Авто сити
386 отзывов
20 декабря 2024
Был первый раз. Понравилось четкое, вежливое обслуживание. Помыли качественно. Продули воздухом. Лучше заранее записываться. В комнате ожидания комфортно и чисто. Для меня очень удобное расположение. Разделение на мокрую и сухую зоны не встречал до этого. Цена приемлемая.
1
4 января
Отличная работа
Очень хорошо моют машину! адекватный, вежливый персонал!
Чистая и уютная зона ожидания!
Цена за услуги приемлемая!
Оставляют бутылочку воды после мойки, приятный бонус!
1
10 ноября 2024
Много боксов, моют качественно, быстро, комфортная комната ожидания, вежливый персонал. Стала приезжать сюда регулярно. Хорошо, что есть одновременно запись и живая очередь.
18 апреля
Классная мойка! Моют хорошо, есть удобная зона ожидания с бесплатным вай-фаем и прочими плюшками :) Я записывалась заранее, так что машину сразу взяли в оборот, если без записи приехать - не знаю как по времени. Простой комплекс занял примерно полтора часа, по качеству мойки тоже вопросов нет - все блестит аж до скрипа)
27 февраля
Цены стали выше, качество хуже. Но все же , вполне моют не плохо, если Вам не важно отношение.
Низкая оценка - за неуважительное и пренебрежительное отношение к клиенту ❌‼️
Если бы договорились помыть машину ко времени ? Вам пообещали , и на час с лишнем подвели, и вы видите , что помыты машины что после вас приехали . Попросила не открывать багажник, специально акцент сделала-мыть без багажника, обещали да, да… хорошо.
Пришли за машиной ко времени (даже чуть позже) увидели что она не готова, неспешно вокруг нее ходит мойщица. Багажник открыт, все вещи наружу!!!
Как быть ? Забрать не доделанное ? Ехать на такси ? Опоздать на час. Всем до Вас будет - все равно!!! Элементарно извините не скажут.
На мое возмущение сказали - Делов не знаем , принимал машину другой мастер, он Вам обещал с него и спрашивайте.
Занавес 🙈
В приложении после мойки просят поставить оценку, комментарий, мы описали ситуацию, но нам даже не ответили. ))) смысл спрашивать - обратную связь? Куда пожаловаться на отношение? Поэтому пишу тут отзыв, как есть.
11 марта
Классная автомойка, нашла случайно, искала именно в этом районе, теперь езжу только сюда. Моют быстро и хорошо! Вежливый персонал и комфортная комната ожидания. Всем рекомендую!
1
16 декабря 2024
Отличная мойка!
Всегда чистая машина, приветливый персонал. Очень приятная цена.
В качестве презента после мойки в салоне бутылочка воды.
Мелочь, а очень приятно ☺️
25 апреля
Нужно было сделать антидождь перед дальней дорогой.
Сделали все отлично, убрали весь водный камень по кругу, нанесли антидождь.
Все объяснили, рассказали, что окна нельзя открывать и дворниками пользоваться.
Короче по высшему разряду обслуживание, чистая и приятная зона ожидания.
Приеду сюда на мойку двигателя по рекомендации. Ну и порекомендую друзьям теперь однозначно
9 февраля
Всегда быстро и качественно выполняют свою работу. Удобно, что мойка сразу на 8 автомобилей, поэтому всегда есть возможность помыть авто без предварительной записи.
23 апреля
Здравствуйте!
У вас же должны слушаться звонки клиентов, можете послушать звонок.
1. Позвонил вам, спросил цену на данный автомобиль, сколько будет стоить, комплексная мойка и наружка/коврики: ответ оператора:
Комплекс - 1.900 ₽ с чем-то
Наружка/коврики - 1.400 с чем-то.
2. Приезжаю минут через 5-10, спрашивают как моемся, мой вопрос сколько по времени комплекс и сколько по времени наружка 30 минут и 1:20 комплекс, хорошо давайте комплекс, пока ходил собирал вещи, решил, что не нужно комплекс, мастеру приемщику сказал, что давайте наружку, так как машина поедет в кузовной сервис - самое главное убрать пятна от липы, «хорошо» ответ мастера приемщика.
3. Выдача машины- с вас оплата 3.780 ₽ из которой было оговорено - 1.900 ₽ с чем -то.
4. Вопрос почему, ну мы же с вами разговорили про комплекс ( это не ответ серьезной компании)
5. С начала звонка дали не корректную информацию.
6. Мастер приемщик для себя не зафиксировал в голове конечный запрос от клиента.
7. Стоимость самой мойки была больше, чем озвучена.
