро поменяли, а уже через несколько часов, я встал на другом конце Москвы с отлетевшим шрусом. Когда я позвонил в этот сервис, хомоватый мастер Николай, мне в грубой и настойчивой форме, начал рассказывать, что это я сам виноват и купил плохую запчасть(запчасть была хорошего качества, от нормального производителя и уже не в первый раз ставили) Я на эвакуаторе привез автомобиль и мне начали ездить по ушам, что шрус вылетел по причине плохого стопорного кольца, хотя могли бы просто признать, что плохо вставили палку! В итоге:я пристроился на эвакуатор, новое стопорное кольцо и второй раз работу. Все сервисы со временем начинают портиться и это такой вариант. Из за копеечной проблемы, люди теряют отношение. Будем искать другой сервис, но не факт, что такая ситуация не повториться.
Приехали в 19:11, магазин работает до 20:00. Нас отказались обслуживать, так как они «сняли кассу». Ехали в этот магазин через все пятничные пробки, чтобы нас развернули. Разочарованы. Будем покупать в других магазинах, больше не поедем к вам.
Отличный сервис, всё по делу, делают качественно, на деньги не разводят. Отдаю машину со спокойной душой в заботливые руки, знаю что сделают на отлично - никаких переживаний. Приятная комната ожидания, встречают и провожают на премиальном уровне. Особенно хочется отметить мастера-приёмщика Романа и мастера своего дела Сергея!!! Спасибо от моей "ласточки", благодаря Вам она будет радовать нашу семью ещё долгое время.
На приёмке и менеджер по запчастям каким-то не одекваты. Кассирша вообще не умеет пользоваться терминалом по оплате по карте. Не советую пользоваться этим сто, самое плохое сто что я видел.
Появился стук спереди, заехал в пару сервисов, ничего не нашли. Решил заехать в авто z, по рекомендации соседа. И, на удивление, сразу нашли проблему. Оставил машину на день, привезли запчасти и все устранили. Теперь езжу душа радуется, а то ездил с неспокойной душой. Спасибо ребятам, молодцы.
Отличный сервис, попал к ребятам после дтп, сделали диагностику, я был со страховым агентом, показали моменты которые он бы не увидел и не зафиксировал. После, сделали рулевое и местами закрыли моменты, где были проблемы, что бы машина могла ехать. По цене вышло, без накруток, ценник приятно удивил.
Хороший сервис, рекомендую, за свою машину можете не бояться, у ребят надежные руки.
Никому не советую туда ехать. Наш парк заключил с ними договор. Через 3!!! дня опять пришлось вернуться с тормозами, хотя я говорил, чтобы они сделали. Но меня уверили, что всё в порядке. И это уже не первый раз.
Читаю положительные отзывы и создается ощущение что все отзывы какие то однотипные. Есть основания полагать, что большая часть положительных отзывов (возможно и все) - липовые.
Особенно удивляют те отзывы, где люди пишут о низких ценах.
Где вы там низкие цены увидели ? Диагностика (просто подключить комп и считать ошибки) стоит почти 2 000 рублей (для сравнения в других аналогичных сервисах - 800 - ну максиму - 1000 рублей). Хотел поменять тормозную жидкость - ценник на эту работу - 2000 рублей. В аналогичных сервисах - 1000 - 1300 руб.
Нее...конечно те у кого есть деньги - вперед...но судя по машинам, которые занимают только половину подъемников, - желающих за такие деньги обслуживаться - не много. Причем мастера приемщики свято верят что цена за их работу вполне обоснованна и стоит своих денег...нее - без проблем конечно. Но решает то все равно клиент - обслуживаться за такие деньги или нет.
По качеству выполняемых работ - в целом - ОК, вопросов нет.
По ценам на работы и доп.услуги, которые мастера включают в заказ-наряд, цены на которых не могут обосновать (из серии - "оно просто стоит стока денег и все")- как бы - не ОК, такое обоснование не катит.
Мы, клиенты, может и тупые, но далеко не лохи...и мы видим, когда нас нае....когда вы, Auto-Z, пытаетесь с нас содрать лишние пару-тройку тыщ. К сожалению для Вас, такие манипуляции воспринимаются нами, клиентами, исключительно как кража денег из нашего кармана.
Вывод прост: к Вам я врятли еще раз приеду. Вы потеряли еще одного клиента, который мог регулярно приносить Вам деньги на обслуживание своего авто, если бы Ваши аппетиты и манера общения с клиентом были бы поскромнее и более услужливее.Можете и дальше лепить Ваши космические цены за Ваши космические супер-работы...
Удачи!
Обслуживание на уровне. Цена приемлемая. Из недостатков маленькая парковка перед сервисом. Из преимуществ работа мастеров, даже в сложной ситуации предложат решение проблемы.
Работают знающие люди, хорошо разбирающиеся во многих вопросах авторемонта. Многие пишут, что дорого. Но дороже обходится не качественный ремонт, особенно на премиальных авто. Кому дорого обслуживать свой Мерседес или Ауди- всегда есть возможность пересесть на что-то другое. Всем удачи, сервису хороших мастеров и процветания.
Отличное место с хорошой командой мастеров!!!
Всегда все быстро и качественно. Плюс имеется все необходимое оборудование а это не маловажно! Ребята всегда помогут с подбором запчастей. Ну и цены не оставят ваш карман пустым. Рекомендую.