Хорошая база. Очень плохая дорога после поворота с Киевского шоссе. Питание более чем скромное. Готовят старательно, но вкус столовой.Персонал доброжелательный, в домиках чисто.
Очень испортилась база, сервис на уровне 0! Экономия на всем🤦🏻♀️ Делали продление дома, попросила еще таблетки для посудомойки- отказ!!! Мы их выдаем только при новом заезде, а то что я оплатила еще 2 дня проживания, это не считается😂🙈. Дали только после того как я сказала что соберу вещи и сделаю выезд, после которого придется сделать еще и генеральную уборку, только после этого заявления администратор с траурным лицом выдала мне две таблетки( самого низкого качества, после них вся посуда пахнет рыбой!!!) Коврика для ног в ванной нет!!! При просьбе выдать полотенце, отказ- у нас не предусмотрено… Выходишь из душевой кабины на грязный пол! И все в таком духе.
Всё очень понравилось! Обязательно хотим приехать снова! Просим улучшить качество связи - и сотовая связь, и Wi -Fi работают не очень хорошо:(. Всё остальное - замечательно! Спасибо!
Отличная база. отдыхали в вилле с видом на лес и с сауной. Удобно наличие мангала прям на собственной террасе дома и под крышей.
Понравилось все. Брали квадрики, ездили не в сезон, обязательно приедем еще.
Отличное, красивое место. Снимали шале с 2 спальнями. Дом красивый как внутри так и снаружи. Есть горки, детская площадка. Почему тогда 3 звезды?
Для лета и межсезонья будет просто отлично, но для зимней эксплуатации дом совершенно непригоден. К нашему заезду дом не был прогрет. Видимо включили конвекторы перед самым приездом. Надеюсь администрация и работники понимают сколько надо времени чтобы прогреть конвекторами? Ходили по дому полностью одетые, хотя администрации было известно что заселение с детьми. Дом не смогли прогреть даже через 5 часов. Максимум сняли куртки и шапки. Камин, к нашему разочарованию, выполняет декоративную функцию - обогрева почти никакого. Полы ледяные, кроме сан узлов где плитка. С горячей водой тоже большой вопрос. Вода течет еле, еле. Набрать ванную будет еще тем вызовом и не забываем про холод в доме, который толкает к тому чтобы одеваться, а не раздеваться.
В одной из спален удалось достичь +20С только к концу второго дня. Гостиная самое холодное место. Бодряще-леденящий завтрак гарантирован :) Если бы наружная температура не поднялась до 0..-5С, все было бы значительно печальней.
Задав вопрос соседям о тепле в их доме, получили ответ что прохладно/холодно. Всем доволен был только один человек с коньяком :)
Остальное уже на фоне этого мелочи:
- кофе и моющее средство для посудомойки было только на 1 день. Если у вас это норма, то это очень странно. В других местах обычно предоставляется с расчетом каждого дня проживания.
- сантехника что в душе что у ванны ходит ходуном. Очень тяжело не заметить ответственному за уборку.
Цель визита к вам - приехать отдохнуть, а не решать бытовые вопросы.
Надеюсь, руководство прочтет этот отзыв и примет меры по замечаниям. Особенно по обогреву! Ведь место отличное для зимнего времяпровождения.
Территория не большая, но погулять можно не только на территории базы .все домики в которых мы были сделаны с любовью ))) в них есть все что нужно !
Персонал добрый , отзывчивый . Еда вкусная , но мы в большей части с собой берем и готовим сами )
3
Посмотреть ответ организации
иван кошелев
Знаток города 13 уровня
11 сентября 2023
Отвратительнее некуда! Обходите эту базу стороной.
Проживали на базе с 8 по 10 сентября по случаю юбилея дорогой мамы.
Начну с коттеджей:
-через несколько часов после заезда, выяснилось что полы в домах очень грязные, светлые детские носки превратились в черные.
-санузлы не видели моющих средств достаточно давно, присутствует плесень
-в коттедже номер 1 воняет канализацией
-белье грязное
-вайфая либо нет, либо слабый
На вопрос к Администрации был получен ответ:все претензии предъявляются в момент заезда. Полное не понимание и безразличие со стороны Администрации.
Ресторан:
Заказывали банкет, итогом которого стала подача настол блюд из тухлых продуктов, а также блюд не соответсвующих описанию и составу.
В общем еда либо просроченная, либо не вкусная.
Праздник был испорчен.
Администрации и директору было на все это по барабану. Никто даже не извинился за ситуацию. Это у них в порядке вещей.
Актом все это дело зафиксировали, юристы готовят обращение в роспотребнадзор.
Еще зашли на кухню посмотреть как готовят, на кухне полная антисанитария….
