Авто-Евро
508 отзывов
23 октября 2024
Я постоянный клиент Авто-Евро!
Лучший поставщик з/ч, почти всегда все в наличии, доставка в короткие сроки если нужно быстрее всегда можно заказать на пункт выдачи, сайт удобный, простой в регистрации, менеджеры всегда готовы помочь, товар весь аккуратно упакован, есть доставка по городу, всегда во время не разу не приходилось ждать
Еще приятно,водители всегда приезжают на чистых автомобилях, видно компания следит за своим автопарком ( от этого наверное и хорошо работает логистика)
Вообщем рекомендую! 👍👍
28 марта
С возвратами полный абзац. Вернули тнвд 5 февраля 2025 года, сегодня уже 28 марта, прошло больше 45 дней. Но на сайте у них указано - "Срок рассмотрения заявки: 30-45 дней с момента предоставления полного пакета документов. В случае запроса поставщиком товара на осмотр, сроки рассмотрения могут быть увеличены." Сроки рассмотрения могут быть увеличены)) А вот на сколько, остается только гадать))) Уже из своего кармана денежные средства отдали клиенту, так как сами понимаем, что нереальные сроки. Менеджер на звонки не отвечает, на ватсап может ответить только часов через 5. Видимо будем заканчивать сотрудничество с данным поставщиком. В подтверждение своих слов скидываю номер возвратного документа Заявка на возврат №2297475.
1
7 февраля
На протяжении нескольких лет являюсь постоянным клиентом Авто-Евро. Ассортимент запчастей разнообразный. Заказы всегда готовы в срок, получаю их на пункте выдачи в Павловской слободе. Хочется отметить хорошую работу Анастасии на выдаче запчастей. Спасибо!!!
11 ноября 2024
Отличный магазин от компании Авто-Евро . Широкий ассортимент , качественный товар и приятные цены. Работают 7 дней в неделю . Детали луше заказывать на портале Авто-Евро предварительно до ремонта своего автомобиля
1
2 августа 2024
Удобный подъезд, есть стоянка. Вежливые и грамотные сотрудницы оперативно выдают товар, помогают в выборе и замене необходимых деталей. Широкий выбор запасных частей и сопутствующих товаров.
6 февраля
Продали бракованный комплект сцепления с двухмассовым маховиком , приняли его на экспертизу практически месяц тянули с ответом, в итоге прислали ответ о том,что это не гарантийный случай и сцепление перегрели, хотя проблема была вообще в люфте (который они не нашли по каким-то причинам) и соотвественно стуке маховика, подумайте тысячу раз прежде чем заказывать у данной компании, что-то дорогостоящее, отношение к постоянным клиентам оставляет желать лучшего…
2
15 апреля 2024
Отличный магазин качественных автозапчастей. Сотрудники магазина и всей логистики Авто-Евро, специалисты высокого уровня, ориентированные на потребности покупателя. Очень удобна сама система комплектования и снабжения. Все быстро и качественно. Спасибо.
1
2
2 сентября 2024
Много лет уже как здесь заказываем запчасти.
Большой выбор из наличия.И вроде даже всё не плохо..
Но отношение к клиентам не то что оставляет желать лучшего..
Пару дней назад к примеру просто "пробило дно"
И дело было видите ли в том, что вечно не довольного,вечно спешащего курьера. Сильно "ломает" ожидать полторы-две минуты пока проходит оплата за товар..
И что вы думаете? Он звонит "манагеру" который просто обнуляет кредитный лимит и ставит все на предоплату. Конечно же никого не ставя в известность.
А на вопрос что случилось и почему. Два дня "ломали дурочку" типа всё нормально и хорошо.И это у нас там какие то неполадки..
На всякий фото героя добавлю. К кому приезжает, имейте в виду и такой вариант вас подставить перед клиентом.
7
29 октября 2024
Отличная компания. Регулярно заказываю запчасти только в этой компании. Все качественно и в срок! Профессиональный персонал. Всем доволен.
2
5 ноября 2024
Отличный поставщик. Всегда вовремя привозят детали. Очень удобно, что есть две доставки утро/вечер. Также есть возможность самовывоза. Отличная компания
29 ноября 2024
Отличная компания, большой ассортимент, быстро и в срок привозят. Несколько доставок в день, осуществляют!
