Авто Премиум
73 отзыва
14 марта
Мне очень нравится приезжать сюда на ТО, очень вежливые сотрудники, машину обслуживают быстро. Я, как девушка, не сильна в тонкостях автомобилей, но всегда все объясняют доступным языком! Вчера приезжала на очередное ТО, сотрудник Боровиков Илья очень внимательно и чутко относился к моим вопросам 👍🏻 Буду приезжать снова, я довольна 😊
9 декабря 2024
Приобретал GWM Poer. В радиусе 1000 км от дома не смог найти адекватных менеджеров в официальных салонах. Случайно набрал Тверь и попал на Дмитрия. Сейчас езжу на новом автомобиле. Дмитрий даже на полслова не нарушил все данные по телефону обещания. Цена ниже, чем в любом другом салоне. Комплектация полностью соответствует моим запросам и обещаниям салона. Все многочисленные допы были установлены в оговоренный срок. Цена ни на копейку, от оговоренной, не изменилась. Рекомендую в Haval обращаться к Дмитрию, просто про других ничего не знаю.
13 января
Покупал свою первую машину через сайт "авто.ру" и попал в эту компанию. При том, что я искал машину по разделу "не битая" - мне продали битую машину. Узнал я об этом из сервисного центра. Состояние двигателя машины было ужасное и из-за отсутствия опыта я не мог знать обо всех этих ужасах. Я даже согласился поменять лобовое стекло за свой счёт и докупить зимнюю резину. Настолько сильно я хотел наконец-то получить свой первый автомобиль. Даже во время оформления страховки возникли какие-то проблемы. Почему то оплата в их компанию не проходила и пришлось ещё какое-то время сидеть и ждать когда они найдут в чём проблема. Машина к продаже не была готова абсолютно. Они даже не в состоянии салон хоть немного почистить. В багажнике валялся какой-то мусор и монтировка.
1
1
13 декабря 2024
Отличный автосалон! Купил автомобиль с пробегом, очень доволен покупкой! Менеджер Константин порядочный, честный и ненавязчивый. Если будите выбирать себе автомобиль с пробегом, то только у Константина! Рекомендую всем!!!
1
21 ноября 2024
Отличный салон. Всегда учтивые , грамотные специалисты. Прием по записи всегда вовремя. Запчасти оригинальные. Бесплатная мойка машины! Моя машина в надёжных руках.
28 августа 2024
Очень хороший салон. Персонал очень отзывчиаый, не навязчивый. При выборе автомобиля приятно был удивлён ценами, которые кстати не растут из-за внезапно появляющихся допов. Всё оговаривается "на берегу" С менеджером. Отдельное спасибо менеджеру Даниилу за помощь в подборе автомобиля,(приобрел джетур дашинг кстати)
Данный специалист компетентен во всех вопросах!
1
1
29 ноября 2024
Отвратительный сервис! Никто не заинтересован в решении ваших проблем. Пять раз подумайте, прежде чем ехать! Недочёты по гарантии оформлять отказались. Устраняли по программе лояльности, после того как выехал - понял, что ничего не изменилось. По регламенту протяжка ходовой, по факту не производилась - обман. Приехал 2 раз - устранялось все с боем. Автосалон Cherу Боровлево-1, стр 3
12 февраля
Большой выбор вариантов покупки автомашины. Доброжелательный, квалифицированный персонал, особенно в
24 апреля 2024
Проходили здесь три ТО на черри тигго 4, всё замечательно от ресепшен до выдачи авто. Если были какие-то вопросы , ребята объясняли, давали консультации. Спасибо всем сотрудникам. Будем и дальше приезжать сюда на ТО. И снова мы в Автопремиум. Но теперь салон Джили. 24.04.24.Были сегодня записаны на 8.45. И снова все отлично. Мастер приёмщик Олег . Ему отдельное спасибо, у меня было много вопросов , внимательно выслушал на всё дал чёткие ответы. Всё сотрудники вежливые, доброжелатьльные. Обстановка спокойная, без суеты, например,для меня это очень важно.Всем лайк!!!!!!!
21 августа 2024
Несколько лет обслуживали здесь Ниссан Х-трэйл. Всегда были полностью удовлетворены результатами. Начиная от мастера приёмщика, заканчивая операционисткой на кассе. Приемлемые цены, мастера знатоки своего дела. Жаль что теперь всё переключилось на китайский автопром.