8. На вопрос/возражение внимание 0 - «ну мы же с вами разговаривали». Возражение не обработали, ничего не объяснили. Хотя этому объяснений нету.
9. И Самое Главное это под шумок (по-другому не назвать) сунули покрытие полимерное, о котором я даже и слово не говорил и, даже больше скажу, не знал, что это такое и как это работает покрытие, а мне его нанесли и сказали ну вот так вот.
10. В целом даже мойку и не смотрел, тем более после сложившейся ситуации
11. Я сам из центра кузовного ремонта, и мне мой сотрудник больше рассказал плюсы этого покрытия. Я бы у него купил эту услугу.
12. Если не умеют данную услугу продавать, засовывать ее не нужно, когда спрашивают зачем вы мне это сделали, не дают конкретного ответа, я даже больше скажу,после того как сотрудник упустил согласие клиента на данную услугу и вы ее сделали и ваш менеджер подошел бы и извинился и объяснил + этого покрытия и как оно работает, как это сделал другой человек с другой сферы, я бы согласился.
“Приносим извинение, произошло недоразумение, за данную услугу можете не оплачивать, так как она была не согласована, но работа была выполнена.
Это покрытие дает вам такие + то то,
Я думаю на этом этапе оплатить за услугу, которую добавили не согласовано, я бы оплатил.
Дело не в деньгах, а в подходе вашей компании, ваших специалистов.
На вопрос, почему не стал там выяснять - не было времени, голова другим забита
25 декабря 2024
Привезли колеса отдельно диски и отдельно резину попросили одеть и отбалансировать. В итоге в чеке полная перекидка, как будто они колеса с машины снимали разбортировали потом бортировали и одевали на машину.
На вопрос что это такое администратор пытается уверить меня что одна и таже услуга, но мне просто одели диски на колеса и отдали, а они в чеке пишут что сняли колеса с машины разбортировали, потом забортировали и одели на машину.
И так же в чеке указаны все услуги за колеса 17 радиуса, хотя мы привезли 16ый. На что нам так же ответили что 16 и 17ый радиус по одной цене, как я в эту чепуху должен поверить, не понимаю.
20 апреля
Классная мойка. Чистая и комфортная зона ожидания. Есть кофемашина, массажное кресло, игровая приставка, много диванчиков. Адекватный и вежливый персонал. Бонус бесплатная парковка на 6 часов, если оставлять машину. Ребята работают чётко, моют качественно. Заезжал сюда впервые, очереди не было, ждать не пришлось, так как боксов много. Удобное местоположение и большой плюс, что круглосуточный режим работы. Все пишут про какую-то бутылочку воды, её не было. В итоге всё понравилось, планирую приехать сюда снова.
18 октября 2024
Любимая мойка. Всегда все чётенько, но лучше заранее записаться. Сейчас ремонт СуварПлазы, не очень удобно заезжать, но все равно качество прежнее, а это главное. Нравится ныняшняя комната отдыха: комфортная, есть вайфай, зарядки - можно поработать, пока моют машинку.
2
26 декабря 2024
Второй раз был здесь, был приятно удивлён. Быстро, оперативно, качественно. Хорошая организация процесса.. Рекомендую!
3 марта
отличная мойка! действительно работают профессионалы. все быстро и качественно! всегда езжу за любыми услугами только сюда!)
17 апреля
Отлиная мойка, вежливые сотрудники, парковка, цена достцпные, из зоны отдыха можно наблюдать за процессом, профессиональный подход.
26 февраля 2024
Долго расписывать не буду, выделю сильные черты: персонал, расположение, своя парковка (если вдруг нужно подождать), недалеко есть местечки для приятного времяпрепровождения, пока машина моется. Минусы: это наверное главное что должно быть на мойке - качество. Внешне машину помыли неплохо, но внутри… Лобовое в разводах, ниша ног вообще не трогалась, ниша хранения тоже не открывались. Нет детальной чистки салона, это не совсем приятно, тем более за 2.000₽! Скорее всего больше не приеду. Ставлю 4 звезды только за персонал, хорошое приятные люди.
2
28 декабря 2024
Отличная автомойка! Очень качественно моют. Очень доволен. Всем советую. Большое спасибо ребятам!
4 января
Часто моюсь здесь. 8 боксов, моют быстро, есть комната ожидания. Мне нравится. Есть возможность заранее записаться. Персонал вежливый.
14 октября 2024
Длительное время пользовался услугами данной мойки, но все хорошее рано или поздно заканчивается(
Приемущества в виде круглосуточного режима работы, шиномонтажа, сервиса и все прочее может перечеркнуть в один миг.