Место красивое, лес шикарный...НО... уже 4 раз приезжаем на базу и каждый раз грязно в домиках...у детей носки моментом все чёрные! Убираются плохо!
Также брали баню на 4 часа 2+2 заплатили как за 2 посещения 3тыс.+3тыс. при этом полотенца рассчитаны 4шт. на одно посещение т.е 8шт. всего по логике. Нам дали всего 4шт. и за другие 4шт. сказали доплатить. Очень не понятна логика и позиция. Также в субботу когда целая база народу не работает боулинг потому что нет обслуживающего персонала. Столько мелочей, которые можно было бы доработать и было бы совсем другое впечатление от отдыха...Руководство, обратите внимание!
09.09.2022. Ужасное обслуживание. Персонал хамы и лентяи. В администрации никогда никого нет, всегда обед. Отказали в квадроциклах, на одном не более 100 кг, но по базе разъезжают, при этом, не менее двух, которые нарушает их "правило". Дотошные там, где не надо. Дачи еле стоят, интернет настроен, но натыкаешься на лесную глушь. Внутри всё больше похоже на самодел, нежели на красивый практичный ремонт. Душевые не мылись со времен постройки. Под диванами и кроватями пыль вековая. Ценник не оправдывает ожидание. Комплектация посуды и кухонной утвари минимальная, невозможно не докупить чего то. Прекрасное место превратили в отвратительное наживание на воздухе.
Очень красивое место. Всё что нужно для отдыха после городской суеты. Природа, воздух, вода. Вкусная еда, если не хочешь готовить. Снегоходы, Квадроциклы, велосипеды, катамараны, лодки и многое другое. Очень уютные домики. Приветливый персонал. Рекомендую!!!
В общем хорошо, но больше чем на 2е суток я бы не осталась. Но , наверное, в Луге это одно из лучших мест для отдыха на природе. Можно взять в аренду велосипед, катамаран, гидроцикл и пр. В ресторане не обедали, но напитки с собой можно взять 🍾
Турбаза Аврора, это наше любимое место отдыха!!! Отдыхали несколько раз зимой- незабываемые впечатления!!! Просто сказка! Масса развлечений , ресторан, банный комплекс на берегу озера, каток, горки, всё очень круто! Кто не был в зимней сказке -всем рекомендуем! Мечтаем побывать там летом, обязательно приедим
4
Любовь Большакова
Знаток города 8 уровня
1 апреля 2024
Снимали большую баню на 4 взрослых и двое детей, бассейн в грибке!!! Геля для душа нет , предоставили только полотенца , даже тапочек нет !! Мое мнение уена не соответствует качеству
21 век за окном, а нормальной формы бронирования нет, только через офис. Из способов оплаты предложили на выбор только выставить счет или оплатить наличными в офисе. А место может и хорошее для отдыха.
В первую неделю июня снимали отдельный домик для двоих. Бесподобно! Просторно, уютно, своя кухня. Огромная ухоженная территория среди леса с выходом к озеру и благоустроенным пляжем. Парковка возле каждого домика своя, никто никому не мешает. Всё исправно функционирует, продумано до мелочей. Если укомплектовать мусорные вёдра на кухне крышками, то и муравьи исчезнут) Хотим вернуться сюда зимой!
8
3
Елена
Знаток города 12 уровня
10 июля 2023
Отличное место для спокойного,безмятежного отдыха-тишина,чистый сосновый лес,хорошо оборудованные домики.
Часто бываем у ВАС, всегда было хорошо, но в этот раз ......с 19.11-22.11 отдыхали большой компанией, жили в 30 коттедже и в 33 вилле. Да сделали очень хороший ремонт, соответственно подняли цены, но сделав ремонт про уборку я думаю совсем забыли. Полы в этих домах очень очень очень грязные, в ванных комнатах не знаю даже как убираются, думаю просто протирают краны и душевую лейку. Посудомойка в 33 настолько грязная и разломана, что страшно к ней подходить. Ребята, финальная уборка входит в стоимость, но там не убирают, максимум подметен пол. Делайте генеральную уборку.
