Компанию Авиценна мы с семьёй выбирали целенаправленно по отзывам в сети, не по рекомендациям друзей и знакомых, что бы исключить предвзятое мнение. А вот, кто лучше себя позиционирует в сети, ведёт себя корректно при личном диалоге, заботится об отзывах и репутации аккаунта, к тому и пойдем. Решили сами придти на территорию агенства, что бы можно было в любой момент оставить себе возможность уехать. Потому что ранее, пользовались услугами агента, который приезжал домой сам, сразу после звонка с сообщением об умершем (уже после я узнала специфику той компании, с теми мы похоронили троих, и скажу вам, поведение раз от раза было все некорректное). В Авиценне нас встретил Егор Красников, ответил нам на все наши многочисленные вопросы (да, есть клиенты душнилы, нам важен был даже год выпуска автомобиля-катафалка, так как до этого, в конкурирующей фирме, мы оплатив "иномарку Дукато" фактически провожали родственника на грязном и старом обшарпанном авто). Егор разьяснил все от юридических моментов до выбора места на кладбище. Цена вопроса - общая стоимость похорон нас приятно удивила, так как повторюсь, готовились к другому. Сам день похорон, все, начиная от того, как подготовили покойного (вид был очень аккуратный), от священника с хором певчих (батюшка все объяснял, а хор из двух певчих очень красиво пел), и заканчивая тем, как вели себя работники от агенства на кладбище - все было максимально корректным и добрым. Кафе для поминального обеда так же было предложено на выбор, как, замечу и все другие позиции прайса, у вас, как у клиента Авиценны есть возможность выбрать один из нескольких вариантов по ценам, потому что не для всех это мероприятие, которое большей частью не запланировано заранее, очень затратно. Поверьте, другие агенства ставят просто перед фактом с ценой, и ты просто обескуражен всем происходящем. Здесь, в Авиценне с Вами работают люди, и в Вас видят человека. Егору и его компании - развития и роста, спасибо Вам!
Случилась беда,умер муж.Знакомый порекомендовал Авиаценну.Старший агент ритуальной службы Дмитрий Александрович,сам позвонил,приехал,повез сам в агенство.
Всё показал,порекомендовал,заключили договор.
Всё прошло очень хорошо,все возникающие вопросы взял на себя.
Ребята очень хорошие- дело своё знают,нигде не торопили,всегда были рядом.Очень внимательны,при взгляде на них,тут же подходили,помогали.
Спасибо большое.
Похороны близкого человека это испытание,но ребята молодцы.
Нас устроило всё и стоимость и оказание услуги.
Ещё раз спасибо.Вы очень помогли.
Хочется сказать спасибо всему коллективу похоронного бюро. Это настоящие профессионалы своего дела. Для нас было важно проводить папу достойно в последний путь. Все было на высшем уровне. Даже не думали ,что есть такие отзывчивые и чуткие люди. Отдельное спасибо Агенту Андрею.
У нас случилась беда, умер папа. Нам порекомендовали обратиться в это агентство. Когда позвонили узнать как нам быть, нас очень подробно проконсультировали и предостерегли от ненужных трат и лишних действий. Документы отправили по фото документов, и на момент нашего приезда все документы уже были готовы. С нами занимался агент Дмитрий. Очень внимательный, подробно всё обсудили, помог определиться с набором услуг и местом захоронения. Никуда ездить не пришлось, и даже в поликлиники и ЗАГС, он сам всё сделал. Огромное спасибо Вам, Дмитрий Александрович
Умер папа. На следующий день нам позвонили с агентства. Приехал Валерий все объяснил, как и что нужно для похорон. Подсчитали сумму, нас все устроило. Ездили в офис, все выбрали для покойного. Ассортимент разный, от бюджетного до vin. Хочу поблагодарить Валерия за проделанную работу. Все было слаженно, и чётко. И ребятам отдельное спасибо носильшикам, и водителю.