Приехал мыть машину вечером 30.08.2024. Помыли мягко сказать очень плохо, так при мне когда указывал на недочеты делалось все нехотя и безответственно, помимо этого администратор еще в виде помощи и ускорения процесса только усугублял ситуацию. Не стал дожидаться завершения мойки, сходил оплатил. И тут дальше самое интересное началось: не пришло уведомление о завершение мойки где бы я мог оставить отзыв, на следующий день днем пытался достучаться до управляющего чтобы вышли со мной на связь (на что был ответ: «что мол сейчас выходные, наберу в понедельник», в данном случае через персонал и мойщиков пытался донести информацию о моем отсутствии в городе с понедельника длительное время)
Сейчас же придется искать хороший детейлинг для устранения их недочетов как по кузову так и в салоне!
Чтож, раньше было лучше!
Еще могу добавить как руководство данной мойки легко отказалось от стабильных постоянных пользователей ввиду ведения неправильной политики
Успехов вам!
27 ноября 2024
Очень качественная мойка. Приятного и быстрое обслуживание. Буду мыть машину только здесь. Обученные и молодые парни работают, в трезвом состоянии, которые явно не поцарапают машину. Спасибо
8 февраля
Отличный сервис по комплексной мойки автомобиля! Быстро, качественно, приемлемые цены. Рекомендую 👍
27 августа 2024
Слушайте, ну вот в целом, хорошее место. Супер, что работают круглосуточно. Зона ожидания с кофейным аппаратом. Машину оттуда видно свою) Ребята приятные работают. Да, моют, к стати, тож неплохо;) Минус один - можно и подешевле;) Приеду еще)))
4 января
Топ сервис, все отлично. Удобная зона ожидания. Можно записаться на точное время через приллжение яндекса. Приехал, не ждал, сразу загнали мыться
21 июля 2024
Все хорошее когда-нибудь заканчивается. Несколько лет пользовалась услугами Автосити на Спартаковской. Почему? Ответственно и бережно подходили к мойке машин. Ещё был хороший шиномонтажник, реально было без записи сменить колеса, была живая очередь. Сейчас тридцать три менеджера, которые ничего решить не могут: в последний визит по телефону сказали приезжайте, колеса перекинем, а на месте шиномонтажник отказался брать в работу, администратор и оператор развели руками. Уровень мойки скатился до нуля. А начинали с десятки. Была машина новая, но постоянно в строительной пыли, год проездили, мыли в Автосити, когда продавали, выглядела как из салона. Такой был уровень мойки. На другой машине восстановили кожаный руль, был очень потертый, теперь как новый. Но в последнее время стали появляться мелкие недочеты: то не просушат нормально, то пропустят и где нибудь не помоют, по мелочи. На кассе часто претензии слышала от других посетителей, но не придавала значения. Итог: забираю машину после очередной мойки, на ней песок, открываю багажник, там песок, вещи разбросаны, в салоне пыль, двери изнутри грязные, бампер грязный, на кузове разводы и грязные потеки , панорамная крыша вся в пятнах. Администратор предложил протереть тряпочкой, не перемыть машину, а протереть тряпочкой, фактически размазать грязь с песком по лакокрасочному покрытию. На перемывание у меня времени уже не было. Да и как им после этого доверять машину? Деньги вернуть отказались. И дальше самое интересное: я сажусь в машину, администратор не дает закрыть дверь и настаивает чтобы я записала его номер телефона. Зачем? Что это за сервис, где «мужчина» позволяет себе удерживать дверь и применять силу. При этом администратор не удивился грязной машине, значит это теперь новые стандарты Автосити. Он даже не посчитал нужным вернуть деньги, извиниться за потраченные впустую время, нервы и деньги.
5
14 декабря 2024
Всё понравилось, одна из лучших моек в Казани по цене/качеству. Все проёмы, щели чистые, без разводов. Есть плойка 5, что радует пока ожидаешь
1
2 декабря 2024
23 ноября позвонил и записался на 30 ноября менять колеса. 30 ноября приехал, а шиномонтажники все на больничном . Никто не позвонил и не предупредил. О чем еще можно говорить . Не советую. Лучшую мойку в городу испортили , сервис никакой . Всего хорошего
17 декабря 2024
Хорошая автомойка. Цены адекватные, работу выполняют довольно качественно. Комплекс 1+- по времент
25 марта
Не умеют мыть, от слова совсем. Два раза заезжал, ужасно помыли машину.
Не стоит заезжать.
Отвечаю на вопрос ниже:
Вы уже написали мне на WhatsApp и извинились, и все на этом. Хочу добавить, в чек добавили что помыли багажник, а там вообще не открывали.
5533 заканчивается мой мобильный
16 февраля
И на такое свинство вам ответит управляющий - что у вас была мойка машины а вы претензии предъявляете по химчистке.