17 августа 2024
Запасные части для автомобилей всех (почти) марок мира. Место удобное, но может быть проблема с парковкой. Но терпимо, в пешей доступности место всегда можно найти
7 декабря 2024
Приехал возврат забрать,час коту под хвост, специалист который занимается возвратами,не был на месте,Я обращаюсь к работнику,что в такой фирме только один специалист по выдаче товара,на что ответили,да ,
1
19 марта
Всегда тут заказывали запчасти и никогда не было претензий на оригинальность, но последние 2 года, это кошмар. Заказываешь большую партию запчастей и половина из них контрафакт...
1
29 августа 2024
Отношение к клиентам отвратительное. Менеджер который закреплен (Плетнева Елена) всегда!!! "абонент не доступен". Другие менеджеры отправляют к ней т.к. типа не в курсах.
Заказы привозятся в рандомное время и как вздумается.
Легко могут подставить перед клиентом,просто сняв заказ в последнюю минуту перед отгрузкой.
О возврате товара по любой причине можете даже и не думать.. Километровый список условий чтоб это сделать.Который вы в принципе не сможете выполнить.
Курьер вечно стонущий,что у него миллион адресов и ждать даже минуту он не может.
Руководство рангом "по выше плинтуса" тоже особо не отличается в лучшую сторону.
Сильно по думайте прежде чем сотрудничать с этой конторой.
Все и всё сваливают друг не друга.
Правды и понимания не найти в принципе.
Это не минутная злоба которую хочется выплеснуть в коментах.
Работаю с ними уже больше 10 лет. И с каждым годом только хуже...
3
1
14 ноября 2024
Отличная компания,можно доверять. Запчасти приезжают вовремя,нет контрафактной продукции. Правда хотелось бы увеличить количество доставок, тогда было бы 🔥
1
1
22 июля 2024
Отличная компания по запчастям и не только. Хороший обслуживающий персонал! В отдельности хотел бы поблагодарить Марию ( пункт выдачи на Бессарабке),лучшее обслуживание,с ней всегда все на высшем уровне🙌🏻👍🏻
1
2 февраля
Анастасии респект !!!! Помогла решить вопрос с подбором на УРА! Молодец , ценная сотрудница.
12 января
Организация сотрудничает с перевозчиком Нил экспресс( и связанные фирмы , типо ИП Власов ) которая в свою очередь не платит водителям за перевозку груза, ребята не попадайтесь на уловки с хорошей ставкой, не вздумайте брать гру_ю
15 ноября 2024
Все отлично. Только вот хотелось бы вторую доставку в Великом Новгороде, или склад с наличием:)
Из пожеланий: хочется чтобы к возвратам относились лояльнее
1
1
15 ноября 2024
Запчасти всегда вовремя и великолепного качества. Обслуживаю запчастями данной компании весь семейный автопарк!)
1
8 декабря 2024
Очень удобно. Большой ассортимент. Отличные цены. Заказал забрал
1
21 сентября 2024
Не советую компанию в принципе. Постоянно подводят с доставкой, оформление возвратов через жопу, могут отменить поставку через месяц ожидания, менеджеры постоянно меняются, и в принципе, с момента как вы загрузили свои деньги на их счет, интерес к вам пропадает. Последнее время начали возить левак, звонишь менеджеру, начинают вкручивать в ухо что это оригинал, просто "Из турции".
3
11 марта 2024
Работали много лет,но последнее время это какой то ужас. Менеджеры навязывают запчасти фирмы SPEEDMATE и всякой Китайщины уверяя что круче известных брендов. А по факту полная хрень. Помпы через одну текут, сайлентблоки приходят в пакетах zip-lock. Заказали амортизаторы, клиент отказался, отправили на возврат. Прислали отказ в возврате, что якобы вы их устанавливали и видны следы установки, а по факту мы их даже из коробки не доставали. Вывод напрашивается сам за себя, что они сами сначала впаривают ***, а потом отказывают в возврате. Будьте внимательны, проверяйте товар при водителе.
4
18 октября 2024
Отличный магазин.
Быстрая доставка, большой ассортимент.
Хорошие цены. Рекомендую!
1
5 мая
Отличный пункт выдачи, лучшего поставщика запчастей. Рекомендуем.