17.05.2024 Умер папа, агент Андрей позвонил ночью предложил услуги , приехали в офис выбрали оплатили , паспорт папы забрали сказали свидетельство о смерти будет готово во вторник 21.05.2024. Ну ясное дело деньги то уплочены , человек похоронен , и тут самое интересное , Андрей начал кормить завтраками , вечно занят , недовольный , начал грубить , сказал что свидетельство о сметри готовиться месяц , позвонили в загс узнали делается 5 минут . Не рекомендую обращатся в это агенство и тем более к агенту Андрею .
У нас случилась беда, умер младенец. Мы обратились в это похоронное бюро, и хотим выразить огромную благодарность всей команде🙏
Все организовали на высшем уровне, не смотря на то что это было бесплатно
Спасибо вам огромное
Отдельное спасибо Валерию
Когда умер мой брат, по рекомендации знакомых обратились в похоронное бюро «Авиценна». С нами работал специалист
Андрей. Очень грамотно все объяснил и помог определиться с местом захоронения и принадлежностями. Порекомендовал что именно нам нужно, и от чего можно отказаться в целях экономии. Все провел достойно и грамотно. Конечная стоимость была очень адекватной. Спасибо большое что помогли.
Умер папа в больнице и сразу позвонили с этой ритуальной службы. Была предложена лояльная цена на услуги и родные согласились на обслуживание. В целом оказали все услуги четко, но вот куратор Андрей, отвечающий за организацию проявил себя отрицательно. Ценник быстро рос, но в данной трагической ситуации уже не было времени менять компанию. Договор до сих пор предоставлен не был. После похорон тянул с предоставлением свидетельства о смерти - более недели не могли добиться получения - то он игнорировал звонки, то озвучивал время, но не приезжал. И еще несколько отрицательных моментов. Возможно компания не плохая, но с данным «менеджером»не советую сотрудничать.
Обратились в агентство "Авиценна ", когда умер папа. С нами работал специалист Андрей. Все четко, организованно, Андрей всегда на связи, готов был ответить на любые вопросы.
Отдельное спасибо похоронной бригаде: работали слаженно, профессионально.
Очень лояльный руководитель Егор Игоревич. Срочно нужен был венок в воскресенье вечером, все агенства по городу отказались, а он лично приехал и помог нам. Очень ему благодарны🙏
Может и прозвучит странно, но с Дмитрием работаю не первый раз, к сожалению приходится обращаться (жизнь диктует своё), но результаты работ данной организации никогда не огорчали результативностью.
В таких моментах, человеку свойственно не думать об организации и качестве мероприятия, а вернее можно забыть важные моменты, которые и решаются этой компанией без проблем, профессиональным руководителем и его командой. Спасибо!
Хочу выразить благодарность за предоставление качественной услуги, все было организованно на высшем уровне. Также хочется отметить профессиональную работу Глеба Вячеславовича, его внимательность к мелочам заслуживает отдельного внимания, оперативно разрешил все наши вопросы и возникшие трудности.
Хочу выразить признательность за достойные проводы нашего близкого человека, организация по сути мрачного мероприятия прошла на высоком уровне. Рада, что выбрали именно Ваше агентство. Отдельная благодарность агенту Глебу за терпение, за чуткость к мелочам и порядочность при выполнении своих не легких обязанностей. Именно на таком уровне должны проходить проводы в последний путь.
Спасибо большое за организацию. Когда приходит горе не знаешь куда бежать и что делать, здесь нам помогли во всем от и до. Достойно проводили в последний путь нашего Дедушку.
Спасибо за такую четкую и правильную организацию, такие событие в жизни всегда случаются неожиданно, и сложно быть внимательным к мелочам, а вы замечаете и помогаете в каждом моменте! Последний путь бабушки прошёл очень достойно, всё на высшем уровне! Спасибо вам, Валерий, и вашей команде!