16 октября 2024
Сегодня 16.10.24 примерно в 10:40 я обратилась в салон Авто премиум по неисправности моего автомобиля Хавейл Джолион, а именно:
- высокие обороты при прогреве а/м (всегда падали до 0,7-0.8, сейчас держатся около 1000, могут упасть до 0,9)
- температура антифриза повышается минуты за 3-4 до отметки выше среднего
- за 4 месяца эксплуатации увеличился расход масла (от нормальной отметки на щупе, масло упало примерно на 1/6-1/5)
- при резком нажатии на педаль газа машина не едет, приходится на педаль газа нажимать 2-3 раза, чтобы машина поехала)
- не работает правый задний парктроник
Мастер слесарного сервиса на все вышеперечисленное мне ответил, что на парктроник он меня может записать, а по двигателю все нормально и машина исправна. И это человек мне провел такую диагностику по телефону. Я несколько раз настаивала, чтобы он меня записал на диагностику моего авто, на что он мне сказал, что если он сам не подтвердит неисправности, то диагностика будет платная. Говорил о том, что я сама не могу проверить уровень масла и понять, что не так с моим а/м. Общался абсолютно хамски! Проблема хамства вообще присуща сотрудникам данного дилера! Обратилась на горячую линию Хавейл Россия, оставила жалобу.
4 декабря 2023
Все честно, без лишнего и по делу. Покупал Geely Atlas pro, ребята работают четко, наш авто оценили достойно и сделали хорошую скидку на новый автомобиль. Спасибо менеджеру Данилу за то, что был на связи, что вошел в положение и сделка с установкой доп.оборудования, переобувкой авто прошла всего за несколько часов.
1
11 ноября 2024
При покупке авто Haval Jolion остался неприятный осадок,обещанную при покупке решетку на радиатор так и не дождалась, менеджер Михаил Зубарев попросту слился..
Если НЕТ,то надо сразу так и говорить, а не давать надежду,ждала под месяц...
Не говоря уже о потраченных нервах при покупки машины.
...Спасибо,что связались со мной через некоторое время и исправили сложившуюся ситуацию
1
19 августа 2024
Не постоянное качество обслуживания. Последнее посещения просто удручает. Сервис - просто "дно". Присматривал дочери автомобиль, пока мой авто был на обслуживании - никто даже головы не повернул. А в зале я был один! Печально. Такая солидная фирма. Когда два года назад покупал свой авто в Автопремиуме вот тогда все было на высшем уровне (огромное спасибо еще раз менеджеру - Павлу) Вот так нужно работать!
1
24 января
Отличный салон. Приобретали автомобиль Haval M6, в январе 2025 года. Большая благодарность Михаилу.
2
11 августа 2024
09.08.2024 позвонил в Авто-премиум узнать стоимость замены приводного подвесного подшипника на Ниссан Кашкай. По телефону 79-79-79 сказали стоимость 7 200,00. На следующий день перезвонил уточнить о наличии запчастей. Меня соединили с мастером-приемщиком Александром, который ответил, что запчастей нет, а стоимость замены он сказал 12 000,00. На мой вопрос почему уже другая цена и на столько дороже, Александр ответил, что слесаря могут сломать... У меня возникает вопрос: что за слесаря работают в салоне, профессионалы или кто? То есть за 7 200 они могут сломать, а за 12 000 теми же руками не сломают? При этом сама запчасть стоит в разы дешевле ее установки! Что за ценообразование в данном сервисе? И почему так разнятся цены в зависимости от того, кто отвечает по телефону? Кстати, весной сталкивался с подобной ситуацией, когда узнавал стоимость замены масла в вариаторе того же Кашкая. Девушка из сервиса назвала одну цену, а тот же Александр назвал цену в 2 раза дороже! Обращался с заменой подшипника в другой сервис не менее приличный и известный, так там если не уверены, что не сломают, то и не берутся делать, а здесь не уверены и цену наоборот задирают! Разочарование в профессионализме данных мастеров...
2
11 августа 2023
Отличный салон, профессиональные менеджеры. В июле 2023 года покупали Чери Тигго про Макс. От момента бронирования до покупки автомобиля с нами работал менеджер Зайцев Александр Владимирович. Очень тактичный, компетентный сотрудник - охотно отвечал на все вопросы, как в салоне, так и по телефону. В день заключения договора купли- продажи, на месте оформили Каско и ОСАГО ( что очень удобно). Менеджер Громова Екатерина помогла с оформлением страховок по весьма достойной цене. Пока ожидали подписания документов, предложили чай, кофе. Особую благодарность хочется выразить руководителю отдела продаж Слепневу Ивану, который предоставил максимальные скидки на цену автомобиля.
