Хотел бы поблагодарить специалиста Олега за ремонт нашей хонды, все наши проблемы были решены за сутки. Отличный сервис, Олег очень клиентоориентированный специалист. Также сделал скидку на работу. Спасибо.
Рекомендую данный сервис, не то что некоторые..
Отличное место, заехал к ребятам в конце прошлого года, теперь езжу только к ним, строгая запись, не разу не подвели по качеству мойки по времени записи. Особенно хочу отметить двух работников этой мойки : Александра и Валентина это профессионалы своего дела, моют быстро, качественно, надёжно, всегда подскажут и помогут с выбором какого вида мойка нужна для вашего автомобиля, не набивая и не накручивая цену! Есть комната ожидания оплатить можно любыми для вас способами.Всем советую и рекомендую.
Езжу в этот сервис много лет. Здесь всегда рады видеть каждого клиента, душевная атмосфера, качественные услуги, отзывчивые сотрудники. Рекомендую от души
Очень жаль, что нельзя поставить -5 звезд. Я привезла авто на комплексную мойку, мойщик сказал, что в эту мойку входит влажная уборка салона, я показала внутренности своего салона мойщику и он сказал, что у вас чисто вам подойдет комплексная мойка. Действительно, у меня салон чистый, просто нужно было убрать пыль, помыть коврики и убрать крошки в труднодоступных местах. Мы договорились, что я могу оставить автомобиль и за доплату могу оставить ключи и примерно через три часа забрать чистенький автомобиль. Вся услуга по стоимости составила 2400 руб (комплексная мойка+покрытие кварцем кузова, чтобы долго сохранялся блеск и грязь не прилипала). Я подумала замечательно, приду и заберу чистый и свежий автомобиль.
Мне позвонил мойщик через три часа после того как я оставила авто, я пришла (вечернее время) и в «ночи» увидела, что вся торпеда в огромном слое пыли, мусор (пустая бутылка, мусор в стаканчике) не убран, грязные разводы на панели приборной. Я вежливо попросила Администратора решить данный вопрос, на что Администратор (полулысый мужчина средних лет, с капельками пота на лысине и неприятным запахом изо рта) после осмотра качества уборки сказал, что ну наверное забыл мойщик убрать внутри салона и позвал мойщика доделывать работу. Я сказала, что сейчас времени на это нет (было около 21:30) и я подойду завтра.
После чего я рассказала уровень сервиса данной мойки мужу и он сказал, что в прошлый раз была та же история с салоном, но он не стал данный вопрос поднимать, так как механики здесь отличные.
На след день я пришла и встретила вновь Администратора и попросила вернуть деньги за услугу, так как она оказана не качественно Уле не в первый раз. Алминистратор все с тем же недовольным лицом вернул деньги и сказал, чтобы я больше там не появлялась. Я попросила номер телефона собственника (приятный мужчина атлетического сложения, который всегда очень вежлив и доброжелателен), на что Администратор сказал, что я тут сам собственник и никакого телефона я не дам. В итоге никаких извинений за такую некачественную услугу я не получила. Уровень общения Администратора с клиентом крайне низкий и омерзительный.
Я бы все-таки хотела поговорить с собственником данной организации, иначе я буду направлять обращение в Роспотребнадзор, не надо думать, что вы можете общаться с клиентами как вам угодно и ничего вам за это не будет. В первую очередь вы оказываете услугу и она должна отвечать требованиям, все бывает и ошибки тоже, но и ошибки нужно правильно отрабатывать, а не посылать клиента. Мерзкое ощущение осталось от такого уровня обработки моего обращения. Мойка отвратительная, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Обслуживаю третью по счету машину в этом сервисе, лет 10 уже. Персонал грамотный, ненавязчивый и, что очень ценно, незаносчивый. Если клиент, я,то бишь, где-то не так понимает, не хамят, а вежливо тактично объясняют, почему стоит сделать именно так. Цены демократичные, можно находиться в цеху над душой работающего мастера,что для меня лично также важно. Рекомендую однозначно!
Квалификация,вежливость и мастерство на высшем уровне! Спасибо большое! Рекомендую! На приёмке тоже,всё культурно и вежливо! Очень приятно! Больше добавить не могу!
Приезжала на диагностику ходовой с последующим ремонтом. Ремонтировали много чего, включая тормоза. После некоторого времени появился скрежет. Обратилась в другой сервис. Оказалось, что у меня стесались трещетки тормозов (обе) из-за того, что при ремонте установили колодки наизнанку, вывернуто. Вся система была завоздушена. Остался очень неприятный осадок. Я не специалист и не автомеханик, поэтому и обратилась за помощью в сервис к профессионалам. Но то, что эти люди подвергли опасности мою жизнь, некачественно выполнили работу и отдали машину в таком состоянии, обескураживает. Благо обратилась в другой сервис за помощью. Поражает бесчеловечное отношение. Главное, чтобы деньги принесли и отдали, а на остальное работникам плевать
Приехала 23.12 на мойку, было свободно и приняли ребята быстро. Попались клиентоориентированные, предложили как что лучше сделать и чем покрыть. Результат очень понравился, приеду еще)
Минусы: нет туалета для гостей нормального.. вайфая и вкусняшек и кофе) а ну и поменьше мата ребят, в присутствии девушек и гостей..
Отличная мойка. Моют на совесть, цены адекватные. Лучше конечно записываться, так как мойка пользуется большой популярностью. Но и удавалось попасть без записи. Спасибо, теперь только к вам))
Делал и сход развал, и моюсь переодически. Ребята молодцы, все грамотно и без суеты качественно делают свою работу. Цены тоже адекватные, есть возможность оплатить картой. Зона ожидания приятная, хороший кофе автомат. Рекомендую
Менял у ребят грм с помпой и сход развал очень качественно делают очень приятные люди в общении
Менеджеры на высшем уровни
Очень понравилось рекомендую 👍👍👍
9ноября приехал поменять подшипник передней ступицы, поменяли быстро, качественно, потом обратил внимание что горит ABC и ESP. При диагностике причину не определили и директор решил поменять подшипник ступицы за счёт тех-станци. Подшипник был заменён, на приборном щитке неисправности погасли. Хочу поблагодарить директора и обслуживающий персонал что отнеслись с пониманием.(Побольше бы таких людей)
Отличное место! Приезжаем мыть машину и всегда быстро и четко. Отличный отзывчивый персонал. Ребята очень качественно моют. А самое главное приятный ценник.
Рекомендуем к посещению
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Лотерея
Всё зависит от персонала который работает на смене.
Все старания Захара, обнуляет человек который принимает заказы.
Сход развал получился не сразу.
Руль был свёрнут вправо, а после сход развала влево.
Приехала переделывать мастер приёмщик сказал что это из за резины.
Пришёл Захар , сказал что всё исправят. И реально исправили. Не смотря на резину.
Попросила посмотреть тормозной диск, сказали, что зачистят смажут и всё будет. Ок.
Подарили скиданную карту. Когда расплачивать , напомнила про скидку, с ухмылкой ответили, что уже со скидкой.
Дело не в скидке. А в отношении.
Поле работ по диску ровным счётом ничего не изменилось.
Узнала про возврат денег. Нахамили. Сказали что должно было помочь и не помогло.
Короче этот сервис, как лотерея.
Да же если вы договорились с Захаром. Я понимаю он владелец.
Не факт что сделают нормально.
В 8 вечера обнаружила, что пробила защиту днища. Этот салон был единственным, кто согласился меня принять. За 10 минут решили проблему, успокоили, дополнительно обработали. Спасибо большое, очень выручили! Рекомендую от всей души!
Заехал на замену масла в двигателе, поменяли быстро. Неизбежные подтёки масла, после замены, смыли, двигатель чистый, за это огромное спасибо! Указали на неисправную деталь, в машине. Молодцы!
Записался на мойку авто утром на вечернее время , приехал на десять минут раньше назначенного времени .Простоял 40 минут в ожидании ,думая , что мойщики не успевают домыть авто …. На мои вопросы долго ли ждать ?, был игнор! В итоге -прождал впустую, т.к. взяли другую авто .👎🏻👎🏻👎🏻 вот так по записи….
Приехала первый раз в этот сервис и осталась очень довольна. Я конечно понимаю что в каждом сервисе есть свои плюсы и минусы, но в этом сервисе я минусов не нашла. Квалифицированные работники Оценили фрон работы. Быстро, но качественно все сделали. Машина теперь просто летает. Спасибо всем большое. Буду рекомендовать своим знакомым Ваш сервис.
Отличное место! Всегда вежливые и профессиональные сотрудники, все подсказывают, показывают, помогают. Так как я девушка и страшно было заезжать на подъемник, под чутким присмотром смогла 💪🏼😊
А мойка - все 10 из 10! ⭐️
Обслуживался в этом сервисе в 2005 - 2008 был отличный автосервис . Все работники были квалифицированные всегда находили причины поломки проблем никогда не было , зона ожидания была чистая . Не помню по какой причине перестал там обслуживаться в то время . Сейчас проезжал в этом районе у авто случилась поломка вспомнил про этот автосервис . Наверно лучше бы не заезжал все старое грязное что в комнате ожидания что в автосервисе и мойке , мастера тоже не в лучшем виде . Машину кое-как подлатали .
Если не хотите , что б вашу машину убили . Не пользуйтесь услугами этого сервиса ! При снятии защиты сломали глушитель ( болтается) призакрытии защиты оставили там лом . Защиту перекрутили на саморезы .
