Обслуживаю свою шкоду не первый год именно здесь, мастер приемщик Милешкевич Алексей очень грамотный и профессиональный мастер, которого я встречал, всегда на связи, все подскажет, полностью расскажет про выполненные работы. Выражаю огромную благодарность именно ему. Только благодаря ему межу с купчино обслуживаться только туда.
Пользуюсь услугами сервиса более 6 лет. Вторую машину покупаю и обслуживаю в Авто Премиум на Руставели. С первым авто, Шкода Рапид, не было никаких проблем. Через 3 года сдала его в трейд-ин и купила Шкода Карок. Гарантия в 3 года на Карок закончилась 30.03.2024 года, но Авто Премиум предоставляет четвертый год гарантии, присоблюдении ряда условий, все из которых были выполнены! Два раза в год меняю тут же шины и здесь же их храню. Сегодня, как обычно, приехала на шиномонтаж. Заранее договорились о стоимости (шиномонтажа, хранения) и времени в 2,5 часа (на замену колес в сборе на мой взгляд это многовато, но терплю ради сервиса и стабильности). Через 3 часа ожидания сотрудник сообщил, что в шине обнаружен саморез и задал вопрос будем ремонтировать колесо? Вопрос сам по себе резонный, но не через 3 часа после работы по замене этих колес! Кроме этого, сотрудник сообщил о целесообразности замены сайлентблоков, а это еще минимум 1,5 - 2 часа времени и дополнительные затраты. Когда я напомнила о гарантии, то оказывается гарантия на 4 году распространяется только на дорогостоящие компоненты авто и сайлентблоки в нее не входят. К слову, на Шкода Рапид, на третьем году его эксплуатации, в этом же сервисе мне заменили сайлентблоки по гарантии, причем это была инициатива сервиса (за что ему большое спасибо). Но, сейчас видимо все изменилось... Все сотрудники вежливы и учтивы, но чувство обмана не покидает. Конечно, каждый сам решает где обслуживать авто, но теперь у меня лично обслуживать свой автомобиль тут нет никакого желания и резона. Кроме этого, не раз обращалась в сервис с проблемой ошибки старт-стоп (она была выявлена почти сразу после покупки автомобиля), прошло уже более 3 лет, но проблему так и не решили. Сначала "кормили обещаниями", что все исправят и новое ПО заказано и его ждут, а теперь уже и не вспоминают про это...
Хорошее место, отличные специалисты.
Общение с клиентами 100%, цены на ремонт, все как обговаривали заранее по телефону. Так же хотелось подчеркнуть, хорошую транспортную доступность, если Вы конечно живёте на севере города