1
21 сентября 2024
Всегда отличный сервис, замечательный и внимательный персонал, многолетний опыт и традиции чувствуются.
16 марта
Единственный плюс это кофе машина, в остальном трата времени в пустую,слышите фамилию Ерохин, бегите куда подальше
17 июня 2024
Замечательное место, вежливый персонал, чуткие менеджеры, хороший сервис. На серию звонков по указанному городскому номеру , эти замечательные люди не берут телефон. Ув. Автопремиум, создайте сервис с чатом, вопросов не много, но так хоть появится шанс получить на них ответ.
1
1
8 мая 2024
Сотрудники ничего не хотят делать.
Название меняется, бренды тоже, а люди нет.
Обращалась по поводу ремонта машины после аварии. По страховке все сделали, но сделали «на отвали».
После ремонта - о гарантийном продлении и речи быть не могло
4
23 мая 2024
Покупал авто Хавал. Зря не поехал к другим дилерам. К самому авто нет претензий. Посоветовал друзьям купить у другого дилера,но не в Твери. Там такое авто на 100т.р. оказалось дешевле и еще весь спектр допов к машине.
1
27 ноября 2023
Покупали здесь машину, долго конечно пришлось ждать поставки, но всё пришло и прошло хорошо. Отдельное спасибо менеджеру Даниилу, всегда на связи, помог со всеми вопросами.
1
18 июня 2023
Про этот салон я узнал по рекомендации, и мне очень понравился, все вопросы решаются по телефону или другимспособом листанционно, от тебя это приехать и забрать машину, документы все будут готовы включая кредитный договор. Цены бцдут ниже это же Тверская область, поэтому если вы хотите машину от официалов то как говорится велком даже для тех кто в другой области.
1
1
18 декабря 2023
Отличный сервис. Хорошие мастера. Только когда ждешь пока чинят твою ласточку не чем занятся. Сидишь в телефоне. Телефон разряжается. Поставте зарядки для телефонов!!! Люди будут сидеть в телефонах. Вам же будет проще работать😀
1
16 июля 2024
Четыре раза пытался дозвониться, никто так и не взял трубку ! Из чего делаю выводы , что и все там так работает ! Не рекомендую ! Проще доехать до Москвы!
2
5 июня 2024
Устранили заводской недочёт (свист в области боковых зеркал при езде по трассе) на Belgee X 50. Решение проблемы заняло ≈ 20 мин. Более именитые дилеры Москвы не смогли мне помочь. Спасибо!🤝👌🙏👍
1
19 июня 2023
Отличное отношение к Клиентам в Мисубиши.
Выручило наличие запчастей (обратился внепланово, потребовался ремонт ступицы).
Не хватает только кафе доя перекуса при длительном обслуживании машины.
24 октября 2022
Покупал там авто, в целом остался доволен, так же сдавал предыдущий в трэйд-ин, сначала оценили довольно не плохо, но позже стали разводить и снижать стоимость, но с нового сделали хорошую скидку в общем сделка состоялась. Отношение к клиенту в принципе не плохое но и не супер. А вот сервис вообще не о чем, во первых масло льют по старым регламентам, при замене масла снимали защиту, сорвали резьбу в подрамнике, установили один вкладыш и не как его не закрепили, болт поставили меньшего размера, а второй болт так и закрутили на сорванную резьбу не затянув его. Хорошо сам полез доустанавливать пыльник т.к. с завода его не ставят почему то, увидев это безобразие я мягко говоря обалдел. Короче купил Ниссан порись с ним сам)))) Но машиной доволен!
5
25 октября 2022
11 лет имел дело с центром Ниссан. Был полностью удовлетворён сроками и качеством работ. Поменял Кашкай на Чери. Салон на высоте, всё понравилось. Особая признательность Роману Никитину за квалифицированную помощь в покупке.
2
6 марта
Ужасное отношение к клиентам
6 апреля 2023
Записана на 9 :00 утра !!!!! Замена колодок на Nissan .
Время 11:05 машина пошла только в работу !!!!
Мне нужно работать , а я сижу и жду пока молчаливый менеджер спустя 2 часа подойдет и скажет , что с 9:00 утра машина только сполоснулась и едет на замену !!!!! Кто вернет мне потерянное время от работы ?!!!!!! Что за не уважение к клиенту ????
5
24 июля 2022
Не первый год провожу техническое обслуживание. Выполнили ТО качественно и быстро.
Отдельное спасибо за бесплатное такси. Была плохая погода, долго думал как убить время, пока идёт техническое обслуживание а тут такой подарок.
2
5 мая 2024
Обслуживаю автомобиль 6лет. Работы качественные хороший коллектив. Скидки постоянным клиентам на обслуживание.
1
3 сентября 2022
То место про которое можно сказать ВСЁ ХОРОШО но никак не иначе, не восторг ни разочарование
Ребята шустрые, кондиционеры работают, куллер с водичкой и столовая на верхус обеда и стоимостью в 200₽ не дадут вам умереть пока вы вечно ждёте
3
14 декабря 2022
Купил автомобиль в трейдын бу, нахваливали, говорили огонь а не машина, по факту скрыли все недостатки, в первый же день загорелся чек и началась трехлетняя история с судами, с ремонтами... Полный разводняк. Так что не советую связываться с ними, купишь потом не знаешь к кому подойти с проблемой.
3
1
2 мая 2022
Был сегодня 2 мая 2022 г. Отзыв мой простой. Я не доволен качеством обслуживания в этом автосалоне. Просто перекинуть резину с зимней на летнюю берут - 3100₽ И при этом ждёшь 2 часа вместо обещанных 1,5 часа. Ни извинений, ни уважительного отношения от персонала. В помещении, где пришлось ждать столько времени душно. Плохо работаете, ребята((((
3
24 ноября 2021
Просто хочется оставить не просто плохой а восхитительно ужасный отзыв. Дело в том что это не сервис а просто полная шляпа по разводу людей на бабки. К них какая то комплексная диагностика стоит вдумайтесь, 6 т. р. А знаете что в неё входит? Просто осмотр каким-то напыщеным колхозным мастером своими вытаращенными жадными глазами на автомобиль. А теперь поясню. Неделю назад моя жена на шевроле спарк м300 поехала на диагностику она закипела и по утрам плохо заводится по утрам а так работает ровно. Так ей не смогли подключить компьютер ( хотя в др. гаражном сервисе всё подключали) не проверили ни свечи ни компрессию( сказали это надо делать в др. сервисе) наверное нету денег на компрессометр, ни дроссельную заслонку, короче ребята , не буду перечислять. Вообщем ни хрена не проверили только лупешками похлопали и сказали что хомут на патрубке отвернулся и что интересное, Не привернули.А самое смешное сказали что это хана двигателю. Короче за всё удовольствие взяли 3600 и сказали что сегодня скидка вам 40 процентов. Делайте выводы!!!
4
2
20 февраля 2022
Полный отстой, не тратьте свое время!
Менеджер Владимир целую неделю названивал утверждал, что машина в наличии и нас ждёт, в итоге когда мы приехали оказалось что у него выходной и на телефон он не отвечает при том что вечером на кануне мы с ним созванивались и он сказал преезжайте машина вас ждёт.
Позвали другого менеджера, оказывается через по часа после нашего звонка, за пол часа до закрытия салона машину купили, начал предлогать заказать другую машину подождать неделю, в общем стандартный развод.
3
7 марта 2021
Хочется оставить не просто хороший, а восторженный отзыв. Начнем с того, что летом прошлого года приобрели в салоне машину по трейд-ин. Очень достойно оценили старый автомобиль, сделали хорошую скидку на новый. Получилось намного выгоднее, чем продавать самим, а потом покупать новый.
Машину приобрели Мицубиси аутлендер, в хорошей комплектации. Через 7 месяцев, в сильные морозы на лобовом стекле появилась трещина. Ударов не было, камней не прилетало, по бездорожью не ездим. Видимо трещина появилась на стекле из-за сильного обдува. Сделав диагностику, отдел по гарантии, подтвердил, что ударов по стеклу не было. Спустя два дня после диагностики новое стекло уже было в салоне. Еще через сутки машина уехала с новым стеклом. Хорошая четкая работа оставила самые положительные эмоции. Не знаю, когда это будет, но следующий автомобиль точно будем брать здесь, хотя живем достаточно далеко от Твери
2
4
28 ноября 2021
Хуже сервиса по устранению неисправностей быть не может.Приемщик в Ниссан вообще не разбирается в авто,только по бумажке.Обьясняю про стук в подвеске ,на это приёмщик,глядя в глаза,ответил: это особенности данной модели и вообще я стука не слышу.отправили машину на осмотр,тот же эффект!!! Заключение : машина исправна!!! СТУК остался. В итоге заехал в мастерскую на Дарвина, ребята определили неисправность и отремонтировали за 30 минут!!!!?!!!?. Делайте выводы! Я к этим демонам не поеду.
