К сожалению, наша семья сегодня перестала быть клиентами Avocado.point. 3 поставила только за то, что качество продукта меня устроило. Но сервис... Ребята, так просто нельзя работать с клиентами. Давно не встречала такого обслуживания не то что в Москве, даже далеко за ее пределами. Когда ты спрашиваешь, содержит ли блюдо глютен, тебе отвечают «не знаю» (при нормальном сервисе это неправильный ответ, вместо него есть отличная формулировка «сейчас я уточню») и даже не пытаются помочь. Когда ты всё-таки просишь уточнить, нет ли пшеничной муки в составе начос, сотрудник делает невероятные усилия над собой, чтобы достать упаковку с начос, и молча отдает ее тебе (Александр, смотрите, можно просто сказать «может, вы посмотрите сами, чтобы быть уверенными?», и клиент будет доволен) Когда мне в гуакамоле кладут и немного утапливают кусок лайма, я (абсолютно вежливо) прошу повара выдавить мне лимон сразу, потому что при выдавливании сок часто брызгает на одежду, — на эту просьбу Александр молча протягивает мне салфетку. Я все-таки прошу сделать это повара. Александр ворчит: девушка, это уж вообще какие-то сверхуслуги. Ни в одном месте я не видела, чтобы выдавливание дольки лимона (а я правда не хочу лезть руками в гуакамоле) назвали сверхуслугой и отказались это делать. Я сказала: это займёт у вас ровно пару секунд. (к слову никакой очереди там не было, я стояла у стойки одна) После этих слов Александр пошёл и молча выдал мне резиновую перчатку. Обычно я не пишу негативных отзывов. Мне становится жалко Александров, у которых, возможно, девушка ушла, кошечка умерла или ретроградный Меркурий в овне. Но в этот раз мне жалко своего классного утреннего настроения и владельцев заведения, которые теряют клиентов из-за того, что у официанта что-то не задалось. И Александру этот отзыв пойдёт на пользу. В конце концов, прямо рядом с ним, на Усачевском рынке, куча заведений с классными ребятами, которые не просто отлично обслуживают, но и владеют искусством small talk.

Sasha Rusyaykin

Знаток города 4 уровня

Что понравилось: ожидание современной концепции, красивые фотографии в меню. Что не понравилось: крайне медленное обслуживание - 2 наименования готовили 40 минут; Готовое блюдо не соответствует тому, что на фото и отличается в худшую сторону, на ингредиентах сильно экономят; Некачественные ингредиенты - салатные листы были вялыми с чёрными концами, помидоры вялые, соусы не соответствовали ожиданиям, обычно предъявляемым к таким соусам; Играет музыка дискотеки 80х; На поварах маски полностью на подбородке, даже рот не закрыт :). Персонал устал и разговаривает на «отвалите от меня пожалуйста» Ощущение, что когда-то давно сделали хороший проект, но сейчас его полночью забросили и все делается на «и так сойдёт». Дорогие владельцы, просто сделать Инстаграм с красивыми фотографиями и меню с картинками недостаточно, вернитесь и посмотрите что творится на ваших точках.

Misha33100

Знаток города 6 уровня

Посетил данное заведение на днях, администратора Анастасия очень дружелюбно помогла выбрать мне обед, еда вкусная, советую

Авокадо Поинт

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов