Два раза пользовалась услугами этой фирмы, водители Сергей и Владимир - профи, их работу я оцениваю на отлично. 31.10.2019 сделала по указанному на сайте фирмы телефону заказ на поездку 02.11.2019 в Йоэнесуу. Ответ администратора: - места есть. Записала мой адрес и номер телефона, дополнительно сообщила, что выезд в 5 утра, водитель Владимир. На этом общение закончилось. Поскольку телефон водителя у меня сохранился с прошлой поездки, не дождавшись звонка с подтверждением времени выезда, позвонила ему сама и..., очень была удивлена, что в списке пассажиров меня нет!!! Говорю огромное СПАСИБО этому забывчивому подменному или сменному администратору, которая, возможно, не специально, забыла включить меня в список туристов, ЗА СРЫВ МОИХ ПЛАНОВ НА ВЫХОДНЫЕ.
Неоднократно путешествовала в Финляндию с "Автотуром".
Никогда не слышала хамства от Натальи, очень вежливый человек.
Однажды попался нервный водитель-мужчина, не помню как зовут.
А так все всегда отлично. Удобный микроавтобус. Приемлемые цены. Комфортная езда.
Хамское отношение к потенциальному клиенту. Хотела выяснить про запись в консульство, объяснить нормально не смогли, почему надо идти и в визовый центр и в консульство. В конце девушка съязвила и отсоединилась. Сервис по-русски?
2
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2019
Ужас просто! Такого хамского отношения я вообще не встречала никогда! Ни за что не связывайтесь с Солнцевой Натальей тел +7911 400 16 61. Это крайне хамский и неадекватный человек. Берегите свои нервы. Не пользуйтесь их услугами. Хотели заказать трансфер, трубку бросает, хамит..свои обязательства не выполняют.
2
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2018
Надо было прокатать визу обратился в Автотур ,Отлично сьездил одним днем в Йоэнсуу.быстро и комфортно. Спасибо водителю Сергею.