6
1
9 мая 2024
Менеджеры без интереса общаются с клиентами.
8 июня 2024
Хорошее качество обслуживания
1
15 октября 2020
Разностороннее место. Купил там «альмеру» в 2018-м. И условия продажи и сами продавцы крайне хороши. Правда среди продавцов не было ни одного с техническим образованием, мне машину продавали выпускники факультета физической культуры, и это при наличии в городе профильных колледжей и целого Политехнического университета. Но дело не в этом, а в том, что упущенную на ценах продажи выгоду, ребята навёрстывают в своём сервисе. И вот это крайне чудное место (в плохом смысле). Ладно, что цена, которую озвучивают ДО проведения работ НИКОГДА не совпадает с тем, что хотят по итогу, и не в меньшую сторону, естественно. Так ещё и чудить не стесняются в жизненно важных (без шуток) узлах, вроде тормозов. Я был полон эмоций, когда якобы поменянные тормозные колодки рассыпались на трассе через всего 5000 км пробега, да ещё и забрали с собой в преисподнюю тормозные диски. При этом осмотр останков показал, что колодки были оригинальные, хотя в сервисе мне якобы поставили «аналог», да ещё и на руки выдали как бы мои старые колодки (которые тоже были не оригинальные, а значит с завода стоять не могли). Но обращать внимание на мои скромные вопросы ребята в Автопремиуме не стали: «Дело давнее», говорят, «Давайте лучше почистим Вам дроссель за дополнительную плату?». Кстати, сразу отмечу, что метаться в поисках справедливости в головном офисе Ниссан в России бесполезно – по их правилам центральный офис за дилеров не отвечает (свидетельство, если что, – моё обращение № 1-FJLGU). При этом надо признать, что сами машины – отличные. Казалось бы, я взял просто «логан» в другой обёртке, но он так удачно в разных мелочах «доработан напильником», что просто диво: рабочие диапазоны трансмиссии и двигателя подобраны с умом, зеркала расположены универсально хорошо и прочие аспекты, заметные не сразу. Единственное, что мешает мне наслаждаться машиной – это дилерский центр в Твери. Поэтому мой совет – покупайте ниссан, если решили, но потом просто вычёркивайте с карты Тверской дилерский центр, словно его и нет.
3
2
3 марта 2024
За конторой нужно все перепроверять, а так можно идти
17 октября 2021
Диагностику всегда старались делать у официалов, рассчитывая на опытных мастеров и хорошее оборудование. 18.10 приехали на диагностику. Через час вышел мастер с заключением и сообщил, что "у вас все хорошо, только диски тормозные подстерлись". Муж говорит: "В смысле, все хорошо? У меня левая шаровая разбита." Начали спорить, мол люфта нет и всё ок. Попросили загнать машину снова на подъемник. Муж показал поломку. Мастер согласился, что да, люфт есть. А дальше претензия от мастера:"Ну если вы знали, что шаровая разбита, то почему не сказали сразу?" Занавес. При следующем посещении сделали скидку. Больше подобных недоразумений не случалось.
5
1
2 февраля 2020
Высокий уровень обслуживания и вежливый персонал, оперативная работа , подход к каждому клиенту. Купила уже 3 автомобиль в этом салоне , и каждый раз получаю интересные предложения по покупке , обслуживанию и продаже автомобиля . Все сотрудники работают на высоком уровне, но отдельно хочу отметить работу менеджера Сергея П. Буду рекомендовать Автопремиум своим знакомым и друзьям . Моя оценка 5*
2
7
4 декабря 2022
Солидная компания и выглядит солидно. Но цены на оказание услуг порой зашкаливают.
2
29 июня 2020
Рассматривая покупку нового авто, приехали в АвтоПремиум Тверь, начали с Нссана. В салоне был один мэнеджер и тот был занят, после полу часовог ожидания свободного продовца пошли дальше. Прошрись ещё по двум солонам, все сотрудники делают вид что очень заняты, а может и в правду не было на нас времени. Вернулись в ниссан, попросили пригласить продовца, ждали 15 минут к нам никто не вышел. Так и ушли ни с чем. Наверно в компании очень хорошие продажи, поэтому сотрудникам нет времени на общение с клиентами.
8
1
1 февраля 2022
Внимательный персонал и очень вкусный кофе. Машину пока не покупала )
2
2