АВК-Компьютер
Адрес
Контакты
Техническая поддержка
+7 (498) 732-88-88
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Жулебино
2,56 км
Подосинки
143 м
Особенности
Оплата картой
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, регистрация доменов, ip-телефония, телефонные номера, хостинг, радиоканал, поставка оборудования, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi
Сервисы:статический ip адрес, антивирус, внутренняя сеть, родительский контроль, домашний кинозал, пиринг, турбо-кнопка, игровые серверы, sms-оповещение, порог доверия, обещанный платёж, охранная сигнализация
Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом
Похожие места рядом
184 отзыва
28 сентября 2024
Являюсь клиентом этого провайдера около 10 лет, был доволен стабильностью и качеством предоставляемых услуг.
Но - не дай Бог случиться проблеме, за общение с сотрудниками 1-и и, судя по всему, 2-й линий ТП клиентам нужно деньги доплачивать, и немаленькие. Ни неоднократные звонки, ни замена оборудования на границе сети для проведения тестов, ни присланные скриншоты, наглядно демонстрирующие проблему со стороны оборудования провайдера не оказывают никакого влияния на ответы из телефонной трубки, неоднократно возникало ощущение, что сотрудники ТП не слушают технические подробности из описания проблемы и не уделяют внимания присланной в ответ на их же запрос диагностической информации. Через ~ 2 часа потраченного на все эти пляски с бубном времени очередной сотрудник, дежурно сообщив, что "проблема не на нашей стороне", по всей видимости, все же произвел проверку конфигурации оборудования и канал, так же внезапно, как и потерял, все же обрел необходимые для корректной работы параметры.
Первая линия быстро выгорает, сложно, психологически тяжело изо дня в день слушать косноязычные, неконкретные и однотипные объяснения "криворуких ламеров" (с вашей точки зрения, судя по форме и содержанию ваших ответов), но может вам тогда в отпуск сходить, с психологом пообщаться или сменить сферу деятельности на не связанную с общением с клиентами, от которого вы так устали?
Надеюсь на реакцию руководства и изменения ситуации к лучшему, провайдер по сути весьма достойный, особенно на фоне чудес от других более крупных участников рынка.
3
17 января
Не стоит тех денег, что они хотят. Постоянно вылетает и понесколько раз в день. Всегда не работает роутер у клиента, за это время меняли на новый роутер современные и подходящий под желаемый тариф . Но нет проблема не у них. В настройках тоже нет проблем
По тарифу 500 мбит /с видео еле грузит до 360. Кошмар. Обратной связи в личном кабинете нет. С клиентами они вопросы решать не хотят. Но зато тут оставят комментарий, чтоб с ними связались как им жаль. Репутация портится к сожалению.
7 октября 2024
Много лет пользуюсь данным интернетом .Сейчас они решили мне его пре остановить и за того что нет внесенно в договоре код подразделение паспорта .Позвонила они мне сказали продектуйте код подразделения. С какрй радостью я не понятео крму долдна по телефону говорить данные своего паспорта ? Куда смотрят пуководитетели ? Вы не в себе? Почему когда подключал ваш сотрудник много лет назад не внес все данные что не обходимо было? Теперь я должна приезжать к вам ? Не какой лояльности к вашем клиентам .
4
3