А то что вы в свинство превратили сиденья - это видимо в вашем сервисе норма!
Сервис на нуле. Качество хуже
Руководителям и собственникам дб стыдно за подобное отношение к клиентам и гостям вашей мойки!
23 марта 2024
Моюсь на данной мойке уже не первый год! По городу самая комфортная и качественная мойка. В зоне ожидание скучно не будет. И ништяков кресло массажное и Сони Плейстейшн 5. Звонишь записываешься на мойку и просишь что бы Джессики зарядили. И Мойка на 5+ моют качественно и быстро. Вот сравниваю с другими тут комфортней в других сидишь скучаешь. А тут пришел ключи от дал и кайфуй. Сутки парковка бесплатно для вашего авто. В общем пока замену данной мойке не нашел. Адрес спартаковская 6 ТЦ СУВАР ПЛАЗА
1
2
3 марта
отличный сервис, зона ожидание очень комфортная , все чисто. машину помыли отлично!
27 февраля
Моют хорошо, но заезд на парковку отвратительный!
Вопрос наверное больше к управляющему тц!
Машины приезжают дорогие и царапают диски судя по разбитому углу я не один такой, исправьте пожалуйста данное недоразумение.
24 августа 2024
Лучшая автомойка в Казани!
Приехал, оставил ключи, насладился массажными креслом, игровой приставкой, кофе и приятным общением!
Работают профессионалы! Проверено!
Рекомендую!
3 марта 2024
Сдодно в казани найти автомойку, где моют качесивенно и аккуратно обходятся с автомобилем. Осоьенно это важно для владельцев дорогих авто 👌. Цены вполне адекватные, моюсь только здесь 😎, рекомендую 💯 . Осень комыортная зона ожидания, есть автомат с кофе, нормальный туплет и даже PSP2 😀. Много боксов для мойки 👍
3
28 марта
Есть предварительная запись, моют хорошо. Много дополнительных услуг. Зона ожидания комфортная.
14 октября 2024
Прекрасная автомойка. Быстро, качественно, профессионально. Вежливый персонал, хорошая зона ожидания. Спасибо
20 марта
Очень качественно моют, комфортная зона ожидания, персонал вежливый! Рекомендую!
24 января 2024
Вчера оставила ребенка на занятия в ПФ, заехала на мойку спонтанно.
Очень, очень и очень чисто помыли.
Мне еще нигде настолько тщательно не мыли машину.
Сравниваю с кзнмлл и кльцом.
Достаточно много диванов для ожидания. Есть Sony PlayStation. Я предпочла погулять на свежем воздухе.
Много боксов для авто.
Попросила помыть быстро, все сделали.
За рав4 вышло 1050.
Спасибо
2
12 октября 2024
Детейлинг мойку делают хорошо - в салоне приятно пахнет, видно, что натирали пластик специальным составом, проходили кисточками по труднодоступным зонам. Машина сухая и чистая. Обычный комплекс не делал, не могу прокомментировать.
11 июля 2024
Приятный сервис, вежливый и дружелюбный персонал, чистая машина, быстрое обслуживание. Есть сопутствующие товары к продаже
1
3 июня 2024
Отличная мойка, качественная химия, есть место теплая парковка, профессиональные шиномонтажники, ответственные сотрудники, отличная клиенская зона.
1
6 февраля
Отличная мойка, быстро, качественно. Удобная запись в приложении.
11 января
Всё супер, рекомендую! Цена качество скорость, всё замечательно!
15 апреля 2024
Отличная мойка. Пользуюсь услугами, уже более 10лет.
Качество обслуживания 100%
Отлично сделана зона отдыха для клиентов, где можно с комфортом подождать и попить кофе 👍
2
9 марта
Всё отлично сервис услуги оказаны на высоте!!! Всем рекомендую!!!
6 марта
Хорошая мойка, отлично работают. Профессиональное обслуживание.
1 марта 2024
Очень качественно помыли автомобиль! Всем советую! Быстро, аккуратно и самое главное очень чисто! Персонал ответственно
подходит к работе.
1
1
12 апреля 2024
Очень хорошее обслуживание, внимательный ненавязчивый персонал. Машинка сияет снаружи, а внутри очень вкусно пахнет клубничкой. Машина блестит, что не может не радовать 💖
2
12 октября 2024
Сегодня помыли машину. Забирал муж. Так даже в самой отвратительной мойке не моют. У нас были после трассы белые точки, про которые сказали, что они не отмываются. Я взяла и детской салфеткой все оттерла. Цены дороже чем в Москве, только у нас в Москве моют нормально и людей не обманывают. Прошу связаться со мной администрацию.