7 июля 2023
Весь ассортимент, огромный, частые поставки. Шустрые, ответственные ребята. Всегда во время и качественно доставляют.
Хороший свой автопарк. Машины не старше 3 лет.
Респект однозначно!!! 👍
5
2
23 октября 2024
Заказывал авто запчасти отцу, все выдали в срок указанный на сайте. Никаких проблем с оплатой и выдачей. Дружелюбный персонал и огромный ассортимент!
22 мая 2024
Хороший магазин, многое в наличии, удобный пвз, отзывчивые сотрудники пвз. Минус звезда за обратную связь по несвоевременной доставке позиций по заказу
1
1
8 февраля 2024
Работаю с данной компанией, вовремя привозят запчасти, выбор на сайте приличный. Качество от цены зависит. Из минусов- самовывоз сделали не удобный...через пвз на рынке, а так же долго собирают заказы.
28 февраля 2024
Купил у фирмы авто евро модуль включения вентилятора охлаждения. Сам модуль был не повреждëн и был проверен авто электриком. После проверки было установлено что модуль не работает чему есть видео подтверждение. Упаковкв модуля была немного намокшая, при этом все номера и коды товара сохранены. Именно немного намокшая упаковка и послужила не возвратом денег или обмену модуля. Мне упаковка не важна а важен исправный модуль. Считаю что компания авто евро придерается к этим незначительным мелочам чтобы не отдовать покупателю деньги за товар. Попахивает мошеннической схемой и нарушения прав потребителя. Могли бы отдать коробку обратно и положить в неë исправный товар. Что теперь делать? Не денег не исправного товара. Работой этой фирмы не доволен и покупать что либо там не рекоменбую.
1
11 января
Заказывал щетки стеклоочистителя lynx auto, пришли на день позже и к тому же вскрытые упаковки… не понятно б/у не б/у, похоже что еще не оригинал, возможно они поменяли оригинал на не оригинал… это был мой первый заказ, после такого они потеряли нового клиента однозначно…
Номер Заказа 0041766869, чтоб потом пустых ответов не писали… Прошу разобраться
1
20 октября 2024
Помогли быстро сформировать заказ, доставили в срок. Все что заказала, сервис оценил как оригинал. Рекомендую
21 августа 2023
Много времени являлись активным клиентом данной компании. Но после двух последних случаев стараемся больше не заказывать ничего, особенно дорогие позиции. В первом случае привезли кривой маховик на audi , чтобы вы понимали, цена под 70 тыс, но забирать обратно отказались, сославшись на слегка помятую упаковку, хотя она изначально приехала не как с завода с идеальными формами и их наклейки наклеены не там где надо, бредовая причина отказа, как мы считаем. На десерт нам подкинули якобы новый радиатор охлаждения ДВС, который изначально не подошел на автомобиль, при чем мы в тот же день составили запрос на возврат. Ну и здесь нам отказали, сославшись что он ставленный, получается нам изначально привезли уже ставленный радиатор, но мы не обратили внимание на подсохшие еле заметные следы антифриза на нем, которые потом нам показывали на фото менеджеры. Уважаемый(е) руководитель(и)! Наведите порядок в своей организации, нельзя так работать, много других компаний, у которых прекрасно работают отделы рекламации, и прекрасно работает обратная связь, чего у вас близко нет. Отзыв напечатан нами с целью до вас достучаться и всем нашим коллегам на заметку!
19
27 октября 2024
Отличный поставщик запчастей. Всегда вовремя. Удобный сайт. Многое в наличии
18 августа 2024
Хочу сказать спасибо девушкам за подбор запчастей на мою машину. Всё что было нужно нашли по хорошей цене и с доставкой в день в день.
17 октября 2024
Прекрасный магазин.
Заказывал моторное масло Castrol.
Привезли очень быстро, оригинальный продукт от завода в Германии, с максимально свежей датой производства.
Рекомендую!