Хороший Сервис. У ребят золотые руки. Все по-честному, можно даже женщине, помогут, все расскажут, сориентируют по ценам и времени. Вежливо. Пользуюсь и рекомендую.
Кстати моют отлично.
Очень странный подход,администратор он же по совместительству мойщик,моет Очень долго, успевает и с клиентами поговорить и покурить и с соседним сервисом обсудить что-то важное наверное, как итог машину в соседнем боксе помыли быстрее на 10 минут,хотя заехала она на 10 минут позже ,1 машину пропустили вперёд якобы она куда-то отьезжала и вернулась и об этом не кто не предупредил ,как итог на 1час и 20 минут задержали в очереди, капли из под зеркала не протерли, тряпкой которой протирал кузов протёр и стекла из нутри и всю кожу в салоне,мойка которая в других местах занимает 40-60 минут тут заняла 1 час 30 минут.
Уже несколько лет посещаю этот сервис!
Хочется выразить огромную благодарность Всему коллективу сервиса!
Мало то,что все мастера очень отзывчивые,они еще и большие профессионалы и мастера своего дела!
Всегда очень внимательно выслушают,успокоят,установят причину поломки машины и в короткие сроки с наименьшими затратами для автомобилиста отремонтируют машину!
Отдельное спасибо хочется сказать Мастеру с большой буквы этого слова-Евгению!
Он слышит,чувствует и знает ,похоже ,все "болячки " машины...А самое главное,знает как их вылечить!
Спасибо Вам ,ребята,за Ваш труд -профессиональный и качественный!
Ваш постоянный клиент Лилия Макарова.
Приехал на т.о на своем дифендере. Сделали хорошо. Цены умеренные персонал вежливый . Наличие мойки автомобиля по радовало . После то помыли автомобиль хорошо. Всем советую .
Отличное место. Делали мойку и химчистку. Все обсудили, ребята все проговорили что и как будет. Цена очень демократичная. Персонал знающий и вежливый. Большое спасибо
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Атрошенко
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2024
Лучший сервис. Оперативно переобули машину.
Ребята на мойке 🔥🔥🔥
Оперативно и качественно. Очень отзывчивый персонал. Рекомендую
Шиномонтаж отвратительный, не смогли отбалансировать 2 колеса, таскали колеса между двумя станками 2 человека, в итоге сказали что резина не ровная не балансируется, купил 2 покрышки поехал монтировать в другой шиномонтаж, хорошо что там побробовал отбалансировать, человек без проблем это сделал, резину сдал обратно в магазин. А денег взяли по полной как отбалансировать так и снять поставить, объезжаю стороной это место.
Мыл машину здесь первый раз. Работает один мойщик, но очереди нет. Мойщик к работе относится душевно. Немногодолго но качественно. Минус 1 звезда за ценник.
Заказывала полную химчистку салона,
очень быстро, качественно, полностью высушили салон, убрали все старые пятна со светлой обшивки без разводов.
Также несколько раз заезжала на комплексную мойку, без нареканий.
Цены адекватные.
Начну с того, что там работают самые человечные люди на свете!!! Позвонила в настоящей истерике в сервис, в воздуховод случайно провалилось обручальное кольцо, просила помощи, сказали сразу приезжать. Весь спектр эмоций и не описать в тот момент , но Геннадий ( огромное ему отдельное спасибо!) сразу принялся за работу и спустя время кольцо было спасено! Торпеду машины собрали обратно. Была проведена просто колоссальная работа. Также хочу сказать большое спасибо Захару и Богдану за помощь!! Если хотите человеческое отношение и качественную работу , то вам сюда ❤️
Ребята молодцы ! Обе машины пригнал поменять шины на зимние. Качественно и оперативно. Три месяца назад портачили диски, никаких нареканий ! Постоянство, залог успеха 👆💪 Захар, спасибо большое 🤝💪💪💪
Классная компания , ремонтируюсь у нее более 15 лет. Что понравилось? Очень внимательное руководство. Мастера работают под их контролем. Ни разу не столкнулся с невниманием к моим проблемам.
Позвонил за ране узнал работает ли шиномонтаж ответили, да работаем подъезжайте ,приехал в итоге все плечами жмут подхожу к администратору говорю я вам звонил вы сказали работаем подъезжайте ,а что в итоге в итоге сказали нет шиномонтаж не работает.Бардак .Сотрудники между собой не могут разобраться ,работают или нет .
Отличный автосервис
Русские мастера и русское начальство
Можно легко и быстро записаться по телефону,стараются принять клиента как можно скорее
Цены не ломят,считаю его лучшим автосервисом в этом районе.
P.S привет от владельца зеленого Логана:)
Отличные ребята! Третий раз меня спасают. Делают быстро, недорого относительно всех сервисов куда обращалась. А самое важное - не навязывают ненужных работ.