Отдыхали в конце января 2021 г., все очень понравилось. Сам центр отдыха расположен по середине леса, снег постоянно убирают как на территории так и на подъезде к базе. Персонал очень приветливый. Отдыхали в полулюксе, все что в описании на сайте соответствует, есть маленькая кухонька, в наличии чайник и посуда на 4-х (если нужна электрическая плитка, то надо брать в администрации на прокат - 100 р сутки, выдают вместе с кастрюлей и сковородой), имеется своя сауна в домике от которой просто в восторге, а также камин. Ко всему есть инструкция, находиться в домиках, так что если вначале со всем ознакомиться по пользованию, то не каких проблем не возникнут, просто читали до этого несколько отзывов, что камин не могли нормально разжечь, то сауна долго грелась, если все правельно делать по инструкции, то сауной можно пользоваться уже через час. У каждого домика свой мангал. Также у них можно приобрести дрова (12 шт за 200 руб). Отдельно парковочные места у каждого домика. На территории есть ресторан, но мы туда правда не ходили, так как не понадобилось. Также есть детские площадки, горки, каток,боулинг, бельярд. На прокат можно брать коньки, ватрушки, санки, лыжи, квадрациклы. В домике очень тепло, особенно если пользоваться камином или сауной, мы даже уменьшали отопление на радиаторах. Отдых прошёл на ура, впечатлений много, очень понравилось.
Потрясающее место, в плане природы и ухода за ней. Приезжаем сюда уже пятый год. Но
-домики все старее и старее, уборка все хуже и хуже ( приходится перемывать посуду в начале заезда), пол липнет к ногам.
-Нет ни каких уступок по поводы отмены бронирования или переноса дат.
-Нельзя даже с мелкими животными ( хотя на территории иногда появляются бродячие собаки). Подавляющее большинство гостиничного бизнеса давно пересмотрели этот пункт.
- УЖАСНАЯ еда в «ресторане». ( напр Пицца из Метро, разогретая в микроволновке). Суп с разморозки. И т д. Мороженное в сезон!! Старое и перезамороженное несколько раз( со льдом).
Пожалуйста!! 🙏Сделайте очень узкое меню!! Но качественное!! Пусть там будут 4 блюда, но приготовленные в Момент заказа.
Развития, и процветания!
Хорошая турбаза. Разные домики, по деньгам(цены хорошие). Номера чистые. На территории поддерживается чистота.
Но дорога к подъезду Авроре плохая. Хочется пожелать чтоб сделали.
Отдыхали с 11 по 16 июля 2021 года.База шикарная,дети в диком восторге.Но есть один минус!Мы жили в Шале #4,стоимость в сутки 16500 руб,а воды в душе почти нет((((Нам это объяснили в администрации тем,что дом на подъёме,но нам это мало чем помогло. Мы отдыхали 3 взрослых и 6 детей,утром/вечером и каждый поход после озера давались нам нелегко.....ходили по очереди в один душ. Хотя в домике два санузла и джакузи.
Территория большая, дорожки из мелкого камня и сосновой иголки, небольшое озеро с холодной водой и маленьким песчаным пляжем, много хвойных деревьев между домов, зимние горки, ресторан, правда дорого и не очень понравилась еда:( дома категории вилла очень старые, ремонт изначально супер, но время...камины супер! У проходной Котеджи на 6 человек супер, ремонт конец 2019, квадроциклы на аренде старые, а мест поездить хватает, грибов нет, местное население собирает их задолго до вас:))) турбаза в сравнении очень добротная, стоит посетить
Отличное место и для отдыха с детьми (хорошая детская площадка, прокат велосипедов и лодок) и компаниями. Удобное расположение, воздух чистый. На территории магазин (товары первой необходимости), ресторан, боулинг. Дома отличные, оборудованные всем необходимым
Очень большая по площади туристическая база. Похоже, что бывший пионерлагерь. Огромное количество домиков. Есть магазин, прокат квадриков, ухоженный небольшой пляж.
Нет сотовой сети, очень плохой вайфай.
База отдыха с красивой природой. Не помешал бы ремонт в помещениях где его еще не было. В целом в новых домиках очень даже уютно и хорошо. На мой взгляд мангал непосредственно на террасе это ошибка (тем более такой который там есть).
3
А
Анонимный отзыв
4 июня 2021
Отдыхали в вилле с двумя спальнями, это один самых дорогих домиков на этой базе! Хотелось за эти деньги и соответственно чтобы все было на уровне. Домик отличный, просторный! Но вот рядом стояла хижина в 2 метрах с рабочими таджиками и сидя на террасе мы смотрели на них! Так они ещё и ходили по территории рядом с домиком, прямо под нашим носом, хотя там есть заборчик , пока мы не сделали им замечание! Хотя другой персонал тоже постоянно ходит мимо, это жутко бесило. Приехали на два дня отдохнуть в лесу а тут проходной двор какой-то. За это минус одна звезда. Администратора никогда не было на месте, сколько мы не приходили, приходилось звонить и ждать. Ресторан был закрыт в 9-20 утра. В доме почти не ловит телефон, поэтому можно расслабиться, никто не дозвониться. Вай Фая тоже нет нигде!! Раньше был в ресторане но сейчас не было!!