1
6 декабря 2023
Хочется оставить отзыв об Авто-ПЕДРО, как о поставщике. Работали с ними не один год. Оплачивали всё во-время, НО с возвратами ВСЕГДА БЕДА!. Привезли на заказ коленвал, покупатель посмотрел его прям в магазине, сказал не такой. Мы оформили возврат, на сайте его его подтвердили, водитель осмотрел, забрал. Через 2 недели пишут в возврате отказать, он устанавливался😳. Обратились в суд, причём в исковом не слова о возврате, описали просто как не оплату долга!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! ЛОГИСТИКА-НИКАКАЯ!!!!! ЕЩЁ ДОЛЖНЫ ОСТАНИТЕСЬ!!!!
6
1
12 сентября 2023
Отлично работает доставка , особенно водитель Юрий всегда все четко, если есть задержка (пробка) всегда отправит смс , бывает конечно отказы, но это как и везде, в основном все четко без задержек.
1
1
15 ноября 2024
Отличная компания. Очень хотелось бы наличие склада/ПВЗ в Великом Новгороде.
1
2
29 октября 2024
Отличная компания ! Цены и наличие все устраивает! Удоьная логистика
10 февраля 2024
Нет никаких партнерских отношений, мало того, что обратно запчасти не принимают, которые даже не устанавливались на авто, так ещё и условия (цены) изменили в одностороннем порядке, что автоматом дали возможность другим компаниям зарабатывать, так как у них не выгодно стало после изменений условий (стоимости цены) производить закупки. Не рекомендую!
3
28 декабря 2023
Данная кантора ***, юр лицам советую с ними не работать. Суть развода следующая : вы оформляете запчасти, вам привозят контрафакт, вы от него отказываетесь, ну и соответственно не оплачиваете, оформляете возврат, у вас его месяцами не забирают, а потом через суд взыскиваю ПЕНИ за пользования чужими средствами!!! оригинальная схема
5
17 октября 2024
Хороший магазин. Удобное месторасположение . Всегда есть где припарковаться.
С самой компанией сотрудничаем не первый год, проблем нет.
1
17 марта 2023
Честно первый раз вижу такое отношение к волителям! При въезде вам дадут магнитный ключ для посещения туалета и кухни, всё очень чисто и цивильно, на кухне чайник вода очищенная, кофе чай можете сделать бесплатно пока ожидаете погрузки. Такой бы сервис везде.
3
17 апреля 2024
Спасибо за профессиональный подход.
Ребята и девчонки на своем месте.
Рекомендую!
1
2 мая 2023
Уважаемое руководство АЕ(хотя не за что)!
Наладьте наконец самовывоз! В Москве и области нет НИ ОДНОЙ фирмы, где бы так долго собирали заказы! НИ ОДНОЙ!!!
Как можно более 4! часов собирать ОДНУ позицию на самовывоз?
заказано в 14-02, на сборку ушло в 15-14.
время 19-25. товар на ПВЗ так и не поступил!
это при том, что я оптовый клиент, впрочем по отзывам и к розничным отношение не лучше.
Менеджеров ваших надо гнать в шею. Во первых они меняются как перчатки, во вторых найти их не просто и в третьих, редко от кого дождешься реальной помощи в сложных ситуациях.
Сегодня 02/05 оочередной их косяк! Заказали товар на доставку. Время прибытия заказа "сегодня до 17-00". Время 17-10, их нет. Звоним, уточнить что с заказом, говорят выехал. Дали телефон водителя(пока единственный плюс), звоним. А он говорит, что уехал в Москву и к нам приедет на обратном пути, часа через ДВА! это к семи вечера, на минуточку! А мы сервис, у нас клиент ждёт...
Я не знаю как работают их логисты, но логики в их действиях не вижу. От них до нас 2,5км. Едут мимо, а завезти не могут. И главное ни с кем связаться невозможно, кроме ресепшена - кругом секретность...
можно было бы ноль звёзд поставить, поставил бы.
6
13 ноября 2024
Часто пользуюсь сайтом. Доставка в срок, цены приемлемые. Советую!
23 июня 2023
Самые положительные впечатления от сотрудничества с этой компанией! Стараюсь работать в последнее время только с ними, не подводят и практически всегда выполняют свои обязательства в срок или раньше срока! Много запчастей в наличии или нормальные сроки доставки!
3
3
24 февраля 2024
Не дай вам Бог ….производить возврат товара в этой компании по браку ……тонна документов ,куча неудобной переписки на неудобном сайте …и еще 45 дней ждать решение …как обычно денег взять горазды вернуть нее мы не знаем …
4